close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

728

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство культуры Российской Федерации
ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет
культуры и искусств»
Институт социально-культурных технологий
Л. И. Рудич
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ И
ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА
Учебное пособие для студентов
по направлениям подготовки
071800 «Социально-культурная деятельность»,
080200 «Менеджмент»
Кемерово 2013
1
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 338.2(075.8)
ББК 65.49-2я73
Р83
Рецензенты:
кандидат технических наук, доцент, зав. кафедрой управления
и технологии коммерции Кемеровского коммерческого института
(филиала РГТЭУ) Е. И. Харлампенков;
кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальной сферы
КемГУКИ С. Н. Булатова
Утверждено на заседании кафедры управления социальной сферы
17.01.2012 г., протокол № 7.
Рекомендовано к изданию учебно-методическим советом института
социально-культурных технологий КемГУКИ 09.02.2012 г., протокол № 4.
Рудич, Л. И.
Р83
Предпринимательская и инновационная деятельность в сфере культуры и искусства [Текст]: учеб. пособие / Л. И. Рудич;
Кемеровский государственный университет культуры и искусств. –
Кемерово: Кемеров. гос. ун-т культуры и искусств, 2013. – 209 с.
ISBN 978-5-8154-0260-7.
В пособии рассматриваются проблемы предпринимательской деятельности учреждений социально-культурной сферы на современном этапе, анализируется состояние рынка услуг и работ и намечаются пути развития предпринимательства в конкретных условиях социально-культурной деятельности
Сибирского региона.
Курс нацелен на освоение теории и практическую подготовку студентов и слушателей системы повышения квалификации и переподготовки кадров культуры и искусства к внедрению инноваций и предпринимательской
деятельности в социально-культурной сфере и индустрии досуга и использованию навыков инновационного менеджмента и предпринимательства в управлении технологиями социально-культурной деятельности. Может быть
полезен также руководителям и специалистам социально-культурной сферы.
УДК 338.2(075.8)
ББК 65.49-2я73
ISBN 978-5-8154-0260-7
© Рудич Л. И., 2013
© Кемеровский государственный университет
культуры и искусств, 2013
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………...…… 4
Тема 1. Особенности российского предпринимательства в условиях
модернизации экономики России……………………………....……..... 8
Тема 2. Экономическая сущность и содержание инновационной
деятельности и предпринимательства в социально-культурной
сфере……….……………………………………………..…………..…… 41
Тема 3. Инновации как ресурс развития предпринимательской
деятельности в социально-культурной сфере…….…………………..… 58
Тема 4. Инновационное предпринимательство в социально-культурной сфере: система, взаимосвязи, классификация, виды………..… 70
Тема 5. Предпринимательская деятельность как творчество…………. 86
Тема 6. Организация финансовой деятельности учреждения культуры в социально-культурной сфере и оценка эффективности инновационной и предпринимательской деятельности учреждений СКС…... 105
Тема 7. Личность и качества менеджера по инновациям и предпринимателя в социально-культурной сфере и индустрии досуга……….. 118
Заключение……………………………………………………………...… 135
Список использованных источников………………………..………...… 137
Список рекомендуемой литературы………………………...………...… 143
Тестовые задания по дисциплине……………………………………….. 145
Приложения…………………………………………………………….… 167
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ВВЕДЕНИЕ
Цель данного издания – рассмотреть проблемы предпринимательской деятельности на современном этапе, пути развития предпринимательства в конкретных условиях социально-культурной деятельности на примере Сибирского региона. Сфера культуры в целом и
социально-культурная деятельность одна из наименее занятых ниш
бизнеса. Этим обусловлена актуальность освоения предпринимательской и инновационной деятельности менеджерами социальнокультурной сферы.
Определение реальных путей развития предпринимательства занимает важное место в условиях модернизации экономики России.
Каждый руководитель должен принимать решения и выбирать пути
становления собственного коллектива или учреждения.
Вступивший в силу с 1 января 2006 года Федеральный закон
ФЗ-131 «Об общих принципах организации местного самоуправления
в Российской Федерации» реализован во всех региональных субъектах РФ, хотя этот процесс нередко был для значительной части учреждений культуры весьма сложным, и прежде всего по причине неготовности менеджмента социально-культурной сферы к развитию
предпринимательской деятельности. Еще больше возможностей и
свободы дают учреждениям социально-культурной сферы принятый
закон «Об автономных учреждениях» и его дополнение – Федеральный закон от 08.05.2010 № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений»,
реализация которых актуальна в настоящее время.
Предпринимательство – путь эффективной работы, который
труден, но привлекателен при наличии обоснованной стратегии.
Культурная ниша все ещё почти не занята бизнесом, и стартовые возможности очень высоки.
Предпринимательство создает механизмы координации, выработки стратегии развития через рынок и конкуренцию, связи между
хозяйствующими субъектами. Таким образом, предпринимательство
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
как субъект хозяйствования и особый творческий тип экономического
поведения составляет неотъемлемое свойство всех факторов достижения экономического успеха.
По мере развития рыночных отношений в экономике страны
предпринимательство проникает в сферу культуры. Создаются частные культурно-досуговые учреждения, в том числе структуры шоубизнеса, ночные клубы, частные культурные центры, частные музеи и
так далее. Некоторые муниципальные органы власти передают подведомственные им учреждения культуры в долгосрочную аренду. Существует возможность приватизации некоторых из них. Речь идет,
прежде всего, о кинотеатрах, парках и клубных учреждениях. В силу
этого готовность к предпринимательской деятельности работников
учреждений культуры приобретает особое значение. Принятый Федеральный закон «О государственных некоммерческих (муниципальных) автономных организациях» даёт возможность расширения формы и спектра коммерческих услуг.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся
по направлениям подготовки 071800 «Социально-культурная деятельность» и 080200 «Менеджмент».
Цели дисциплины «Предпринимательская и инновационная
деятельность в сфере культуры и искусства»:
1. Теоретическая и практическая подготовка студентов к внедрению инноваций в социально-культурную сферу и индустрию досуга, использованию методов инновационного менеджмента и предпринимательства в социально-культурной деятельности.
2. Формирование теоретических знаний и практических умений
для самостоятельной и командной предпринимательской деятельности в социально-культурной сфере;
3. Овладение инструментами и методами управления малым
бизнесом в социально-культурной сфере.
В результате изучения курса обучающийся должен:
знать правовые и нормативные документы по предпринимательству, принципы, методы технологии организации социальнокультурной деятельности, сущность и специфику социально5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
культурной деятельности, основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений, фундаментальные концепции финансового менеджмента, источники финансирования, инструменты
финансового рынка, формы и методы управления предпринимательской деятельностью в СКД и ИД;
уметь рассчитывать финансово-экономическое и ресурсное
обеспечение творческо-производственного процесса в учреждениях
культуры, ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональной функции, разрабатывать программы
осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность, анализировать финансовую отчетность и составлять финансовый прогноз развития организации, оценивать риски, доходность и
эффективность принимаемых финансовых и инвестиционных решений, воплощать инновационные идеи и проекты в шоу-бизнесе
и другой предпринимательской деятельности в сфере СКД и ИД;
владеть навыками организации взаимодействия с учреждениями социально-культурной сферы, общественными организациями и
объединениями, методами обеспечения условий для социальнокультурных инициатив населения, методами разработки и реализации
маркетинговых программ, методами анализа финансовой отчетности
и прогнозирования, навыками деловых коммуникаций.
Данная дисциплина способствует формированию следующих
компетенций:
по направлению подготовки 071800 «Социально-культурная
деятельность»:
- способность эффективно реализовывать актуальные задачи государственной культурной политики в процессе организации социально-культурной деятельности (ПК-1);
- знание нормативно-правовых документов по охране интеллектуальной собственности и авторского права в сфере культуры, организации социально-культурной деятельности населения, обеспечению
прав граждан в сфере культуры и образования (ПК-4);
- готовность к реализации технологий менеджмента и маркетинга в сфере социально-культурной деятельности (ПК-9);
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- способность осуществлять финансово-экономическую и хозяйственную деятельность учреждений культуры, учреждений и организаций индустрии досуга и рекреации (ПК-10);
- готовность к участию в разработке и обосновании проектов и
программ развития социально-культурной сферы (ПК-24);
по направлению подготовки 080200 «Менеджмент»:
- способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе
их делегирования (ПК-2);
- способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);
- способность использовать основные методы финансового менеджмента (ПК-11);
- готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, (ПК-17);
- умение находить и оценивать новые рыночные возможности и
формулировать бизнес-идею (ПК-48);
- способность разрабатывать бизнес-планы создания и развития
новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49);
- способность оценивать экономические и социальные условия
осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).
В профессиональном цикле дисциплин данный курс входит
в вариативную часть дисциплин профилизации. Его содержание
обеспечивает освоение управленческих знаний, умений и навыков,
необходимых в предпринимательской и инновационной деятельности
учреждений культуры и искусства. Изучение дисциплины опирается
на знания, умения, полученные при освоении курсов «Основы менеджмента», «Технологии менеджмента СКД», «Социокультурное
проектирование».
Содержание данного учебного пособия раскрывает различные
аспекты предпринимательской деятельности: ее сущность, теоретические концепции, практику предпринимательской деятельности
в культуре и искусстве. Приведены образцы документов, отражающие
деятельность предпринимателя.
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 1. Особенности российского предпринимательства
в условиях модернизации экономики России
1. Эволюция взглядов, определение понятий и цели предпринимательской деятельности. В России определение категории «предпринимательство» было дано в Законе РСФСР «О предприятиях и
предпринимательской деятельности» от 25 декабря 1990 г. Под предпринимательской деятельностью понималась инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли, осуществляемая гражданами на свой риск и под
имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой формой предприятия. Уточнения и дополнения
понятие «предпринимательство» получило с введением в действие ГК
РФ [1, с. 1], где определены основные черты и особенности предпринимательства:
- это самостоятельная деятельность дееспособных граждан и их
объединений;
- это инициативная деятельность, направленная на реализацию
своих способностей и удовлетворение потребностей других лиц и
общества;
- это деятельность рискованная;
- это не разовая сделка, это процесс, направленный на систематическое извлечение прибыли (дохода) законным путем;
- это деятельность, осуществляемая физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей,
и юридическими лицами в установленном гражданским законодательством порядке.
Предметом предпринимательской деятельности должны быть
только разрешенные законом или лицензией сферы.
Целью предпринимательства является организация производства товаров и реализация их другим субъектам рынка, выполнение работ и оказание разнообразных услуг потребителям.
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Цели создания предпринимательской единицы:
- практическое применение разнообразного потенциала организации (имущественного, производственного, коммерческого, финансового, трудового, интеллектуального) для создания, переработки,
перепродажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, востребованных на рынке;
- легализация фактически осуществляемой предпринимательской деятельности;
- создание предпринимательской организации, которая впоследствии могла бы выступать в качестве учредителя других предпринимательских фирм;
- создание предпринимательской организации на перспективу.
По мнению А. В. Бусыгина, ни за рубежом, ни у нас пока
не создана общепринятая экономическая теория предпринимательства, хотя потребность в такой теории давно уже стала весьма
насущной. «Три волны» развития теории предпринимательской деятельности – так условно можно охарактеризовать процесс научного
осмысления практики предпринимательства [21] .
«Первая волна», которая возникла еще в XVIII веке, была связана с концентрацией внимания на предпринимательских рисках. «Вторая волна» в научном осмыслении предпринимательства связана
с выделением инновационности как его основной отличительной черты. Теоретические изыскания «третьей волны» направлены на особые
личностные качества предпринимателя (способность реагировать на
изменения экономической и общественной ситуации, самостоятельность в выборе и принятии решений, наличие управленческих способностей) на роли предпринимательства как регулирующего и уравновешивающего начала в экономической системе.
Современный этап развития теории предпринимательства
можно отнести к «четвертой волне», появление которой связывается
с переносом акцента научного анализа на управленческий аспект действий предпринимателя, следовательно, – с переходом на междисциплинарный уровень понимания проблем предпринимательства.
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В силу сказанного выше А. В. Бусыгин дает определение предпринимательства. По его мнению – предпринимательство особый
вид экономической активности (под которой понимается целесообразная деятельность, направленная на извлечение прибыли),
которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее [21].
Это есть особая экономическая активность, которая представляет собой одну из форм участия индивида в общественном производстве и способ получения финансовых средств для обеспечения
жизнедеятельности его самого и членов его семьи.
Известно, что формами участия индивида в общественном
производстве являются одна общественная функциональная обязанность или их комбинация, в соответствии с которой он выступает
в качестве:
- собственника каких-либо объектов недвижимости и т. д.,
приносящих ему постоянный и гарантированный доход (собственник
предприятия или дома, сдаваемого в аренду, и т. д.);
- наемного работника, продающего свою рабочую силу (токарь
на заводе, учитель в школе и т. д.);
- индивидуального производителя («свободный» художник,
живущий на доходы от реализации своих произведений, или водитель, использующий личный автомобиль в качестве такси и живущий
на доходы от такой деятельности и т. д.);
- государственного или муниципального служащего;
- менеджера (управляющий чужим предприятием);
- пенсионера (пассивная форма участия в общественном производстве как следствие прошлой активности);
- учащегося или студента (как подготовительный этап к участию в будущем общественном производстве в какой-либо конкретной форме);
- безработного (как вынужденная форма неучастия или приостановки участия в общественном производстве);
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- занятого оборонно-охранной деятельностью (армия, милиция, госбезопасность);
- вовлеченного в экономически преступную деятельность
(рэкет, воровство и др.).
Предпринимательство выступает в качестве особого вида экономической активности, ибо его начальный этап связан, как правило,
лишь с идеей – результатом мыслительной деятельности, впоследствии принимающего материализованную форму.
С конца 80-х годов сначала в СССР, затем и в России, по мнению многих авторов, происходит бурное развитие предпринимательства. А. Бусыгин утверждает, что предпринимательство имеет следующие признаки:
- получение прибыли как основной мотив этой деятельности;
- свобода и автономность в принятии решений предпринимателем;
- самостоятельность, выражающаяся в личном риске и ответственности предпринимателя [21].
Бусыгин А. считает, что предприниматель как лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью, входит в особый слой
общества – бизнес-слой. Формирование этого слоя происходит вместе
с развитием предпринимательства.
Бизнес-слой – общее понятие, объединяющее тех, кто в той
или иной степени занят в каком-либо деле (бизнесе), начиная с классических предпринимателей и кончая наемными работниками, в свободное время тоже пытающимися «делать деньги». Этот слой включает в себя всю совокупность субъектов производительной
коммерческой и финансовой деятельности, осуществляемой на базе
автономно принимаемых решений и с целью получения прибыли.
Утверждая, что этот слой далеко не однороден по составу,
А. Бусыгин выделяет в нем несколько основных бизнес-групп:
- предприниматели – частные собственники, преимущественно
менеджеры предприятий и фирм, лично управляющие последними,
не совмещающие эту деятельность с работой по найму;
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- самозанятые – лица, занятые мельчайшим предпринимательством на базе индивидуальной трудовой деятельности с помощью
собственных средств производства;
- бизнесмены-менеджеры – наемные директора мелких и средних предприятий, главным образом акционированного и частного
секторов экономики, совмещающие управленческую работу по найму
с ведением собственного бизнеса;
- полупредприниматели – наемные работники, в основном акционированного и частного секторов экономики, не выполняющие
управленческих функций и совмещающие основную работу с тем или
иным видом предпринимательства;
- менеджеры-совладельцы – хозяйственные руководители мелких и средних акционированных предприятий, работающие по найму,
но вместе с тем располагающие пакетами акций управляемых предприятий;
- «классические» менеджеры – хозяйственные руководители,
управляющие государственными или частными предприятиями
на основе найма.
Как видим, автор данной работы имеет в виду только представителей материальной и коммерческой сферы. В силу этого он рассматривает этот вид человеческой деятельности только с позиции ориентации на прибыль. В приведенном перечне основных признаков
предпринимательства и предпринимателя не выделен ряд важнейших
характеристик:
- риск;
- новаторство, установка на развитие дела, то есть с позиции
менеджмента качества – «непрерывное улучшение»;
- самореализация личности, Со-Творчество, дар жизни человеку
с заложенным в него потенциалом [23];
- духовное развитие, как главная цель жизни человека;
- социальная ответственность личности.
Нам представляется важным обстоятельство, выдвинутое
А. Бусыгиным, которое объясняет небольшое число предпринимате12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
лей в общей структуре бизнес-слоя (11 %). Оно состоит в том,
что для многих представителей бизнес-слоя в условиях России сохранение должности (рабочего места) все еще играет защитно-вспомогательную роль: одним должность служит социальным прикрытием, другим – способом накопления трудового стажа, третьим – страховкой на случай банкротства; четвертым – источником дефицитных
ресурсов, деловых связей и льгот.
Современный бизнес-слой можно также дифференцировать
по показателям доходов различных бизнес-групп. Он делится на три
ступени:
- предприниматели, бизнесмены – менеджеры и самозанятые.
Доходы предпринимателей значительно превышают средний уровень
доходов основных бизнесменов а «работников вне бизнеса» –
от 5 до 500 раз.
- полупредприниматели и менеджеры – совладельцы. Доходы
этой группы в 2 раза ниже доходов 1-й группы и в 2 раза выше заработков «работников вне бизнеса».
- «классические менеджеры», их заработок всего на 40 % выше
заработка работников исполнительного труда, что вряд ли компенсирует разницу в уровнях образования квалификации и ответственности
труда тех и других.
Из этого можно сделать вывод, что никакой вид труда по найму,
включая самый квалифицированный и управленческий, не обеспечивает доходов, сравнимых с простейшим предпринимательским бизнесом.
Проанализируем важнейшую часть бизнес-слоя России – предпринимателей.
По данным [21], если рассмотреть их возраст, то можно выделить следующие закономерности:
- крупные предприниматели: 40 % из них стали предпринимателями в возрасте от 31 до 40 лет, 18 % – от 41 до 45 лет.
- мелкие и средние предприниматели: около 30 % из них стали
предпринимателями будучи не старше 30 лет, 30–40 % – от 30
до 40 лет и около 30 % – старше 40 лет.
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В мире бизнеса предпринимательство всегда было преимущественно мужским занятием. В России доля мужчин-предпринимателей
достигает 60 %.
Самой же характерной чертой, отличающей российских предпринимателей, является их уровень образования. В 90-е годы доля
лиц с высшим образованием среди предпринимателей превышала
80 %, среди крупных предпринимателей доля лиц с кандидатской
степенью – почти 38 %, имеющих второе высшее – 6,5 %. Если сопоставить эти данные с уровнем образования предпринимателей в других
странах, то оказывается, что российский предприниматель самый интеллектуальный предприниматель в мире [22].
Сейчас в России преобладает мнение, что главными качествами
предпринимателя являются инициативность, находчивость, энергичность и хорошие организаторские способности. Профессионализм отступил на второй план. На наш взгляд, это неполная характеристика,
так как дальнейшее развитие предпринимательства в России возможно, во-первых, только при наличии высокообразованных и профессиональных людей: только профессионал может правильно оценить
состояние рынка и сделать соответствующие выводы (в связи с этим
встает проблема повышения доли специалистов, получивших именно
экономическое образование). Во-вторых – при условии следования
нравственным принципам, осознания социальной ответственности
личности за свои деяния.
Развитие предпринимательства в России происходит все еще
в достаточно неблагоприятных для формирования слоя цивилизованных бизнесменов условиях. На них давит гнет налогов и рэкета, бюрократия чиновников, атмосфера безнравственности значительной
части общества. Но, несмотря ни на что, российские предприниматели постепенно завоевывают твердые позиции на мировой арене,
и вполне реально через какой-то промежуток времени они будут
лидировать, так как по своим качествам они не только не отстают
от западных коллег, но и во многом опережают их.
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Новая экономическая доктрина развития России предполагает
глубокое переосмысление многих экономических категорий, которые
ранее не употреблялись из-за идеологических клише. Одной из таких
категорий, ранее слабо исследованной экономистами, является предпринимательство. На протяжении долгих десятилетий даже само понятие «предприниматель» было, по сути, удалено из нашего лексикона, а если упоминалось, то как ругательство. «Человек, склонный
к аферам» – безапелляционно определяет «Толковый словарь русского языка» (1961 год) и тут же добавляет: «Ловкий организатор выгодного дела». В словаре русского языка С. И. Ожегова находим определение: «Предприниматель – капиталист, владеющий предприятием.
Предприимчивый человек, делец». Для «Советского энциклопедического словаря», изданного в 1980 году, такого понятия вообще не существует. И только в старом, добротном четырёхтомном «Толковом
словаре живого великорусского языка» В. И. Даля можно прикоснуться к истине. «Предпринимать – значить затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению
чего-либо значительного». Сам же предпринимающий человек,
«…склонный к предприятиям, крупным оборотам, смелый, решительный, отважный на дела этого рода» (М., 1880. Т. 3).
В современной российской экономической и правовой литературе наблюдается поверхностное и запутанное понимание сущности
предпринимателя и предпринимательства, в том числе и в Законе
1990 г. «О предприятиях и предпринимательской деятельности».
В соответствии с этим законом предпринимателем можно назвать
любое лицо (физическое или юридическое), которое осуществляет
инициативную, самостоятельную деятельность на свой риск и
под имущественную ответственность [10].
Данный Закон утратил свою силу с принятием Гражданского
кодекса РФ. Но и в нем не отражена экономическая и уж тем более
социальная сущность предпринимательства. В Гражданском кодексе
РФ предпринимательство отождествляется с бизнесом вообще. В Кодексе «предпринимательской является самостоятельная, осуществ15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое
получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров,
выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными
в этом качестве в установленном порядке» [1]. А «предприятием как
объектом прав» признается «имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности». Более
того, «предприятие в целом как имущественный комплекс признается
недвижимостью» [Там же].
Отметим также статью 50 главы 4 Гражданского кодекса РФ,
четко разграничивающую коммерческие и некоммерческие организации. На наш взгляд, данные формулировки полностью соответствуют
постулатам классической экономической теории в части разделения
материально-предметного и идеально-творческого, социального начал
человеческой деятельности, что отражает жесткий тип связи субъектов хозяйственной деятельности между собой в рамках замкнутой
системы «предприятие – среда предпринимательской деятельности»,
неотъемлемым и одним из ключевых элементов которой является
правовое поле.
В качестве позитивного момента подчеркнём хотя бы то, что
предпринимательская деятельность понимается как самостоятельная
деятельность в условиях риска и неопределенности, а не подменяется
распространенным понятием «хозяйственной деятельности» вообще.
Формирующаяся синергетическая экономическая теория и теория предпринимательства позволяют сделать некоторые предположения относительно грядущих изменений в социально-экономической
сфере.
Во-первых, это признание исследователями, политиками и практиками единства предметно-материального, социального и идеальнотворческого начал предпринимательской деятельности.
Во-вторых, изменение характера взаимоотношений государства,
определяющего «правила игры», и рядовых «игроков» – участников
социально-экономических отношений, то есть характера связей элементов системы «предприятие – среда его деятельности», в направле16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
нии большей гибкости (в особенности для инновационных фирм
в сфере социокультурных и информационно-коммуникационных
технологий).
В-третьих, неизбежное стирание юридических различий между
коммерческими и некоммерческими организациями. Это обусловлено
тем, что организационно-правовой статус предприятия не может быть
источником каких-либо преференций, льгот или санкций. Можно посчитать необходимым значительное облегчение процедур регистрации и изменения организационно-правовых форм предприятий, что
требуется для повышения их мобильности. В пользу этих выводов,
свидетельствует, с одной стороны, все большее распространение среди коммерческих организаций социально-ориентированного маркетинга как стратегической концепции их долгосрочной конкурентоспособности, а с другой – использование предпринимательских
методов работы некоммерческими организациями.
До сих пор в налоговом законодательстве нет единого понимания предпринимательской деятельности в социокультурной сфере.
Присутствует явное противоречие между предпринимательской и уставной деятельностью организаций социально-культурной сферы.
По уставу основной целью учреждения культуры никак не может являться получение прибыли, а финансовое управление и казначейство
в расходной части предлагают зачислять все внебюджетные деньги
как полученные от предпринимательской деятельности и декларируют использование их на основную деятельность, что противоречит
самому определению предпринимательства. Где вы видели предпринимателя, которого государство заставляет собственную прибыль
пускать не на развитие, а на затыкание дыр самого хозяйства, потому
что государство не в силах полностью профинансировать собственные учреждения? (Пояснение: хозяин – государство, передавшее
ресурсы в оперативное управление коллективу.)
2. Государство как субъект предпринимательства. Роль государства как субъекта предпринимательского процесса может быть
различной в зависимости от общественных условий, ситуации, скла17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
дывающейся в сфере деловой активности, и тех целей, какие ставит
перед собой государство.
В зависимости от конкретной ситуации государство может быть:
- тормозом развития предпринимательства, когда оно создает
крайне неблагоприятную обстановку для частной экономической
деятельности или даже запрещает ее;
- посторонним наблюдателем, когда государство прямо не противодействует развитию предпринимательства, но в то же время и не
способствует этому развитию;
- ускорителем предпринимательского процесса, когда государство ведет постоянный и активный поиск мер по вовлечению в предпринимательство новых экономических агентов (нередко такая целенаправленная деятельность государства вызывает «теневой взрыв»
предпринимательской активности и приводит к плохо управляемому
«буму» предпринимательства). К сожалению, такой подход, несмотря
на постоянное декларирование его со стороны государства, не дает
желаемых результатов.
Каковы же функции государства как ускорителя предпринимательского процесса?
Во-первых, государство берет на себя образовательные функции, то есть функции по профессиональной подготовке и воспитанию
предпринимательских кадров. При этом во внимание принимается тот
факт, что осуществление предпринимательской деятельности в современной ситуации возможно лишь при условии умелого сочетания
по крайней мере трех основных элементов и их эффективного использования в практической деятельности:
а) общеэкономической теории;
б) конкретных экономических (предпринимательских) знаний;
в) количественных методов в предпринимательстве, то есть
умения осуществлять предпринимательские расчеты применительно
к любой планируемой и осуществляемой сделке или операции.
Во-вторых, государство поддерживает финансами только что
вступивших в сферу деловой активности предпринимателей. Обычно
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
с этой целью правительство разрабатывает специальные программы
поддержки предпринимателей, в которых учитываются меры
по льготному кредитованию. Также предоставляются особые льготы
для предпринимательских проектов.
В-третьих, государство обычно также берет на себя функции
создания для предпринимателей требуемой предпринимательской
инфраструктуры, то есть всех тех вспомогательных (по отношению
к основному содержанию предпринимательских проектов) структур,
которые могли бы оказать предпринимателю услуги, необходимые
для эффективной реализации проектов. Государство обычно снабжает
предпринимателя необходимой (чаще всего маркетинговой) информацией, берет на себя также расходы по ведению научных, научнотехнических, проектно-изыскательских работ с предоставлением их
результатов предпринимателям на безвозмездной или льготной основе. Государство также стремится к учреждению консультационных,
юридических и иных фирм, облегчающих деятельность предпринимателей, а также берет на себя функции по подготовке кадров нужной
квалификации для предпринимательских структур.
Предпринимательство как особая форма экономической активности может осуществляться как в государственном, так и в частном
секторе экономики. В соответствии с этим различают: а) предпринимательство государственное; б) предпринимательство частное.
Государственное предпринимательство есть форма осуществления экономической активности от имени предприятия, учрежденного:
а) государственными органами управления, которые уполномочены (в соответствии с действующим законодательством) управлять
государственным имуществом (государственное предприятие).
б) органами местного самоуправления (муниципальное предприятие, организация, учреждение) [15].
Собственность такого рода предприятий возникает в результате
обособления части государственного или муниципального имущества, части бюджетных средств, других источников. Важной характеристикой таких предприятий выступает то обстоятельство, что они
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
отвечают по своим обязательствам только имуществом, находящимся
в их собственности (ни государство не отвечает по обязательствам,
ни они сами не отвечают по обязательствам государства).
Частное предпринимательство есть форма осуществления экономической активности от имени предприятия (если такая деятельность осуществляется без найма рабочей силы, в форме индивидуальной трудовой деятельности) [27].
Конечно, каждый из этих видов предпринимательства –
государственное и частное – имеет свои отличительные признаки, но
основные принципы их осуществления во многом совпадают. И в том
и в другом случае такая деятельность предполагает инициативность,
ответственность, инновационный подход, стремление к максимизации
прибыли. Схожей является и типология обоих видов предпринимательства.
3. Инновационная деятельность и развитие предпринимательства. Предпринимательство как форма инновационной деятельности, направленной на извлечение прибыли (предпринимательского
дохода), предполагает [43]:
1) осуществление непосредственных производительных функций, то есть производство товара (продукта или оказание услуги) например, машиностроительным предприятием, туристической компаний, инжиниринговой компанией или конструкторским бюро);
2) осуществление посреднических функций, то есть оказание
услуг, связанных с продвижением товара на рынок и его передачей
в надлежащем (общественно приемлемом) виде от непосредственного
производителя такого товара его потребителю.
Экономисты считают, что рыночный способ финансирования
подразумевает прежде всего удовлетворение культурных потребностей отдельных личностей, в то время как бюджетный способ финансирования рассчитан на удовлетворение культурных потребностей
больших общественных групп. При рыночном подходе рынок культуры рассчитан на граждан, способных оплатить удовлетворение своих
культурных потребностей. Бюджетное финансирование предоставля20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ет населению возможность развивать свои культурнее потребности,
оплачивая услуги по цене гораздо ниже их реальной стоимости.
В условиях смешанной экономики, использующей оба указанных подхода, государство должно стимулировать и поощрять любые
проявления предпринимательской деятельности в культуре, оказывая
ее организациям определенную финансовую и налоговую поддержку,
создавая правовую базу и общественное мнение. Без этого на сегодня
попытки предпринимательства являются малоэффективными.
С момента перехода государства на рыночную экономику, бюджет, как и прогнозировал Г. М. Галуцкий, не смог и в обозримом будущем не сможет удовлетворить запросы культуры. Решение проблемы И. В. Боярской видится в оказании реальной помощи не только
государством, но и бизнесом, и общественными организациями, расширяя источники внебюджетного финансирования.
Предпринимательство в культуре – сфера, которая заявила о себе в нашей стране совсем недавно, ее истоками являются либеральные реформы 90-х гг. Оно, безусловно, является для культурологии
прикладной областью, возникшей на перекрестке, на первый
взгляд, весьма отдаленных сфер: культуры и экономики, культуры и
бизнеса.
В нынешних условиях предпринимательская деятельность в условиях развития рыночных отношений все шире рассматривается как
один из важных источников финансирования сферы культуры. Рыночные отношения, влияющие на изменение психологии общества и
внедряющие новые типы социальных и нравственных ценностей,
привели к весьма успешным, с коммерческой точки зрения, явлениям,
таким как шоу-бизнес, бизнес в сфере изобразительного искусства и
антиквариата, антрепризные театры и т. д., удовлетворяющих спрос
определенных слоев современного российского общества.
Учреждение культуры, призванное осуществлять функции некоммерческого характера, в соответствии со ст. 50 Гражданского кодекса Российской Федерации, может осуществлять предпринимательскую деятельность постольку, поскольку это служит достижению
целей, ради которых оно создано, и соответствует этим целям [2].
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
К предпринимательской относится деятельность государственной или муниципальной организации культуры [29, с. 145–147]:
- по реализации и сдаче в аренду основных фондов и имущества
организации культуры для целей, не связанных с культурной деятельностью;
- по торговле покупными товарами, оборудованием;
- по оказанию посреднических услуг;
- по долевому участию в деятельности коммерческих предприятий, учреждений и организаций (в том числе культуры);
- по приобретению акций, облигаций, иных ценных бумаг и получению доходов (дивидендов, процентов) по ним;
- по осуществлению приносящих доход не предусмотренных уставом операций, работ, услуг.
В Законе о культуре [8], действующем до настоящего времени,
указано:
1. Деятельность некоммерческих организаций культуры по реализации предусмотренной уставом производимой продукции, работ и
услуг относится к предпринимательской лишь в той части, в которой
получаемый от этой деятельности доход не инвестируется непосредственно в данной организации на нужды обеспечения, развития и совершенствования основной уставной деятельности.
2. Платные формы культурной деятельности культурно-просветительных учреждений, театров, филармоний, народных коллективов
и исполнителей не рассматриваются как предпринимательские, если
доход от них полностью идет на их развитие и совершенствование.
В то же время в документах по предпринимательству и в новом
проекте Закона о культуре дается иная трактовка предпринимательской деятельности, из которой следует, что в своей предпринимательской деятельности организация культуры приравнивается к предприятию по производству товаров и подпадает под действие
законодательства Российской Федерации о предприятиях и предпринимательской деятельности.
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Данное положение содержится в проекте Федерального закона
«О культуре в Российской Федерации» в статье 16: «Каждый имеет
право на предпринимательскую деятельность в сфере культуры,
в том числе право создавать организации, занимающиеся производством, сохранением, тиражированием и распространением культурных
благ в порядке, определяемом законодательством Российской Федерации».
Большинство практиков и исследователей делают акцент на получение прибыли, рассматривая ее как конечную цель предпринимательства. Однако предпринимательство в сфере культуры имеет своей
конечной целью не столько прибыль, сколько непрерывность воспроизводственного процесса, связанного с воспроизводством спроса и
удовлетворением постоянно меняющихся, постоянно возрастающих
культурных потребностей индивидуума или социальной группы, общества в целом.
Не требуется доказательств, при рассмотрении ситуации в России и опыта стран с давней традицией негосударственной поддержки
культуры, что дальнейшее развитие предпринимательства в культуре
может произойти только при создании совокупности предпосылок:
экономических, социальных, правовых и др.
Основными факторами более активного развития предпринимательства в культуре выступают: совершенствование налоговой политики, экономическая ситуация в стране, местная специфика, компетентность менеджмента, рост предпринимательской активности
самих организаций культуры, совершенствование методической базы,
специальная подготовка профессиональных менеджеров, по-иному
воспринимающих привычные процессы деятельности учреждений
культуры, признание предпринимательских рисков и умение их страховать.
Важным фактором, сдерживающим развитие предпринимательства, являются особенности производства культурных благ и услуг,
проявляющиеся в длительных циклах подготовительного и производ23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ственного периодов и периода реализации продукции, что требует
вложения больших финансовых затрат на значительный срок, связанный, например, с подготовкой исполнителей в шоу-бизнесе, текстов
оригинальных литературных материалов (идей, сценариев), музыкальных произведений и т. д., а также растягивается на долгое время
и возврат средств.
В этой связи предпринимательство более правильно определять
как процесс непрерывного поиска изменений в потребностях, спросе
конечного потребителя на продукцию и услуги социально-культурной
сферы, удовлетворения этой потребности путем организации производства, сбыта, маркетинга, логистики, менеджмента, ориентированных на самые лучшие новации, приносящие максимум производительности в каждой из стадий процесса воспроизводства. Акцент
делается не на максимизацию прибыли, а на потребителя, на его потребности, удовлетворение которых благодаря высокому уровню организации предпринимательства и может принести максимальную
прибыль.
В значительной степени эффективность предпринимательства в
культуре зависит от самой организации: ее статуса, масштаба, специфики, уровня менеджмента, качества предоставляемых услуг, степени
включенности в рынок.
Более правильно, что предпринимательство в сфере культуры –
это не всякий бизнес, это стиль хозяйствования, которому присущи
принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной инициативы,
ориентации на нововведения в процессы производства, маркетинга,
распределения и потребления культурного продукта. Тогда как бизнес – это репродуктивная деятельность в сфере организации, производства, распределения и реализации товаров и услуг, которая
может осуществляться без новаторства, без инициативы в развитии
инновационных процессов; это осуществление или организация
из года в год одного и того же производства, сбыта, распределения
или другой деятельности в рамках апробированных технологий, норм
и правил для удовлетворения сложившихся потребностей.
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Существование особых условий производства и потребления результатов деятельности организаций и учреждений культуры приводит к ограничению, модификации и специфике развития предпринимательства в этом секторе экономики. К ним относятся: ограничения
рыночного характера, которые обусловлены высокой социальной значимостью ряда культурных благ и услуг и необходимостью государства обеспечить стандарты культурного обслуживания населения;
недостаточно устойчивый, неравномерный, а порой низкий потребительский спрос населения на культурные блага и услуги.
Значительное число учреждений культуры в регионах работают
в условиях дефицита профессиональных управленческих кадров и закостенелости структуры российских организаций культуры, которая
нередко мало отличается от структуры советских времен. Из-за
недостаточной подготовки в области управления малым бизнесом
в культуре само руководство мало инициирует создание предпринимательских подразделений с учетом требований современности:
управленческих, фандрейзинговых и PR-технологий и т. д.
Сегодня наша задача состоит в том, чтобы сориентировать будущий персонал учреждений СКС на готовность работы в условиях
жесткого ограничения в финансировании, с одной стороны, и создания максимально комфортных условий для активности и инициативы
людей – посетителей этих учреждений – с другой. Предпринимательство создает механизмы координации, выработки стратегии развития
через рынок и конкуренцию, связи между хозяйствующими субъектами. Генеральной целью социально-культурной сферы (ее институтов) является обогащение духовной жизни людей и создание условий
для социально-культурной деятельности. Необходимым условием
формирования культурно-художественного потенциала является экономический и предпринимательский потенциал. Вопросы создания
правовых, программно-целевых, организационно-структурных, финансовых условий для реализации генеральной цели всех институтов
социально-культурной сферы и являются предметом учебной программы курса.
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Экономика социально-культурной сферы подвержена всем тем
проблемам, которые есть в экономике страны. Одна из главных проблем – умение расходовать ограниченные ресурсы наиболее эффективным способом для достижения целей определенных и культурной
политикой самого государства и интересами отдельного гражданина.
Проблемой является и возможность пополнения расходуемых ресурсов. Продукт, произведенный в результате социально-культурной
деятельности должен быть предложен, продан потребителю, то есть
затраты на него должны вернуться. Иначе говоря, специалисты должны реализовать результаты своего труда, то есть осуществлять предпринимательскую деятельность. Тем самым социально-культурная
сфера вовлекается в систему рыночных отношений.
Выбирая вид предпринимательской деятельности, организация
культуры должна учитывать, наряду с экономическим, социальный
результат, не нарушая деятельности в области их основного предназначения.
Отличие культурного продукта от продукта других отраслей заключается в его влиянии на формирование человека как личности.
Целью создания простого продукта является получение прибыли,
а в культурном продукте важен общекультурный, часто мировоззренческий эффект. Культурный продукт – это источник влияния на сознание человека.
От простого культурный продукт также отличает его уникальность, из-за чего тиражирование и воспроизводство культурного продукта возможно только с точки зрения повторяемости возникающего
полезного эффекта. Именно уникальность культурного продукта привлекает к нему интерес аудитории.
Предпринимательство в культуре – поле для реализации инновационных, креативных идей, территория свободы творчества, развитие новых форм их актуализации, таких как креативные индустрии и
творческие кластеры.
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Общественное понимание проблемы сводится к тому, что,
с одной стороны, приоритетное значение имеет первый тип предпринимательской деятельности, поскольку все еще общественное богатство (как обобщенный итог уровня и качества жизни каждого члена
общества) зависит от состояния дел именно в сфере материального
производства, научно-технических и сервисных услуг. С другой стороны, такое общественное отношение к этому типу предпринимательства на практике не носит действительно приоритетного характера,
так как общество способствует развитию и второго типа предпринимательской деятельности, то есть посредничеству. Почему? Прежде
всего потому, что уровень и качество жизни, удобство и комфорт
каждого члена общества в немалой степени зависят от уровня развития в обществе посреднической сферы (удобная для покупателя организация торговли, реклама, доставка товаров на дом, заказ товара
по почте, телефону и т. д.); то же самое относится и к потребителям
товаров производственного назначения. Но такое общественное
восприятие посреднической деятельности не является единственной
и основной причиной.
Главное заключается в другом – посредническая деятельность,
ее наличие и усложнение до разумных пределов ведет:
- к увеличению производительности труда непосредственных
производителей товаров на основе углубления специализации;
- к ускорению темпов оборачиваемости (кругооборота) капитала;
- к насыщению товарных рынков до объективно требуемых размеров и функционированию непосредственных товаропроизводителей в соответствии с интересами конечных потребителей (поскольку
посредник специализируется главным образом на изучении потребительского спроса и заказывает или приобретает только ту продукцию,
потребительский интерес к которой он уже выявил; невостребованную продукцию, производимую непосредственным товаропроизводителем, посредник приобретать не будет);
- к увеличению занятости населения страны.
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рынок, как известно, представляет собой место встречи двух основных субъектов экономических (хозяйственных) отношений. А раз
это так, то на рынке должны присутствовать или производитель и потребитель, или же их представители.
Лица (юридические или физические), представляющие интересы
производителя или потребителя (а часто и действующие от их имени),
но сами не являющиеся таковыми, называются посредниками [43].
Предпринимательская активность в сфере посредничества позволяет совместить в самые сжатые сроки экономические интересы
производителя и потребителя. Посредничество, с точки зрения производителя, повышает степень эффективности работы последнего, поскольку дает возможность сосредоточить свою активность только на
самом производстве, передавая посреднику функции по продвижению
товара к потребителю. Кроме того, включение посредника в отношения между производителем и потребителем существенно сокращает
срок оборачиваемости капитала, а значит, повышает прибыльность
производства.
Предпринимательская деятельность в посредничестве осуществляется всегда в какой-то конкретной форме. Самой распространенной формой посредничества является агентирование, то есть такой
тип отношений, в которых агент выступает посредником между производителем и потребителем.
Агент – лицо, действующее от имени и в интересах производителя товара или потребителя. Лицо, в интересах и от имени которого
действует агент, называется принципалом. Принципалом может быть
как собственник товара, поручающий агенту продать его, так и потребитель товара, поручающий агенту купить этот требуемый товар.
Таким образом, посредничество с участием агента включает
взаимоотношения уже не двух, а трех субъектов.
Наемный работник как реализатор идей предпринимателя также
относится к группе субъектов предпринимательского процесса.
Именно от него зависит эффективность и качество реализации предпринимательской идеи.
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Известно, что каждому экономическому субъекту свойственны
свои собственные интересы. Что касается предпринимателя и наемного работника, то часть их планов совпадает (чем выше прибыль, тем
выше заработная плата, к примеру), а часть носит полярно противоположный характер (предприниматель не заинтересован в высокой
оплате труда, а наемный работник заинтересован). В таких случаях
стороны вынуждены идти на поиск компромиссных вариантов, что в
общем-то и составляет основу взаимоотношений этих двух субъектов
предпринимательского процесса.
В рамках таких взаимоотношений предприниматель обозначает
для себя определенные проблемы в своей повседневной деятельности
и старается разрешить их с наибольшим эффектом. Какие же это проблемы?
Прежде всего, подбор кадров нужной специализации и требуемого уровня квалификации. Это проблема разрешается двумя возможными путями:
- подготовка таких кадров на собственной информационной и
финансовой базе (но такой путь не всегда эффективен по понятным
причинам);
- привлечение кадров, занятых в других предпринимательских
или производственных структурах, для чего требуется создание для
работников лучших, более привлекательных условий.
Другой проблемой выступает необходимость вовлечения наемного работника в интерес предпринимательской структуры.
При этом различают две формы:
- вовлечение наемного работника в производственный интерес
предпринимательской структуры;
- вовлечение наемного работника в коммерческий интерес фирмы.
Первая форма свойственна европейской системе организации
труда, когда каждый наемный работник точно знает свои производственные функции и выполняет их с присущей ему умелостью.
Вторая форма характерна для японо-американской системы организации труда, когда каждый наемный работник заинтересован не
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
только в должном исполнении своих производственных функций, но
и обеспокоен общим результатом деятельности предпринимательской
структуры. Эта форма вовлечения работника является, конечно, более
эффективной по сравнению с первой и наиболее привлекательной как
с точки зрения предпринимателя, так и с точки зрения общества.
Форма вовлечения наемного работника в интересы предпринимательской структуры во многом зависит от используемой предпринимателем системы оплаты труда. На сегодняшний день различают
следующие виды [55]: сдельная, повременная, бестарифная на основе
определения коэффициента трудового участия (остальные виды –
это разновидности):
– твердая гарантированная заработная плата,
– твердая гарантированная заработная плата с ежемесячной
(ежеквартальной или ежегодной) премией,
– сдельная заработная плата,
– с использованием коэффициента эффективности,
– сдельно-премиальная заработная плата,
– тарифная заработная плата,
– почасовая заработная плата.
Правда, все эти формы оплаты труда способствуют вовлечению
работника лишь в производственный (но не коммерческий) интерес
фирмы. Для работника в такой ситуации главное – выполнить надлежащим образом свои обязанности, каков будет общий результат деятельности фирмы, предприятия, коллектива, для него не так важно.
Для вовлечения работника в коммерческий интерес фирмы важно создать ситуацию, когда работник одновременно будет заинтересован как в своих личных результатах, так и в результатах коллективной деятельности. Такой двоякий интерес работника на данном этапе
развития общества можно стимулировать только одним-единственным средством – установлением приемлемого уровня оплаты его труда с учетом его мотивации. Одним из современных подходов мотивации труда является так называемая «система грейдов» [55].
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Функции и принципы развития предпринимательства. В современных условиях хозяйствования каждый предприниматель функционирует в условиях достаточно глубокой специализации производства, возникшей на основе разделения труда.
Любой предприниматель нуждается в эффективных партнерских
связях: только в таком случае он может результативно действовать
в рамках того или иного фрагмента целостного производственного
процесса.
В условиях рынка от предпринимателя требуется умение –
и даже предрасположенность – действовать в союзе с другими предпринимателями и вести постоянный поиск наиболее эффективных
партнерских связей, в ходе которого предприниматель осуществляет
переориентацию своей деятельности.
Партнерские связи (реальные и потенциальные) играют весьма
важную роль в предпринимательстве. Каждый предприниматель
при планировании своей деятельности, при разработке бизнес-плана
обязательно учитывает возможность установления необходимых
партнерских связей. Без такого подхода невозможно планирование
предпринимательской деятельности.
Выбор партнерских связей зависит от целого ряда факторов.
Например, партнерские связи можно классифицировать как:
- долговременные (или постоянные);
- кратковременные (или на определенный срок);
- случайные.
Таким образом, при планировании своей деятельности предприниматель рассматривает партнера (партнеров) как субъекта предпринимательского процесса, от формы взаимоотношений с которым зависит уровень эффективности его деятельности.
Как правило, в материальной сфере целью предпринимательской активности является производство и предложение рынку такого
товара, на который имеется спрос и который приносит предпринимателю прибыль. Прибыль – это излишек доходов над расходами, получаемый в результате реализации принятого предпринимательского
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
решения по производству и поставке на рынок товара, в отношении
которого предпринимателем выявлен неудовлетворяемый или скрытый спрос потребителя [41].
Однако получение прибыли свойственно не только предпринимательской, но и любой другой форме деловой активности. В этой
связи важно обратить внимание на выделение такой экономической
категории, как предпринимательский доход. Доходы от инновационной деятельности, то есть от введения новых методов и приемов организации производства, и составляют предпринимательский доход.
Под предпринимательским доходом следует понимать, прежде всего, дополнительный доход, доход от управления, излишек, получаемый предпринимателем благодаря его природным качествам или
особому умению анализировать и по-новому комбинировать факторы производства в зависимости от внешних условий [21].
Другими словами, прибыль предпринимателя (если речь идет
действительно о предпринимателе, а не об обычном деловом человеке), складывается из двух элементов:
- обычная прибыль делового человека;
- излишек над обычной прибылью делового человека.
Второй элемент и выступает в качестве предпринимательского
дохода (прибыли), то есть формы общественного вознаграждения за
проявленный инновационный подход, новаторство в производстве.
Всякий предприниматель, таким образом, выступает в качестве
делового человека, но не всякий деловой человек может быть отнесен
к категории предпринимателей, если речь идет о действительном феномене предпринимателя.
Как видно из сказанного выше, развитие предпринимательства
возможно лишь при наличии субъектов такого рода деятельности.
Эти субъекты и делают возможным развитие рыночных отношений (а не наоборот, как это видится многим в России). Появление
субъектов предпринимательства подразумевает наличие определенной общественной ситуации, когда идеологическая, политическая
и социально-экономическая обстановка провоцирует «предпринимательский бум».
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Осуществление предпринимательской деятельности на эффективном уровне возможно лишь при наличии определенной общественной ситуации – предпринимательской среды, под которой понимается прежде всего возникающий рынок, рыночная система отношений, а также личная свобода предпринимателя, то есть его личная
независимость, позволяющая принять такое предпринимательское
решение, которое, с его точки зрения, будет наиболее эффективным,
действенным и максимально прибыльным.
Следует различать понятия «бизнес» и «предпринимательство».
Бизнес – экономическая деятельность, дающая прибыль, формирующая капитал; любой вид деятельности, приносящий доход или личные
выгоды. Понятия о предпринимательстве и бизнесе похожи, но
не равнозначны. Первое значительно шире второго, так как является
социально-экономической категорией.
Предпринимательство всегда развивается в определенной исторической и социальной среде, включено в систему национальных
ценностей и традиций. Крупные радикальные перемены в обществе
возможны, если оно ставит перед собой масштабную цель, способную
объединить и возвысить нацию. В современной ситуации России
нужна высокоэффективная экономика, способная дать людям лучшее
качество жизни.
5. Субъекты предпринимательской деятельности и факторы,
влияющие на развитие предпринимательства. Сущность предпринимательства раскрывается в его функциях: экономической и социальной [21].
Экономическая функция предпринимательства и бизнеса заключается в том, что она обеспечивает непрерывное развитие всей экономической системы, постоянно обновляет инновациями среду, ломает
старые, рутинные структуры, открывает дорогу широким преобразованиям. Экономическая функция предпринимательства способствует
повышению эффективности производства, качества продукции и услуг, внедрению достижений научно-технического прогресса и др.
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Социальная функция предпринимательства заключается в том,
что она смягчает стихийность рынка путем решения вопросов социального обеспечения людей и коллективов. Эта функция способствует
росту культурного и образовательного уровня населения, защищает
его малообеспеченные слои от инфляции и др.
В последние годы в экономической науке сформировалось
самостоятельное направление под названием «Теория успеха».
В его основе лежит сравнительный анализ различных общественных
систем, добившихся за последний период рывка в социально-экономическом развитии. Согласно этой теории общество не достигнет
успеха, если не создан слой предприимчивых, деловых и энергичных
людей, способных воплотить в жизнь национальную идею, реализовать шанс на успех в своей практической деятельности. Успех невозможен без интеграции усилий правительства и предпринимателей как
естественных долговременных союзников в реализации общенациональной идеи и достижении поставленных целей.
Предпринимательство и бизнес развиваются и успешно функционируют, если осуществляется ряд условий:
- во-первых, предпринимательство обладает свободой в выборе
направлений и методов деятельности, самостоятельностью при принятии решений;
- во-вторых, предпринимательство и бизнес предполагают ответственность за принимаемые решения, их последствия и связанный
с этим риск;
- в-третьих, предпринимательская деятельность и бизнес ориентированы на достижение коммерческого успеха, на получение прибыли.
Предпринимательство
характеризуется
обязательным
наличием инновационного момента – будь то производство нового
товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов организации производства или иных технологий – это тоже инновационные моменты.
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
При этом важно учитывать факторы, влияющие на развитие инновационных процессов (табл. 1.1).
Таблица 1.1
Факторы, влияющие на развитие инновационных процессов
Группа
факторов
Экономические,
технологические
Факторы,
препятствующие
деятельности
- Недостаток финансовых средств
для инновационных проектов;
- слабая материально-техническая и
научная база, устаревшие технологии;
- доминирование интересов текущего
производства
Организационноуправленческие
- Устоявшаяся организационная
структура;
- излишняя централизация,
- авторитарный стиль управления;
- преобладание вертикальных потоков информации;
- ведомственная замкнутость;
- сложности межотраслевых и межорганизационных взаимодействий;
- жесткое планирование;
- ориентация на сложившиеся рынки;
- сложность согласования интересов
участников инновационных проектов
Факторы,
способствующие
деятельности
- Наличие резерва финансов, материально-технических средств, прогрессивных технологий;
- наличие необходимой
инфраструктуры;
- мотивация инновационной деятельности
Полити- Ограниченность со стороны антимо- - Законодательные меры,
ческие,
нопольного, налогового, амортизаци- поощряющие инновациправовые онного, патентно-лицензионного за- онную деятельность;
конодательства
- государственная поддержка инноваций
35
- Гибкость организационных структур;
- демократический стиль
управления;
- преобладание горизонтальных потоков информации;
- самопланирование;
- реальность корректировок;
- децентрализация;
- автономия;
- формирование целевых
творческих групп
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Группа
факторов
Социально-психологические и
культурные
Факторы,
препятствующие
деятельности
- Сопротивление переменам в организации;
- изменение статуса;
- необходимость поиска новой работы;
- нарушение стереотипов поведения;
- нарушение сложившихся традиций
и т. п.
- боязнь наказаний за неудачи т. п.
Факторы,
способствующие
деятельности
- Моральное поощрение;
- общественное признание;
- обеспечение возможностей самореализации;
- освобождение творческого труда;
- благоприятный морально-психологический климат
Основным субъектом предпринимательской активности выступает предприниматель. Однако предприниматель – не единственный субъект, в любом случае он вынужден взаимодействовать
с потребителем как основным его контрагентом, а также с государством, которое в различных ситуациях может выступить в качестве помощника или противника. И потребитель, и государство также относятся к категории субъектов предпринимательской активности, как и
наемный работник (если предприниматель работает не в одиночку),
и партнеры по бизнесу (если производство не носит изолированного
от общественных связей характера) (рис. 1.1).
Государство
Партнер
Предприниматель
Потребитель
Наемный работник
Рис. 1.1. Субъекты предпринимательской деятельности
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Во взаимоотношениях предпринимателя и потребителя предприниматель является активным субъектом, а потребителю свойственна, прежде всего, пассивная роль. При анализе сторон этих взаимоотношений необходимо учитывать интересы потребителя как
индикатора предпринимательского процесса, поэтому все то, что составляет предмет деятельности предпринимателя, имеет право на реализацию только в случае позитивной (положительной) экспертной
оценки потребителя. Такая оценка осуществляется потребителем и
выступает как готовность последнего приобрести тот или иной товар.
Предприниматель при планировании и организации своей деятельности никоим образом не может игнорировать настроения, желания,
ожидания, оценки потребителя. У предпринимателя в условиях рыночной системы нет иного пути воздействия на потребителя, кроме
как действовать в унисон с его интересами. Сам предприниматель
может формировать спрос потребителя, создавать новые покупательские потребности (ну кто из потребителей предполагал приобрести
видеомагнитофон, когда он еще не производился, а только готовился
к производству?). К этому как раз и сводится положение о двух способах организации предпринимательской активности: на основе
выявленного интереса потребителя или на основе «навязывания»
ему товара.
Таким образом, целью предпринимателя выступает необходимость «завоевать потребителя, создать круг собственных потребителей» (рис 1.2).
Концептуальная идея организации
Для кого? Кому?
произвести продукцию или оказать
услугу
Что? Какую?
произвести продукцию или оказать
услугу
Как произвести
продукцию или
оказать услугу
Рис 1.2. Составляющие концептуальной идеи организации
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основными средствами воздействия предпринимателя на потребителя выступают следующие факторы:
- новизна товара и его соответствие интересу потребителя;
- качество;
- цена, доступность товара;
- степень универсальности товара;
- внешний вид и упаковка;
- позитивные отличительные характеристики товара от товаров
других производителей и возможность потребителя ознакомиться
с такими отличиями;
- возможность воспользоваться услугами послепродажного сервиса;
- соответствие общепринятым или государственным стандартам;
- престижность и привлекательность рекламы товара и т. д. [22].
Основными деловыми качествами предпринимателя являются:
- способность анализировать структурные факторы развития
компаний, быстро разрушать старые и создавать новые, улучшенные
структуры (вплоть до купли-продажи компаний);
- умение в процессе управления компанией добиться максимальной выгоды потребителя и своей собственной;
- способность правильно оценить структуру потребителей, чтобы выполнять те условия, которые могут быть удовлетворены быстрее и лучше (на базе маркетинговых исследований);
- способность осуществлять руководство, то есть формулировать цели и организовывать людей на их достижение, создавая
для этого необходимые стимулы;
- честность и соблюдение законов [21].
Основные принципы, которыми должны руководствоваться
предприниматели и бизнесмены в своей деятельности, следующие:
- правильный выбор стратегии предпринимательской деятельности. Предприниматель на базе маркетинговых исследований должен четко представить, какой товар или услугу он предложит на рынок. Очень большая ошибка – сначала произвести товар, а потом
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
думать – как и где его продать. Предприниматель сначала решит, что
можно продать из того, что он может изготовить, а затем приступит к
производству. Маркетинговые исследования рынка, который собирается освоить предприниматель, включают: постоянный, систематический, всесторонний, тщательный учет состояния и динамики потребностей, спроса и потребления, а также особенностей рынка, условий
производственной и сбытовой деятельности и др.;
- создание условий для быстрого приспособления к требованиям рынка к производству, ассортименту и качеству продукции всей
системы управления производственно-сбытовой деятельности фирмы;
- предприниматель должен активно воздействовать на спрос,
рынок и потребителя с помощью рекламы, ценовой политики, действенной системы контроля за сферой товародвижения;
- предприниматель не должен бояться конкуренции; если на
рынке уже есть похожие товары или услуги, то он должен в совершенстве владеть набором инструментов против конкурентов: качество, цена, реклама;
- предприниматель должен иметь бизнес-план. При этом он выполняет бизнес-анализ внешней среды; анализирует финансовое состояние фирмы; работает с кадрами; определяет цель деятельности
фирмы; производит бизнес-планирование;
- предприниматель не боится брать кредиты. Он должен знать
четко, что он либо зарабатывает деньги и возвращает кредит, либо –
нет. Высокая ставка – плата за банковский риск;
- предприниматель должен диверсифицировать свое производство. Стратегия поведения предпринимателя направлена на расширение числа сфер деятельности фирмы на рынках новых товаров
или услуг, создание которых не связано с основным производством.
Не держите все яйца в одной корзине. Пошло одно дело – сразу цепляйте к нему другое. Одно прогорит – другое выиграет;
- предприниматель должен уметь механизировать и автоматизировать свой труд. Высокая информированность в сочетании с ин39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
туицией и производственной гибкостью способны покорить любой
рынок. У предпринимателя информация становится товаром [40].
Вывод, который можно сделать из рассматриваемой проблемы,
сводится к следующему: если с точки зрения общественного производства именно предприниматель выступает в роли активного субъекта, то с точки зрения самого предпринимательского процесса,
его содержания и эффективности активную роль играет потребитель, и предприниматель не может игнорировать этот факт.
После анализа различных понятий и определений предпринимательской деятельности мы считаем, что наиболее качественным является следующее определение предпринимательства. Предпринимательство – вид рисковой человеческой деятельности, которая
представляет собой, с одной стороны – инициативную, самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, достижение лучшего хозяйственного результата,
с другой стороны – эта деятельность служит удовлетворению потребностей человека в решении экономических и социальных проблем
общества.
Таким образом, подводя итоги проведенного исследования различных подходов к определению предпринимательства, на наш
взгляд, можно дать следующее обобщение сути понятия о предпринимателе и предпринимательстве. Предприниматель – это самоорганизованный человек, обладающий интуицией и энергией созидания,
способностью быть новатором; патриот и меценат, приверженный
принципам социальной ответственности, а предпринимательство –
это особая самоорганизующаяся форма экономической активности,
позволяющая эффективно соединять факторы производства, обеспечивать развитие экономики с использованием достижений научнотехнического прогресса, направленная на решение экономических и
социальных задач общества, опирающаяся, прежде всего, на конкурентные преимущества.
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вопросы для самоконтроля
1. Перечислите основные законодательные акты о предпринимателях и предпринимательстве в РФ.
2. Дайте определение предпринимательской деятельности.
3. Каковы цели предпринимательской деятельности?
4. Перечислите субъекты предпринимательства в РФ.
5. Назовите основные черты предпринимательской деятельности.
6. Перечислите «три волны» развития науки о предпринимательстве.
7. Какова роль инновационной деятельности в развитии предпринимательства?
8. Перечислите основные принципы предпринимательства.
9. Укажите основные факторы, влияющие на развитие предпринимательской и инновационной деятельности.
Тема 2. Экономическая сущность и содержание
инновационной деятельности и предпринимательства
в социально-культурной сфере
Среди многих проблем социально-культурной деятельности и
современного народного художественного творчества проблемы
предпринимательства в этой сфере одни из самых неизученных и
сложных. В настоящее время это направление становится весьма актуальным. Это обусловлено как дальнейшим развитием страны, так и
социальными проблемами, решаемыми государством в настоящее
время, такими как удовлетворение растущих потребностей личности
в самореализации, занятость части населения, особенно в городских
и сельских поселениях, экономическими проблемами малых городов
и сельских поселений, сложностями в расширении предпринимательской деятельности малого бизнеса в регионах.
Немаловажное значение придается определению места и роли
предпринимательской деятельности в СКД как фактора социальноэкономического развития территории, особенно на селе.
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для оптимизации предпринимательства в области СКД предлагаются разработки конкретных бизнес-проектов по производству и
практическому использованию услуг, продуктов, изделий.
В данном пособии мы будем рассматривать предпринимательство только с позиции получения экономического результата в СКД.
Художественно-эстетические, педагогические, культурологические и
иные функции, которые должны осуществляться всеми учреждениями СКД, в данной работе рассматриваются только в контексте предпринимательства.
Предпринимательство в СКД анализируется с точки зрения ее
роли в экономике территории, в частности как сфера занятости населения. По имеющимся данным, различные виды культурно-досуговой
деятельности во всем мире занимают значительное место в экономике
домохозяйств, частного предпринимательства, в области творческой
самореализации личности, как во время экономического роста, так
и в ситуации кризиса. Известна судьба мастеров-иконописцев из Палеха, не имевших спроса на свою продукцию (иконы) в 20–30-е годы
ХХ века. По рекомендации М. Горького они стали изготавливать лаковые миниатюры на сказочные и бытовые сюжеты. Именно эти изделия не только позволили Палеху выжить, но и принесли ему славу
мирового центра лаковой миниатюры [48].
Выше мы уже отмечали, что предпринимательство – это неотъемлемая часть экономической жизни общества. Оно в значительной
степени обеспечивает непрерывное развитие всей экономической системы, за счет постоянного обновления среды инновациями. Предпринимательство также может ломать старые, рутинные структуры и тем
самым открыть дорогу преобразованиям. В итоге экономическая
функция предпринимательства в СКД способствует повышению эффективности производства, росту качества продукции и услуг, внедрению инновационных достижений.
Современное общество уделяет внимание социальной функции
предпринимательства, так как она напрямую смягчает кризисное
состояние рынка, решая социальные вопросы отдельных людей
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и коллективов. Эта функция создает условия роста культурного и образовательного уровня населения, защищает малообеспеченные слои
от инфляции и др.
Так как предпринимательство неразрывно связано с инновационным моментом, оно отражает процесс предпринимательских действий, совпадающих с инновационными (рис. 2.1).
В качестве критериев отбора накопленных инновационных
предпринимательских идей в социально-культурной сфере можно
привести следующие:
- эффективность идеи;
- перспектива завоевания рынка;
- время, необходимое для реализации идеи;
- размер затрат, необходимых для реализации идеи;
- доступность и цена ресурсов;
- наличие необходимых кадров.
Зарождение
идеи
производства
Первичная
экспертная
оценка
Получение рыночной
информации (соотношение
спрос-предложение,
определение цены)
Получение рыночной
информации
(соотношение спроспредложение, цена)
Экспертная
оценка
Выявление эффекта возможности
реализации идеи
Расчеты
издержек
производства
Рис. 2.1. Общая схема предпринимательских действий
Предпринимательство в культуре – территория свободы творчества, поле для реализации инновационных креативных идей, развитие
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
новых форм их актуализации, таких как креативные индустрии и
творческие кластеры.
С развитием фирмы предприниматель, как уже отмечалось,
расширяет круг участников творческого процесса. У приглашенного
специалиста всегда будет стремление выступать независимым художником, в результате может создаваться конкуренция на рынке художественной продукции. Данную ситуацию важно учитывать в предпринимательской деятельности в области культуры и искусства.
Подчеркнем, что во взаимоотношениях специалиста (творческого работника) СКД, как предпринимателя, и потребителей его продукции предприниматель относится к категории активного субъекта,
а потребителям свойственна как пассивная, так и активная роль.
При анализе этих взаимоотношений выясняется, что потребитель
выполняет роль не только индикатора предпринимательского процесса, но активного участника творческого процесса, поэтому все то,
что составляет предмет деятельности предпринимателя, имеет право
на реализацию только в случае позитивной (положительной) экспертной оценки потребителя. Такая оценка выступает как готовность
последнего не только потреблять, но и создавать творческий продукт.
Организация культуры и искусства как предпринимательская структура (а творческий специалист более всего) при планировании
и организации своей деятельности никоим образом не может игнорировать настроения, желания, ожидания и оценки потребителя.
К сожалению, нередко складывается так, что у нее в условиях рыночной системы отношений нет иного пути привлечения потребителя,
кроме как действовать в соответствии с его интересами. Естественно,
и сама организация СКД в качестве предпринимательской может
и даже должна формировать спрос потребителя, создавать новые покупательские потребности (ну кто из потребителей предполагал приобрести, например, комнатный фонтан, когда он еще не производился, а только готовился к производству?). К этому как раз и сводится
положение о двух способах организации предпринимательской активности: на основе выявленного интереса потребителя или на основе
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
«навязывания» ему услуг, продуктов и изделий культуры и искусства
как товара. Таким образом, целью предпринимателя в любой сфере,
и тем более в СКС, выступает необходимость «завоевать» потребителя, создавать круг собственных постоянных и активных
потребителей.
Сравним факторы воздействия предпринимателя на потребителя
в СКД и других областях бизнеса.
Таблица 2.1
Отличия основных средств воздействия предпринимателя
на потребителя
Факторы в сфере бизнеса
Факторы в СКД
Новизна товара и его соответствие Соответствие интересу потребителя,
интересу потребителя
новизна или повторение ранее интересного
Качество
Качество высокое
Цена, доступность товара
Цена: исходя из возможностей основной массы потребителя. Доступность услуги или продукта
Степень универсальности товара
Избирательность для конкретной
аудитории
Внешний вид, упаковка
Позитивные, отличительные харак- Позитивные, отличительные характеристики услуги, продукта и изде- теристики услуги, продукта
лия
и изделия
Возможность послепродажного сер- Возможность послепродажного сервиса
виса
Возможность послепродажного сер- Не обязательна
виса
Престижность и привлекательность Престижность и привлекательность
рекламы товара
рекламы товара
Заметим, что на данном этапе, когда большинство услуг, продукции и изделий СКД производится индивидуальным творческим
работником или малочисленной организацией в 3–7 человек, указанные требования сложно осуществимы. Это связано со все еще недостаточным владением специалистами СКД теорией и практикой
менеджмента, маркетинга и права.
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Предпринимательство в социально-культурной сфере –
это особая самоорганизующаяся форма экономической активности,
позволяющая эффективно соединять факторы производства услуг,
продуктов и изделий, обеспечивать развитие экономики СКД с использованием достижений научно-технического прогресса, направленная на решение экономических, социальных, культурологических,
педагогических и художественно-эстетических задач общества, опирающаяся на конкурентные преимущества.
Как правило, целью предпринимательской активности является
производство и предложение рынку такого товара, на который имеется спрос и который приносит предпринимателю прибыль. Прибыль,
как отмечалось выше, – это излишек доходов над расходами, и она
получается, если предпринимательское решение по производству и
поставке на рынок товара позволяет обеспечить неудовлетворяемый
или скрытый спрос потребителя [21].
Критерием бизнеса, по Р. Кийосаки [30], выступает так называемая «финансовая свобода». Он выделяет четыре категории участников процесса производства:
Р/Б ,
С\И
где:
- Р – работающие по найму,
- С – те, кто сами себя обеспечивают, предприниматели;
- Б – имеющие собственный бизнес,
- И – инвесторы.
Подавляющая часть работающих людей во всех странах, которая в качестве основного дохода имеет заработную плату, продавая
свой труд, относится к категории «Р». Предприниматель («С») –
сам обеспечивает себя работой, но доход его поступает до тех пор,
пока он производит что-либо. Если владелец имеет собственную
фирму, которая приносит ему деньги, а он их преобразует в капитал –
это и есть бизнес (сектор «Б»). Инвестор («И») зарабатывает деньги с
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
помощью разнообразных капиталовложений, получая с помощью денег деньги. Примечательно, что Р. Кийосаки считает, что именно эти
два сектора, «Б» и «И», позволяют иметь все больше и больше свободного времени, что выступает важнейшим условием спроса на услуги СКД. Эти две категории людей «принимают решения не относительно того, что они хотят делать, а кем они хотят стать, как они
мыслят и как смотрят на мир» [30]. Автор подчеркивает, что любые
изменения для них – это большие изменения. Человек, действующий
в квадранте «Б», как владелец собственного бизнеса, обычно говорит
так: «Я ищу нового президента для управления моей компанией»,
тогда как предприниматель может говорить: «Моя ставка 35 долларов
в час» или: «Моя обычная комиссионная ставка составляет 6 %
от общей стоимости». Для работающего по найму главные слова –
«гарантия», «пособие», которые, как считает Кийосаки, определяются
чувством страха и необходимостью быть защищенным [30].
Предприниматель («С») человек, который стремится брать ситуацию под контроль и справляется с ней своими силами. Эту категорию участников рынка Р. Кийосаки называет группой «Сделай – это –
сам». К этой группе относятся и художники, мастера ДПИР и НП и
другие творческие работники сферы культуры и искусства. Во многих
отношениях эти люди являются истинными художниками, имеющими
свой собственный стиль и свои методы выполнения работы. Отличительной особенностью предпринимателей в области СКД, выступает
то, что деньги являются не самой важной, хотя и необходимой, составляющей их работы. Независимость, свобода делать работу посвоему и вызывать уважение к себе, как к знатоку в своей области,
гораздо важнее, чем деньги. Они не любят и не хотят иметь над собой
контроль и не нуждаются в нем.
Проблемой для предпринимателей СКД на определенном периоде становится то, что при росте спроса объемов заказов они вынуждены нанимать большее число специалистов, хотя, по их глубокому
убеждению, «никто не может сделать это, как они». В этом случае
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
предпринимателю придется принять то, что тот, кто должен реализовать их замысел, непременно будет творческой личностью, следовательно, будет стремиться вносить в изделия свой авторский элемент,
с которым предпринимателю нужно считаться. В этом случае важно
найти компромисс.
Вторая проблема состоит в том, что часто люди, обученные специалистом в одном учреждении СКД, уходят в другое или становятся
самостоятельными предпринимателями и выступают его конкурентами. Это заставляет специалиста трудиться еще усерднее и порой
самому выполнять работу, чтобы оставаться конкурентоспособным [30].
По мнению Р. Кийосаки, девиз представителей группы «Б»:
«Зачем делать это самому, когда можно нанять кого-нибудь, кто
будет делать это для меня и, возможно, сделает это лучше, чем я?».
В этом случае организатор предпринимательской структуры в области СКД должен будет подбирать в свою команду креативных специалистов, художников и предоставлять им право творчества в производстве услуг, продуктов и изделий. В противном случае эти люди не
смогут долго оставаться в его учреждении. В таком случае он становится в большей степени организатором производства и в меньшей –
творческим специалистом, художником.
Истинные представители группы «Б» в отличие от группы
«С» владеют не работой, а системой и нанимают компетентных
людей для приведения этой системы в движение. Чтобы преуспевать в секторе «Б», требуется:
а) право собственности или право управления системами;
б) способность руководить людьми. Здесь уместно полностью
процитировать текст из книги Р. Кийосаки о ситуации в бизнесе.
Он подчеркивает, что более качественный гамбургер, чем «Мак Дональдс», могут произвести многие предприниматели. Но только «Мак
Дональдс» имеет систему, которая изготавливает миллиарды гамбургеров. «Если люди начинают замечать другую сторону, я предлагаю
им пойти в “Мак Дональдс”, купить гамбургер, есть и посмотреть на
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
систему, создавшую этот гамбургер. Обратить внимание на грузовики, которые подвозят сырье, для этого изделия, на владельца ранчо,
который вырастил корову, покупателя, купившего говядину и телевизионные рекламы, популяризирующие Рональда Макдональдса. Заметить, как вышколенные молодые люди произносят одни и те же слова:
«Привет! Добро пожаловать в “Мак Дональдс”, также как и характерное оформление дочерних фирм, региональных офисов, булочных,
в которых выпекается сдоба и миллионы фунтов хрустящего жареного картофеля, имеющего одинаковый вкус в любой части света. Затем
включите сюда биржевых маклеров, добывающих деньги для “Мак
Дональдс” на Уолл-стрит. Когда эти люди начнут понимать всю картину в целом, тогда у них появится шанс переместиться в сектор “Б”
или “И” квадранта» [30, с. 44].
Таким образом в секторе «Б» главное – создать бизнес-систему.
Надо понимать преимущество использования (покупки) времени других людей, работающих на ваше производство, перехода от финансовой борьбы к финансовой защищенности, финансовой свободе. Иными словами, должна состояться ситуация, когда пассивный доход от
всех активов становится больше, чем расходы. Имеет значение не то,
сколько денег в собственности, а сколько денег сберегается и как долго они будут работать на их владельца. Важнейшее значение в этой
ситуации приобретают знания и информация.
История развития культуры и искусства показывает, что на разных этапах их существования для определения предпринимательской
деятельности в этих сферах использовались различные формулировки: любительское производство, скоморошество, «бродячие артисты,
бродячий цирк», ремесло, кустарное и кустарно-промышленное
производство, кустарная художественная промышленность и др.
В настоящее время все чаще употребляются общеэкономические понятия: предпринимательство, продюсирование, арт-менеджмент и др.
С развитием фирмы предприниматель, как уже отмечалось,
расширяет круг участников творческого процесса. У приглашенного
специалиста всегда будет стремление выступать независимым художником, в результате может создаваться конкуренция на рынке худо49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
жественной продукции. Данную ситуацию важно учитывать в предпринимательской деятельности в области культуры и искусства.
Вместе с тем, переход страны к рыночным отношениям, коснувшимся и декоративно-прикладного искусства и народных промыслов, заставил многих народных умельцев изменить точку зрения на
свои занятия. Часть мастерских закрылась в связи с экономической
нерентабельностью, другая перепрофилировалась на производство
или услуги, ориентированные на спрос потребителя. Так, в Промышленновском районе народный умелец Ю. Сторожук, занимавшийся
изготовлением изделий декоративно-прикладного искусства и народных промыслов, стал предпринимателем, но не в области художественного творчества в прямом смысле, а в производстве так востребованных в настоящее время дверей, мебели и некоторых бытовых
предметов из дерева. Правда, большинство его изделий содержат
элементы декора [48].
Труд любого художника должен получить общественную,
правовую, экономическую и моральную поддержку. Общественность
все больше осознает, что культурная стратегия ХХI века своей конечной целью предполагает формирование культурной среды, гармонически соединяющей приоритетные духовные и только потом экономические составляющие социума:
- потребности человека,
- способы самовыражения художника,
- социальную направленность развития,
- предпринимательскую деятельность, целью которой является
получение прибыли.
Это позволяет утверждать, что составляющие культуры творимые человеком и для человека, – становятся фундаментом общественно-экономического развития современной социально-культурной
сферы. И в этом актуализируется их социальная значимость и роль
в современном общественном развитии, на этой основе реализуется
предпринимательская деятельность в СКД.
Сегодня в российской культуре получает все более широкое
признание понятие «культурная индустрия». Так, Е. А. Левшина [40],
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
понимая под культурными индустриями вовлечение культурного
продукта и художественных ценностей в экономический оборот,
в качестве примера указывает на фабричное изготовление авторских
произведений народных промыслов, например фарфоровых изделий.
Мы согласны с автором, что создание в ХХ веке технологии тиражирования и репродуцирования художественных ценностей сформировало новые виды культурных индустрий. Последние стали
звеном, соединяющим художественные ценности и реальную жизнь,
и выступают составляющей фундамента общественно-экономического развития.
Автор рассматривает культурные индустрии как новый виток
в развитии народного художественного творчества, когда рядом
с традиционными возникают особые виды деятельности, сутью которых является производство художественного продукта, принципиально направленного на удовлетворение художественных потребностей
значительной части населения. История показывает, что именно
удовлетворение бытовых, а не художественных потребностей являлось стимулом к развитию творческих идей в СКД. В этом плане очевидны, по крайней мере, две важные функции:
1) вовлечение в культурный контекст потребителя, обратившегося к продукту СКД для удовлетворения нехудожественных потребностей;
2) создание системы качественно новых отношений культуры и
экономики, например вовлечение культуры в экономику села, района,
города, страны, поиск новых источников финансирования и технологий фандрайзинга [54].
Так, все большее число покупателей приобретают изделия декоративно-прикладного творчества и народных промыслов для украшения домашнего и/или офисного интерьеров. Для удовлетворения
таких потребностей появляются салоны, магазины, выставляющие
на продажу изделия, предназначенные для бытового использования.
Их разнообразие очень велико: садовые скульптуры, лампы, торшеры,
скатерти и покрывала, посуда, подсвечники, вазы для деревьев, кус51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тарников и цветов и т. п. С точки зрения художественной культуры их
значение в том, что постоянное общение с такими изделиями помогает человеку заинтересоваться и захотеть познать их эстетическую
сторону, подлинность, авторство и т. п. Это положительно влияет
на маркетинг художественных изделий на рынке. Аналогичную роль
играет в области декоративно-прикладного искусства и народных
промыслов сувенирная продукция. Левшина Е. подчеркивает, что такие изделия выступают связующим элементом в процессах социокультурной жизни потребителя, так как сувенир напоминает человеку
о посещении того или иного места во время туристского путешествия,
об удовольствии, полученном от посещения выставки или музея
или занятий в любительском объединении, клубе и т. п. [40].
Сегодня еще рано говорить о бизнесе в сфере массовой культуры, однако тенденции усиления предпринимательской деятельности
заметны не только в столичных городах России, но и в российских регионах. Например, открываются предприятия малого бизнеса и предпринимательства по изготовлению художественных изделий из дерева (домовая резьба, ландшафтная скульптура и т. п.), создаются
фирмы по проведению обрядовых мероприятий, корпоративных вечеринок и т. п. Таким образом, следует ожидать, что продукты и услуги
СКД в ходе развития рыночной экономики в России будут признаны
равноправными в качестве предмета для коммерческой деятельности.
По Р. Абдееву [14], истоки активности и самодвижения следует
искать в феномене отражения воздействий внешней среды. Надо признать, что организации СКД, как и большинство систем, являются открытыми, таким образом, и для них верно положение о том, что отклонения от параметров объекта (потребителя), в качестве которого в
нашем случае выступает коллектив, группа или индивид, производители работ и услуг в культуре и искусстве зависят от установившихся
норм его взаимодействий с внешней средой. Такое отклонение порождается спросом потребителя продукции. Если сокращается спрос на
те или иные продукты и услуги, предприниматель начинает производить те, которые будут востребованы на рынке.
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Иная ситуация складывается, когда СКД рассматривается
как деятельность в области искусства. Движущей силой в этом случае
выступает потребность самого создателя продукции в самореализации, в творчестве. Она присуща как коллективу, группе, так и индивидуальному художнику, мастеру и народному умельцу. В этом случае возникает иное отношение к собственности, свободе выбора,
предпринимательству, престижу творческой деятельности. Для них
приоритетны следующие нравственные категории – ответственность
за свой труд, качество работ и услуг и чувство гордости за созданное.
В конечном счете, работа создателя художественной продукции
в этом случае нуждается не в продвижении на рынок, а в общественном признании. В такой ситуации сфера СКД представляет собой
бесчисленное множество контуров1 управления (и самоуправления)
разных уровней, в том числе жесткие иерархические системы (управляемые органами власти, руководством предприятиями и т. п.) и мягкие самоорганизующиеся системы, в которых значимую роль играют
виртуальные и вирусно-виртуальные организации [33].
Если взять за основу схему управления Р. Абдеева, представленную двумя контурами обратной связи (рис. 2.2), то очевидно, что
она присуща тем системам, которые способны создавать инновации,
используя информацию, поступающую как из собственной системы,
так и извне. Для систем, которые создаются в области СКД, инновация – это способность к созданию нового творческого продукта. Важнейшим моментом такого управления является непрерывное создание
инноваций, то есть непрерывное (термин менеджмента качества)
улучшение, преобразующее систему в самоорганизующуюся, а следовательно, саморазвивающуюся, что свойственно синергетическим
системам. Таким образом, мы рассматриваем с позиций синергетики
все системы СКД как открытые самоорганизующиеся системы с присущими им контурами обратной связи – отбора и накопления информации, опыта, адаптации, самообучения и, следовательно, саморазвития [14].
1
Контур – внешнее очертание системы.
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рис. 2.2. Обобщенная модель механизма управления
для самоорганизующихся систем (источник: Абдеев Р.
Философия информационных цивилизаций. М., 1995. С. 37)
В современных условиях авторы рассматривают социальное
предпринимательство с позиции благотворительной деятельности
в различных областях экономики. К сожалению, достаточно редко
встречается описание и, тем более, определение деятельности культуры с позиции социального предпринимательства. Деятельность
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
социальных предприятий направлена в сферы, которые обществом
признаются социально значимыми.
Социальное предпринимательство занимает промежуточное
положение между традиционной благотворительностью и предпринимательской деятельностью. Проекты социальных предпринимателей нацелены на решение социально-значимых проблем общества.
Они успешны тогда, когда есть некая новаторская идея, приводящая
к необычной комбинации ресурсов.
История показывает, что социальное предпринимательство
имеет глубокие корни в российской истории. Но в дореволюционной
России мотивация социальных предпринимателей была главным
образом связана с религией.
Сегодня основными проблемами развития социального предпринимательства выступают неразвитость инфраструктуры поддержки, бюрократические барьеры и отсутствие положительных образцов
в регионе.
Тем не менее, примеры успешного социального предпринимательства имеются и в современных условиях. Так, интересную работу,
связанную с популяризацией российских традиционных народных игрушек среди детей и родителей проделал, Музей интерактивной игрушки в Москве. Идея проекта двоякая: с одной стороны, поддержать
умирающие народные промыслы (предприниматель работает
в непрерывном контакте с 25 мастерами традиционного народного
промысла из разных областей России), а с другой – привить детям
любовь к народной игрушке. Особенность музея в том, что игрушки
в нем не хранятся, а «тратятся», с ними организуются игры, их можно
даже расписывать самому (для этого у мастеров закупаются еще
и белые нерасписанные фигурки). Расписанную игрушку можно взять
домой. На профессиональном языке это определено как музейная
педагогика.
Еще одним примером может служить также уникальная выставка «Большие и маленькие», которая состоялась в Кемеровском Доме
художника. Особенность выставки в том, что лучшие работы кузбас55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
совцам представили не только художники из Сибири, СанктПетербурга и Москвы, но и воспитанники школы-интерната № 27
г. Кемерово.
Наряду с работами «больших» художников Санкт-Петербурга,
Москвы, Сибири, на счету которых участие в российских и международных проектах, персональные выставки в России, странах Европы,
Азии и Америки, были представлены десять картин «маленьких»
художников – ребятишек с ограниченными возможностями, воспитанников школы-интерната № 27 г. Кемерово.
Выставка, организованная сотрудниками филиала «Газпромбанка», была приурочена к Дню города и пятилетию деятельности банка
в Кузбассе. Информационным партнером мероприятия выступил
телеканал «Мой город».
В ходе работы выставки именитые участники провели для ребят
мастер-классы: Вадим Герасимов показал, как работать в технике
«монотипия» (вид печатной графики), член Союза художников Любовь Арбачакова раскрыла секреты росписи по коже в национальной
шорской манере, тайны работы с линией и цветом поведал председатель Кемеровского союза художников Андрей Дрозд. Для «творческой мастерской» в холле Дома художников были приготовлены все
реквизиты: кисти, краски, бумага и другие атрибуты художника.
Все работы участников выставки после ее окончания стали
лотами благотворительного аукциона. Вырученные средства направлены на поддержку творчества современных художников и нужды
детей-сирот области.
Примером социального предпринимательства можно также рассматривать областную акцию «Неделя жизни» в библиотеках Кемеровской области. Мероприятие направлено на формирование у подростков и молодежи позитивного отношения к жизни и здоровью.
В областном мероприятии принимали участие Кемеровская областная библиотека для детей и юношества и 15 централизованных
библиотечных систем городов и районов области (Анжеро-Судженск,
Белово, Кемерово, Киселевск, Мыски, Новокузнецк, Осинники, Юрга,
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Беловский район, Гурьевский район, Мариинский район, Тисульский
район, Топкинский район, Чебулинский район, Яшкинский район).
В рамках проекта проводились: День спортивных рекордов,
День сладких чудес, День в ритме танца, День читательских интересов, День радужной фантазии, День завидного здоровья и День воздушного восторга.
Всего за неделю в библиотеках области прошло более 200 мероприятий – обзоры книг, игровые программы, презентации, фестивали,
аукционы, спортивные и театрализованные праздники, ток-шоу,
акции, фото и тематические выставки.
Согласимся с С. В. Пресняковым [45] в том, что предпринимательство в сфере культуры – это не всякий бизнес, это стиль хозяйствования, которому присущи принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной инициативы, ориентации на нововведения
в процессы производства, маркетинга, распределения и потребления
культурного продукта. Это осуществление или организация из года
в год одного и того же производства, сбыта, распределения или
другой деятельности в рамках апробированных технологий, норм
и правил для удовлетворения сложившихся потребностей.
Вопросы для самоконтроля и семинарских занятий
1. В чем особенности и место инновационной и предпринимательской деятельности в социально-культурной сфере?
2. Охарактеризуйте экономическую функцию предпринимательства в современных условиях развития общества.
3. Охарактеризуйте социальную функцию предпринимательства
и место в ней социально-культурной деятельности.
4. В чем суть «теории успеха» и ее роль в развитии предпринимательства?
5. Каковы условия успешного развития предпринимательской
деятельности и в чем проблемы, препятствующие ее расширению
в социально-культурной сфере?
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6. Перечислите основные субъекты предпринимательской деятельности и охарактеризуйте их роль в социально-культурной сфере.
7. Охарактеризуйте бизнес-план как инструмент предпринимательской деятельности.
8. В чем суть предпринимательства в социально-культурной
сфере: подходы, определения, проблемы развития?
9. Каково место предпринимательской деятельности с позиции
Р. Кийосаки?
10. В чем суть модели механизма управления для самоорганизующихся систем (по Р. Абдееву)?
Тема 3. Инновации как ресурс развития предпринимательской
деятельности в социально-культурной сфере
В практике современного менеджмента предпринимательская
деятельность теснейшим образом связана с новаторством. Любая
существующая организация – коммерческая фирма, больница, клуб,
библиотека – быстро приходит в упадок, если оказывается невосприимчивой к инновациям. Мало того, любая новая организация терпит
крах, если в ней не обеспечивается должный уровень управления
инновациями. Известно, одной неспособности к инновациям вполне
достаточно для нарастания кризисных явлений в любой из «старых»
организаций. Одной лишь неспособности к эффективному управлению вполне достаточно для краха нового начинания, утверждает
Питер Друкер.
Современная цивилизация вступила в эпоху инноваций, которые
востребованы не только в технике, технологии материальной сферы,
но и социальной сфере, культуре и искусстве. При этом, по мнению
П. Друкера, социальные инновации намного важнее, чем «любые
научные и технические изобретения» [24].
Предприниматель, определяя свое видение того, каким образом
будет действовать организация, использует инновации в производстве
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и реализации товара (услуги или продукта), в оказании социальных
услуг, технологические и управленческие инновации.
Инновация – это нововведение, изменение, новый порядок,
новый метод, изобретение, новый обычай, новое явление и т. д.
Инновация (англ. innovation) – термин, обозначающий новшество, новацию, объединяющий смысл двух понятий – новшества
и нововведения – и как явления, и как процесса. Они – результат
творческого процесса в виде новых потребительных стоимостей,
применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков.
При этом новшество понимается как прибыльное использование новых технологий, продукции и услуг, организационно-технических,
социально-экономических решений производственного, финансового,
коммерческого, административного и иного характера.
Новшество определяется как оформленный результат исследований (фундаментальных, прикладных) или разработок и проектов,
экспериментальных работ. Новшества фиксируются в виде открытий,
изобретений, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, передового опыта, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию или услугу, результаты маркетинговых исследований.
Новация, новшество – продукт интеллектуальной собственности, созданный в результате нового решения проблемы или задачи.
Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый
метод, новое явление, изобретение и т. д.
Инновационный процесс – логически выстроенный, путь достижения цели по созданию, освоению и распространению новшества,
инновации, который представляет собой подготовку и осуществление
инновационных изменений.
Инновационная деятельность – создание, распространение и
использование инноваций и новшеств.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Инновационный проект, инновационный план – утвержденный порядок действия, отражающий все аспекты создания новшества
в установленные сроки и ограниченный необходимыми ресурсами.
Инновационный менеджмент – вид стратегического менеджмента, синтез на основе экономико-математических методов, экономического анализа, маркетинга, финансового менеджмента, управления персоналом и др., нацеленный на активизацию инновационной
деятельности, внедрение новшеств и инноваций и управление ими.
Рынок новаций, ноу-хау – это рынок, где функционируют
в качестве объекта купли-продажи новшества и инновации, на которые распространяются авторские права и которые оформлены в соответствии с законодательными и нормативными актами. Авторы новаций – субъекты рынка, обладающие правом на данное новшество
или инновацию.
Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации. На первое место в связи с этим выступает анализ и планирование прибыли, система сбалансированных показателей (рис. 3.1).
Можно утверждать, что перед предпринимателем стоит задача
получать максимальную отдачу от инвестиций и технологий. Для этого важно, как минимум, выделить 5 составляющих действий:
1) определить цели и стратегии предпринимательской деятельности организации;
2) определить значение R&D2;
3) определить масштабы R&D-деятельности;
4) оценить результаты R&D;
5) найти точки соприкосновения науки и управления.
2
R&D (Research & Development) – это научно-исследовательские и опытноконструкторские работы (НИОКР), комплекс мероприятий, включающий в себя
как научные исследования, так и производство опытных и мелкосерийных
образцов продукции, предшествующий запуску нового продукта или системы
в промышленное производство. Расходы на НИОКР являются важным
показателем инновационной деятельности компании
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Внутренний бизнес-процесс
Рис. 3.1. Система сбалансированных показателей организации
Социально-культурная сфера, как и все современные области
человеческой деятельности, находится среди изменений и вынуждена
меняться сама, ради приспособления к обстоятельствам и событиям
вокруг ее и в ней, чтобы не только выжить, но расти и развиваться.
Надо признать, что, прежде всего, речь должна идти о необходимости
серьезно изменить самого работника, что позволит ему адаптироваться к меняющимся условиям.
Причинами изменений могут быть:
- снижение спроса на какие-то конкретные виды продукции и
услуг;
- слияние компаний, занимающихся розничной торговлей (что
создает условия для монополизации и повышения цен);
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- общий спад активности в компаниях, занимающихся розничной продажей, что в свою очередь может быть связано с изменением
курса валют;
- изменение предпочтений потребителей, например, общественно значимое увеличение заботы о здоровье;
- появление новых технологий, новых видов товаров (продуктов
и услуг);
- смена местного или общенационального руководства;
- стихийные бедствия как естественного (землетрясения, пожары, наводнения, ураганы и др.), так и техногенного (аварии на производстве или в жилищно-коммунальной сфере) происхождения.
При этом следует учитывать, что изменения могут происходить
на индивидуальном уровне, на уровне группы (например: отдела, сектора, творческого коллектива), организации в целом, а также на более
высоком уровне (муниципального образования, региона, страны).
Сложность осуществления изменений и длительность реализации
зависят от уровня их проявления.
Благодаря высокой степени свободы творческого человека,
художника в сфере культуры и искусства на индивидуальном уровне
нововведение может быть осуществлено мгновенно, например
при создании творческого продукта. Однако изменения могут происходить в течение более длительного времени – для создания масштабного творческого произведения могут понадобиться месяцы,
а иногда и годы. Особенность данного инновационного процесса
заключается в том, что борьба вокруг нововведения, перебор аргументов «за» и «против» происходит внутри самого художника, а потому может быть как ограниченна, так и не ограниченна во времени.
На уровне малой группы (творческого коллектива, клубного
формирования и т. п.), в которой все члены хорошо знают друг друга,
возникают новые аспекты, связанные с борьбой отдельных членов
за инновации или против них. Достичь единства действий можно либо волевым решением (тогда будут недовольные, возможен явный
или тайный саботаж), либо убеждением в пользе нововведения для
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
каждого лично, либо дискуссией с приходом к компромиссу (как правило, оппоненты поддержат данное нововведение в обмен на уступки
в иных направлениях). Мгновенно решение не может быть принято,
так как понадобится обсуждение, как организованное (в виде собраний), так и в кулуарах. Возможно, что некоторые сотрудники покинут
группу, либо по своей воле, либо под давлением руководства и/или
коллектива.
На уровне организации в целом, даже если она малочисленна,
как это бывает в большинстве учреждений культуры, процесс осуществления изменения еще более сложен и продолжителен, поскольку
его идея должна овладеть не только высшим руководством, но всеми
малыми группами, из которых состоит организация. Возможны противостояния различных частей организации, вплоть до забастовок и
разделения организации на несколько частей.
Практика показывает, что преобразования на уровне государства могут занимать годы и десятки лет, а решение конфликтов может
осуществляться в вооруженной борьбе, вплоть до гражданской
войны.
Инновации могут быть двух типов – экзогенные (заимствованные из других культур) и эндогенные (возникшие в данной среде
без влияния извне). Кроме того, внедрение инноваций происходит
тремя способами: 1) спонтанно; 2) стимулированно; 3) путем заимствования.
Спонтанная трансформация – это любая инновация, которая
возникает внутри культуры за счет факторов ее собственного развития без влияний извне. Исследователи считают, что так возникает
большинство систем письменности и стилей в искусстве.
Стимулированная трансформация – это новация, которая,
не являясь прямым заимствованием из какой-либо другой культуры,
возникает под косвенным воздействием внешних обстоятельств.
Такой характер носят изменения в ценностных ориентациях, связанные с распространением иностранных веяний в культуре. Примером
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
может быть влияние зарубежных телесериалов на молодежь современной России.
Заимствование – это инновация, которая связана с прямым
внешним воздействием. Сюда исследователи относят распространение мировых религий, европеизацию одежды в странах Востока, заимствование систем письменности (китайская иероглифика, латиница, кириллица) и лексические заимствования (к примеру, слова «yes»,
«o’key» считаются многими как западными, так и восточными народами их собственной языковой принадлежностью). В наибольшей
степени это свойственно распространению технических изобретений
и усовершенствований, инноваций в области здравохранения и др.
Способность организации культуры к изменению во многом определяет саму возможность ее развития. Если же внутренние или
внешние обстоятельства создают в обществе те потребности, которые
не могут быть удовлетворены на основе традиций данной системы,
то возникают условия для их трансформации, а то и замещения заимствованными инновациями, причем одно изменение, как по цепочке,
тянет за собой и другие.
Говоря о важнейших функциях инноваций в сфере культуры,
необходимо отметить утилитарную. Она связана со степенью приспособления некой инновационной модели к культуре и нуждам общества. Как правило, отбор такой инновации первоначально происходит в
рамках сравнительно узкого круга специалистов, определенной профессиональной среды, нередко передаваясь по наследству. Таковы
рецепты ремесленников, содержащие некий секрет изготовления изделия. Когда инновация приживается в высших кругах, она обретает
престижно-знаковый характер. Так, в романе А. и Б. Стругацких
«Трудно быть богом» описывается, как «Румат на балу извлек из-за
обшлага изящный кружевной платочек и промокнул им губы. На следующем балу бравые гвардейцы уже вытирали потные лица большими и малыми кусками материи разных цветов, с вышивками и монограммами. А через месяц появились франты, носившие на согнутой
руке целые простыни, концы которых элегантно волочились по полу»
[51, с. 339].
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вместе с тем можно привести массу примеров, когда инновация
приживается трудно, не без противоречий и издержек. Ее вхождению
в культуру часто препятствуют традиционные представления, принятые в обществе. Инновация в таких случаях воспринимается как нарушение «универсальных» для данного этноса правил. Особенно это
заметно в сфере культуры современной России. Значительная часть
специалистов, работая в этой сфере, ориентирована на достаточное
бюджетное финансирование деятельности учреждений культуры. Однако переход на новые экономические (рыночные) отношения поставил учреждения культуры перед необходимостью заниматься платными услугами для пополнения своего бюджета, иными словами,
развивать предпринимательскую деятельность. Этот процесс длится
в России уже более 20 лет.
Тем не менее, существуют два способа реализации этого процесса инновации: «закон подражания» и «закон противопоставления».
Закон подражания предполагает внедрение инноваций, уже получивших успех в отдельных организациях культуры. Кроме того, организации могут стараться эти инновации модифицировать, адаптировать к особенностям данной организации и привычным для нее
стандартам. Этому способствуют современные информационнокоммуникативные технологии и СМИ, доступность и легкость путешествий и миграций.
Закон противопоставления прослеживается в динамических
этносах. Он предполагает отказ от опыта предыдущего поколения и
возвращение более раннего опыта, но в сочетании с какими-то новыми элементами. Примером может служить мода на нанесение татуировки и пирсинг у современной молодежи, которые распространены
среди африканских, индейских и других племен. И тот и другой способы внедрения инноваций имеют нечто общее, а именно – появление
вариантов новых культурных «ответов на вызовы среды», наряду
с ответами традиционными.
Достаточно долго такие инновации сосуществуют с традиционными элементами культуры, которые для большого количества потребителей являются приоритетными, причем инноваций может су65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ществовать одновременно довольно много: они воспринимаются уже
спокойно, однако все еще с некоторой настороженностью, при этом
все же проникают в социокультурную среду, образуя вокруг себя все
новые и новые модификации и «дочерние» инновации. Может наступить момент когда либо сама инновация, либо ее «дочерняя» форма
как бы «взрывает» аналогичную традицию, подменяя ее. Теперь уже
относительная новизна воспринимается потребителями как нечто положительное. Благодаря признанию ее равноправной и наличию некоторого преимущества за счет ее относительной «новизны» и, следовательно, престижности инновация и ее модификация становятся
«законными» и даже более предпочтительными, нежели аналогичные
традиционные формы.
По мнению С. А. Арутюнова, в процессе вхождения в культуру
инновация проходит четыре стадии: селекцию; воспроизведение, или
копирование; приспособление, или модификацию; структурную интеграцию [см.: 30].
Селекция заключается в отказе от одних инноваций (внутренних
или привнесенных извне) и в отборе других для последующего усвоения или переработки. Критерии такого отбора – необходимость в такой инновации в данной сфере культуры, а также возможность совмещения ее с традициями потребителей.
Воспроизведение (копирование) – это ранняя, «пробная» стадия
вхождения инновации в культуру. На этом этапе нововведение
воспринимается как бы экспериментально, принимается целиком,
без каких-либо серьезных изменений. Но само это принятие неокончательно: оно может ограничиться кратковременной модой в определенных слоях общества и затем исчезнуть – в том случае, если она
идет вразрез с тенденциями данной культуры. Так, повсюду копируются западные ночные клубы или восточные «техники тела».
В том случае, если инновация не воспринимается, начинается
процесс ее модификации, «подгонки» под традиционные культурные
формы, приспособления к специфике данного потребителя. Такой
процесс двусторонний: в нем изменяется не только сама инновация,
но и элементы, присущие традиционной культуре, вступающей с ней
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в контакт. «В культуре постоянно происходит фильтрование шаблонов, не соответствующих требованиям новых эталонов. Временно
сохраняются лишь те стандарты культуры, которые каким-то образом
видоизменяются в соответствии с этими требованиями» – пишет
И. Е. Ширшов [60, с. 15].
Последний этап усвоения инновации характеризуется тем,
что она уже не воспринимается как инновация, превращается в часть
социокультурной традиции – это этап структурной интеграции, который преобразует инновации во что-то «свое». В этом случае даже некогда заимствованный из другой культуры элемент может стать своеобразным признаком, знаковым выражением данной культуры или
определенной субкультуры в ее составе: нюхательный табак, ставший
атрибутом американских фермеров, трубка – характерная вещь, присущая стереотипному восприятию голландца, хотя оба этих предмета
были переняты у индейцев. Таким образом, на стадии модификации
нововведения начинают становиться частью местной культуры, изменяя ее и изменяясь сами.
Важнейшим источником инноваций для современных форм
культуры является общемировая культура. Но закономерности
восприятия из нее инноваций обладают определенной спецификой,
в каждом отдельном случае связанной с особым психологическим
складом народа, менталитетом, с потребностями его культуры и его
традициями. Инокультурные воздействия приживаются в культуре
только в том случае, если соответствуют ментальности и «картине
мира» народа. Они никогда не остаются «чистыми», постоянно подстраиваются к духу народа и перерабатываются на его лад. Если же
точек соприкосновения новшества с «душой народа» и его культурой
нет, то вступает в силу не процесс творческой переработки иновлияния, а процесс его отторжения.
Развивая предпринимательскую деятельность в социальнокультурной сфере, менеджмент должен учитывать рассматриваемую
специфику создания, развития и внедрения инноваций.
Проблема, связанная с формулированием инновационных задач,
заключается в измерении относительного воздействия и важности
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
разных инноваций. Но как определить, что важнее: сотня незначительных, но находящих немедленное применение усовершенствований, касающихся, например, упаковки продукта, или одно фундаментальное открытие в химии, которое через десять лет напряженного
труда может в корне изменить характер бизнеса данной фирмы? Универмаг и фармацевтическая компания почти наверняка ответят поразному. Впрочем, по-разному на этот вопрос могут ответить и две
фармацевтические компании.
На наш взгляд, предпринимательская деятельность и культура,
в т. ч. и в сибирских территориях, осуществляются скорее параллельно, не пересекаются. В силу этого можно лишь условно указать на то,
что, например, доходы культуры из внебюджетных источников можно отнести частично к предпринимательской деятельности.
Так, по данным департамента культуры и национальной политики администрации Кемеровской области общий объем выполненных работ в 2011 году согласно реализации приоритетного регионального национального проекта «Культура» в Кемеровской области
составил всего 121,1 млрд руб., в том числе по источникам финансирования.
Рис. 3.2. Общий объем выполненных работ
68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В 2011 году на реализацию проекта за счет всех источников
финансирования предусмотрено 3 959,8 млн рублей, в том числе:
- из федерального бюджета – 14,9 млн рублей;
- из областного бюджета – 911 млн рублей;
- из местных бюджетов – 2 695 млн рублей;
- из внебюджетных источников – 339 млн рублей.
За январь – декабрь 2011 года освоено 5 150,6 млн рублей (130,1
% от предусмотренного объема на год), в том числе:
- из федерального бюджета – 28,7 млн рублей (192,9 %);
- из областного бюджета – 1 407,1 млн рублей (154,5 %);
- из местных бюджетов – 3 198,8 млн рублей (118,7 %);
- из внебюджетных источников – 516 млн рублей (152,2 %).
Из имеющихся данных заметен рост доходов из внебюджетных источников: 516 млн руб. при плане 339 млн руб., увеличение
на 34 % (www.ako.ru).
Однако установить долю в полученных доходах от предпринимательской деятельности можно лишь приблизительно. Но если
исходить из понимания социального предпринимательства, то любая
услуга в культуре, оказанная потребителю за его деньги, может
рассматриваться как предпринимательство.
Другая сторона вопроса предпринимательства в культуре и искусстве касается инновационной, творческой деятельности, которую
мы рассматриваем как социальное предпринимательство, о чем будет
сказано отдельно.
Упражнение
Выполните SWOT-анализ (Приложение № 1) инновационного
проекта, приведенного в Приложении № 7.
Вопросы для самоконтроля и семинарских занятий
1. В чем особенности жизненного цикла инноваций в СКД?
2. Дайте характеристики понятиям «продукт-инновация», «процесс-инновация», «социальная инновация».
3. Охарактеризуйте этапы зарождения и развития инновации.
4. Расскажите о путях достижения прибыльности фирмы.
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. В чем особенности инновационного процесса в создании
творческого продукта культуры и искусства?
6. Каковы функции инноваций в социально-культурной сфере?
7. Охарактеризуйте закон подражания, закон противопоставления и стадии внедрения инноваций в сфере культуры и искусства.
8. Как происходит управление инновациями в социально-культурной сфере?
Тема 4. Инновационное предпринимательство
в социально-культурной сфере:
система, взаимосвязи, классификация, виды
Искусство – «наиболее древняя»
и наиболее буквальная форма
частного предпринимательства.
И. Бродский
Не продается вдохновенье,
но можно рукопись продать.
А. С. Пушкин
В данной части пособия мы рассматриваем особенности инновационного предпринимательства в сфере культуры и искусства. Речь
пойдет как об учреждениях, находящихся в ведении всех уровней
власти, так и частном предпринимательстве, а также об услугах культуры и искусства, которые оказываются организациями других отраслей экономики: образования, социальной защиты населения, спорта,
туризма, коммерции и т. д.
Прежде всего, необходимо ответить на вопрос: представляет ли
сегодня предпринимательская и инновационная деятельность в культуре систему. Если исходить из того, что система – это больше, чем
простая совокупность каких-либо элементов, компонентов, блоков,
взаимодействующих и взаимосвязанных, имеющая единые цели и задачи и единый управляющий орган, то очевидно, что системность
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
культуры весьма слабая с этой точки зрения. Вместе с тем, следует
признать, что отдельные сегменты культуры системны. Так, можно
утверждать, что сфера культуры муниципальных образований в достаточной мере соответствует понятию системности. Нормативные документы муниципальных образований отражают разработку и внедрение единой системы культурной жизни населения территории.
Данная система включает административные ресурсы, как собственные, так и иных уровней (субъекта федерации и страны), ресурсы
бизнеса и все социальные и культурные ресурсы для реализации
культурной политики на ее территории. В рамках муниципальных образований осуществляется единая культурная политика, используются социально-культурные технологии, осуществляется менеджмент и
маркетинг.
Нельзя не учитывать тот факт, что в структуре муниципальных
образований находится наибольшее количество всех ресурсов, которые возможно использовать для культурной жизни жителей. Согласно
позиции Ф. Колбера [см.: 69] современный исследователь проблем
рынка применительно к культуре и искусству определяет рынок как
группу потребителей, имеющую потребности в отношении тех или
иных товаров и услуг и имеющую желание их приобрести. Тем самым
потребители создают спрос на товары и услуги. Рынок культуры принято делить на сегменты в соответствии с потребностями, желаниями
и предпочтениями потребителей. Учреждения культуры и искусства,
как и любые другие в бизнесе, определяют целевые аудитории, то
есть клиентуру. Совокупность потребителей составляет потребительский рынок, который в силу ряда причин не может быть однородным.
Повседневная практика показывает, что процессы развития в
человеческом обществе складываются из великого множества контуров управления и (или) самоуправления. Каждый такой контур представляет собой целенаправленный информационно-управленческий
процесс, состоящий из управляемого объекта и управляющего субъекта, использующих прямую и обратную информационную связь.
Главными особенностями социальных систем является наличие
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
не одной, а двух контуров обратной связи и непрерывный поиск инноваций для улучшения, тем самым повышения уровня организации,
активности и живучести системы [см.: 15]. На рис. 2.2 (см.: с. 54)
представлена обобщенная модель механизма управления для самоорганизующихся систем, к которым относятся и учреждения социальнокультурной сферы.
Статья 7 Конституции России устанавливает, что формирование
социального государства является целью нашего общества. Закрепление социально-правового статуса государства обеспечивает гражданам соответствующие условия, оказывает содействие и только в некоторой части само их предоставляет.
С этой позиции сохранение и поощрение производства культурных продуктов способствует культурному разнообразию и одновременно с этим помогает развитию культурных индустрий на муниципальном, региональном, государственном и международном уровнях.
И. Хангельдиева подчеркивает, что из представленных определений
следует, что с экономической точки зрения культурный компонент
дает добавочную нематериальную составляющую, которая, в частности, отражается на стоимости производимого продукта, и именно это
отличает культурный продукт от иных продуктов [68].
По мнению И. Хангельдиевой, в производстве культурного продукта прототипы играют огромную роль, наделяя продукт дополнительной культурно-смысловой нагрузкой, в то время как в ином виде
продукта дополнительной составляющей является в большей степени
имидж производителя. В сфере культуры и искусства имидж также
имеет важное значение, но все же более значимыми выступают символы и бренды, экономика впечатлений, формируя дополнительную
культурно-смысловую нагрузку [68].
Культурный продукт, являясь предметом роскоши и одновременно предметом массового потребления, отличается от продукта
любого другого назначения. Культурный продукт нередко потребляется повторно, а на формирование цены стоимость производства
не влияет. В отличие от простого продукта, который уничтожается
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в процессе потребления (вещи снашиваются, продукты питания
съедаются и т. д.), культурный продукт, в процессе потребления
наращивает свою ценность – чем больше людей посетили музей или
концерт, прочли книгу, посмотрели программу и т. д., тем выше социальная значимость культурных продуктов.
Последнее из явных отличий культурного продукта от иного
продукта заключается в том, что, с точки зрения экономистов, культурные продукты относятся к смешанным благам, сочетающим в себе
одновременно индивидуальную и социальную пользу, иными словами, культурный продукт удовлетворяет потребности и человека,
и общества, в то время как многие остальные продукты только индивидуально полезны.
Анализируя отличия культурного продукта от иных, следует
упомянуть и о специфике потребления культурного продукта: они
универсальные, в том числе:
- включают в себя некий эстетический компонент;
- представляют собой досуговое потребление;
- требуют специальной подготовки/уровня знаний;
- порождают продуктовое многообразие, которое позволяет получать не повторные ощущения, а каждый раз новые, даже при повторном потреблении;
- обусловлены не столько субъективными причинами, сколько
социальной природой, так как повышают статус потребителя [62].
Отличия культурного продукта от иного продукта выступают
его преимуществами. Для полноты картины необходимо также рассматривать общие качества и свойства культурного продукта и продуктов иного назначения. Оба типа продукта рассчитаны на массового потребителя, на языке маркетинга, они конкурируют за одну
целевую аудиторию. Подтверждением выдвинутого предположения
является одно из определений массовой культуры как набора культурных продуктов с товарными свойствами, в котором экономические
характеристики, то есть возможность продать на рынке, являются
главным критерием, а ценностная нагруженность отступает на второй
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
план. В этом кроется угроза как для самого культурного продукта, так
и для его производителя – организации культуры. Например, для
клубных учреждений угроза уже не является гипотетической, они,
особенно в крупных городах, перестали быть монополистами на рынке культурных услуг. При свободе «входа» и «выхода» на рынке
культурная сфера развивается в условиях конкуренции, как внешней,
так и внутренней, и из опросов населения следует, что в борьбе за
свободное время посетителей в этих условиях в крупных городах торговые предприятия одержали победу. Они внесли поправку даже в названия своих коммерческих учреждений: вместо «магазина», «гастронома» и даже «супермаркета», они заявляют себя как «торговоразвлекательные» «торгово-досуговые» центры и т. п.
Таким образом, деятельность в социально-культурной сфере
осуществляется организациями, учреждениями, предприятиями различных ведомственной принадлежности и форм собственности,
а также частными лицами. Спектр таких организаций становится
все шире, и, в силу социальной значимости самих услуг, они могут
предоставляться одновременно на разных по величине территориях,
разным категориям граждан и слоям населения.
Зарубежная практика свидетельствует, что и культурный и иной
тип продукта в современном обществе все шире производится индустриальным способом. А. Маттеларт и Дж. Пьемм в статье «Культурные индустрии: происхождение идеи» указали, что индустриальный
тип производства приводит к появлению у культурного продукта
черт, которые были ранее характерны лишь простому продукту:
сериализация, стандартизация, разделение труда. По мнению авторов,
культура и бизнес на данном этапе развития цивилизации – самые
значимые выразители человеческого духа, они могут задействовать
человеческие ресурсы самым удивительным образом. Так, сегодня,
даже в России, весь бизнес окружен искусством. Известно, что Колин
Твиди – бывший британский финансист, любитель культуры и искусства, большой знаток и почитатель классического искусства – около
30 лет назад ушел из финансового бизнеса, где занимал заметное
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
место, и организовал компанию «Arts & Business». Эта компания стала аккумулировать внебюджетные средства для развития искусства
Великобритании, что успешно продолжает делать и сегодня, став
законодателем в данной области деятельности не только в Британии,
но и в мире. Твиди приезжал в Россию для участия в Первом Международном форуме «Культура плюс» осенью 2005 г. Проводил мастеркласс для студентов факультета «Предпринимательство в культуре»
Международного университета в Москве по вопросам фандрейзинга, социальной ответственности бизнеса, организационного партнерства [68].
Все больше опыт развитых стран востребован в России, что показывает, что бизнес и культура способны плодотворно и эффективно
взаимодействовать друг с другом. Классическое бизнес-предпринимательство может транслировать в сферу неклассического предпринимательства в культуре и искусстве современные бизнес-технологии, а сфера культуры и искусства – благотворно влиять на образ
современного предпринимательства, повышая его имидж в общественном сознании.
В то же время И. Хангельдиева подчеркивает, что степень роста
предпринимательства в культуре и искусстве даже в развитых странах
сегодня весьма не однородна. По ее мнению, наиболее продвинутой
страной в этом отношении являются США. Это обусловлено объективной причиной. США еще 200 лет назад отказались поддерживать
культуру и искусство на уровне государства, но создали условия, при
которых организации культуры и искусства активно и плодотворно
взаимодействуют со всеми субъектами культурной политики и в первую очередь с бизнесом.
В европейских странах нет аналогичных примеров, здесь исторически к культуре относились с большим вниманием, чем в США.
Европейские государства по-разному выстраивают свои отношения с
культурой и искусством. В одних случаях государство более мощно
патронирует эту сферу, в других – менее. Общая тенденция заключается в том, что европейские государства начинают принимать законы,
75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
позволяющие тратить меньше денег на культуру из государственной
казны. Принимая подобные законы, государства ретранслируют часть
своих забот непосредственно бизнесу. Современный бизнес наряду
с устойчивым финансовым положением имеет совершенно уникальный опыт не только выживания, но и мощного развития в условиях
свободной конкуренции. Этот полезный опыт может стать неоценимым для культуры и искусства России.
Отсюда вывод: чем больше будут установлены связи культуры и
бизнеса, тем успешнее будут решаться вопросы культурной жизни
муниципального образования, субъекта Федерации и страны в целом
на системной основе.
В культуре России с первого десятилетия ХХI века проводится
бюджетная реформа, направленная на повышение эффективности
расходования бюджетных средств. Главная цель реформы – обеспечить прямую взаимосвязь между распределением бюджетных ресурсов и результатами культурной деятельности. Одно из направлений
реформы – внедрение новых типов государственных и муниципальных учреждений – казенных, автономных и бюджетных учреждений
нового типа. Всю деятельность учреждений культуры предложено
разделять на два вида – услуги и работы.
Под услугами, согласно документам Минфина РФ, понимаются
действия, направленные непосредственно на потребителя и имеющие
индивидуальный характер. Работы – это действия, осуществляемые
для неопределенного круга лиц в интересах общества (территории) в
целом. Нередко они являются необходимым условием для последующего оказания культурных услуг населению. Отличительной чертой
сферы культуры является большое количество работ (создание спектаклей, концертных и цирковых программ, сценариев, формирование
и учет библиотечных и музейных фондов, проведение фестивалей,
выставок, смотров, конкурсов, методическая работа в сфере культуры
и др.) [28].
Но надо согласиться с Е. Игнатьевой в том, что отдельных видов
СКД, как услуга или работа, не существует: показ спектакля может
быть отнесен к услуге, а может – и к работе.
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Особенностью предоставления услуг и работ является то, что
они могут быть абсолютно бесплатными, платными и частично платными. Последние однозначно выступают как предпринимательская
деятельность.
Бесплатные, согласно законодательным актам федерального
уровня, субъектов Федерации и муниципальных органов, финансируются из бюджетов. Однако нельзя не учитывать и то, что и бесплатные услуги и работы могут рассматриваться как инновационное
предпринимательство, но экономическая сущность его отражается
опосредованно – новая технология производства, иная аудитория потребителей, использование новых ресурсов и т. д. и наконец «выгода
души» производителя и потребителя.
К характеристике инновационного предпринимательства в социально-культурной сфере целесообразно подходить с позиции
П. Друкера [25]. Так, П. Друкер выделяет признаки, которые служат
основанием для оценки и использования инноваций. В их числе:
- неожиданные события (неожиданный успех, неожиданная неудача, неожиданное внешнее событие);
- неконгруэнтность – несоответствие между реальностью, какой
она есть на самом деле, и нашими представлениями о ней («такой, какой она должна быть»);
- нововведения, основанные на потребности производственного
процесса (те его недостатки и «слабые места», которые могут и должны быть устранены);
- демографические изменения;
- изменения в восприятиях, настроениях и ценностных установках;
- новые знания (как научные, так и ненаучные) [26, с. 48].
Классификация И. Пригожина отражает содержательные признаки инновации, которые, на наш взгляд, свойственны и продуктам
социально-культурной сферы [46].
Принято рассматривать инновации с позиции видов и целей
предпринимательской деятельности, приведенных ниже.
77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 4.1
Виды и цели инноваций
Виды инноваций
Инновационные цели
Продукт-инновация Обеспечение выживания.
Увеличение доходов.
Независимость.
Интересы клиентов.
Повышение престижа.
Создание новых рабочих мест.
Рост оборота и сбыта
Процесс-инновация Рост доходов (в результате роста производительности, экономии сырья и энергии).
Уменьшение загрязнения окружающей среды
Социальные
Социальная ответственность по отношению к колинновации
лективу и обществу.
Рост престижа фирмы.
Независимость.
Улучшение положения на рынке труда
Все они в полной мере также свойственны организациям культуры и искусства.
Согласно статье 4 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, сфера услуг и работ культуры включает следующие
направления, которые могут стать объектом инновационной предпринимательской деятельности:
- выявление, изучение, охрана, реставрация и использование
памятников истории и культуры;
- художественная литература, кинематография, сценическое,
пластическое, музыкальное искусство, архитектура и дизайн, фотоискусство, другие виды и жанры искусства;
- художественные народные промыслы и ремесла, народная
культура в таких ее проявлениях, как языки, диалекты и говоры,
фольклор, обычаи и обряды, исторические топонимы;
- самодеятельное (любительское) художественное творчество;
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- музейное дело и коллекционирование;
- книгоиздание и библиотечное дело, а также иная культурная
деятельность, связанная с созданием произведений печати, их распространением и использованием, архивное дело;
- телевидение, радио, другие аудиовизуальные средства в части
создания и распространения ценностей;
- эстетическое воспитание, художественное образование, педагогическая деятельность в этой области;
- научные исследования культуры;
- международные культурные обмены;
- производство материалов, оборудования и других средств, необходимых для сохранения, создания, распространения и освоения
культурных ценностей;
- иная деятельность, в результате которой сохраняются, создаются, распространяются и осваиваются культурные ценности [8].
Исходя из современной ситуации к приведенному перечню следует добавить ряд видов особых услуг и работ культуры и искусства,
такие как шоу-бизнес, туризм, экскурсии и анимации, игровой бизнес,
модельные агентства, рекламные мастерские и агентства, сувенирное
производство, продюсерские центры, концертные организации,
арт-центры, уличные массовые праздники, художественные галереи,
театральные мастерские и др.
Анализ инновационных услуг предпринимательской деятельности учреждений социально-культурной сферы показывает, что в настоящее время наиболее эффективно реализуются продукты и услуги,
предоставляемые в результате разработки и внедрения культурных
проектов. В качестве примера приведем данные анализа стратегии
развития культуры Томской области до 2020 года «Культура инновационного региона» [73].
Авторы проекта исходят из того, что эффективность инновационной деятельности социальных субъектов территории любого уровня определяется состоянием инновационного климата, который зависит от отношения к нововведениям и традициям основных
социальных групп и поколений общества.
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Предлагаемые изменения в культуре Томской области представляют собой деятельность по обновлению, в определенной степени
преобразованию деятельности всех субъектов отрасли на новом качественном уровне. Проект ориентирован на стабильность, гармонию и
инновационное развитие при сохранении значимых традиций во всех
областях культуры территории.
Инновационный подход к разработке стратегии ориентирован
на инновационную систему, включающую сами новшества, материальные и интеллектуальные ресурсы и рынок продуктов, услуг и их
потребителей, которые выступают внешней средой для системы,
определяют потребность и параметры развития отрасли культуры.
Вместе с тем необходимо обратить внимание на некоторые важные аспекты рассматриваемого документа.
1) Культура рассматривается авторами прежде всего лишь как
условие для других составляющих территории, с акцентом на ее экономическое развитие. Нам представляется, что это может способствовать недооценке культуры в формировании и развитии человека как
самодостаточного субъекта жизнедеятельности современного общества. Культура личности играет все бóльшую роль в создании, развитии и сохранении культурных благ и ценностей для общества.
2) В современных условиях важно рассматривать культурную
жизнь общества не только в отношении системы учреждений, находящихся в ведении органов власти. Было бы важно расширить место
и роль всех востребованных населением и действующих для него
формирований культуры и искусства. Мы имеем в виду досуговые
коммерческие и некоммерческие и самоорганизованные и т. д. субъекты. Особенно это важно для г. Томска, как города с повышенной
численностью молодежи и студенчества. Так, значительную долю досуга в творческой самореализации занимает деятельность в системе
образования, в производственных коллективах и организациях, взаимодействие с которыми нужно было бы учитывать. Потребителю
важно удовлетворение своих потребностей качественной услугой,
а кто ее предоставляет, для него имеет вторичное значение.
80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В этой связи необходимо четче определить наиболее значимую нишу учреждений культуры и искусства, имеющих институциональную форму организации социально-культурной деятельности
на территории. Способствовала бы решению данной задачи модель
интеграции институциональных и неинституциональных структур
в социально-культурной сфере.
3) Есть сомнения в отношении правомерности коммерциализации бюджетных учреждений культуры, утверждения высокого уровня
их издержек и «сокращения издержек до уровня экономической целесообразности». В данном случае, на наш взгляд, к услугам культуры
неправомерен рыночный подход, так как услуги и продукты культуры
и искусства имеют, как правило, длительный временной лаг их создания, востребованности и ценности. Как и в науке, сокращение затрат
на содержание культуры и искусства ведет только к стагнации и снижению качества услуг. Примером тому является уровень кадрового
потенциала, который оценивается разработчиками как неудовлетворительный. Кадры – особый ресурс, самый дорогостоящий, на самом
деле в настоящее время самый низкооплачиваемый в стране, поэтому
он не сможет соответствовать реализации предлагаемой стратегии.
Разработчики концепции развития культуры Томской области
правомерно ставят задачу подготовки и особенно переподготовки
кадров культуры и искусства как условия реализации стратегии. Однако, с точки зрения государственной концепции художественного
образования, Томская область уступает всем территориям ЗСФО: Алтайскому краю, Новосибирской, Тюменской и Кемеровской областям.
Мы имеем в виду отсутствие в системе культуры и искусства начального (переданного в систему дополнительного) художественного образования, в результате чего нарушена система «школа – ссуз – вуз».
Известно, что для подготовки мастера какого-либо вида искусства
требуется 7 лет в ДШИ, 3–4 года – в среднем специальном учебном
заведении и 5–6 лет – в вузе. Такая цепь в настоящее время в Томской
области разорвана [48].
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Представленный Томской областью проект – свидетельство
того, что вопросы предпринимательской деятельности в сфере культуры и искусства становятся актуальными для региональных и муниципальных органов власти.
Какие же направления предпринимательской деятельности
учреждений культуры и искусства на региональном уровне включаются в ее содержание. Ответом на данный вопрос могут служить
данные по Красноярскому краю.
Последние десять лет идет активный процесс преобразования традиционных клубных учреждений в различные центры: культурно-досуговые, центры отдыха и развлечений и другие структуры.
В Красноярске в культурно-досуговые центры преобразованы практически все крупные кинотеатры, оставшиеся несколько лет назад
без зрителей, но живущие в настоящее время практически новой,
насыщенной жизнью.
Социологической службой администрации Красноярского края
и Министерством культуры была проведена инвентаризация услуг,
оказываемых учреждениями культуры и искусства, субъектами культурной политики иных форм собственности населению Красноярского края. Поступившая информация дает представление о видах культурных услуг в 57 городах и районах края. Учреждениями культуры и
искусства отрасли культуры населению оказывается 185 видов услуг,
из них учреждениями клубного типа (Дворцы, Дома культуры,
Центры досуга, клубы) – 44 вида услуг, учреждениями музейного типа – 42 вида, библиотечного типа – 32, паркового типа – 8, киноучреждениями – 14, театрально-зрелищными учреждениями – 3 вида
услуг. Из них 57 видов услуг (30,8 %) носят прикладной, непрофильный характер (аренда помещений, прокат костюмов, аудиовидеокассет и т. д.). В то же время учреждениями других ведомств и
форм собственности оказывается 19 видов услуг культуры населению.
Цифра не большая, но она дает возможность задуматься: почему население или предприятие выбирает аналогичную услугу, предоставляемую коммерческой фирмой? Почему возникает конкуренция,
82
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
которая, при государственном недофинансировании отраслевых учреждений, в худшем случае, приведет к приватизации и дальнейшему
перепрофилированию учреждений клубной сети. Отсюда же возникновение суррогатной культуры, потеря региональной самобытности
культуры края и вытеснение ее с российской и мировой арены. Есть
опасения, что конкуренцию государственным учреждениям культуры
составит въездной шоу-бизнес, что еще более ограничит возможности
развития краевого бизнеса в культурно-досуговой сфере. В итоге
услуги по предоставлению культурной услуги может полностью перейти к частному сектору, а конституционные обязательства государства в сфере культуры при таком варианте выполняться не будут.
Ведь социально-культурные услуги требуют равного доступа всех
членов общества к ним, независимо от платежеспособного спроса на
эти блага. Они диктуют необходимость соблюдения принципа солидарной справедливости, гарантий равенства социальных прав на образование, здравоохранение и культурные ценности [56].
На рубеже 70–80-х годов ХХ века новый импульс социальнокультурному проектированию придало создание и развитие сети
разнообразных центров культуры и досуга: социально-культурных, социально-педагогических, культурно-спортивных, физкультурно-оздоровительных комплексов, а позднее молодёжных культурных
центров, видеосалонов, аттракционных комплексов и т. д.
Следует подчеркнуть, что процессы разработки и особенно
реализации проектных инициатив в социально-культурной сфере
существенно сдерживались из-за финансово-ресурсной, кадровой, организационной необеспеченности, негативных последствий, господствовавших в этой сфере, административно-командного стиля руководства, ведомственности, разобщённости социально-культурных
институтов общества: семьи, школы, учреждений культуры и досуга,
органов внутренних дел, общественных организаций и т. д.
Жизнь потребовала коренного изменения социальной политики
общества и государства, принятия радикальных мер по оказанию социальной помощи и социальной защиты через рекреацию и самодея83
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тельное творчество, в среде духовной жизни человека. Не случайно
многие социально-культурные проекты отличаются своей гуманистической, социально защитной, реабилитационной направленностью.
Рыночная экономика предполагает конкуренцию, в том числе
в социально-культурной политике. Поэтому традиционным учреждениям культуры нужно заботиться о качестве и разнообразии предлагаемых услуг, работ и соответствии их современным запросам
потребителей; внедрении новейших технологий и рекламе своей
деятельности. Это в свою очередь привлекает инвестиции заинтересованных сторон. В частности главными специалистами Министерства культуры, администрации Красноярского края разработана программа действий по продвижению культурной продукции на рынке
культурных услуг Красноярского края. Она потребует серьезных
маркетинговых исследований, результаты которых обозначат круг
проблем для дальнейшего формирования ряда социально-культурных
проектов инновационной предпринимательской деятельности в культуре и искусстве.
Объектами разработки новой услуги могут стать:
1. Значительные нововведения, рынки которых не определены
точно и не имеют размеров. Они включают высокую степень неопределенности и риска;
2. Запуск новых видов деятельности для обычных потребностей
потребителей, использующих уже известные услуги;
3. Освоение новой продукции на уже существующем рынке
услуг для заинтересованных потребителей;
4. Расширение номенклатуры продукта;
5. Улучшение продукта/услуги с изменением определенных характеристик;
6. Изменение стиля продукта/услуги или организации.
Основной функциональный признак учреждений культуры и искусства представлен двумя масштабными направлениями: культурное
просветительство и художественное творчество; отдых и развлечения.
84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Преимущества инновационной предпринимательской деятельности в сфере культуры и искусства в том, что она:
- не требует больших капиталовложений;
- способна более динамично развиваться, ориентируясь на инновации и быстро меняющиеся запросы потребителей;
- выступает важнейшим источником новых рабочих мест;
- помогает развернуть свою инициативу огромному числу людей, включая новичков, так как предоставляет им небольшое, обозримое поле деятельности, где ясно видна связь между различными процессами и явлениями;
- позволяет предпринимателю проявить сразу многие свои способности, так как здесь весьма условно разделение труда, а сегментация и дифференциация трудовых операций минимальна [63].
Изменяя социальные и культурные потребности, общество
трансформирует культуру и состав самих социально-культурных
услуг и работ. Тем самым социально-культурная сфера влияет непосредственно на человеческие, информационные и духовные ресурсы,
составляющие богатство общества, и опосредованно на эффективность материального производства.
В Основных направлениях государственной политики по развитию сферы культуры и массовых коммуникаций до 2015 года подчеркнута необходимость сохранения и развития единого культурного
и информационного пространства России, которая обусловлена неоднородностью обеспечения населения услугами организаций культуры
в силу географических особенностей страны и ряда факторов экономического характера. Инновационное предпринимательство в этой
ситуации будет играть существенную роль [73].
Вопросы для самоконтроля и семинарских занятий:
1. Охарактеризуйте понятия «продукты», «услуги», «работа»
в сфере культуры и искусства.
2. Каковы возможные пути преобразования деятельности
всех субъектов отрасли на новом качественном уровне развития?
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Расскажите о возможностях бизнеса и культуры по плодотворному и эффективному взаимодействию.
4. Что говорит П. Друкер об источниках инновационных идей?
5. Охарактеризуйте объекты инновационной деятельности в
культуре и искусстве в современных условиях.
6. Расскажите о вариантах концепций инновационного развития
культуры (на примере Томской области и Красноярского края).
7. Каково место социально-культурных инноваций в социальной
политике региона?
Тема 5. Предпринимательская деятельность как творчество
Огромная потенция возможностей, способностей и талантов
требует от человека ее реализации. Однако человек не спешит реализовывать данные потенции, заложенные в нем. Он старается создать
внешние заменители, увлекаясь технократическим путем развития и
доводя многое до абсурда и переразвития, перегружая себя ненужной
информацией, которая подменяет истинное, тонкое, высокое низкопробным, похотливым, часто животным. Утопая в пестроте материального мира, его соблазнах и искушениях, человечество, как в силках, бьется, тонет и ходит кругами, не замечая тех даров и богатств,
которыми наделена его многоуровневая живая система [23].
Человек должен познать три основных аспекта отношений:
аспект труда, аспект взаимоотношений с другими и аспект отношения
с собой.
Аспекты труда находятся в основании трех видов отношений и
являются истоком наработки творческого потенциала. Задача социальной группы (семьи, коллектива) – через радость труда раскрыть
свои творческие способности.
Требование настоящего времени – гармоничное развитие в социальном и духовном плане: если ты не смог организовать свою
жизнь в социуме, кто пустит тебя в Мир Духовный?
86
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Значение слова «труд» в словаре сути слов [см.: 23] раскрывается как движение в Дао и Дао в человеке, а также приводится условие
этого движения – тройное удовольствие. Но люди потеряли радость
труда, человек утратил суть слова и труд возник как жесткая Необходимость. В настоящее время человек понимает ценность труда,
но не осознает, что труд – это радость. Социальный аспект труда:
труд – совершенствование труда – наработка мастерства – дело [32].
Труд – внешняя форма деятельности, а главное – внутренняя
работа над собой. Характерным признаком мастерства является то,
что не мастер ищет работу, а работа ищет мастера, он востребован
социумом. Это проявляется тогда, когда человек любит работу, ощущает в ней движение нового, творит.
Когда человек становится мастером, ему дается возможность
иметь свое дело или участвовать в каком-то важном деле.
Иметь свое дело – значит нести ответственность не только за себя, но и за тех, кто идет вместе с тобой, выйти на уровень лидера определенной социальной группы.
Человек принимает решение сам, даже если оно диктуется другими. До принятия решения вы – хозяин ситуации, после принятия –
оно диктует обстоятельства, и вы контролирует себя до следующего
решения, то есть перекрестка, где открываются пути выбора. И как
творит человек в деле, так раскрывается его жизнь.
Требование настоящего времени – выход руководителя на новый качественный уровень – духовного, креативного лидера [32].
Рассматривая вопросы соотношения творчества и предпринимательства, мы выделяем два аспекта:
1) творческое в любом виде предпринимательства, когда руководитель, коллектив и организация в целом находят новые идеи, подходы к развитию и продвижению своих продуктов и услуг;
2) творчество в сфере культуры и искусства при создании
услуг, работ, продуктов представляющих собой новое, не обязательно
имеющее экономический эффект, но приносящее «выгоду души» для
создателя этого нового в данной сфере: сценарий, картина, музыкальное произведение, интересное массовое мероприятие.
87
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Важно подчеркнуть, что в настоящее время государство и общество в целом настроены на поддержку творческого предпринимательства. Речь идет, прежде всего, о финансовой поддержке со стороны
государства, международных организаций, частных и корпоративных
благотворительных фондов.
Вместе с тем, частые и быстрые перемены в организациях, продиктованные темпом и непредсказуемостью событий в окружающей
среде, базируются на кайзен, или философии бизнеса «по-японски»,
стратегии постоянного улучшения на всех этапах производства и
уровнях организации. Из этой философии следует, что «…для поддержания конкурентоспособности, лучшего обслуживания покупателей и обеспечения должного технологического уровня организациям
необходимо проводить в жизнь перемены чаще, а нередко и более радикальные, чем когда-либо ранее» [63].
В этих условиях стремительных изменений в сфере бизнеса обостряется конкурентная борьба: ни одна фирма, ни одна компания,
сколь бы успешной она ни была в настоящий момент, не может не
думать о будущем, о том, как упрочить и продвинуть свои позиции на
рынке. Соответственно, работодатели как никогда заинтересованы в
людях, способных нестандартно мыслить, находить новые пути и генерировать новые идеи, обеспечивающих производство новых продуктов, новых технологий, а также новые рынки сбыта и получения
прибыли. Жизнь заставляет работодателей искать или культивировать
в своих сотрудниках те качества, которые помогут компании оставаться конкурентоспособной. Именно поэтому креативность сегодня
привлекает к себе столь пристальное внимание работодателей – ведь
она подразумевает целый комплекс таких полезных качеств, как гибкость, самостоятельность, обучаемость, стремление всегда находить
выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций и т. д. [63]. Повышение
креативности, творческого начала направлено не только на самовыражение и создание художественных ценностей, но, прежде всего, на
борьбу за достойную жизнь.
88
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Многие думают, что «творчество» и «креативность» – синонимы. Это ошибочное мнение. Творческий процесс основывается на
вдохновении автора, его способностях, традициях, которым следует
автор. Если же говорить о креативном процессе, то главной его составляющей становится прагматический элемент, то есть изначальное
понимание, зачем нужно что-то создавать, для кого нужно что-то создавать, как нужно что-то создавать и, собственно, что именно нужно
создавать.
Знание ответов на эти вопросы и построение работы по соответствующим принципам обеспечивает максимальный эффект представления результата работы окружающим людям. Как правило, художники, композиторы, писатели и все остальные творческие люди
не задают себе этих вопросов и творят, руководствуясь собственными
настроениями и эмоциями. Поэтому творчество совсем не есть креативность.
Творчество всегда первично и фундаментально. Однако в креативном продукте оно подчинено прагматической цели. Креативный
продукт – это картина, которая будет помещена в заранее выбранную
раму, с заранее предназначенным местом в заранее выбранном музее,
картина, которая будет вызывать восторг у посетителей, выбранных
заранее [61].
Креативность вне творчества невозможна. Креативность –
это только технология организации творческого процесса, которая
бесплодна сама по себе, какие бы задачи перед ней ни ставились.
В условиях информационного общества стал возможным синтез
творчества и креативности. Современный мир развивается очень
быстро. Изменения в жизни людей и технологий сегодня происходят
гораздо быстрее, чем это было 200 лет назад. Если раньше первичными ценностями в жизни людей были деньги, земля, золото и другие
материальные ценности, то сегодня основной ценностью является
информация, а миром правит тот, кто владеет информацией и
правильно ею управляет. Управляет, ориентируясь на особенности
сознания тех людей, которым эта информация нужна.
89
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Понимая это, каждый может самостоятельно сделать вывод
о новой, постиндустриальной ресурсной парадигме, в основе которой
лежат четыре элемента – информация, сознание, время и инфраструктура [66].
Субъект творчества (творческая личность) является основным
элементом творческого процесса. Современное понимание творчества
как сущностной характеристики человека достаточно полно выявляет
особенности совершающихся перемен в социальном мире. Следовательно, творчество можно определить как форму саморазвития индивида, развертывание его сущностных сил по меркам свободы, как
форму приобщения к высшим смыслам бытия. Причем понимание
высших смыслов бытия исторично.
В качестве неподдающегося определению в языке состояния
духа, творчество соседствовало со словами «экстаз», «энтузиазм»,
которые первоначально обозначали состояние человека, «преисполненного Богом». Не случайно, что многие поклонники «творческой
идеи» стремились изобразить деятельность по ее воплощению в слове
не как труд, а как озарение, дар избранных, нисходящий на них
помимо их воли.
Творчество – деятельность, создающая качественно новые материальные и духовные ценности или итог создания субъективно нового. Основной критерий, отличающий творчество от изготовления
(производства), – уникальность его результата. Результат творчества
невозможно прямо вывести из начальных условий. Никто, кроме,
возможно, автора, не может получить в точности такой же результат,
если создать для него ту же исходную ситуацию. Таким образом,
в процессе творчества автор вкладывает в материал некие несводимые к трудовым операциям или логическому выводу возможности,
выражает в конечном результате какие-то аспекты своей личности.
Именно этот факт придаёт продуктам творчества дополнительную
ценность в сравнении с продуктами производства.
Творчество – деятельность, порождающая нечто качественно
новое, никогда ранее не существовавшее. Творчество – это создание
90
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
чего-то нового, ценного не только для данного человека, но и для
других. Творчество – процесс создания субъективных ценностей [67].
В наиболее острой форме связь личностного и творческого раскрывается у Н. А. Бердяева. Креативность – латинский термин, который переводится как «творчество» или «сотворение из ничего».
На Западе креативностью обозначают технологический элемент творчества. В российской языковой культуре креативность воспринимают
гораздо шире, поскольку это совсем новое и еще не понятое большинством явление. До начала информационной эпохи мало кто знал
о креативности и креативных технологиях [68].
Как бы суммируя все вышесказанное, А. Высоковский приводит
точку зрения английского мыслителя Арнолда Дж. Тойнби: благодаря
внутреннему развитию личности человек обретает возможность совершенствовать творческие акты, что и обуславливает духовный рост
общества. Творческая личность стремится преобразить других. Внутренняя необходимость этого процесса заключается в тождестве Жизни и Действия (нельзя же, в самом деле, считаться самим собой, не
выразив свою сущность в действии). Внешней необходимостью является наложение поля действия человека на поля других, при взаимодействии с ними. Под воздействием же внешнего давления человек
поднимается к вершинам Творчества. Однако творческой, неординарной личности нужны и соответствующие внешние условия, в первую
очередь, социальные, для полной самореализации. Иначе «усилия
преображенной личности – повлиять на собратьев – неизбежно столкнутся с сопротивлением... их инерции, которая стремится... оставить
все без изменений» [63].
Анализ публикаций показывает, что на смену творчеству приходит креативность – способность субъекта создавать не столько новые
продукты, сколько новые схемы или алгоритмы для создания этих
продуктов, а также схемы и алгоритмы для создания самих новых
схем и алгоритмов.
Оппозицией креативности является репродуктивность – работа
по заданному шаблону или схеме, будь то кустарное производство
91
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
«Ерофеича» по традиционному рецепту (возьми ведро очищенной
водки, добавь 1 фунт английской мяты, 1 фунт анису, вынеси все это
на 12 суток в теплые сени и т. д.) или инвестиционный проект, сработанный высоколобым выпускником Гарварда по компьютерному
шаблону [69].
Эволюция взглядов на креативность показывает, что начиная
с 60-х годов, она становится необходимым компонентом любой
деятельности, поскольку сама деятельность выходит на все более
сложный социальный и технологический уровень. Соотношение
креативных и репродуктивных компонентов деятельности смещается
в сторону первых. Так, А. Высоковский считает, что «гении» теперь
уже нужны в пропорции, условно говоря, не один к тысяче, а один
к десяти, а в некоторых видах деятельности и один к одному, максимум к двум. Однако нужны не гении в традиционном понимании,
а креативные люди, умеющие созидать новые продукты. И сегодня
креативность в человеке можно развивать, ей можно обучать.
Согласно «Википедии» в речи и даже в ряде специальных публикаций слова «творчество (творческий)» и «креативность (креативный)» зачастую употребляются как синонимы. Однако обращение
к словарям доказывает, что эти термины означают разные, хотя и тесно связанные между собой понятия.
Проведенный Н. И. Гендиной анализ позволяет сделать следующий вывод: «творчество» и «креативность» находятся в отношении пересечения объемов понятий, соответственно, творческая личность может и не быть креативной, а креативная личность не может
не быть творческой [64].
Достаточно полно и многогранно креативность рассматривается
Е. Ю. Чичук [69]. Она анализирует ряд аспектов креативности социальной. По ее мнению, социальная креативность связана с самоактуализацией, выступающей как побудительное основание личности.
При этом отдельные параметры самоактуализации по-разному взаимосвязаны с социальной креативностью.
92
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Развитая социальная креативность предполагает творческую
направленность личности в сфере самореализации, самоподдержку
личности (интернальность, внутренняя независимость, позитивная
свобода, автономность), выраженную ориентацию на ценности самоактуализации, повышенную чувствительность к себе, спонтанность
поведения и непосредственность выражения чувств, отношение к познанию как к порождению нового.
Высокий уровень социальной креативности предполагает, что
личность находится в диапазоне высокой самоактуализации по всем
параметрам (кроме компетентности во времени, принятия агрессии,
контактности, познавательных потребностей, общей креативности);
для личности с низким уровнем социальной креативности характерен
умеренный уровень самоактуализации и её параметров, а также «невротические» формы креативности.
Социальная креативность связана с мотивацией достижений
как побудительным основанием личности. При этом социальная креативность предполагает умеренно высокую выраженность мотивации
на успех, успешную ориентацию личности на достижения.
Е. Чичук к созидательно-личностным особенностям социальной
креативности относит: оригинальность, любознательность, воображение, интуицию, творческое мышление, эмоциональность, чувство
юмора, творческое отношение к профессии.
К личностно-процессуальным характеристикам социальной
креативности относятся: чувствительность к проблеме, предпочтение
сложностей, беглость восприятия, гибкость, находчивость, способности к структурированию, оригинальная продуктивность, независимость, самодостаточное поведение.
Социальная креативность системно определяется как интегративное, многоаспектное свойство личности, объединяющее в себе
элементы поведенческой, познавательной и побудительной систем
личности, проявляющиеся в процессе создания личностью новых
форм бытийности социономического пространства. Данный вид креативности обретает свою специфику сообразно особенностям социономического пространства, в котором это свойство проявляется [69].
93
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
То, что низкая социальная креативность, как указывает
Е. Ю. Чичук, предполагает стремление к успеху, можно объяснить,
во-первых, следующим: низкокреативный человек ощущает себя недостаточно успешным и старается больше согласовывать своё поведение с предъявляемыми требованиями, подстраиваться, быть адекватным и соответствующим заявленным ролям и нормам, то есть
в своем роде «быть успешным». Во-вторых, «малотворческие» люди
стремятся достичь успеха, и их творческая активность связана с желанием его добиться, а высококреативные видят смысл своей жизнедеятельности не только в достижении успеха (креативный результат
не ради достижения), они творят, руководствуясь другими смыслами.
Для личности с низким уровнем социальной креативности характерен умеренный уровень самоактуализации и её отдельных параметров, а также «невротические» формы креативности. Личность
с высоким уровнем социальной креативности находится в диапазоне
высокой самоактуализации по всем параметрам, кроме компетентности во времени, принятия агрессии, контактности, познавательных
потребностей, общей креативности, выраженных умеренно [69].
Личность с высокой социальной креативностью отличается оптимальной мотивацией достижений, обеспечивающей потенциально
больший успех. Таким людям присуща умеренно высокая мотивация
на успех в сочетании со слабым мотивом избегания (успешной ориентацией на достижения), они более уверены и продуктивны в реализации своих целей, имеют больше шансов добиться высоких и эффективных результатов, достичь позитивного и гармоничного мироощущения.
Высококреативные люди – это личности с реалистичным уровнем притязаний (с преобладанием ориентации на успех), которые отличаются уверенностью в своих силах, настойчивостью в достижении
цели, большей продуктивностью, критичностью в оценке достигнутого. Низкокреативных часто отличает неадекватность, то есть завышенность или заниженность притязаний (мотивация к избеганию),
что проявляется в поведении как выбор слишком трудных или слишком лёгких целей, в повышенной тревожности, неуверенности в своих
94
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
силах, тенденции избегать ситуации соревнования, некритичности
в оценке достигнутого, в ошибочности прогнозов и т. п. [69].
Умение оперировать каждым ресурсом в отдельности – замечательное качество, однако действительно эффективной становится
деятельность, построенная на основе определенной конфигурации
этих ресурсов. По выражению А. Маслоу, только самоактуализирующиеся, креативные личности независимы, автономны и самонаправленны, лишь они – хозяева реальности.
Таким образом, стратегии творческих (или креативных) индустрий базируются на социальном и технологическом феномене увеличения количества творческих людей, необходимых для успешной и
эффективной деятельности в любой сфере, что позволяет значительно
быстрее реагировать на нужды рынка, легче осваивать новые реальности, приспосабливаться к ним и созидать принципиально новые
продукты, которые будут востребованы не только сегодня, но завтра и
послезавтра. Кроме того, этот подход основывается на признании
факта, что творчество может быть не только «высоким», но «средним» или даже «низким». Это похоже на известную с советских времен формулу – «низковысокохудожественное произведение» [63].
Все шире осознается, что в предпринимательской деятельности
появляются «творческие» компоненты: опора не только на расчет
и статистику, но и на интуицию; свободный график работы, позволяющий людям работать в то время, которое им кажется наиболее
продуктивным; «образное» моделирование, визуализация и другие
творческие приемы планирования и управления деятельностью. И наоборот, неотъемлемой частью художественной деятельности становятся элементы производства и предпринимательства, такие как планирование творческих достижений, маркетинг и реклама,
экономические соображения, которые принимаются в расчет при
принятии творческих решений, бухгалтерские навыки и пр.
Происходит невиданное расширение объемов деятельности, занимающей промежуточное положение между предпринимательством
и искусством, производством и культурой. Ярким примером может
95
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
служить книгоиздание, ставшее сегодня супериндустрией. В нее вовлечены миллионы людей, производящие и покупающие миллиарды
единиц продукции. Очевидно, что это производство вбирает в себя
огромную часть креативной энергии.
Возникает новый симбиоз технологии, рациональной репродуктивной деятельности и творчества. При этом целостность конструкции задается и удерживается благодаря высокой доле креативности,
огромному (по сравнению с предыдущим, индустриальным периодом) вкладу творческих людей.
Одно из направлений, исследующих эту область, связано с именем американского экономиста, профессора Ричарда Флориды.
По мнению Флориды и его коллег, начиная с 80-х годов возникла новая социальная группа, играющая большую роль в экономике и культуре городов, – «креативный класс». Флорида пытается доказать, что
там, где создается благоприятная среда для проживания творческих
людей, начинают развиваться секторы экономики, связанные с новыми технологиями, что приводит к невиданному экономическому росту [см.: 63]. При этом считается, что креативные люди предпочитают
жить в открытой, неконсервативной среде. Подобные качества городской среды, привлекающие креативных людей, характеризуются так
называемым индексом толерантности, который измеряется количеством в городе представителей художественной богемы и эмигрантов.
Там, где этот индекс высокий, концентрация креативных людей увеличивается, успешно развиваются высокотехнологичные сектора деятельности и, соответственно, растут показатели местной экономики и
благосостояния [см.: 63].
Возражая Флориде, можно утверждать: креативные люди стягиваются в места, где развит сектор высоких технологий, а не наоборот.
Представители второго направления (Е. Ю. Чичук, А. Высоковский, И. Г. Хангельдиева) исходят из того, что креативную деятельность можно развивать и стимулировать с тем, чтобы возник
массовый поток экономических субъектов, которые, во-первых, приспособлены к постоянно и быстро меняющимся условиям рынка, во96
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вторых, в совокупности могут обеспечить эффективное функционирование экономики города, в-третьих, способны создавать новые стили жизни.
Авторы делают важный вывод о том, что творческие стратегии
могут реализоваться только в обществе с безусловными приоритетами инновации, динамизма и обновления. В виде максимы эту идею
можно сформулировать так: «динамизм важнее тематизма». Иными
словами, неважно, на базе какой деятельности возникают новые экономические субъекты, важно, чтобы их было много и они могли постоянно изменяться, приспосабливаясь к новым запросам и условиям.
То есть речь идет об обществе, где большинство людей готовы меняться сами и менять методы своей работы и предпочитают ориентироваться на инновации и будущее, а не на традицию и прошлое.
В этих условиях возникает потребность в экспертах и консультантах, которые помогают людям сформулировать новые оригинальные идеи, превратить их в проекты, которые затем реализуются на
практике. Творчество как бы уходит из сферы «высокого» в повседневную жизнь, в придумывание и развитие самых разнообразных
проектов, способных стать основой доходной деятельности, будь то
нетрадиционные виды торговли или консалтинга, создание игр для
компьютеров и мобильных телефонов, музыкальных заставок, рекламы на чашках, майках и авторучках и т. п. [63].
Задача человека в деле – научиться закономерному, естественному движению во всех планах Бытия, без возбуждения, резкости,
шараханья, видеть ситуацию во всех аспектах отношений, двигаться в
состоянии внутреннего спокойствия, знания законов всех уровней.
Умение раскрывать это в себе и в ведомой группе является искусством управления, качеством духовного лидера [32].
Но надо понимать, что, пока не научишься служить и помогать
другим, не выйдешь на уровень, когда будут служить и помогать тебе.
Тем не менее, тенденция современного развития такова, что
культура превращается в сферу экономической деятельности, и, производя культурные ценности, товары и услуги, воздействует на экономику, предоставляя свои результаты в общественный оборот, ста97
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
новясь элементом воспроизводства способностей человека, рабочей
силы. Тем самым она влияет на характер, результативность и масштабы экономической деятельности. И теперь, в новых экономических
условиях, менеджер стал просто необходим в сфере культуры. Возникла потребность в изучении таких новых проблем, как имущественные и трудовые отношения, разделение прав собственности на
создаваемый художественный продукт, вовлечение культурного наследия в активную культурную жизнь, и многих других экономических аспектов культурной деятельности. Все они обеспечиваются
креативными подходами в деятельности всех участников процесса.
Ведь в этих новых экономических условиях руководители учреждений культуры должны уметь изыскивать средства к выживанию,
используя экономические знания. Многие учреждения культуры уже
перешли на автономный режим управления, где бюджетное финансирование осуществляется только на основании заказа учредителей.
Культурные образования, которые не могут существовать без полной
государственной поддержки, которые остаются нерентабельными,
рискуют быть закрытыми.
Примером тому может служить деятельность народного любительского коллектива «Хор советской песни» Культурного центра
г. Кемерово (руководитель – к. п. н., профессор А. П. Мохонько).
Приведенные данные о творческой деятельности этого коллектива (Приложение № 7) наглядно представляют специфику предпринимательской деятельности хора, отражают состояние, проблемы и
пути решения финансово-экономических аспектов деятельности
хорового коллектива.
Так, за 3 года деятельности коллектива (2009–2011 годы) было
оказано более 40 услуг населению Кузбасса, хор участвовал в фестивалях и конкурсах в регионе и ближнем зарубежье (Украина, Казахстан). Расходы на деятельность коллектива составили 1 278 000 руб.,
получен доход 1 285 000 руб., экономия составила 7 500 руб., которая
была направлена на развитие коллектива.
Вузы культуры и искусства активно развивают инновационную
и предпринимательскую деятельность. Так, подлинным творческим
98
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
предпринимательством являются приоритетные научно-творческие
проекты и программы Кемеровского государственного университета
культуры и искусств:
- «Программа ЮНЕСКО “Информация для всех” в зеркале
искусства» (разработка совместных с НИИ ИТ СС арт-проектов
и технологий формирования информационной культуры личности,
обеспечивающих преодоление разрыва между технократической
и гуманитарной культурой в условиях глобализации современного
общества);
- «Трансляция идей информационной грамотности ИФЛА
в России»;
- «Формирование информационной грамотности и информационной культуры личности» в рамках раздела 2 «Развитие потенциала человека, его информационных навыков и умений» Программы ЮНЕСКО «Информация для всех» (руководитель – академик
Н. И. Гендина);
- «Создание электронных информационных ресурсов» в рамках раздела 5 «Информационные технологии для образования, науки,
культуры и коммуникаций» Программы ЮНЕСКО «Информация
для всех».
Инновационными следует признать исследования в области
технологических процессов в библиотечной деятельности, активное
внедрение мультимедийных и телекоммуникационных технологий
в учебный процесс в вузе, работу лаборатории инновационных образовательных технологий (руководитель профессор И. С. Пилко).
Важнейшим направлением инновационного подхода к культуре
является реализация принципа толерантности в КемГУКИ.
- Проект «Диалог культур» (осуществление в Кузбассе творческих проектов в соответствии с идеей ЮНЕСКО «Все – разные,
все – уникальные», утверждающих принцип разнообразия культур
народов мира);
- «Русский язык» (разработка образовательных программ для
иностранных партнеров по изучению и пропаганде русского языка);
99
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- «Большое чтение» (поддержка престижа художественной
литературы, решение задач воспитания и образования школьников
и студенческой молодежи, формирование личности и уважительного
отношения к российской культуре);
- Международный фестиваль-конкурс творческих индустрий
современного полиса «С любовью к городу» (развитие межкультурных коммуникаций, формирование нового социально-культурного
качества городской среды, создание условий для творческой самореализации личности);
- Международный Пасхальный фестиваль-конкурс «Хоровое
вече Сибири» (сохранение и развитие традиционных духовно-нравственных ценностей, присущих российской культуре, религиозных
ценностей во всем их многообразии, воспитание чувства гражданской
ответственности и личной причастности к судьбе своей Родины).
В числе творческих, инновационных можно также назвать
студенческую телевизионную программу «АРТ-класс» КемГУКИ.
По итогам самого престижного и демократичного конкурса студенческой прессы – Всероссийского конкурса молодых журналистов
и студенческих изданий «Хрустальная стрела» – программа «АРТкласс» телевизионной студии КемГУКИ (рук. телестудии Рыжова
Светлана Александровна, оператор Фокин Дмитрий Владимирович,
рук. проекта к. п. н., доцент Черняк Елена Федоровна) стала победителем конкурса в номинации «Лучшая телепрограмма». Уже состоялось более 50 выпусков «Арт-класса», которые пользуются спросом
не только у студентов вуза, но и других интересующихся культурой и
искусством.
На сайте вуза имеются все выпуски «Арт-класса», и они становятся достоянием всех.
Не менее интересен открытый показ арт-проекта «Хрустальный
воздух».
Организаторами выставки выступили студенты КемГУКИ:
Нурисламова Ксения (ГД-081), Васильева Олеся (РЛТ-101), Колногозников Александр (ЭОА-091), Лукьянов Александр (ЭОА-101)
при поддержке Управления воспитательной и социальной работы
100
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
университета. Идеей данного мероприятия является духовное самосовершенствование, свобода творчества и самореализация студентов.
В рамках арт-проекта организована выставка, на которой представлены фотоработы, живопись, компьютерная графика студентов
вуза, видеоматериалы, специально подобранные по тематике выставки. Наряду с экспонатами были представлены предметы художественной и духовной литературы таких классиков жанра, как Лобсанг
Рампа, Алехандро Ходоровский, Франц Кафка, Федор Достоевский,
Рей Бредбери и пр.
Особым гостем на открытии «Хрустального воздуха» стал
В. И. Марков (доктор культурологии, доцент КемГУКИ), принявший активное участие в беседе со студентами на темы свободы и
искусства.
Все чаще творческие проекты КемГУКИ представляются
на столичных сценах. Весьма успешными были проект «Информация
для всех» в Москве, выступления хорового театра «Академия» на
сцене концертного зала им. П. И. Чайковского. «Академия» – это музыкальный театр, где важной составляющей каждого номера становится его драматургия и режиссура. Тонко чувствующий природу музыканта, режиссер, профессор Валерий Дмитриевич Пономарев
прекрасно понимает, что именно драматургия в вокальном номере дает возможность возникнуть и проявиться актерскому мастерству.
В 2012 году на сцене Концертного зала им. П. И. Чайковского
состоялся гала-концерт II Общероссийского фестиваля учебных заведений искусства и культуры, в котором приняли участие выпускники
творческих вузов.
Руководит хоровым театром «Академия» человек, преданный
хоровому искусству, обладающий истинной культурой и большим
обаянием – Шорохова Инна Вячеславовна.
Проект осуществлен Ассоциацией учебных заведений искусства
и культуры при поддержке Министерства культуры Российской
Федерации и Фонда подготовки кадрового резерва «Государственный
клуб».
101
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В гала-концерте хоровой театр «Академия» исполнил театрализованный концертный номер «New Art» из хорового спектакля
«Дайджест-концерт».
В программе фестиваля также прошли мастер-классы ведущих специалистов МГК им. П. И. Чайковского, РАМ им. Гнесиных,
ВГИКа, МГУКИ, ГИТИСа.
Значительный опыт накоплен в международных социальных
проектах КемГУКИ.
Так, социально-культурный проект «Местное время» (LOCAL
TIME) (2009–2010 годы), целью которого являлось знакомство
с международным опытом формирования толерантности в среде
немецкого народа в условиях объединения различных политических
культур (социалистической, постсоциалистической, капиталистической), смены идеологических установок.
В рамках сотрудничества между Центром изучения немецкого
языка и Кемеровским государственным университетом культуры
и искусств проведен творческий конкурс студенческих фоторабот
«Кемерово – вчера, сегодня, завтра».
Особое место занимает арт-проект «Кузбасс – Монголия. Диалог
культур» (Красноярск, Иркутск, Улан-Удэ, Улан-Батор). Цель проекта: формирование учебно-образовательных, научных и культурных
связей между Монголией и Кузбассом, популяризация творческого
опыта художественных коллективов, обмен опытом и проведение
совместных научно-творческих проектов по изучению и сохранению
самобытного культурного наследия.
В Кемеровском государственном университете культуры и искусств при поддержке Института Конфуция Новосибирского государственного технического университета в рамках работы Центра китайского языка и культуры КемГУКИ прошла социально-культурная
акция «День китайской культуры в КемГУКИ» для школьников,
учащихся колледжей и студентов вузов г. Кемерово.
В акции активное участие приняли гости из Новосибирского
государственного технического университета: директор Института
Конфуция НГТУ со стороны КНР Ван Чаньцзюань, заместитель
102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
директора по региональному развитию Института Конфуция НГТУ
С. А. Старостин, а также преподаватели Института Конфуция НГТУ.
Состоялся также Международный научно-практический форум
«Славянский мир. Диалог культур», при поддержке фонда «Русский
мир» и Министерства культуры РФ.
Работа данного форума проходила на базе Кемеровского государственного университета культуры и искусств, Омского государственного университета им. Ф. М. Достоевского, Щецинского государственного университета (Польша).
Не менее интересен открытый показ арт-проекта «Хрустальный
воздух».
Организаторами выставки выступили студенты КемГУКИ:
Нурисламова Ксения (ГД-081), Васильева Олеся (РЛТ-101), Колногозников Александр (ЭОА-091), Лукьянов Александр (ЭОА-101)
при поддержке Управления воспитательной и социальной работы
университета. Идеей данного мероприятия является духовное самосовершенствование, свобода творчества и самореализация студентов.
В рамках арт-проекта организована выставка, на которой представлены фотоработы, живопись, компьютерная графика студентов
вуза. Все желающие могли ознакомиться с видеоматериалами, специально подобранными по тематике выставки. Наряду с экспонатами
были представлены предметы художественной и духовной литературы таких классиков жанра, как Лобсанг Рампа, Алехандро Ходоровский, Франц Кафка, Федор Достоевский, Рей Бредбери и пр.
Особым гостем на открытии «Хрустального воздуха» стал
В. И. Марков (доктор культурологии, доцент КемГУКИ), принявший активное участие в беседе со студентами на темы свободы и
искусства.
12 октября 2011 года представители Кемеровского государственного университета культуры и искусств (проректор по научной и
инновационной деятельности А. В. Шунков, руководитель отдела PR
Е. Ф. Черняк, руководитель Управления воспитательной и социальной работы Ю. С. Волкова, художественный руководитель СКДЦ
Д. В. Овчинников) приняли участие в совещании «О развитии молодежного и студенческого бизнеса».
103
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
На совещании шла речь о реализации федерального закона
«О малых инновационных предприятиях» на территории Кемеровской области, о ходе реализации подпрограммы «Вовлечение молодежи в предпринимательскую деятельность» на территории Кемеровской области.
В продолжение развития предпринимательской деятельности
в КемГУКИ состоялся Форум «Молодежное предпринимательство
в сфере культуры и искусства. Социальное предпринимательство».
Организаторами мероприятия выступили Кемеровский государственный университет культуры и искусств и Муниципальный
некоммерческий Фонд поддержки малого предпринимательства города Кемерово. Для участников был организован семинар «10 шагов к
успеху», в ходе которого студенты узнали, как организовать свой
бизнес и что нужно сделать для того, чтобы добиться успеха в молодежном предпринимательстве (организатор – управляющая бизнесинкубатором МНФПМП, выпускница специальности «Менеджмент
организации» КемГУКИ Светлана Энгель).
В завершении работы форума студенты представили презентации в «Экспертную гостиную» для оценки бизнес-проектов перед
приглашенными экспертами – действующими предпринимателями.
Основные выводы работы – предпринимательская деятельность
в области самодеятельного творчества может быть успешной, если
ввести в перспективное и текущее планирование организаций культуры и органов управления мероприятия по развитию предпринимательства в учреждениях социокультурной сферы, при которых действуют различные самодеятельные творческие коллективы.
Вопросы для самоконтроля и семинарских занятий
1. Что такое творчество как труд и как работа над собой?
2. Охарактеризуйте соотношение понятий «творчество» и «предпринимательство».
3. В чем суть принципа непрерывного улучшения в управлении
организацией?
4. Каково соотношение общего и частного в понятиях креативности и творчества?
104
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Расскажите о информации, сознании, времени, инфраструктуре – новой парадигме постиндустриального развития.
6. Что такое социальная креативность и каково место в ней
творческого в социально-культурной сфере?
7. Охарактеризуйте ресурсы креативности и творчества как условие предпринимательской деятельности.
Тема 6. Организация финансовой деятельности учреждения
культуры в социально-культурной сфере и оценка
эффективности инновационной и предпринимательской
деятельности учреждений СКС
Мировой опыт финансирования, поддержки и развития сферы
культуры показал, что существует три основных типа экономики
культуры в зависимости от механизма ее финансирования:
- «романский» тип (например, в Италии, Испании, Франции),
когда культура финансируется преимущественно централизованно,
за счет государственных средств. Так, в Италии финансирование
акций в сфере культуры и искусства могут осуществлять только правительственные организации или частные лица, пользующиеся доверием государства;
- «германский» тип, характерный для ФРГ и стран Скандинавии.
В этом случае центральными властями оказывается только патерналистическая поддержка, а финансирование осуществляется преимущественно из местных бюджетов и через независимые структуры и
фонды;
- «англо-американский» тип: государство выступает лишь вдохновителем и патроном определенных направлений, а финансирование
осуществляется за счет привлечения частного капитала, в том числе
за счет налоговых льгот.
В настоящее время с России деятельность учреждений культуры
может финансироваться не только из бюджетных средств на сферу
культуры (бюджеты текущего содержания и фонды развития культуры и искусства), но из целевых федеральных, межотраслевых и меж105
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
региональных программ (например, «Программа развития народов
Севера»), местных комплексных программ, входящих отдельной
строкой в соответствующие бюджеты (Программа «Народы России»,
«Юные дарования» и т. п.).
Мировой практике известны и другие варианты финансирования
культуры и искусства, которые в первую очередь предполагают
развитие инновационных услуг и предпринимательской деятельности
в этой сфере.
Таким образом, источниками финансирования культуры и
искусства могут быть спонсорство, патронаж, благотворительность, фандрейзинг, целевые программы органов власти, международные проекты и программы, доходы от платных услуг и коммерческая деятельность самих организаций и т. д.
1. Спонсорство – это целевые субсидии для достижения взаимных целей, то есть взаимовыгодное сотрудничество, реализация
совместных проектов. Спонсирование может осуществляться в виде
выделения финансовых средств (субсидирования), оплаты счетов,
возвратных или частично-возвратных платежей, закупок оборудования, инструментов, инвентаря, учреждения премий, стипендий, гонораров, призов и т. д.
2. Патронаж – покровительство, не только финансовое, но и
организационное, оказываемое на стабильной и долговременной основе. Обычно патронируются конкретные учреждения и организации,
отдельные лица. Патронаж может оформляться долговременным договором или даже организационными документами, когда патрон
входит в круг соучредителей учреждения культуры с определенными
правами и обязательствами. Примером может служить широко практикуемое в зарубежном музейном деле «членство» (membership). Более распространена в современной России другая форма патронажа –
foundation – создание фондов поддержки и развития соответствующих
учреждений культуры. Такие фонды созданы, например, при Большом академическом драматическом театре им. Г. Товстоногова,
Санкт-Петербургской театральной академии и др. В правление таких
106
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
фондов входят видные представители крупных коммерческих организаций, банков, торговых фирм.
3. Благотворительность является формой филантропии, не
предполагает каких-то финансовых и прочих обязательств со стороны
получающих поддержку. Благотворитель демонстрирует акт свободной воли (по каким мотивам – тема особая) при оказании поддержки.
Поэтому и оформляется благотворительность обычно актом дарения.
4. Фандрейзинг – по нашему определению – это получение учреждением культуры и искусства ресурсов, как правило, без предоставления ответных услуг. Приблизительный перевод с английского
означает «выпрашивание денег на культуру», более точно – привлечение средств. Таким образом, в содержание фандрейзинга могут
включаться все названные выше и не только источники финансирования и другие ресурсы (материальные, информационные, человеческие) услуг культуры и искусства.
Следует отметить такой возможный источник финансирования
учреждений сферы культуры, как международные проекты и программы. В России в настоящее время довольно активны такие международные организации, как ЮНЕСКО, ИКОМОС, фонды Королевы
Великобритании, Принца Уэльского, Фонд Сороса, Международный
научный фонд. Гранты на финансирование выделяются юридическим
и физическим лицам. Информация о сроках подачи заявок, характере
и направлениях возможной поддержки публикуется в СМИ.
Стала традиционным внебюджетным источником финансирования в сфере культуры собственная коммерческая деятельность учреждения культуры. Важно подчеркнуть, что речь идет о четкой ориентации на потребности посетителей, на те виды деятельности, которые
пользуются повышенным спросом. Помимо традиционных платных
культурных услуг, это могут быть и банковский депозит, и сдача помещений в аренду и пр.
Уже из приведенного перечня возможных источников финансирования, том числе инновационная и предпринимательская деятельность учреждений культуры и искусства, возникают несколько очевидных вопросов, важных для практического менеджмента в сфере
107
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
культуры. Во-первых, это определение соотношения между бюджетным и внебюджетным финансированием. Иначе говоря, что может
обеспечиваться коммерческой деятельностью, а что – только бюджетным финансированием. Значит, во-вторых, это определение приоритетов для бюджетного финансирования: кому и что должно быть гарантировано государством в сфере культуры. В-третьих, каким
образом могут быть привлечены и аккумулированы («сшиты») средства из различных источников. Примером может служить задание муниципальной власти Кемеровскому городскому музею «Красная горка» (Приложение № 3).
В современных условиях в самом общем виде возможные источники финансирования деятельности в сфере культуры можно
представить в виде диаграммы (см. рис. 6.1).
Рис. 6.1. Основные источники финансирования предприятий
малого бизнеса в сфере культуры
В последние годы, в связи с переходом учреждений социальной
сферы в статус автономных или бюджетных организаций нового типа,
происходит рост дополнительной активной коммерческой деятельно108
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сти. Например, имеются возможности создать банк культуры – обыкновенный банк, с той лишь разницей, что он будет иметь льготную
тарифную ставку, разница которой, например, со средневзвешенной
ставкой может идти на поддержку и развитие сферы культуры, в том
числе и через фонд развития культуры и искусства территории. Чрезвычайно перспективным представляется и развитие страховой деятельности в сфере культуры – в отличие от зарубежной практики,
в России практически отсутствует страхование деятельности в сфере
культуры.
Всякая инновационная и предпринимательская деятельность
предполагает финансовое планирование. Известно, что основным видом финансового планирования для бюджетных организаций является смета. Ее составление необходимо для взаимосвязи всех видов
финансовых ресурсов с расходами учреждения. Особое значение для
организации имеет оперативный финансовый план. Он позволяет анализировать и контролировать ликвидность с учетом всех остальных
планов, а заложенные в нем резервы дают информацию о необходимых ликвидных средствах.
Оперативное финансовое планирование может складываться из
следующих планов:
1) очередного финансового плана (доходы с оборота; текущие
расходы – зарплата, материальные затраты; выигрыш или потери
от текущей деятельности);
2) финансового плана нейтральной области деятельности учреждения (доходы от продажи старого оборудования, инструментов,
литературы и т. п.; расходы; выигрыш или потери от нейтральной
деятельности);
3) кредитного плана;
4) плана капитальных вложений;
5) плана по обеспечению ликвидности. Он охватывает выигрыш
или потери предшествующих планов: сумму выигрышей и потерь;
имеющиеся ликвидные средства; резерв ликвидных средств.
109
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Стоимость одной культурно-досуговой программы может быть
рассчитана по формуле:
,
(1)
где С – стоимость одной программы;
3 – вся сумма затрат на хозяйственную деятельность;
П – количество планируемых программ.
Стоимость одного посещения программы (посещение программы одним зрителем) вычисляется путем деления стоимости одной
программы на количество предполагаемых посещений:
,
(2)
где СП – стоимость одного посещения;
С – стоимость одной программы;
КП – количество планируемых посещений программы.
Полученные данные позволяют вычислять экономическую эффективность (в процентах), или, иными словами, КПД учреждения.
Для этого рекомендуется стоимость всех затрат на хозяйственную
деятельность поделить на количество зрительных мест, умноженных
на количество дней в году, планируемых под эти программы. Полученный результат умножить на 100 %:
,
(3)
где Э – эффективность;
З – вся сумма затрат на хозяйственную деятельность;
М – количество мест;
n – количество планируемых под эти программы дней [6].
Финансовое планирование является одним из наиболее сложных
видов планирования, поэтому при его изучении необходимо обратиться к соответствующим специализированным источникам. Кроме
110
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
того, постоянно меняются нормативные документы, и важно постоянно их отслеживать, чтобы учитывать меняющиеся требования
к финансовому планированию.
Ранее учреждения социально-культурной сферы, будучи бюджетными организациями, не придавали значения планированию
ресурсов, в том числе и финансовых, поскольку все виды ресурсов
определялись учредителями организаций. Доходы от предпринимательской деятельности учреждений культуры, выступающих в таком
статусе сравнительно недавно, вначале тоже не требовали детального
планирования в связи с низкими их объемами. В настоящее время подавляющее большинство учреждений социально-культурной сферы
получают все больше финансовых ресурсов из внебюджетных источников, что требует качественного планирования не только финансовых, но и трудовых, и информационных, и материальных ресурсов.
Финансовый план, особенно для учреждений, имеющих большие объемы платных услуг и предпринимательской деятельности,
должен быть тесно увязан с планом маркетинга.
Основные требования к оперативному планированию:
1. План должен обосновываться маркетингом, рядом исследований и фактическими данными. Чтобы не только процветать, но и просто выжить в сегодняшнем мире бизнеса, получить финансовую поддержку власти, спонсоров, инвесторов, учреждения культуры должны
постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации о своей отрасли, о рынке услуг, конкуренции, внешней
среде организации и многих других факторах, от которых зависит
выполнение плана.
2. На стадии анализа исходных данных организация изучает
свои плюсы и минусы, препятствия к улучшению деятельности и объективно оценивает свои возможности. Для такого анализа целесообразно использовать методику SWOT-анализа (Приложение № 1).
Анализ исходных данных необходим для разработки планов с тем,
чтобы учесть все возможности для повышения качества предостав111
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ляемых услуг и их развития, быть востребованными. Разработчики
плана должны выявить те сферы, которые требуют более детальной
проработки или совершенствования, а также оценить, какие задачи
ставились в предыдущий период времени и как они выполнены. Если
они не выполнены, то какова причина их невыполнения и нужно ли
включать их в текущий план. Следует дать ответы на вопросы:
- Куда движется организация?
- Каковы предпосылки формирования плана?
- Как используются видение, миссия и цели организации?
- Кто пользователи учреждения?
- Каковы их потребности, интересы, запросы, спрос, проблемы,
которые учреждение может удовлетворить в планируемый период?
Отвечая на первый вопрос, необходимо использовать имеющиеся в долгосрочных планах и программах видение и миссию,
а также конкретизировать цели и выбрать приоритетные направления
развития учреждения на планируемый период. Они должны быть
ясными и точными, понятными его работникам и возможным инвесторам, заказчикам, спонсорам и др.
Определяя предпосылки, следует учесть уровень инфляции,
состояние налоговых платежей, другие макроэкономические показатели, оказывающие влияние на цены, себестоимость услуг и продуктов, доходы и прибыль учреждения. Уточнить спрос и предложения
на рынке культурно-досуговых услуг. Желательно (хотя это и очень
сложно сделать) определить степень чувствительности плана относительно этих показателей и предложить возможные процедуры его
корректировки. Нужно найти более реалистичные цели инновационной и предпринимательской деятельности учреждения социальнокультурной сферы. Цель должна быть достижимой в планируемые
сроки, ясной и иметь конкретное выражение, лучше если количественное. Именно выбор целей, как широко сформулированных, так и
конкретизированных (в виде целей низшего порядка или задач), является самым существенным моментом при планировании.
112
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Известно, что основную общую цель организации принято обозначать как миссию. Например, миссией Дворца культуры крупного
города может быть:
Создание условий для проведения досуга, отдыха, творческой
и организационной самореализации жителей обслуживаемой территории через управление материальными, финансовыми, кадровыми
и информационными ресурсами организации, а также обеспечение
условий труда, развития и достойного вознаграждения кадров
с ростом их профессионализма.
3. Далее на диагностическом этапе финансового планирования
важным шагом является изучение внешней среды. Оценку внешней
среды принято давать по трем параметрам:
1) изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии;
2) факторы, представляющие угрозу для текущей стратегии учреждения культуры;
3) факторы, предоставляющие больше возможностей для достижения общих целей путем корректировки плана.
Для нахождения этих параметров рационально использовать
прием так называемой «карты мысли» (Приложение 5).
Если речь идет о включении в план учреждения выполнения
социально-творческих заказов и заключенных договоров на обслуживание, то состав и объем творческой работы определяется наличием
финансовых средств, поступающих от заказчиков, обеспечением
материальными, информационными и людскими ресурсами.
4. Известно, что основные принципы планирования коммерческой деятельности – рациональное хозяйствование, заинтересованность работников в конечном результате труда. Для творческих специалистов социально-культурной сферы важное значение имеет
возможность личной творческой самореализации, общественное признание их достижений.
5. Планирование коммерческой деятельности учреждения является экономической базой для развития всех сторон его жизнедея113
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тельности. Опыт показывает, что оно должно иметь гибкую структуру
планов, позволяющую применять различные варианты, в зависимости
от создавшейся ситуации. Например, для современного Дворца культуры характерна многовариативность хозяйственной деятельности, и,
следовательно, перед каждым его специалистом возникает задача
экономически обоснованного выбора мероприятий, обеспечивающих
финансовыми ресурсами блок творческо-производственной деятельности оперативного плана учреждения.
Имея обоснованное финансовое планирование и сведения о том,
какие услуги представляют интерес для населения или каков конкретный заказ от пользователя, можно выстроить раздел плана внедрения инноваций и развития предпринимательства как творческопроизводственной деятельности учреждения культуры. Мы лишь
подчеркнем необходимость придерживаться в целом этапов составления краткосрочного плана; они также могут использоваться, дополняться собственными позициями и исключать необязательные, например составление краткосрочного плана может включать:
1) анализ ситуации и проблем;
2) прогнозирование будущих условий деятельности;
3) постановку задач;
4) выбор оптимального варианта;
5) составление плана;
6) корректировку и увязку;
7) конкретизацию плана.
Важной чертой механизма финансирования стало объединение
средств, поступающих из различных источников, включая бюджет,
в единый доход учреждения и использование этого дохода независимо от источника финансирования. Причем средства, поступающие
из других источников, не уменьшают величину бюджетных ассигнований. Тем самым был закреплен принцип, согласно которому бюджетные ассигнования учреждениям культуры – не просто расходы государства, а особый вид доходов учреждений, обусловленный
социальной значимостью их деятельности.
114
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Все шире в предпринимательской и инновационной деятельности в сфере культуры одним из приоритетных источников финансирования выступает система платных услуг. Многие учреждения культуры, особенно обладающие материально-технической базой,
расширили круг услуг, предоставляемых за плату, стали проводить
более гибкую ценовую политику. В результате доля собственных
средств в общих доходах может достигать от 25 до 100 %.
Вместе с тем хотелось бы отметить, что дополнительные доходы
во многих случаях до настоящего времени в России получены,
во-первых, за счет замены бесплатных услуг платными, что приводит
к значительному сокращению кружков, уменьшению культурномассовых мероприятий для жителей, во-вторых, за счет непрофильных видов деятельности.
Организации культуры пользуются своим правом самостоятельно устанавливать цены. Однако очень часто их ценовая политика
направлена, главным образом, на укрепление собственного финансового положения. Резкое увеличение цен на услуги культуры, даже
с учетом инфляции, оказывает негативное влияние на доступность
культурных услуг для широких слоев населения.
Так, в Красноярском крае наибольшую долю в общем объеме
прибыли составляют поступления от кружков (32 %), на следующем
месте по доходности – дискотеки и культурно-массовые мероприятия
(по 29 % соответственно). Эти три направления являются перспективными при разработке предложений по повышению эффективности
культуры [56].
Мы уже отмечали, что одним из важных альтернативных источников финансирования культуры являются средства меценатов и
спонсоров.
Дополнительным источником привлечения средств в культуру
может служить разгосударствление и приватизация ряда объектов
культуры.
При соблюдении определенных условий приватизация может
принести культуре значительную пользу, так как, во-первых, в эту
115
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сферу поступят дополнительные ресурсы и, во-вторых, государство
сможет высвободить собственные средства и направить их на содержание организаций культуры.
Таким образом, главным условием получения рентабельных доходов учреждений культуры и искусства должна быть инновационная
и предпринимательская деятельность.
Особо остановимся на вопросе ассигнования от фондов. Фонды – это такие организации, которые предназначены для того, чтобы
«раздавать деньги». В большинстве стран они публикуют рекомендации для заявителей: данные о своих интересах, о размере сумм, заявки на которые они готовы рассмотреть, о целях, на которые они никогда не выделяют финансирование, о сроках подачи заявок и т. д.
Важно тщательно придерживаться этих рекомендаций. И коль скоро
давать деньги – их дело, необходимо обращаться к ним с вопросами,
может ли инновационное или предпринимательское предложение
представлять для них интерес. Большинство фондов предпочитает не
выделять ежегодные бюджетные ассигнования в свободное распоряжение какой-либо организации. Они предпочитают выделять средства
на специальные проекты, обычно инновационные, сроком не более
чем в три года. Большинство фондов публикует свой годовой отчет и
его экземпляр можно получить по заявке. Это позволяет оценить, что
они уже делали в прошлом для других. Необходимо:
1) внимательно ознакомиться с требованиями фонда к программам и оформлению заявок. Все необходимые документы
должны быть составлены очень тщательно;
2) составить бюджет предлагаемого учреждением проекта;
3) предоставить фонду некоторые общие сведения об организации, изложив их в письме или вложив в пакет материалов
статью или брошюру;
4) сообщить сведения об авторах и исполнителях проекта;
5) заявка должна быть лаконичной, привлекательной на вид и
строго по существу;
116
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6) не следует завышать ожидаемые вами показатели, необходимо быть реалистами;
7) отсылать итоговый отчет вовремя, иначе фонд больше никогда не окажет никакой поддержки.
Упражнение 1
Составить список фондов, используя различные источники информации (пресса, ТВ, Интернет, личное общение и др.).
Упражнение 2
Составить письмо-обращение к руководителю фирмы о встрече.
Упражнение 3
1. Составить план визита в одну из организаций для проведения
фандрейзинга.
2. Составить смету расходов на одно из мероприятий, под которое ведется поиск средств.
3. Посетить одну организацию с целью проведения фандрейзинга.
4. Составить отчет о проведенном фандрейзинге.
Вопросы для самоконтроля и семинарских занятий
1. Охарактеризуйте мировой опыт финансирования социальнокультурной сферы.
2. Расскажите о финансировании социально-культурной деятельности в условиях развивающихся рыночных отношений.
3. Расскажите о финансировании предпринимательской деятельности в сфере культуры и искусства.
4. Раскройте понятие коммерческой деятельности в социальнокультурной сфере.
5. Расскажите о финансовом планировании социально-культурной
деятельности.
6. Охарактеризуйте структуру бюджетного планирования социально-культурной деятельности.
7. Расскажите о платных услугах в структуре предпринимательской деятельности учреждений культуры и искусства.
117
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 7. Личность и качества менеджера по инновациям
и предпринимателя в социально-культурной сфере
и индустрии досуга
В современном обществе становится весьма популярной тема
личности успешной и востребованной и широко обсуждается все,
что связано с самим явлением успешности, путями и методами ее
достижения. При этом успешность нередко связывается с ее внешне
очевидными свидетельствами – богатством, властью, социальным
статусом и т. п.
Природа социально-культурной деятельности по сути своей
предпринимательская. Специалист социально-культурной деятельности в большинстве своих технологический действий решает инновационные задачи и, осуществляя их, выступает как предприниматель
в конкретной ситуации. Если исходить из основных положений
П. Друкера о том, что предпринимательство и бизнес «не есть получение прибыли», то именно такое положение складывается, когда
специалист СКД решает, как произвести и предоставить услугу, необходимую потребителю. Он делает дело, не думая о прибыли, при этом
не всегда это дело заранее будет хотя бы рентабельно, и тем более
прибыльно.
Поэтому нам представляется правомерным рассматривать
деятельность специалиста СКД как предпринимательскую независимо от степени новизны самой услуги: она может быть абсолютно
новой, предлагаемой впервые, но может быть новой только в способе
ее предоставления, в качестве, применительно к конкретной аудитории и т. д.
В силу сказанного приобретают особое значение требования
к специалисту СКД – креативность, творческий поиск путей реализации услуги. Управление же процессом творчества как инновационной
и предпринимательской деятельностью еще больше усиливает требования к менеджеру, так как в этом случае он может выступать и как
продюсер, режиссер и как технолог.
118
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Нередко специалист СКД в этом плане не соответствует изложенному выше. Если представитель культуры обязательно должен
быть успешным и востребованным, вопрос о путях и методах достижения этого является само собой разумеющимся и, как правило, не
рассматривается как что-то особенное. В то же время специалист СКД
часто не обладает такими признаками успешности, как богатство,
власть и социальный статус, скорее наоборот: он очень небогат (материально, конечно), обладая властью над потребителем, он нередко
даже не осознает ее и пользуется ею неумело, можно сказать, безграмотно. Как следствие, и социальный статус работника СКД чаще низкий, чем средний или высокий. Достаточно сказать, что в отечественной истории крайне мало можно найти имен представителей сферы
СКД, которые были бы известны не только кругу специалистов отрасли. Крайне мало в отрасли лидеров, и их формированием менеджмент занимается крайне слабо.
Исходя из сказанного мы попытаемся ответить на вопрос: какой
специалист должен быть менеджером по инновациям и предпринимателем в СКД.
В данной части пособия мы рассмотрим:
1) качества, соответствующие функциям менеджера в организации, в том числе и в инновационной и предпринимательской деятельности;
2) личностные качества менеджера как особого, креативного
человека.
Деятельность менеджера с позиций управленческих функций,
по нашему мнению, можно понять, только практически приступив к
менеджерской деятельности. Но это очень длительный путь познания,
в результате которого можно так и не узнать всего. Для получения
общей картины нами была описана ниже деятельность менеджера,
посредством различных управленческих ролей. Их могут выполнять
17 или 170 менеджеров, но иногда в маленькой организации, например в сельском клубе, – все роли (до 21) осуществляет один человек.
Под ролью в данном случае подразумевается повторяющийся набор
операций и элементов, действий или поступков, присущих занимае119
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
мой должности. Роли соотносятся с функциями; и те и другие – это
род деятельности, осуществляемый людьми. Представленные основные роли менеджера помогут оценить глубину и сложность менеджерского дела (табл. 7.1).
В предлагаемой таблице представлены название роли, ее цели и
виды работ, которые свойственны данной роли. Например, первая
роль стратегического планировщика соответствует функции целеполагания, а вторая – оперативного планировщика – функции планирования. Функция организации реализуется ролями организатора, менеджера по контактам и менеджера по кадрам (инструктор,
предприниматель). Функции координирования соотносятся с ролью
распределителя ресурсов, распределителя работ, номинального руководителя и представителя, организатора команды и члена команды.
Функция регулирования полностью совпадает с ролью устранителя
технических и общих неполадок (хэндлера). Функция измерения соответствует ролям монитора и устранителя общих неполадок (хэндлера). А вот функция мотивации присуща ролям организатора, менеджера по контактам и по кадрам, распределителей ресурсов и работ,
организатора команды.
Таблица 7.1
Управленческие роли менеджера
№
Роли менеджера
Цели и назначение
1. Стратегический
планировщик
Постановка целей
и выработка стратегии
2. Оперативный
планировщик
Управление текущими процессами
в организации
120
Виды работ
а) Разработка долгосрочных
планов и выделение приоритетов;
б) участие в разработке долгосрочных планов всей организации;
в) содействие в выработке
корпоративной политики
а) Формирование оперативных
бюджетов, времени, финансов,
запасов и др.;
б) разработка рабочих программ подразделений организации, находящихся
в ведении данного менеджера
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
№
Роли менеджера
Цели и назначение
Виды работ
3. Организатор
Организация процесса деятельности
подчиненных и
технологий
4. Менеджер по
контактам
Создание и поддержание системы
рабочих контактов
с людьми
5. Менеджер по
кадрам
Обеспечение всех
должностей компетентными людьми
а) Прогнозирование деятельности подчиненных;
б) объяснение заданий подчиненным;
в) разъяснение подчиненным
организационной политики,
правил и процедур;
определение политики, правил
и процедур для координации
всего совокупного труда и потока информации в пределах
подразделения или учреждения
а) Развитие взаимоотношений
с потребителями и заказчиками;
б) поддержка контактов
с поставщиками, заказчиками
либо другими людьми или
группами, важными для данного учреждения;
в) вступление в члены правлений, клубов, организаций либо
выполнение общественнополезной работы, которая могла бы оказаться полезной
и для организации;
г) развитие и поддержание
на нужном уровне личных контактов через визиты, телефонные звонки и участие
в мероприятиях, спонсорами
которых является организация
а) Подбор кадров и наем их
на работу;
б) разъяснение подчиненным,
каким образом будет оцениваться их трудовая деятельность;
в) формальная оценка выполнения подчиненными своей работы;
г) оплата работы подчиненным
в пределах принятых в организации форм оплаты труда;
121
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
№
Роли менеджера
6. Распределитель
ресурсов
Цели и назначение
Виды работ
д) обеспечение качественной
подготовки и переподготовки
подчиненных;
е) продвижение подчиненных
по службе либо рекомендация
их к продвижению;
ж) прекращение трудовых договоров с подчиненными или
понижение в должности
Распределение ре- а) Разрешение на пользование
сурсов в организа- материальными ресурсами;
ции наиболее по- б) разрешение на расходы филезным образом
нансовых ресурсов;
в) установление нормативов
на предоставление информационных ресурсов внутри организации;
г) прекращение пользования
ненужным или неэффективным
оборудованием или услугами
7. Распределитель
работ
Доведение заданий а) определение подчиненным
до подчиненных
плана работы или задания;
б) разъяснение приоритетов и
стандартных путей выполнения
поставленной задачи;
в) обеспечение взятия подчиненными на себя обязательств
по эффективному выполнению
задания
8. Номинальный
руководитель
Церемониальная
деятельность, протокольная этика,
паблик рилейшнз
122
а) Прием посетителей и заказчиков в качестве официального
представителя организации;
б) прием посетителей в качестве ответственного лица, возглавляющего организацию;
в) выступление в роли официального представителя организации на всякого рода мероприятиях и совещаниях
за пределами организации;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
№
Роли менеджера
9. Представитель
10. Посредник
11. Инструктор
12. Организатор
команды
Цели и назначение
Виды работ
г) сопровождение официальных лиц во время их визитов
в организацию
Паблик рилейшнз, а) контакт с 4 группами за пределами непосредственного
формирование
имиджа организа- подразделения организации,
в котором работают:
ции
- менеджмент более высокого
уровня,
- важные лица за пределами
подразделения (профсоюз),
- коллеги-специалисты,
- общество в целом.
С этой целью он должен:
а) отвечать на письма
и запросы,
б) докладывать по форме отдельным лицам и группам
за пределами непосредственного подразделения
Совершение сделок а) Заключение договоров
с целью получения на снабжение;
необходимых ре- б) заключение договоров
сурсов или прода- и получение СТЗ (социальножи своих услуг и творческое задание) на услуги;
в) составление графиков, плапродуктов
нов поставок и предоставления
услуг
Инструктаж подчи- а) Выражение признания достижений подчиненного;
ненных
б) сообщение подчиненным
о неэффективности их исполнительского труда;
в) обеспечение того, чтобы
подчиненные знали, какие шаги следует предпринять, чтобы
усовершенствовать выполнение ими своей работы
а) Оповещение подчиненных
Создание эффеко признании их достоинств;
тивной команды
б)
единомышленников организация мероприятий,
направленных на сплочение
команды;
123
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
№
Роли менеджера
Цели и назначение
13. Член команды
Выполнение роли
члена команды «я
как все»
14. Воспитатель
Формирование положительных качеств работника
15. Психолог
Снятие конфликтов, формирование
благоприятного социальнопсихологического
климата
16. Артист
Создание положительного эмоционального настроя
17. Устранитель тех- Помощь своим
нических проподчиненным в
блем
решении технических и технологических проблем
18. Предприниматель Разработка инновационных идей, проектов,
их продвижение,
содействие процветанию организации
124
Виды работ
в) регулярное проведение собраний персонала с целью обсуждения с подчиненными их
достижений, проблем и забот
а) Проявление соответствующего личностного поведения;
б) сотрудничество с другими
подразделениями организации;
в) проявление лояльного отношения к высшему руководству, полная поддержка
их планов и решений
а) Убеждение работников;
б) показ на примерах лучшего
поведения;
в) принуждение
а) установление контактов «руководитель-подчиненный»;
б) формирование сервисного
поведения работников;
в) создание положительного
социально-психологического
климата
а) Вдохновение;
б) стимулирование творчества
и креативности;
в) лидерство
а) Помощь в качестве эксперта
или советника;
б) оказание практической индивидуальной помощи
в ремонте оборудования, совершенствовании технологии
а) Чтение профессиональных
изданий с целью пополнения
знаний, предупреждение их
старения;
б) беседы с потребителями или
работниками учреждения для
изучения изменений в потребностях и требованиях;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
№
Роли менеджера
19. Бизнесмен
20. Монитор (контролер, измеритель)
Цели и назначение
Получение прибыли за продукцию
и услуги, формирование капитала
организации
Отслеживание работы организации,
анализ и оценка результатов
21. Устранитель не- Выравнивание отполадок, регуля- клонений в системе
тор отклонений, от нормы
(хендлер)
Виды работ
в) участие в различных мероприятиях с целью продвижения
услуг на рынок и развития организации
а) Ведение экономического
анализа работы организации;
б) разработка бизнес-планов,
проектов и балансов;
в) ведение бухгалтерского учета
а) Разработка системы мониторинга или контроля всех процессов;
б) мониторинг услуг и продуктов учреждения;
в) беседа с подчиненными
о ходе выполнения поставленных задач;
г) мониторинг использования
ресурсов: материальных, финансовых, человеческих, информационных
а) Устранение технологических, экономических, технических и психологических отклонений, возникающих в
учреждении;
б) разбор претензий и рекламаций от потребителей
и заказчиков и других подразделений учреждения;
в) разбор конфликтов в коллективе;
г) решение проблем информационного обмена внутри и вне
организации
В исследованиях многих авторов отмечается, что успешное
управление на любом уровне в современном обществе требует от человека непрерывной работы над собой, личных усилий. Однако такие
усилия чаще всего направлены на создание внешних атрибутов и
имиджа. Вместе с тем неучтенной остается другая, менее очевидная
125
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сторона успешности – внутреннее стремление человека к поиску своего Я, самопознанию и преобразованию. В настоящее время востребован человек, который делает попытки обрести себя, сохранить свою
целостность, стремится выстоять как личность в современной инновационной гонке. Все чаще от аналитиков можно услышать, что такой
человек просто необходим для дальнейшего развития общества.
Именно человек, не боящийся внутренних преобразований и готовый к ним, окажется в конечном итоге успешным Общество выражает своеобразный запрос на инновационное поведение человека, на
формирование инновационной культуры как способности принимать
и продуцировать новые культурные формы, способности оставаться в
гармонии с самим собой в сложном инновационном мире. С другой
стороны, такое инновационное поведение требует от человека постоянного пребывания в пути, самоопределения и самоактуализации.
Традиционно считается, что инновации создают человеку трудности в адаптации к социокультурной среде. Сегодня инновации рассматриваются как возможности для личности участвовать в глобальных изменениях современного мира за счет постоянно
воспроизводящегося процесса самоопределения, который в любых
условиях изменчивой социокультурной среды остается константой
человеческой жизни. И это не противоречит иновационности, а, напротив, ее подтверждает.
Инновационная активность зависит от человеческой способности к творчеству и возможности сообщества принимать или адаптировать результаты творчества. А самореализация может быть рассмотрена через единство двух составляющих – новаторство и
инноваторство, которые являются элементами целого – современной
гармонично развитой личности, способной к проявлению собственного творческого начала.
Гармонизация личности, реализация креативного потенциала
человека достигается за счет формирования инновационной культуры
личности. Если мы рассматриваем менеджмент как средство экономического и социального развития и как его результат, необходимо
определить основной фактор личного успеха или неуспеха менедже126
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ра. Авторитетнейший в мире ученый в области менеджмента Питер
Друкер вынужден признать, что, оперируя только экономическими
факторами производства, особенно капиталом, менеджмент не добивался развития. В то же время автор отмечает, что случаев, когда
удавалось пробудить энергию менеджмента, оказывалось не много,
но именно они позволяли совершить стремительное развитие.
Во-первых, ответим на вопрос, почему Друкер утверждает, что энергию менеджмента удавалось сформировать далеко не всегда. Причина
этого нам ясна, так как мы считаем, что, несмотря на самые глубокие
знания в области экономики, организации, маркетинга и т. п., менеджер не овладел и до сих пор не владеет энергией, именно тем, что
сегодня, наконец, стали открыто называть биоинформационной
энергией («дистантным взаимодействием») [24]), на которой базируются «хьюм-технологии». И наоборот, если менеджеру удавалось
ее использовать (как теперь некоторые ученые полагают, извлекая
из информационного поля Вселенной) во благо дела, которое он призван решать, приходил стремительный успех. Друкер делает вывод,
что развитие – «дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства». В самом деле, развитие предполагает творчество, создание нового, ранее не существовавшего или, по крайней мере,
не известного человечеству. «Генерирование человеческой энергии
и придание ей направления – есть задача менеджмента», добавим
современного менеджмента [24; 25]. Сказанное таким известным ученым в области науки и практики менеджмента, как Друкер, еще
больше убеждает нас в важности обучения менеджеров использованию информационно-коммуникативных технологий нового качества –
«хьюм-технологий», например биоэнергоинформационных, таких
как теория причинно-следственных связей [24].
Успех менеджера во многом зависит от его энергетики и от его
умения использовать энергии других людей. Поиск ответа на вопрос
о том, как это можно измерить и как этому научить менеджеров, –
одно из условий инновационной профессиональной подготовки
специалистов.
127
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Современному менеджеру важно быть успешным по-настоящему, для чего ему необходимо более глубоко понять природу сознания
и тела, а также связь между ними и циклами природы. Страны Запада
в поиске успешного менеджмента вышли на новые технологии,
при использовании которых в управление включаются все, в том числе и наемные работники. Такой менеджмент строится на сопричастности к делу корпорации, пробуждении творческих способностей
членов всего коллектива. Это новые информационные (гуманитарные) технологии, которые направлены на изменение, на развитие
сознания конкретного человека, технологию сборки на этой основе
социальных систем, в которых каждый человек становится творцом.
Сегодня все больше ширится понимание необходимости возврата лозунга: «Кадры решают все». Признается, что человеческий ресурс экономики оказался самым сложным и самым дорогим.
В подходе, предлагаемом М. Калашниковым [см.: 49], организации в идеале должны состоять из людей, любящих свое дело, неравнодушных, работающих с полной отдачей, предлагающих улучшения
процесса на каждом этапе. Он уверен: если превратить коллектив
в одно мыслящее «сверхсущество», то организация покажет чудеса
производительности. Примером тому служит реализация этого подхода В. Водяновым, специалистом по организационным технологиям,
который в начале 80-х годов ХХ века разработал и внедрил в СССР
систему «Компас». Внедрение «Компаса» дало поразительный
результат. Организация заработала как большое надчеловеческое существо, как интегральная сверхличность. Все работники стали участниками внутрикорпоративного рынка. Была получена высокая эффективность и прибыль. Однако у автора нашлись завистники и
недоброжелатели, систему «закрыли», а на автора началось гонение.
Так, предложенная идея была похоронена. В настоящее время некоторые исследователи предлагают вернуться к «Компасу». На наш
взгляд, общество не может применить такой метод, если оно не готово к пониманию, насколько успех зависит от каждого. Примечательно, что западные страны взяли на вооружение метод В. Водянова и
внедряют его.
128
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Без восстановления нормальной трудовой этики, без возрождения статуса честного труда и задействования энергии миллионов
наемных работников подъем России из руин невозможен. Здесь
уместно процитировать написанное Питером Друкером еще в 80-е годы ХХ века выражение: «…перемены не управляемы, с ними надо
сжиться как со смертью, и только тот будет успешен, кто первый
адаптируется к этим переменам» [24].
Высокая гуманитарная технология В. Водянова как составная
часть российского «хай-хьюма» есть рывок к созданию мыслящих
творческих компаний, сверхличностей. Отметим, что в западных
странах идет этот же процесс, развиваются корпоративные информсистемы (КИС) и ERP (планирование ресурсов предприятия),
совершенствуется прожект-менеджмент – управление проектами.
Таким образом, дальнейшее развитие страны возможно только
с формированием человека нового качества, его когнитивного
развития.
Один из авторов «хьюм-технологии», в плане когнитивного
развития, В. М. Бронников, предлагает уникальный метод развития
Человека, который позволяет реализовать заложенные в нем от рождения сверхвозможности. Суть его метода заключается в развитии
в человеке определенного комплекса ощущений и умения ими управлять, тем самым обеспечивается развитие энергетики всего организма
человека. Автор исходит из того, что человек, живя в техногенном
мире, перекладывает многие жизненные функции на технику,
из-за чего заложенные в человеке способности остаются невостребованными. Учитывая, что объем производимой в мире информации
сейчас удваивается каждые 3 года и дальше этот процесс будет ускоряться, становится понятным, что человеческий разум не успевает
не то что осознать и обработать, но даже воспринять поступающую
информацию. Необходимость соответствовать окружающему
миру становится условием выживания человечества [см.: 49].
Мы согласны с автором в том, что, что логичнее попытаться
изменить себя посредством активизации незадействованных участков
собственного мозга хотя бы на 10–20 %, чтобы приобрести гораздо
129
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
большую приспособляемость и мощную способность развития.
От гармоничной работы правого и левого полушарий зависит степень
развития нашего сознания и всего организма в целом. Бесспорно,
что вслед за индустриальной и постиндустриальной эрами идет новая
эра – когнитивная эпоха, именуемая учеными «Нейросоц», Антропной (человеческой) фазой. В ней главной движущей силой становятся
творческие возможности людей и их способность создавать творческие сообщества с высокой интеграцией. По сути дела, это коллективные когнитивные разумные существа. Создание эры разумных человеческих сообществ – задача уже сегодняшнего дня. В условиях
острой конкуренции любым организациям придется искать способы
эффективной деятельности, которые во многом зависят от менеджмента. Следовательно, современных менеджеров необходимо готовить в соответствии с этой позиции. Таким образом, в процессе обучения должны создаваться понимание и условия перевода организма
человека из пассивного состояния в активное, гармонизации функций
всех органов и систем, налаживания прямых и обратных биологических связей в организме. В результате происходит:
- резкое увеличение энергетического потенциала,
- синхронизация работы обоих полушарий головного мозга и,
на основе этого, раскрытие у человека заложенных в нем скрытых,
невостребованных возможностей и способностей организма, а также
включение прямого контакта со своим сверхсознанием. Важно, что
этот метод признан неоспоримым научным фактом.
В этом плане наработки В. Водянова и В. Бронникова перекликаются с концепцией А. Чопра квантово-механического разуматела [59]. Согласно этой концепции и материя, и энергия являются
проявлением более тонкой реальности. Эта более тонкая реальность –
некое информационное поле, содержащее все возможные состояния
материи и энергии в виде чистой потенциальности, оно непроявленное, существующее лишь как возможность, которой еще предстоит
проявиться в измеримой (материальной) форме.
Поскольку связь между человеком и внешним миром осуществляет его ум – мыслеформы, убеждения, верования, чувства, страхи
130
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и блоки, дуальные по своей природе, то есть оценивающие по принципу «плохо-хорошо», – то, оказывается, переживать можно только
внутреннюю реальность – свои мысли, убеждения, верования и т. д.
То есть человек переживает только то, что содержится у него в уме.
А раз Внешнее равно Внутреннему, то наши мысли автоматически
реализуются вовне.
Если человек принимает новую мысль относительно какогонибудь события или человека, он начинает смотреть на него уже
сквозь эту мысль, и она проявляет себя для человека как реальность,
то есть он расценивает происходящее как «объективную» реальность.
В каждом человеке живут тысячи и тысячи мыслеформ, которые
оформляют собой вселенные, в которых мы обитаем, и эти вселенные
иногда полностью отличаются друг от друга, как, например, вселенные обычного человека и слепоглухонемого. Каждый из нас является
источником и богом для своей вселенной, каждый из нас проживает
свою реальность, присущую только ему одному. Ситуация, когда два
человека или группа людей одинаково переживают одно и то же событие, просто невозможна [49].
Практическая реализация методов информационно-коммуникативных технологий осуществляется нами в дисциплине «менеджментсервис» [35]. Освоив практически метод Бронникова, используя виртуальный мастер-класс, менеджер сможет освоить практику коммуникации на новом качественном уровне.
Практика последних лет показывает, что для специалиста социокультурной сферы (в чьи непосредственные обязанности входит
обслуживание клиента) необходимость вступать с ними в диалог, вести беседу, используя знания о предоставляемой услуге и о самом клиенте, представляет трудность, а нередко создает стрессовую ситуацию. В результате, он должен делать над собой усилие, постоянно
психологически готовить себя к общению, как на профессиональном,
так и на личностном уровне. Задача менеджмента – подготовить персонал организации к новому уровню общения с потребителем.
Вступая в контакт с кем-либо, специалист не может исключить
свою мгновенную реакцию на особенности голоса, речи, жестикуля131
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ции другого человека, но он может управлять собой, заставив себя
«заглянуть глубже» и оценить особенности характера и темперамента
собеседника. В том случае, если специалист отдает себе отчет, что отношения с клиентом будут такими, какими он их сформирует, что от
него зависит больше, чем от клиента, что правилом «не навреди» необходимо руководствоваться не только врачам, он сможет избежать в
своей деятельности многих неверных поступков.
Первое впечатление о посетителе (положительное или отрицательное) может явиться главным регулятором в отношениях специалиста и клиента. Если оно благоприятное («эффект ореола»), то впоследствии все, что связано с поведением клиента, специалист
оценивает в основном положительно. И наоборот, если впечатление
отрицательное, то достоинства клиента как бы не замечаются. И это
понятно: в отношениях с незнакомым человеком более значима начальная информация.
Чтобы первичное восприятие отличалось полнотой и точностью,
необходима доброжелательная установка специалиста, желание понять клиента.
Нередко налаживанию контактов мешают стереотипы, которые
складываются у специалистов в отношении клиентов. Например, негативные черты, присущие отдельным посетителям фирм торговли,
бытового обслуживания, иногда приписывают конкретному клиенту.
Возникшее предубеждение сказывается на восприятии внешнего облика клиента, оценке его запросов, интересов, а в результате – на стиле взаимоотношений с ним.
Как бы хорошо ни был подготовлен человек к профессиональной деятельности, он вряд ли может добиться успеха, не совершенствуя свои личностные качества, не раскрывая лучшие черты своего характера перед другими людьми. Среди личностных характеристик
человека можно выделить наиболее важные для процесса общения
способности, которые в наибольшей степени обеспечивают эффект
коммуникации, усиливают личное обаяние, располагают людей к общению и вызывают доверие:
132
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- коммуникабельность – умение быстро устанавливать контакт
с людьми, «выходить» в процесс общения и взаимодействия легко,
открыто, непринужденно;
- эмпатичность – способность улавливать настроение человека,
правильно выявлять его установки, ожидания, сопереживать им;
- визуальность – внешняя привлекательность, личный магнетизм
и обаяние;
- красноречие – умение внушать и убеждать словом;
- альтруизм – любовь к людям вообще и конкретно к своим портебителям. Эти способности менеджеру необходимо развивать в работниках организации. Полезно овладеть навыками психоанализа,
чтобы подстраховывать себя от стрессового состояния. Для этого
нужны психоаналитические качества – самоконтроль, самокритика,
самооценка поступков, а также стрессоустойчивость;
- физическая выносливость, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями. Существенное значение имеет
владение техникой самопрезентации – передача партнеру по общению необходимой информации о себе, стратегия и тактика создания
о себе положительного впечатления, а также умение контролировать
и управлять окружающими.
Особенно привлекают и располагают к человеку такие качества,
как доступность, простота, открытость, неординарность, обаяние,
чувство юмора.
Кроме того, в работах Т. Н. Ивлевой выделяются профессионально важные для общения качества работника культуры, которые
неотделимы в массовом сознании от образа типичного представителя
этой профессии: вежливость, тактичность, выдержанность [см.: 49].
В работе А. А. Козлова [32] указывается, что принципами этикета являются: вежливость, тактичность, деликатность, пунктуальность,
предупредительность. Они являются слагаемыми успеха в работе.
Когда учреждение культуры вступает в контакт с получателем
услуг, главным условием успеха становится лично работник, общаю133
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
щийся с получателем услуги, стиль его общения с пользователями.
Возможно, что именно от него будет в решающей мере зависеть, сохранит ли данное учреждение этого пользователя или потеряет.
Для лучшего понимания поведения человека-пользователя
необходимо изучать более глубокие процессы, которые происходят
с личностью – психофизиологические, а сегодня еще точнее –
биоэнергоинформационные. Прежде всего, следует осветить сущность и возможности применения трансактного анализа, метода работы в причине и др. [18; 23].
Обобщая сказанное относительно теории и практики общения
специалиста с потребителем услуг культуры, укажем, что сегодня
имеются достаточно мощные инструменты для их совершенствования. Главная проблема, на наш взгляд, в слабой изученности и слабой
разработанности современных аспектов менеджмента информационно-коммуникативных технологий в социально-культурной сфере.
Для решения данной проблемы требуется обучение, прежде всего
менеджеров СКД.
Вопросы для самоконтроля и семинарских занятий
1. Охарактеризуйте менеджера ХХI века: пути развития профессии, проблемы, перспективы.
2. Каковы управленческие роли менеджера и их реализация
в практической деятельности?
3. Расскажите об инновационных информационно-коммуникативных технологиях менеджера.
4. Охарактеризуйте менеджмент-сервис как инструмент совершенствования коммуникативной технологии менеджера социальнокультурной сферы.
5. Какова роль деловой игры «Денежный поток» в развитии
управленческих качеств менеджера социально-культурной сферы?
134
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время многое говорится о возрождении российского предпринимательства.
Наличие в любом обществе условий для предпринимательства,
существование в таком обществе предпринимательского корпуса –
это не только дань моде. Это показатель уровня экономической
свободы граждан, отражение понимания прогрессивного характера
предпринимательства со стороны представителей властных структур,
определяющих, разрабатывающих и реализующих социальноэкономическую политику, в том числе и в отношении предпринимательства.
Вместе с тем в социокультурной сфере, как и в других областях
жизнедеятельности, существует потребность в предприимчивых, грамотных руководителях и менеджерах, способных выработать свою
программу, включающую тенденции развития культуры и искусства,
и вовлечь в программу весь потенциал творческих людей.
Проведя опрос в Красноярском государственном ансамбле народной песни, Государственном Центре народного творчества Красноярского края, в городах и сёлах Красноярского края, мы пришли к
выводу, что предпринимательство в учреждениях социокультурной
сферы развито недостаточно, но является необходимым условием для
дальнейшего развития сферы культуры и общества.
В работе были приведены примеры успешной предпринимательской деятельности учреждений и организаций социальнокультурной сферы Красноярского края, разработаны мероприятия по
развитию предпринимательства и внедрения инноваций, которые
должны быть отражены в общих целевых программах, в перспективных и годовых планах работы учреждений.
Также мы определились, что важнейшим плановым документом
для внедрения нововведений и предпринимательства является бизнесплан, который разрабатывается для создания предпринимательских
структур.
135
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Далее мы определились, что из перечисленных управленческих
мероприятий, ведущее место занимает обучение кадров. Для этого автором пособия были разработаны две программы учебных семинаров
и программ-практикумов по бизнес-планированию.
Исходя из этого, мы считаем, что нам удалось в своей работе
разработать рекомендации по развитию предпринимательства в социокультурной сфере, которые могут быть использованы в системе
повышения квалификации и переподготовки кадров учреждений
культуры, а также являются стартовой экспериментальной площадкой
для начинающих предпринимателей социально-культурной сферы.
Видимо, было бы неверно соглашаться с распространенным
тезисом о том, что будущее России – за предпринимательством.
Будущее России – за синкретичностью и синергетикой всех сторон жизни и производства, за осознанием всеми нами необходимости
творческого подхода в достижении благоустройства и благосостояния
как отдельной личности, так и всей страны в целом, что во многом
будет определяться нашей способностью выработать эффективную
концепцию развития личности и общества.
Но будущее России – и за предпринимателями. Поэтому требуется профессиональный подход каждого, кто будет заниматься этой
формой экономической деятельности, к исполнению своих предпринимательских функций.
Мы должны понять – учреждения культуры перестали быть монополистами в досугово-развлекательной сфере, мы живем в рынке,
где свои законы спроса, предложения и конкуренции.
Но мы предупреждены, а значит, вооружены. Есть время проанализировать ситуацию и выбрать направление развития. И самое
главное, чего нет у конкурентов, а есть у всех работников социальнокультурной сферы – это любовь к своему народу, своему делу, своей
земле. Это огромный потенциал. И залог будущего процветания.
136
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Список использованных источников
Нормативная литература
1. Гражданский кодекс РФ. Ч. 1 [Электронный ресурс]: от 30.11.1994 г.
52-ФЗ [принят ГД ФС РФ 21.10.94.: с изм. от 28.11 2011] // Справочноправовая система «Консультант Плюс». – URL: http://www.consultant.ru
2. Бюджетный кодекс РФ [Электронный ресурс]: от 31.07.1998 № 145-ФЗ
[принят ГД ФС РФ 17.07.1998] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – URL: http://www.consultant.ru
3. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: от
30.12.2001 № 197-ФЗ [принят ГД РФ 21.12.2001] // Справочно-правовая
система «Консультант Плюс». – URL: http://www.consultant.ru
4. О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи
с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений [Электронный ресурс]: федеральный закон РФ от
08.05.2010 № 83-ФЗ [принят ГД РФ 23.04.2010] // Справочно-правовая
система «Консультант Плюс». – URL: http://base.consultant.ru
5. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон РФ
от 19.06.2004 [принят ГД РФ 16.09.2003] // Справочно-правовая система
«Консультант Плюс». – URL: http://base.consultant.ru
6. О некоммерческих организациях [Электронный ресурс]: федеральный
закон РФ от 12.01.1996 [принят ГД РФ 08.12.1995 г.: с изм.
от 24.07.2008] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». –
URL: http://base.consultant.ru
7. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон РФ от 24 июля 2007 г.
№ 209-ФЗ [принят ГД РФ 06.07.2007: с изм. от 06.12.2011] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – URL: http://base.
consultant.ru
8. Основы законодательства Российской Федерации о культуре [Электронный ресурс]: от 09.10.1992 № 3612-1 (c изм. от 23.12.20003) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – URL: http://base.
consultant.ru
137
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9. Об автономных учреждениях [Электронный ресурс]: федеральный закон
РФ от 03.11.2006 № 174-ФЗ [принят ГД РФ 11.10.2006] // Справочноправовая система «Консультант Плюс». – URL: http://base.consultant.ru
10. О предприятиях и предпринимательской деятельности [Электронный
ресурс]: закон РСФСР от 25.12.1990 № 445-1 // Справочно-правовая
система «Консультант Плюс». – URL: http://base.consultant.ru
11. Комментарий к Федеральному закону от 03.11.2006 № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая
система «Консультант Плюс». – URL: http://base.consultant.ru
12. Автономное учреждение: нормативно-правовые акты [Электронный
ресурс] // Право.RU. – URL: http://pravo.ru/review/view/8193/
13. Реализация приоритетных национальных проектов в Кемеровской
области [Текст]: официальный текст. – Кемерово: Юарт, 2009. – 90 с.
Научная литература
14. Абдеев, Р. Философия информационной цивилизации [Текст] / Р. Абдеев. – М.: Владос, 1994. – 334 с.
15. Абанкина, Т. В. Оптимизация сети: Технологии управления и модели
финансирования организаций культуры в свете реформ [Текст] /
Т. В. Абанкина // Справочник руководителя учреждения культуры. –
2006. – № 2. – С. 8–16.
16. Аганбегян, А. О модернизации социальной системы России [Текст] /
А. Аганбегян // Экономическая политика. – 2010. – № 2. – С. 5–19.
17. Агеев, А. И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры [Текст] / А. И. Агеев; АН СССР, Ин-т экономики. – М.: Наука,
1991. – 106 с.
18. Барынин, А. В. Человек и дело [Текст] / А. В. Барынин, Е. А. Барынина. – Тюмень: Изд-во «Истина», 2002. – 96 с.
19. Бакшт, К. Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на
рынке [Текст] / К. Бакшт. – М.: Питер, 2012. – 490 с.
20. Булатова, С. Н. Адаптация учреждений культуры к новым экономическим условиям [Текст]: учебное пособие / С. Н. Булатова; КемГУКИ. –
Кемерово: КемГУКИ, 2006. – 83 с.
21. Бусыгин, А. В. Предпринимательство [Текст]: учебник / А. В. Бусыгин. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2001. – 640 с.
138
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
22. Веселина, Т. А. Предпринимательская деятельность в социальнокультурной сфере [Текст]: учеб. пособие / Т. А. Веселина, Л. И. Рудич,
Е. В. Утин. – Кемерово: КемГУКИ, 2003. – 112 с.
23. Гоч, В. П. Открывающие витальные технологии (вита-технологии)
[Текст] / В. П. Гоч, В. Л. Кулиниченко, Ю. М. Скоморовский, С. В. Белов // Причинные аспекты живых систем: сб. науч. ст. – Севастополь:
Издатель А. В. Карпин, 2009. – С. 8–17.
24. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке [Текст] / Питер Ф. Друкер; [пер. с англ. и ред. Н. М. Макаровой]. – М.: Изд. дом «Вильямс»,
2007. – 276 с.
25. Друкер, П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы
[Текст]: [пер. с англ.] / Питер Ф. Друкер. – М.: Бук Чембэр Интернэшнл, 1992. – 349 с.
26. Иванов, Г. П. Проблемы развития сферы культуры в рыночной экономике [Текст] / Г. П. Иванов // Вестник Московского ун-та. Сер. 6,
Экономика. – 1999. – № 6. – С. 41–56.
27. Игнатов, В. Г. Экономика социальной сферы [Текст]: учеб. пособие /
В. Г. Игнатов [и др.]. – Ростов н/Д.: МарТ, 2001. – 416 с.
28. Игнатьева, Е. Л. Инструменты механизма внедрения новых типов государственных (муниципальных) учреждений в сфере культуры [Текст] /
Е. Л. Игнатьева // Справочник руководителя учреждения культуры. –
2011. – № 9. – С. 5–12.
29. Игнатьева, Е. Экономика культуры [Текст]: учебное пособие / Е. Игнатьева. – М.: ГИТИС, 2006. – 230 с.
30. Кийосаки, Р. Богатый папа, бедный папа [Текст] / Р. Кийосаки, Л. Шерон. – М.: Попурри, 2009. – 272 с.
31. Клишина, М. А. Некоторые особенности финансового обеспечения
выполнения задания учредителя для автономного учреждения [Текст] /
М. А. Клишина // Бюджет. – 2008. – № 12. – С. 21–13.
32. Козлов, А. А. Технология гармонии. Энергоинформационные аспекты
применения Теории Причинности в биосоциальных и биоэкономических системах [Текст] / А. А. Козлов. – Ростов н/Д.: Эльиньо, 2008. –
236 с.
33. Комплексная программа гармонизации бизнес-деятельности и пространства предприятия, офиса и дома / А. А. Козлов // Технология гармонии. – Ростов н/Д.: Эльиньо , 2008. – С. 220–233.
139
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
34. Коуэн, Т. Похвала коммерческой культуре: культурный пессимизм и
культурный оптимизм [Текст] / Т. Коуэн // Отечественные записки. –
2005. – № 4. – С. 60–73.
35. Кудрина, Е. Л. Менеджмет-сервис: Формирование сервисного поведения руководителя и подчиненного [Текст]: учеб. пособие для вузов /
Е. Л. Кудрина, Л. И. Рудич, Е. В. Утин; под ред. Е. Л. Кудриной;
КемГУКИ. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004. – 120 с.
36. Кудрина, Е. Л. Система планирования в организациях социальнокультурной сферы [Текст]: учеб. пособие / Е. Л. Кудрина, Л. И. Рудич,
Е. В. Утин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Фаир, 2006. – 224 с.
37. Культурно-досуговая деятельность [Текст]: учебник / под науч. ред.
А. Д. Жаркова, В. М. Чижикова. – М.: МГУКИ, 1998. – 461 с.
38. Курмашев, В. Ш. Экономические механизмы социально-ориентированной экономики России [Текст] / В. Ш. Курмашев. – Кемерово: Сибирская издательская группа, 2009. – 128 с.
39. Лапушинская, Г. К. Порядок предоставления платных образовательных
услуг с учетом последних изменений в законодательстве [Текст] /
Г. К. Лапушинская // Справочник руководителя образовательного
учреждения. – 2010. – № 9. – С. 15–21.
40. Левшина, Е. А. Культурные индустрии: новые грани культурного процесса [Текст] / Е. А. Левшина // Справочник руководителя учреждения
культуры. – 2005. – № 8. – С. 44–49.
41. Логачёв, В. А. Развитие экономических форм производства культурных
благ [Текст]: монография / В. А. Логачев, М. А. Стрельцова; Сиб. гос.
технол. ун-т. – Кемерово: СГТУ, 2002. – 72 с.
42. Морозова, Е. Я. Экономика и организация предприятий социальнокультурной сферы [Текст]: учеб. пособие / Е. Я. Морозова, Э. Д. Тихонова. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
43. Нариньяни, А. Как открыть свое дело без начального капитала [Текст] /
А. Нариньяни, А. Довлатова. – М.: АСТ, 2008. – 191 с.
44. Новиков, В. П. Организация предпринимательской деятельности: Схемы и таблицы [Текст]: учеб. пособие / В. П. Новиков, Е. В. Евстафьева. – СПб.: Питер, 2007. – 352 с.
140
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
45. Пресняков, С. В. Предпринимательство в учреждениях культуры.
[Электронный ресурс] / С. В. Пресняков // Сайт цифровых учебнометодических материалов. – URL: http://abc.vvsu.ru/Books/pr_pred_
deyat_v_uch_kultury/page0001.asp
46. Пригожин, А. И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные
проблемы инноватики) [Текст] / А. И. Пригожин. – М.: Политиздат,
1989. – 271 с.
47. Рубинштейн, А. Я. Экономика культуры [Текст]: учебник / А. Рубинштейн. – М.: Слово, 2005. – 608 с.
48. Рудич, Л. И. Организационно-экономические аспекты регионального
развития декоративно-прикладного искусства, народных промыслов
и ремесел [Текст]: монография / Л. И. Рудич; под науч. ред. Е. Л. Кудриной. – Кемерово: КемГУКИ, 2008. – 162 с.
49. Рудич, Л. И. К вопросу о путях взаимодействия в системе информационно-коммуникативных технологий личности [Текст] / Л. И. Рудич //
Формирование картины мира человека ХХI века: сб. ст. по материалам
V Междунар. научно-практической конф. (Горно-Алтайск, 1–4 февраля
2011 г.). – Горно-Алтайск: Ладомир, 2011. – Ч. 1. – С. 294–302.
50. Слаутина, Н. М. Маркетинг в социально-культурной сфере [Электронный ресурс]: электр. учеб. / Н. М. Слаутина, Н. А. Русакова. – Электрон. текстовые, граф., зв. дан. и прикладная прогр. – Кемерово:
КемГУКИ, 2010.
51. Стругацкий, А. Н. Трудно быть Богом [Текст]: фантастические повести / А. Н. Стругацкий, Б. Н. Стругацкий. – М.: Профиздат,
СП «Спринт», 1990. – 302 с.
52. Туев, В. В. Социально-культурная деятельность в таблицах и схемах
[Текст]: учеб. пособие / В. В. Туев; КемГУКИ, АлтГАКИ. – Кемерово;
Барнаул: Изд-во АлтГАКИ, 2006. – 87 с.
53. Тульчинский, Г. Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст]: учеб.
пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. – 3-е изд., стер. – СПб.:
Лань; Планета музыки, 2007. – 528 с.
54. Тульчинский, Г. Л. Технология менеджмента в сфере культуры
[Текст] / Г. Л. Тульчинский. – СПб: СПбГАК, 2003. – 192 с.
141
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
55. Утин, Е. В. Предпринимательская деятельность в социально-культурной сфере [Текст]: учеб.-метод. пособие для слушателей системы
дополнительного профессионального образования кадров социальнокультурной сферы / Е. В. Утин, Т. А. Веселина, Л. И. Рудич; под общ.
ред. Е. Л. Кудриной. – Кемерово: КемГУКИ, 2006. – 104 с.
56. Учреждения культуры Красноярского края в цифрах за 2002, 2003 годы
[Текст]. – Красноярск, 2004. – 127 с.
57. Федоров, А. Г. Гордума, Городская дума, молодежь Томска, Томск:
Целевая программа / А. Г. Федоров, А. М. Семенов, К. А. Романов. –
URL: http://smilener:live jornal.com/55756.html
58. Чижиков, В. М. Теория и практика социокультурного менеджмента
[Текст]: учебник для студентов вузов по специальности «Социальнокультурная деятельность» / В. М. Чижиков, В. В. Чижиков; МГУКИ. –
М.: МГУКИ, 2008. – 607 с.
59. Чопра, Дипак. Сознание и квантово-механическое тело [Электронный
ресурс] / Дипак Чопра // Библиотека «Полка букиниста». – 2006. –
URL: http://polbu.ru/chopra_idealenergy/ch82_all.html
60. Ширшов, И. Е. Динамика культуры [Текст] / И. Е. Ширшов. – Минск:
БЭГУ, 1980. – 110 с.
61. Экономика культуры [Текст] / отв. ред. А. Я. Рубинштейн. – М.: Слово,
2006. – 578 с.
62. Экономика культуры [Текст]: учеб. пособие / М. Шустров, Г. Иванов. –
М.: Дело ЛТД, 2001. – 864 с.
Электронные ресурсы
63. Высоковский, А. Творческие индустрии [Электронный ресурс] / А. Высоковский // Отечественные записки. – Электрон. журнал. – 2005. –
№ 4(2). – URL: strana-oz.ru
64. Гендина, Н. И. Человеческий капитал как условие и фактор перехода
к информационному обществу [Электронный ресурс] / Н. И. Гендина. –
URL: www.mdi.ru
65. Дитрих Ван Веринг Катинка. Экономическое значение культуры и искусства [Электронный ресурс] / Дитрих Ван Веринг Катинка. – URL:
http: // users mark-itt.ru
142
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
66. Творчество [Электронный ресурс] // Википедия: свободная энциклопедия. – URL: wikipedia.org
67. Федоров, А. Г. Развитие малого и среднего предпринимательства
в сфере социально-культурных услуг муниципального образования
[Электронный ресурс] / А. Г. Федоров // Ассоциация «Совет муниципальных образований» Хабаровского края. – 2010. – URL: http://cmo.
khabkrai.ru/14-razvitie-malogo-i-srednego-predprinimatelstva-v/
68. Хангельдиева, И. Г. Культура и предпринимательство в современной
России: [Электронный ресурс] / И. Г. Хангельдиева. – URL: interrun.ru
69. Чичук, Е. Ю. Побудительные основания социальной креативности
личности: на материалах социономических профессий [Электронный
ресурс]: дис. … канд. психол. наук:. 19.00.01 / Е. Ю. Чичук. – Краснодар, 2006. – URL: dislib.net obwaja-psixologia chichuk.html
Дополнительная литература
70. Морито, А. Sony. Сделано в Японии [Текст] / Акио Морито, при участии Эдвина М. Рейнголда и Мицуко Симомуры; пер. с англ. [О. Радынова, С. Щеглов]. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 289 с.
71. Якокка, Л. Карьера менеджера [Текст] / Ли Якокка; при участии У. Новака; пер. с англ. Столпер Р. И.; общ. ред. и предисл. В. В. Каданникова. – Тольятти: Довгань, 1995. – 358 с.
Неопубликованные источники
72. Культура инновационного региона: Стратегия развития культуры Томской области на 2010–2015 гг. – Томск, 2010. – 24 с.
73. Сибирский федеральный округ. План работы Экспертно-консультативного совета по вопросам социально-экономического развития регионов
Сибирского федерального округа на IV квартал 2011 года и 2012 год. –
Новосибирск: СФО, 2011. – 32 с.
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Бусыгин, А. В. Предпринимательство [Текст]: учебник / А. В. Бусыгин. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2000. – 640 с.
143
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке [Текст] / Питер Ф.
Друкер; [пер. с англ. и ред. Н. М. Макаровой]. – М.: Вильямс, 2007. –
276 с.
3. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование [Текст]: учеб. пособие / под общ. ред. Э. М. Короткова и С. Д. Рехника. – 3-е изд., перераб.
и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 368 с. – (Высшее образование).
4. Кийосаки, Р. Богатый папа, бедный папа [Текст] / Р. Кийосаки, Л. Шерон. – М.: Попурри, 2009. – 272 с.
5. Левшина, Е. А. Культурные индустрии: новые грани культурного процесса [Текст] / Е. А. Левшина // Справочник руководителя учреждения
культуры. – 2005. – № 8. – С. 44–49.
6. Пресняков, С. В. Предпринимательство в учреждениях культуры [Электронный ресурс] / С. В. Пресняков // Сайт цифровых учеб.-метод. материалов. – URL: http://abc.vvsu.ru/Books/pr_pred_deyat_v_uch_ kultury/
page0001.asp
7. Рудич, Л. И. Организационно-экономические аспекты регионального
развития декоративно-прикладного искусства, народных промыслов и
ремесел [Текст]: монография / Л. И. Рудич; под науч. ред. Е. Л. Кудриной. – Кемерово: КемГУКИ, 2008. – 162 с.
Дополнительная литература
8. Высоковский, А. Творческие индустрии [Электронный ресурс] / А. Высоковский // Отечественные записки. – Электрон. журнал. – 2005. –
№ 4(2). – URL: strana-oz.ru
9. Гендина, Н. И. Человеческий капитал как условие и фактор перехода
к информационному обществу [Электронный ресурс] / Н. И. Гендина. –
URL: www.mdi.ru
10. Хангельдиева, И. Г. Культура и предпринимательство в современной
России: [Электронный ресурс] / И. Г. Хангельдиева. – URL: interrun.ru
11. Чичук, Е. Ю. Побудительные основания социальной креативности
личности: на материалах социономических профессий: [Электронный
ресурс]: дис. … канд. психол. наук:. 19.00.01 / Е. Ю. Чичук. – Краснодар, 2006. – URL: dislib.net obwaja-psixologia chichuk.html
144
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Предпринимательская и инновационная деятельность
в сфере культуры и искусства»
1. Дополните
Самая незанятая экономическая ниша страны:________________
2. Выберите правильный ответ
Целью предпринимательства является:
1. Организация производства товаров и реализация их другим
субъектам рынка, выполнение работ и оказание разнообразных услуг
потребителям.
2. Практическое применение разнообразного потенциала организации для создания продуктов и услуг, востребованных на рынке.
3. Производство конкретных товаров и оказание услуг потребителям.
3. Выберите правильный ответ
Предпринимательство – это…
1. Образ мышления и внутренняя свобода.
2. Особый вид экономической активности (то есть целесообразная деятельность, направленная на извлечение прибыли), которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее.
3. Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды.
4. Выберите правильный ответ
«Первая волна» предпринимательства связана с:
1. Выделением иновационности как его основной отличительной черты.
2. Сосредоточением внимания на особых личностных качествах
предпринимателя (способность реагировать на изменения экономиче145
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ской и общественной ситуации, самостоятельность в выборе и принятии решений, наличие управленческих способностей).
3. Концентрацией внимания на несение предпринимателем риска.
5. Выберите правильный ответ
«Вторая волна» предпринимательства связана с:
1. Выделением иновационности как его основной отличительной черты.
2. Сосредоточением внимания на особых личностных качествах предпринимателя (способность реагировать на изменения экономической и общественной ситуации, самостоятельность в выборе и
принятии решений, наличие управленческих способностей).
3. Концентрацией внимания на несение предпринимателем
риска.
6. Выберите правильный ответ
«Третья волна» предпринимательства связана с:
1. Выделением иновационности как его основной отличительной черты.
2. Сосредоточением внимания на особых личностных качествах
предпринимателя (способность реагировать на изменения экономической и общественной ситуации, самостоятельность в выборе и принятии решений, наличие управленческих способностей).
3. Концентрацией внимания на несение предпринимателем
риска.
7. Выберите все правильные ответы
К основным бизнес-группам А. Бусыгин относит: 1. Предпринимателей.
2. Бизнесменов-менеджеров.
3. Бизнесменов.
4. Менеджеров-совладельцев.
146
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
8. Выберите все правильные ответы
Согласно Гражданскому кодексу РФ предпринимательские
организации делятся на:
1. Государственные и муниципальные.
2. Коммерческие и некоммерческие.
3. Негосударственные и общественные.
9. Выберите правильный ответ
Государственное предпринимательство – это …
1. Форма осуществления экономической активности от имени
предприятия (если такая деятельность осуществляется без найма рабочей силы, в форме индивидуальной трудовой деятельности).
2. Форма осуществления экономической активности от имени
предприятия, учрежденного государственными органами управления
или органами местного самоуправления.
10. Выберите все правильные ответы
Лица (юридические или физические), представляющие интересы производителя или потребителя (а часто и действующие
от их имени), но сами не являющиеся таковыми, называются:
1. Предпринимателями.
2. Представителями.
3. Потребителями.
4. Посредниками.
11. Выберите правильный ответ
Агент – это…
1. Юридическое или физическое лицо, являющееся совладельцем компании, фирмы или временным соучастником по определенной
операции, сделке.
2. Лицо, действующее от имени и в интересах производителя
товара или потребителя.
3. Человек (физическое лицо), нанятый для выполнения работ.
147
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
12. Выберите все правильные ответы
К функциям предпринимательства не относится:
1. Экономическая функция.
2. Социальная функция.
3. Организационная функция.
13. Выберите правильный ответ
Теория, в основе которой лежит сравнительный анализ различных общественных систем, добившихся за последний период
рывка в социально-экономическом развитии, называется:
1. Теория успеха.
2. Теория (концепция) 4P.
3. Теория экономического роста.
14. Выберите все правильные ответы
К факторам, препятствующим развитию инновационных
процессов, не относится:
1. Недостаток финансовых средств для инновационных проектов.
2. Мотивация инновационной деятельности.
3. Слабая материально-техническая и научная база, устаревшие
технологии.
15. Выберите все правильные ответы
К факторам развития инновационных процессов относятся:
1. Государственная поддержка инноваций.
2. Наличие резерва финансов, материально-технических средств,
прогрессивных технологий.
3. Доминирование интересов текущего производства.
16. Выберите все правильные ответы
Основными средствами воздействия предпринимателя
на потребителя выступают следующие факторы:
1. Новизна товара и его соответствие интересу потребителя.
2. Среднее качество товара.
148
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Цена, доступность товара.
4. Простота и внешний вид упаковки.
17. Выберите правильный ответ
Может ли служить источником прибыли для бизнеса инновационное поведение на рынке?
1. Да.
2. Нет.
18. Выберите правильный ответ
Какая из стадий в настоящее время самая сложная для
бизнеса:
1. Генерация идеи.
2. Прикладные разработки.
3. Производство.
4. Сбыт.
5. Эксплуатация.
19. Выберите все правильные ответы
«…деятельность по обновлению, то есть преобразованию
чьей-то другой деятельности» есть:
1. Инновации в производстве продуктов и услуг.
2. Инновации в управлении.
3. Форма управляемого развития.
4. Инноватика.
20. Выберите правильный ответ
Автор работы «Рынок: как выйти в лидеры»:
1. Якокка Ли.
2. Шумпетер А.
3. Друкер Питер.
149
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
21. Дополните ответ
К какому из 8 принципов менеджмента относится характеристика:
Под улучшением понимаются мероприятия по усовершенствованию качеств и свойств товаров и/или повышение эффективности и
результативности процессов, задействованных в их производстве или
доставке____________________________________________________.
22. Выберите правильный ответ
Согласно типологии И. Пригожина, основанием для характеристики новшеств как «радикальных», «комбинаторных» и
«совершенствующих» является:
1. Инновационный потенциал.
2. Место в производственном процессе.
3. Отношение к предыдущему средству.
4. Объем.
5. Цели.
6. Социальные последствия.
23. Выберите правильный ответ
Согласно типологии И. Пригожина, основанием для характеристики новшеств как «замещающих», «отменяющих», «возвратных», «открывающих» и «ретровведений» является:
1. Инновационный потенциал.
2. Место в производственном процессе.
3. Отношение к предыдущему средству.
4. Объем.
5. Цели.
6. Социальные последствия.
24. Выберите правильный ответ
Проект, разработанный с целью получения инвестиций:
1. Исследовательско-разведывательный.
2. Учебно-образовательный.
150
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Инновационный.
4. Комбинированный.
25. Дополните
Источниками инноваций, по П. Друкеру, являются:
1. Неожиданный успех.
2. Неожиданная неудача.
3. Неожиданное внешнее событие.
4. Неконгруэнтность.
5. _____________________________________.
6. Изменения в ценностных восприятиях и установках.
7. Демографическая ситуация.
8. Новые знания, научные и ненаучные.
26. Выберите правильный ответ
Когнитивные, трудовые, финансовые, информационные,
материальные, энергетические и другие ресурсы проявляются на:
А) Входе системы.
Б) Выходе системы.
27. Выберите правильный ответ
Новые процессы, продукты, услуги, прибыль или общественная польза, новые знания работников, рост производства,
освоение новых сегментов и новых рынков, социальная ответственность, удовлетворенность работников проявляются на:
А) Входе системы.
Б) Выходе системы.
28. Дополните
Процесс принятия решений в инновационном менеджменте
включает:
1. Осознание проблемы.
2. Диагноз проблемы.
151
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Формулировка ограничений и выбор критериев решения.
4. Выявление альтернатив.
5._______________________.
6. Окончательный выбор.
29. Дополните
В структуру технопарка входят:
1. Дирекция технопарка.
2. Экспертный совет.
3. Малые предприятия.
4. Подразделения коллективного пользования.
5._________________________________.
6. Фирмы венчурного финансирования.
7. Исследовательские лаборатории, опытные производственные
заводы.
30. Установите соответствие
Установите баллы значимости (от 0 до 10) конкурентных
преимуществ организации:
1. Инвестиции в НИОКР____.
2. Динамика новой технологии____.
3. Динамика новой продукции, услуг____.
4. Динамика конкурентоспособности_____.
5. Позиция в конкуренции___.
31. Дополните
Элементы применения SWOT-анализа:
1.___ _______________
2.____ _______________________
3.___ _______________
4.____ _______________________
S___________; O___________; W___________; T___________.
152
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
32. Установите соответствие
Источники финансирования инноваций:
1. Из федеральных инновационных программ.
2. Государственные научно-технические программы.
3. Международные проекты и программы.
4. Из Российского фонда фундаментальных исследований.
5. Из Российского гуманитарного фонда.
6. Из фонда содействия развитию малых предприятий.
7. Академический сектор, включая высшую школу.
8. Государственные научные центры, лаборатории.
9. Содержание уникальных объектов опытно-экспериментальной базы.
А) Целевые бюджетные фонды.
Б) Приоритетные направления НТП.
В) Базовое финансирование стратегического ядра.
А_______________; Б________________; В_________________.
33. Дополните
Критерии оценки успешности инновационного проекта:
1. Достаточный научный и технический уровень.
2. Новизна и приоритетность.
3. _______________________.
4. Патентная или лицензионная чистота.
5. Рыночная привлекательность.
6. Высокие потребительские свойства.
7. Необходимый уровень стандартизации.
8. Квалифицированный персонал.
9. Приемлемый уровень затрат.
10. Надежные источники финансирования.
11. Приемлемость проектных рисков.
12. Наличие спроса на рынке.
153
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
34. Дополните
В общей схеме предпринимательских действий отражаются:
1. Зарождение идеи.
2. Получение рыночной информации (спрос-предложение, определение цены).
3. Первичная экспертиза.
4. Получение рыночной информации (спрос-предложение, определение цены).
5. Экспертная оценка.
6._________________________.
7. Расчеты издержек производства.
35. Дополните
Основными критериями оценки предпринимательских идей
выступают:
1. Эффективность идеи.
2. Перспектива завоевания рынка.
4. Время, необходимое для реализации идеи.
5.____________________________.
6. Доступность и цена ресурсов.
7. Наличие необходимой рабочей силы.
36. Дополните
Основными субъектами предпринимательской деятельности
выступают:
1. Предприниматель.
2. Потребитель.
3. ___________________.
4. Институты гражданского общества.
37. Выберите все правильные ответы
Основной целью предпринимательской активности в социально-культурной сфере является:
1. Получение прибыли.
2. Предложение потребителю таких услуг и продуктов, которые
имеют спрос на рынке.
154
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Создание условий для самореализации личности.
4. Сохранение и развитие культурных ценностей общества.
38. Дополните
Участниками процесса производства продуктов и услуг
(по Р. Кийосаки) являются:
1. Р – работающие по найму.
2. С – те, кто сами себя обеспечивают, предприниматели.
3. __________________.
4. И – инвесторы.
39. Выберите все правильные ответы
Отличие представителей бизнеса (группа Б) от предпринимателей (группа С) в том, что они:
1. Имеют и создают капитал.
2. Владеют работой.
3. Создают систему.
4. Нанимают компетентных людей.
40. Установите соответствие
К понятиям А) «продукты», Б) «услуги», В) «работа» в сфере культуры и искусства относятся:
1. Сайт организации.
2. Написание сценария фильма.
3. Проведение дискотеки.
А____; Б_____; В____.
41. Выберите правильный ответ
Для художника главным приоритетом в предпринимательской деятельности выступает:
1. Получение прибыли от творческого продукта.
2. Возможность самореализации и общественное признание.
155
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
42. Выберите правильный ответ
Культурные индустрии:
1. Вовлекают в экономический оборот тиражированием и репродуцированием культурный продукт и художественные ценности.
2. Создают художественные ценности.
43. Выберите правильный ответ
Истоками активности предпринимательства в социальнокультурной сфере выступают:
1. Результат воздействия внешней среды (спрос потребителя на
продукты и услуги).
2. Потребность в самореализации и в творчестве самого создателя продукта.
44. Выберите правильный ответ
Работа создателя творческой продукции прежде всего нуждается в:
1. В продвижении продукта на рынок.
2. В общественном признании.
45. Выберите правильный ответ
Предпринимательство в сфере культуры в большей степени
выступает как:
1. Репродуктивная деятельность в сфере организации, производства, распределения и реализации товаров и услуг.
2. Стиль хозяйствования, которому присущи принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной инициативы, ориентации на нововведения в процессы производства, распределения и реализации
продуктов и услуг.
46. Дополните
Отличия культурного продукта от иных видов продуктов и
услуг в том, что они:
1. Включают в себя эстетический компонент.
2. Представляют собой досуговое потребление.
156
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. ___________________________.
4. Порождают продуктовое многообразие, позволяющее получать не повторные ощущения, а каждый раз новые, даже при повтором потреблении.
47. Дополните
В связи с реформой бюджетного финансирования организации культуры могут быть преобразованы в:
1. Казенные организации.
2. Автономные организации
3._________________________________.
48. Дополните
Источниками в инновационном предпринимательстве являются:
1. Неожиданные события (неожиданный успех, неожиданная
неудача, неожиданное внешнее событие).
2. Неконгруэнтность.
3. Новведения, основанные на потребности процесса.
4. _________________________.
5. Изменения в восприятиях, настроениях и ценностных установках.
6. Новые знания (научные и ненаучные).
49. Выберите правильный ответ
Самый дорогостоящий ресурс в современной предпринимательской деятельности в сфере культуры и искусства:
1. Материальные ресурсы.
2. Информационные ресурсы.
3. Финансовые ресурсы.
4. Человеческие ресурсы.
157
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
50. Выберите все правильные ответы
Конкурентами в предоставлении культурных услуг не являются:
1. Шоу-бизнес.
2. Учреждения образования.
3. Коммерческие торгово-развлекательные предприятия.
4. Туристские организации.
5. Частные предпринимательские фирмы в области культуры и
искусства.
6. Телевидение.
7. Промышленные предприятия.
8. Другие учреждения культуры и искусства.
9. Предприятия сферы бытовых услуг.
51. Выберите правильный ответ
Социокультурное проектирование это:
1. Вид деятельности, который имеет непосредственное отношение к развитию социальной сферы, организации эффективной социальной работы, преодолению разнообразных социальных проблем.
2. Конструирование индивидом, группой или организацией действия, направленного на достижение социально значимой цели и локализованного по месту, времени и ресурсам.
3. Управление социальными изменениями.
4. Сконструированное инициатором проекта социальное нововведение, (1) целью которого является создание, модернизация или
поддержание в изменившейся среде материальной или духовной ценности, (2) которое имеет пространственно-временные и ресурсные
границы, (3) воздействие которого на людей признается положительным по своему социальному значению.
5. Система сформулированных в рамках проекта целей, создаваемых или модернизируемых для их реализации физических объектов, технологических процессов; технической и организационной до158
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
кументации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных
ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению.
52. Составьте рейтинг в баллах
По значимости действия для предпосылки успешного предпринимательского старта распределяются в следующем порядке:
№
Успешный предпринимательский страт
1.
2.
3.
4.
5.
Особый предпринимательский склад характера
Стартовый капитал
Личные связи в органах власти (муниципальной и т. д.)
Личные связи в правоохранительных органах
Личные связи в контролирующих органах (пожарная инспекция)
Личные связи с действующими предпринимателями и
поддержка с их стороны
Наличие бизнес-плана собственного бизнеса
Наличие предварительных договоренностей с будущими
поставщиками и покупателями
Доступ к помещениям (производственным, офисным)
Возможность взять необходимое оборудование в аренду
Наличие команды специалистов и работников нужной
квалификации
Уровень знаний в области предпринимательской деятельности
6.
7.
8
9.
10.
11.
12.
Оценка
в баллах
53. Выберите правильный ответ
Творчество в сфере культуры:
1. Находит новые идеи, подходы к развитию и продвижению
своих продуктов и услуг с целью получения прибыли.
2. Создает услуги, продукты и работы, представляющие собой
новое, не обязательно несущее экономический эффект, а т. н. «выгоду
души» создателя.
159
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
54. Выберите правильный ответ
Креативность личности подразумевает:
1. Комплекс полезных качеств: гибкость, самостоятельность,
обучаемость, стремление всегда находить выход из проблемных
ситуаций.
2. Руководство собственными настроениями, эмоциями, вдохновением, способностями и традициями, которым автор следует.
55. Выберите правильный ответ
В основе постидустриальной ресурсной парадигмы лежат:
1. Деньги, золото, материальные ценности, земля.
2. Информация, сознание, время и инфраструктура.
56. Выберите все правильные ответы
Творчество это:
1. Процесс деятельности, создающий материальные и духовные
ценности или итог создания субъективно нового.
2. Работа по заданному шаблону или схеме.
3. Деятельность, порождающая нечто качественно новое, никогда ранее не существовавшее.
4. Процесс создания субъективных ценностей.
5. Технологический элемент процесса.
6. Форма саморазвития индивида.
7. Способность создавать новые схемы и алгоритмы для создания продуктов.
57. Выберите правильный ответ
Наиболее полное определение социальной креативности
предполагает:
1. Творческую направленность личности в сфере самореализации.
2. Высокий уровень самоактуализации.
3. Мотивацию достижений как побудительное основание личности.
160
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Интегративное многоаспектное свойство личности, объединяющее в себе все элементы поведенческой, познавательной и побудительной системы личности, проявляющееся в создании личностью
новых форм бытийности социномического пространства.
58. Выберите все правильные ответы
В предпринимательской деятельности проявляются, как
правило, следующие творческие компоненты:
1. Опора не только на расчет и статистику, но и на интуицию.
2. Свободный график работы.
3. «Образное» моделирование.
4. Творческие приемы планирования и управления деятельностью.
5. Маркетинг и реклама.
59. Выберите все правильные ответы
Креативное общество предполагает наличие следующих условий:
1. Множество креативных субъектов.
2. Субъекты, способные постоянно меняться, приспосабливаясь
к новым запросам и условиям,
3. Большинство общества готово меняться само и менять методы
своей работы.
4. Большинство ориентировано на инновации в будущее.
5. Большинство ориентировано на традицию и прошлое.
60. Выберите правильный ответ
Культура выступает составной частью сферы экономической деятельности, производя культурные ценности, продукты и
услуги, воздействует на экономику, становясь элементом воспроизводства способностей человека, рабочей силы.
1. Верно.
2. Не верно.
161
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
61. Выберите все правильные ответы
Источники финансирования казенных учреждений культуры и искусства:
1. Бюджетное финансирование.
2. Целевые программы.
3. Спонсорство.
4. Патронаж.
5. Благотворительные акции.
6. Фандрейзинг.
7. Меценатство.
8. Вложения из собственной прибыли.
9. Личные сбережения.
10. Банковские кредиты.
11. Ссуды других организаций.
12. Привлечение новых компаньонов.
13. Коммерческая деятельность.
62. Выберите все правильные ответы
Источники финансирования автономных учреждений культуры и искусства:
1. Бюджетное финансирование.
2. Целевые программы.
3. Спонсорство.
4. Патронаж.
5. Благотворительные акции.
6. Фандрейзинг.
7. Меценатство.
8. Вложения из собственной прибыли.
9. Личные сбережения.
10. Банковские кредиты.
11. Ссуды других организаций.
12. Привлечение новых компаньонов.
13. Коммерческая деятельность.
162
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
63. Выберите все правильные ответы
Источники финансирования бюджетных учреждений культуры и искусства нового типа:
1. Бюджетное финансирование.
2. Целевые программы.
3. Спонсорство.
4. Патронаж.
5. Благотворительные акции.
6. Фандрейзинг.
7. Меценатство.
8. Вложения из собственной прибыли.
9. Личные сбережения.
10. Банковские кредиты.
11. Ссуды других организаций.
12. Привлечение новых компаньонов.
13. Коммерческая деятельность.
64. Выберите все правильные ответы
Финансовое планирование в социально-культурной сфере
может включать:
1. Текущий финансовый план.
2. План нейтральной области деятельности.
3. Кредитный план.
4. Капитальные вложений.
5. Обеспечения ликвидности.
65. Выберите правильный ответ
Стоимость одной культурно-досуговой программы вычисляется по формуле:
1. С=З/П.
2. СП= С/КП.
3. Э= З/Мn х 100.
163
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
66. Выберите правильный ответ
Стоимость одного посещения программы вычисляется по
формуле:
1. С=З/П.
2. СП= С/КП.
3. Э= З/Мn х 100.
67. Выберите правильный ответ
Экономическая эффективность в процентах вычисляется по
формуле:
1. С=З/П.
2. СП= С/КП.
3. Э= З/Мn х 100.
68. Выберите правильный ответ
Наиболее точное определение миссии организации:
1. Миссия – главная цель организации.
2. Как философия, предназначение и смысл существования организации; определяет ценности, верования и принципы, на основе
которых осуществляется деятельность организации. Предназначение
определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть.
69. Выберите все правильные ответы
План развития предпринимательской деятельности частной
организации социально-культурной сферы может включать:
1. Анализ ситуации и проблем.
2. Прогнозирование будущих условий деятельности.
3. Постановку задач.
4. Выбор оптимального варианта.
5. Составление плана.
6. Корректировку и увязку.
7. Конкретизацию плана.
8. Согласование с учредителем.
164
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
70. Выберите все правильные ответы
План развития предпринимательской деятельности бюджетной организации социально-культурной сферы может включать:
1. Анализ ситуации и проблем.
2. Прогнозирование будущих условий деятельности.
3. Постановку задач.
4. Выбор оптимального варианта.
5. Составление плана.
6. Корректировку и увязку.
7. Конкретизацию плана.
8. Согласование с учредителем.
71. Выберите правильный ответ
Платные услуги учреждения социально-культурной сферы
относятся к предпринимательской деятельности:
1. Верно.
2. Не верно.
72. Выберите все правильные ответы
Современные требования к специалисту социально-культурной сферы включают следующие качества, знания и умения:
1. Креативность.
2. Творческий поиск.
3. Технология производства услуг и продуктов.
4. Продюсирование.
5. Юридические услуги.
73. Выберите правильный ответ
Менеджер, осуществляющий постановку целей, выработку
стратегий, является:
1. Стратегическим планировщиком.
2. Оперативным планировщиком.
165
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
74. Выберите правильный ответ
Менеджер, формирующий положительные качества работника, путем убеждения, показом на примерах поведения, принуждением, является:
1. Воспитателем.
2. Устранителем технических неполадок.
75. Выберите правильный ответ
Менеджер, обеспечивающий получение прибыли и создание
капитала организации, является:
1. Предпринимателем.
2. Бизнесменом.
76. Выберите все правильные ответы
Гармонизация личности зависит от:
1. Реализации креативного потенциала.
2. Формирования инновационной культуры.
3. Порождения энергии менеджмента.
166
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Схема SWOT-анализа бизнес-проекта
Сильные стороны
Слабые стороны
Возможности
Угрозы
167
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 2
SWOT-анализ предприятия ООО «ЗапСибСтрой»
Сильные стороны
1. Возможность получения экономии
от роста объема
производства.
2. Преимущества
в области конкуренции
3. Компания обладает определённым
политическим ресурсом, связями
в администрации.
4. Хорошая репутация у покупателей
Слабые стороны
1. Нет ясных стратегических направлений.
2. Ухудшающаяся
конкурентная позиция.
3. Отставание в области исследований
и разработок.
4. Неспособность
финансировать необходимые изменения в стратегии.
5. Малые денежные
средства выделяемые на СМИ
1. Проработка механизма ипотечного кредитования и системы залога
за квартиру, для привлечения населения со
средней платежеспособностью.
2. Партнёрство с банком
или финансовой организацией для реализации
строительных и финансовых проектов
1. Продвижение в область, регионы, освоение территорий пригорода.
2. Существенное расширение производственных
мощностей в рамках
программы
развития
предприятия.
3. Сформировать четкую
политику по распределению и выделению денежных средств на
СМИ.
4. Привлечь покупателя
более низкой ценой
168
1. Используя низкозатратную технологию производства, привлечь покупателя низкой ценой.
2. Обеспечить комфортные
условия проживания, тем
самым удовлетворить жилищные потребности покупателей.
3. Привлекая дополнительные инвестиции, организация способствует повышению своей деловой активности
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Возможности
1. Выход на новые рынки или сегмент рынка.
2. Расширение производственной линии.
3. Увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах.
4. Возможность перейти
в группу с лучшей стратегией.
5. Ускорение роста рынка
169
Угрозы
1. Возможность появления
новых конкурентов.
2. Неблагоприятная политика правительства.
3. Неблагоприятные демографические изменения.
4. Затухание делового цикла.
5. Кризис в экономике.
6.Замедление роста рынка
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 3
РАСПОРЯЖЕНИЕ
Администрации города Кемерово от 25.07.2008 № 2965
«ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ЗАДАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОМУ
АВТОНОМНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ КУЛЬТУРЫ
«МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИК “КРАСНАЯ ГОРКА”»
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 25 июля 2008 г. № 2965
ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ЗАДАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОМУ АВТОНОМНОМУ
УЧРЕЖДЕНИЮ КУЛЬТУРЫ «МУЗЕЙ-ЗАПОВЕДНИК
“КРАСНАЯ ГОРКА”»
В соответствии с п. 13 ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003
№ 131-ФЗ, статьей 4 Федерального закона от 03.11.2006 № 174-ФЗ
«Об автономных учреждениях», постановлением Главы города от
09.06.2007 № 75 «О порядке финансового обеспечения выполнения задания учредителя автономным учреждением», распоряжением Главы города
от 26.10.2007 № 4763 «Об определении условий и порядка формирования
задания учредителя в отношении муниципальных автономных учреждений», во исполнение распоряжения Главы города от 14.05.2008 № 1895
«О создании муниципального автономного учреждения «Музей-заповедник “Красная Горка”» путем изменения типа существующего муниципального учреждения культуры «Музей-заповедник “Красная Горка”»
1. Установить муниципальному автономному учреждению культуры
«Музей-заповедник “Красная Горка”» задание на 2008 год согласно Приложению № 1.
170
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Срок выполнения задания с 01.07.2008 по 31.12.2008.
3. Финансовому управлению (О. П. Тышкевич):
3.1. Определить финансовое обеспечение выполнения задания в
сумме 3 748 600 (три миллиона семьсот сорок восемь тысяч шестьсот)
рублей.
3.2. Осуществлять финансирование в соответствии с графиком согласно Приложению № 2.
4. Муниципальному автономному учреждению культуры «Музейзаповедник “Красная Горка”».
4.1. Учитывать настоящее задание при утверждении плана финансово-хозяйственной деятельности.
4.2. Опубликовать в газете «Кемерово» и на официальном сайте учреждения в сети Интернет отчеты о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества не позднее 25 января 2009 года.
5. Контроль за исполнением данного распоряжения возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам И. Ф. Федорову.
И. О. Главы города
В. А. СМОЛЯГО
171
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение № 3а
к распоряжению
Главы города Кемерово
от 25 июля 2008 г. № 2965
1. Общие положения
1.1. Настоящее задание муниципальному автономному учреждению
«Музей-заповедник “Красная Горка”» (далее – Учреждение) разработано
в соответствии с Федеральным законом от 03.11.2006 № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ
«Об основных принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», распоряжением Главы города от 26.10.2007 № 4763
«Об определении условий и порядка формирования задания учредителя
в отношении муниципальных автономных учреждений».
1.2. Задание устанавливает требования учредителя – администрации
г. Кемерово (далее – Управление) к составу, качеству, объему, условиям,
порядку и результатам оказания Учреждением услуг в рамках его уставной
деятельности.
1.3. Целью формирования задания является обеспечение соответствия услуг, предоставляемых Учреждением, уровню социальных гарантий
обеспеченности услугами, качеству оказания услуг и объему финансовых
средств на их оказание.
2. Задание Учредителя
2.1. Учреждению устанавливается следующее задание в соответствии
с предусмотренной его уставом основной деятельностью:
2.1.1. Создание условий для сохранения, использования и популяризации объектов культурного наследия, расположенных на территории
«Красной Горки»:
- организация строительства лестницы со смотровыми площадками
от Кузнецкого моста до монумента Э. Неизвестного «Память шахтерам
Кузбасса», в целях обеспечения доступности для посещения жителями
города памятников и объектов музейного показа;
- изготовление и установка скульптуры «Коногон»;
- организация строительства спуска от здания учреждения «Музейзаповедник “Красная Горка”» и скульптурной композиции св. великомуче172
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ницы Варвары к памятникам истории: Горы Горелой, пристани, старой
штольни для включения их в зону музейного показа;
- реставрация и музеефикация для музейного показа промышленных
памятников, находящихся на территории «Красной Горки»;
- проведение консервации и приспособления для экскурсионного использования объектов, находящихся на берегу реки Томь: Гора Горелая,
причал, вход в старую штольню;
- организация и проведение подготовительных мероприятий к созданию и последующему функционированию музейно-туристического комплекса «Музей Кузнецкого угля»;
- приобретение имущества и обеспечение выполнения работ, необходимых для выполнения задания, в том числе: проектных, строительных
и ремонтных работ, а также работ по благоустройству территории объектов культурного наследия.
2.1.2. Проведение не менее 10 выставок, посвященных истории города Кемерово и Кемеровского рудника как первого градообразующего узла
города;
2.1.3. Принятие мер, направленных на сохранение и преумножение
объектов музейного фонда.
2.1.4. Подготовка и публикация не менее 20 научных статей, посвященных истории города Кемерово и Кемеровского рудника, подготовка
и издание одного номера журнала «Альманах “Красной горки”», паспортизация основного музейного фонда.
2.1.5. Использование и популяризация памятников, находящихся
на территории «Красной Горки».
2.1.6. Приобретение и внедрение комплексной автоматизированной
музейной информационной системы «КАМИС» для учета и хранения музейных фондов.
2.1.7. Организация и проведение не менее 600 экскурсий по учреждению «Музей-заповедник “Красная Горка”», по территории исторического центра города Кемерово «Красная Горка», по городу Кемерово (из них
для социально незащищенной категории населения – не менее 45).
2.1.8. Организация и проведение не менее 30 культурных мероприятий, в том числе: открытие выставок, проведение презентаций книг, заседаний клубов и праздников, посвященных историческим датам.
2.1.9. Модернизация и актуализация сайта музея.
173
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Категории лиц, являющиеся потребителями услуг Учреждения и порядок оказания услуг
3.1. Потребителями услуг Учреждения являются все категории населения города Кемерово и Кемеровской области.
3.2. Порядок оказания услуг Учреждением:
3.2.1. Услуги могут предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату в соответствии с прейскурантом, утвержденным руководителем автономного учреждения по согласованию с управлением культуры,
спорта и молодежной политики администрации города Кемерово.
Один раз в месяц лица, не достигшие 18 лет, имеют право на бесплатное посещение музея. Дни бесплатного посещения определяются графиком, утверждаемым руководителем музея по согласованию с управлением культуры, спорта и молодежной политики администрации города
Кемерово.
3.2.2. Учреждение при выполнении задания должно руководствоваться следующими нормативно-правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Основы законодательства о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992
№ 3612-1);
3) Федеральный закон Российской Федерации от 26.05.1996 № 54-ФЗ
«О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»;
4) Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
5) Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов
архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов
в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках,
организациях Российской Академии наук»;
6) Постановление Правительства Российской Федерации от
12.11.1999 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами,
не достигшими восемнадцати лет» (в ред. Постановления Правительства
Российской Федерации от 01.02.2005 № 49);
7) Постановление Правительства Российской Федерации от
12.02.1998 № 179 «Об утверждении положений о музейном фонде Россий174
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ской Федерации, о государственном каталоге музейного фонда Российской
Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации» (в ред. постановления Правительства Российской Федерации от
08.05.2002 № 302);
8) Закон Кемеровской области от 14.02.2005 № 26-ОЗ «О культуре»;
9) Закон Кемеровской области от 08.02.2006 № 29-ОЗ «Об объектах
культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Кемеровской
области»;
10) Закон Кемеровской области от 06.10.1997 № 33-ОЗ «Об обеспечении пожарной безопасности»;
11) иные нормативные правовые акты Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления города
Кемерово.
3.2.3. При оказании услуг Учреждением наличие лицензии и прохождение процесса государственной аккредитации не требуется (за исключением отдельных видов деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с действующим законодательством).
3.2.4. Условия размещения и режим работы Учреждения:
- Помещения Учреждения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания (электроэнергия, отопление,
водоснабжение).
- Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников музея и получателей услуг в сфере музейной деятельности в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами.
- Режим работы Учреждения: ежедневно (кроме понедельника), часы
работы с 10 до 17-30.
- В здании Учреждения должны быть оборудованы следующие помещения:
1) экспозиционный (выставочный) зал;
2) служебные помещения.
- По размерам и состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарных норм и правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенная
температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность,
шум, вибрация и так далее).
175
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- Помещения хранения экспозиций и музейных фондов должны быть
оборудованы вентиляционной системой, поддерживающей заданный режим влажности, системой отопления, поддерживающей заданный температурный режим и системой охранно-пожарной сигнализации.
- Специальные хранилища должны быть оборудованы прикрепленными к полу или стене сейфами для хранения особо ценных экспонатов
(нумизматика, оружие, драгоценное камни и другие ценные экспонаты).
3.2.5. Техническое оснащение Учреждения:
- Каждое помещение Учреждения должно быть оснащено специальным оборудованием и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими
надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
В основной перечень оснащения Учреждения включается следующее
оборудование:
1) в экспозиционных залах:
а) витрины (выставочные шкафы),
б) осветительное оборудование;
2) в служебных помещениях:
а) сейфы для хранения особо ценных экспонатов,
б) компьютерная и копировально-множительная техника,
в) стеллажи;
3) иное оборудование.
- Специальное оборудование и аппаратура должны быть использованы строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержаться в технически исправном состоянии и систематически
проверяться.
Неисправное специальное оборудование и аппаратура должны быть
сняты с эксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат
ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена
их проверкой.
3.2.6. Укомплектованность Учреждения кадрами и их квалификация:
- Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
- Музейную деятельность осуществляют следующие виды персонала:
1) музейные работники: научные сотрудники, художники-реставраторы;
176
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2) административно-управленческий персонал (директор, главный
бухгалтер, заведующие филиалами и так далее);
3) технические работники (смотрители, сторожа, уборщики и так
далее).
- Уровень профессиональной компетентности научных работников
Учреждения должен быть необходимым для выполнения возложенных
на них обязанностей.
- Учреждение должно постоянно стимулировать повышение уровня
квалификации научных работников.
- Специалисты Учреждения должны иметь должностные инструкции, регламентирующие их права и обязанности.
- Научные работники Учреждения в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством, должны проходить аттестацию,
по результатам которой присваиваются разряды, соответствующие определенному уровню квалификации.
- Оказание услуг Учреждением должно сопровождаться гуманным и
доброжелательным отношением к получателям услуг.
3.2.7. Требования к технологии оказания музейной услуги Учреждением:
- Услуга в сфере музейной деятельности включает в себя:
1) Пополнение музейных фондов;
2) Сохранение музейных фондов;
3) Выставочная деятельность;
4) Изучение музейных фондов;
5) Популяризация объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
- Сохранение объектов культурного наследия города в целях обеспечения его физической сохранности осуществляется путем проведения:
1) ремонтно-реставрационных работ, направленных на обеспечение
физической сохранности объекта культурного наследия, в том числе консервация объекта культурного наследия, ремонт, реставрация;
2) научно-исследовательских, изыскательских работ;
3) иных мероприятий в соответствии с действующим законодательством.
Организация хранения музейных предметов и музейных коллекций
Учреждением должна обеспечивать безопасность музейных собраний
177
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
от разрушения и криминальных посягательств путем создания надлежащих
условий хранения и установки систем охранно-пожарной сигнализации,
маркировки музейных предметов.
Музейные экспонаты подлежат учету и хранению в соответствии
с правилами и условиями, устанавливаемыми положением о музейном
фонде Российской Федерации.
В целях своевременного выявления нарушения в хранении музейных
экспонатов, пополнения музейных коллекций, отсутствия дублирования
предметов Учреждение должно обеспечивать проведение мониторингов
фондов. Мониторинг сохранности и использования памятников истории и
культуры должен вестись систематически для своевременного изменения
данных об объектах культурного наследия.
В целях способствования дальнейшему сохранению и возможности
публичной демонстрации музейных экспонатов Учреждением должна
обеспечиваться своевременная реставрация музейных экспонатов.
Ограничения доступа к музейным предметам могут устанавливаться
по следующим основаниям: неудовлетворительное состояние сохранности
музейных предметов и музейных коллекций; производство реставрационных работ; нахождение музейного предмета в хранилище музея.
В целях сохранения памятников культурного наследия Учреждение
обеспечивает проведение противоаварийных и консервационных работ
предметов музейного фонда.
Проведение полного комплекса реставрационных работ по сохранению памятников должно осуществляться строго в соответствии с рекомендациями соответствующих специалистов и соблюдением технического задания на выполнение данных работ.
- Экспонирование и выставочная работа Учреждения:
Учреждение должно обеспечивать доступ населения города Кемерово и Кемеровской области к предметам материальной и духовной культуры (музейные коллекции, музейные ценности, предметы), находящимся
в музейных фондах. Обеспечение доступа населения к музейным коллекциям осуществляется через их публичное представление (экспозиции,
выставки, каталоги). Музейные экспозиции должны быть обеспечены
пояснительным материалом.
Музейные услуги должны предоставляться Учреждением во всех
формах музейной работы: индивидуальные и экскурсионные посещения;
178
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
лекции; массовые мероприятия (открытие, закрытие выставок, праздничные мероприятия и так далее); информационно-справочная деятельность
(научно-исследовательская работа, научно-методическая работа и так далее); иные формы обслуживания, связанные с сохранением духовной и материальной культуры.
Создание экспозиций должно максимально обеспечивать доступ
граждан к культурным ценностям, находящимся в фондах музеев. Экспозиции должны регулярно обновляться с использованием ранее не выставлявшихся или новых предметов. Организация разноплановых выставок
должна обеспечивать привлечение клиентов разного возрастного уровня и
интересов. Тематика проводимых выставок должна обеспечивать наиболее
полную публичную демонстрацию имеющихся в фондах музея предметов.
Экскурсии и лекции должны проводиться квалифицированным персоналом, доступным языком, в соответствии с психофизическим развитием
получателей услуги и удовлетворять запросы получателя услуги на получение информации.
Размещение предметов и доступ посетителей должны производиться
с соблюдением рекомендаций специалистов по освещенности и влажности
помещений для хранения и демонстрации предметов, а также по количеству посетителей, находящихся в помещении одновременно.
- Деятельность Учреждения по популяризации объектов культурного
наследия.
Использование Учреждением объектов культурного наследия должно осуществляться с обязательным выполнением следующих требований:
1) обеспечение неизменности облика объекта культурного наследия
в соответствии с особенностями данного объекта, послужившими основанием для включения объекта культурного наследия в реестр и являющимися предметом охраны данного объекта, описанным в его паспорте;
2) обеспечение доступа к объекту культурного наследия, условия
которого устанавливаются собственником объекта культурного наследия
по согласованию с соответствующим органом охраны объектов культурного наследия.
Создание открытых фондов должно удовлетворять требованиям
сохранности предметов культурного наследия.
Разнообразие форм работы Учреждения (экскурсии, лекции, передвижные выставки, дни открытых дверей) должно создать условия доступа
179
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
к культурно-историческим ценностям для жителей города Кемерово и
Кемеровской области и представителей разных социальных групп.
Объекты культурного наследия (памятники истории и культуры)
должны быть доступны для ознакомления, изучения и посещения. Граждане должны беспрепятственно получать информацию об объекте в пределах
данных, содержащихся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской
Федерации.
На объектах культурного наследия, включенных в реестр, должны
быть установлены надписи и обозначения, содержащие информацию
об объекте культурного наследия.
3.2.8. Информационное сопровождение деятельности Учреждения:
- Информация о работе Учреждения, о порядке и правилах предоставления музейной услуги должна быть доступна населению города. Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав
потребителей».
- Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена
любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
- В Учреждении должна быть размещена информация о бесплатных
и платных услугах, требования к получателю, правила пользования Учреждением и правила поведения в нем, соблюдение которых обеспечивает
выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант платных услуг.
- Получатель услуг вправе потребовать предоставления необходимой
и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их
компетентный выбор.
3.2.9. Ответственность за качество оказания музейной услуги:
- Работа Учреждения по предоставлению услуг в области музейной
деятельности должна быть направлена на полное удовлетворение нужд
клиентов, непрерывное повышение качества услуг.
- Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства и определяет основные цели, зада180
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
чи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования
качества предоставляемых услуг в сфере музейной деятельности.
- Приказом руководителя Учреждения в учреждении должны быть
назначены ответственные лица за качественное оказание услуги получателям услуги в соответствии с настоящим Заданием.
- Руководитель Учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение требований настоящего задания до всех сотрудников;
2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие
всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и
контроль качества музейной деятельности;
3) организовать информационное обеспечение деятельности Учреждения в соответствии с требованиями законодательства и настоящего
задания;
4) обеспечить внутренний контроль за соблюдением настоящего
задания;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию
музейной деятельности и настоящего задания.
4. Качество и объем оказываемых услуг
4.1. Критерии оценки качества услуг Учреждения:
Критериями оценки качества музейной услуги Учреждения являются:
1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными
требованиями ее предоставления;
2) результативность (эффективность) предоставления услуги, оцениваемая различными методами (в том числе путем проведения опросов);
3) эффективность затрат в расчете на одного посетителя выставок
и экспозиций не более 200,0 руб. на посетителя;
4) число предметов основного фонда музея на конец 2008 года
не менее 11500 ед.
- Качественное предоставление музейной услуги характеризуют:
1) своевременность, доступность, точность, полнота предоставления
услуг;
2) создание условий для интеллектуального развития личности, расширения кругозора граждан города;
3) оптимальность использования ресурсов музея;
181
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4) удовлетворенность получателей услуг музейной деятельностью;
5) отсутствие профессиональных ошибок и нарушений технологии
оказания услуг в сфере музейной деятельности;
6) сохранность и пополнение музейных фондов.
4.2. Объем оказываемых Учреждением услуг:
Учреждению устанавливается следующий минимальный объем услуг:
№
п/п
Индикаторы качества услуг
Значение индикатора
1. Количество посещений музея до конца Не менее 10,0 тыс. чел., из
года
них социально незащищенных – не менее 1,2 тыс. чел.
2. Количество экскурсий и количество Не менее 600 экскурсий с копосетителей, обслуженных экскур- личеством посетителей не
сиями
менее 8,0 тыс. чел.
3. Количество посещений сайта музея
Не менее 60 тыс. посещений
(согласно показаниям счетчика сайта)
4. Количество лекций, подготовленных Не менее 20 лекций
научными сотрудниками музея
5. Количество проведенных музейными Не менее 30 мероприятий
работниками мероприятий до конца
года
6. Экспозиционная и выставочная рабо- Не менее 2 выставок и не мета: количество проведенных выставок, нее 8 экспозиций
посвященных истории города Кемерово и Кемеровского рудника как первого градообразующего узла города
7. Научно-исследовательская
работа: Не менее 20 научных статей,
подготовка и публикация научных один номер журнала «Альстатей, посвященных истории города манах “Красной горки”», соКемерово и Кемеровского рудника, ставление не менее 100 научподготовка и издание журнала «Аль- ных паспортов основного
манах “Красной горки”», паспортиза- музейного фонда
ция основного музейного фонда
8. Количество экспонатов основного Не менее 11500 ед. хранения
фонда, поступивших и поставленных на конец года, в том числе
на учет и занесенных в электронный занесенных в каталог – не
каталог
менее 100 ед. хранения
9. Общий уровень укомплектованности Не менее 95%
кадрами в соответствии со штатным
расписанием
182
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Порядок контроля за выполнением задания
5.1. Контроль за выполнением задания Учреждением осуществляется
в следующих видах:
а) рассмотрение отчета Учреждения о выполнении задания. Управление рассматривает отчеты Учреждения о выполнении задания в порядки
и сроки, указанные в договорах о финансовом обеспечении выполнения
задания;
б) получение от Учреждения по письменному запросу Управления
документов и другой информации о ходе выполнения задания;
в) проверка Управлением или иными уполномоченными органами
администрации г. Кемерово выполнения задания, включая качество, объем
и порядок оказания услуг;
г) проверка Управлением использования финансовых средств и материальных ресурсов, выделенных на выполнение задания.
5.2. Проверка Учреждения о выполнении задания, использования
финансовых средств и материальных ресурсов, выделенных на выполнение задания, производится в порядке осуществления мер контроля, установленном приказом Управления.
5.3. Контроль может осуществляться в виде плановых, оперативных,
аудиторских и иных проверок.
5.4. Контроль в виде плановой проверки осуществляется в соответствии с утвержденным Управлением планом-графиком, который обеспечивает его периодичность.
5.5. Оперативный контроль – осуществляется в целях установления и
проверки сведений о нарушениях, указанных в обращениях граждан и организаций.
5.6. Мониторинг деятельности учреждения позволяет осуществлять
постоянное наблюдение за деятельностью учреждения, сбор и обработку
информации для эффективного решения задач управления качеством оказания услуг населению в сфере культуры.
5.7. Основаниями для проверки являются:
а) план-график проведения проверок Управления – плановый контроль;
б) приказ начальника управления – оперативный контроль;
в) обращение физических лиц и юридических лиц в Управление
по вопросам нарушений законодательства.
183
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учреждение обязано ежегодно публиковать отчеты о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества в средствах
массовой информации и на сайте Учреждения.
6. Условия и порядок досрочного прекращения задания
6.1. Задание может быть досрочно прекращено Управлением (полностью или частично) в случаях:
а) реорганизации или ликвидации Учреждения;
б) создания бюджетного Учреждения путем изменения типа Учреждения;
в) в иных случаях, когда Учреждение не обеспечивает выполнение
задания или имеются основания предполагать, что задание не будет выполнено в полном объеме или в соответствии с иными установленными
требованиями.
6.2. Решение Управления о досрочном прекращении задания должно
содержать указание о порядке и условиях передачи Учреждением документов, материальных ресурсов (в том числе неиспользованных финансовых средств, недвижимого и особо ценного движимого имущества, предоставленных для выполнения задания) в целях дальнейшей организации
предоставления соответствующих услуг потребителям.
6.3. О досрочном прекращении задания Управление обязано письменно уведомить Учреждение не позднее, чем за 30 дней до дня вступления в силу решения о прекращении задания.
7. Требования к отчетности о выполнении задания
7.1. Отчет Учреждения о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества ежегодно публикуется в средствах массовой информации, определенных Управлением по форме, утвержденной
муниципальным правовым актом администрации г. Кемерово.
Отчеты подлежат опубликованию в газете «Кемерово» и на сайте
музея не позднее 31 декабря 2008 года. Доступ к размещенным отчетам
является свободным и безвозмездным.
7.2. Предоставлять сведения о деятельности музея до 15 января 2009
(форма № 8-НК) в Управление.
184
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7.3. В срок до 1 февраля 2009 года Учреждение предоставляет в
Управление государственную статистическую отчетность (форма № 4-Ф).
7.4. Учреждение представляет в Управление отчетность о выполнении задания по следующим направлениям:
а) ежемесячно:
- количество посещений музея, чел.;
- количество экскурсий, ед.;
- количество посещений экскурсий, чел.;
- количество посещений сайта музея (согласно показаниям счетчика
сайта), чел.;
- количество лекций, подготовленных научными сотрудниками, ед.;
- количество проведенных музейными работниками мероприятий, ед.;
- количество предметов основного фонда, поставленных на учет, ед.;
б) ежеквартально:
- количество подготовленных выставок, ед.;
- количество подготовленных и опубликованных научных статей, ед.;
- количество экспонатов основного фонда, занесенных в каталог, ед.;
- затраты на одного посетителя выставок и экспозиций, руб./чел.;
- объем доходов, полученных от оказания услуг с начала года, руб.;
- среднемесячная заработная плата работника за счет всех источников финансирования, в целом по Учреждению и по категориям, руб./чел.;
- численность работников Учреждения, в том числе по категориям, чел.;
- уровень укомплектованности кадров, %;
в) один раз в год:
- состояние имущества, оборудования, эксплуатируемого Учреждением;
- количество предметов научно-вспомогательного фонда, ед.;
- процент экспонирования предметов основного фонда, %;
- доля научных сотрудников в общей численности работников Учреждения, %;
- бухгалтерскую и статистическую отчетность в порядке, установленном законодательством;
- аудиторское заключение о достоверности годовой бухгалтерской
отчетности Учреждения;
185
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- выполнение плана финансово-хозяйственной деятельности Учреждения.
7.5. Учреждение представляет в Управление отчетность об использовании предоставленной субсидии на выполнение задания по формам,
являющимся приложениями к договорам о субсидировании.
Формы отчетов, графики сдачи отчетов, регламент организации работы с базой данных внешнего мониторинга утверждаются Управлением.
Начальник управления делами
В. И. Вылегжанина
186
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 4
БИЗНЕС-ПРОЕКТ
Предприятия малого бизнеса в области декоративно-прикладного
искусства, ремесел и народных промыслов.
«Сибирские узоры»
Адрес: 650537 Россия, Кемеровская область,
Кемеровский район, с. Барановка
Телефон, факс: (8-384-2) 12-33-73, сот. 8 903 944 8673
Глава МБП – Н. А. Печатнова
187
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
СОДЕРЖАНИЕ
Миссия и цели деятельности МПБ «Сибирские узоры»
Проектируемый продукт и услуги
Оценка рынка сбыта
Конкуренция
Стратегия маркетинга
Оценка плана производства
Организационный план
Оценка риска и страхование
Финансовый план
Результаты SWOT-анализа бизнес-проекта «Сибирские узоры»
Стратегия финансирования
188
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Миссия и цели деятельности МПБ «Сибирские узоры»
МПБ «Сибирские узоры», именуемые в дальнейшем МПБ, создано
в соответствии с Кодексом РФ и Федеральным законом «О малом бизнесе
и предпринимательстве», ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Количество учредителей – 3 человека.
Миссия МБП «Сибирские узоры» – удовлетворение потребностей
общества в изделиях художественной резьбы по дереву утилитарного назначения, возможность самореализации мастеров и народных умельцев
Кемеровского района в творчестве, получение прибыли от предпринимательской деятельности предприятия.
Учредителями общества являются только физические лица:
1. Печатнов Павел – учредитель,
2. Печатнова Наталья – директор,
3. Данильчук Алена – бухгалтер.
Резюме
Уставной капитал МПБ определяет минимальный размер имущества,
гарантирующий интересы его кредиторов и инвесторов и составляет
500 000 руб., в том числе материальные ценности на сумму 300 000 руб.
Номинальная стоимость доли Печатновой Н.А. – 60 000 руб., в том
числе материальные ценности на сумму 45 000 руб. что составляет 12 %
уставного капитала. Доли других участников – интеллектуальные ресурсы,
стоимость которых не определена.
Единоличным исполнительным органом МПБ является Директор
в лице Н. А. Печатнова.
Юридический адрес МПБ: 650537 Россия, Кемеровская область,
Кемеровский район, с. Барановка.
Телефон, факс: (8-384-2) 12-33-73, сот. 8 903 944 8673. Будущий бизнес планируется как МПБ в составе 3 человека, из которых никто не готов
брать на себя полную моральную и материальную ответственность. Дальнейшее развитие МПБ будет осуществляться за счет роста объема предоставления основной продукции – изделий художественной резьбы по дереву, в том числе:
- отделка фасадов зданий в традиционном сибирском стиле;
- внутренняя отделка полуобъемной и объемной резьбой по дереву;
189
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- картины из дерева, бересты;
- деревянные скульптуры и др.
Кроме того, будет осуществляться проектирование дизайна наружного и внутреннего оформления зданий, колодцев, изгородей и т. п.
Форма организации МПБ – ООО, как наиболее универсальная и наиболее полно отвечающая нашим потребностям.
МПБ управляет директор.
В качество отрицательной стороны и риска данной формы предпринимательства является то, что при выходе участника из состава общества
может возникнуть опасность неликвидности предприятия в связи с возвратом участнику его доли в имуществе общества. Но мы полагаем, что создание доверительных и устойчивых отношений между ними, постоянное
поддержка их деятельности позволит избежать сложных ситуаций.
Проектируемый продукт и услуги
МПБ «Сибирские узоры» планирует производить следующие продукты и услуги:
1) продукты:
 изделия художественной резьбы по дереву для отделки фасадов
зданий и сооружений (коттеджи, жилые дома, дачные домики,
бани, колодцы и т. п.);
 панно и стены художественной полуобъемной и ажурной резьбы
для отделки внутренних помещений зданий и сооружений;
 деревянные скульптуры для дизайна садов и парков;
 изделия внутренних интерьеров жилых помещений и офисов
(подставки для цветов, этажерки, полки и т. п.)
2) услуги:
 выезд мастера и/или дизайнера для проектирования изделия;
 разработка проектов изделия и согласование с заказчиком;
 помощь в оформлении помещений;
 помощь в оформлении наружных стен зданий и помещений;
 консультации дизайнера.
В настоящее время на рынке недостаточно фирм, осуществляющих
непосредственно изготовление художественных изделий из дерева.
Имеются мастера и народные умельцы, выполняющие заказы знакомых,
190
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
соседей и продавцов строительных материалов. Как правило, они нигде не
регистрируют свою деятельность и относят себя к любительским занятиям
и, как правило, получают низкую оплату за труд, без отчислений в социальный фонд.
Основным преимуществом проектируемого МПБ является возможность организованно наладить производство изделий для эстетического
оформления зданий и сооружений, сохранения и развития такого вида народных ремесел и декоративно-прикладного искусства как художественная
резьба в Кузбассе.
Важным социальным эффектом является развитие и сохранение
народных традиций декоративно-прикладного искусства и ремесел –
сибирской художественной резьбы по дереву.
Основными затратами начинающего МПБ будут:
 сырье (лесоматериал, антисептики, лаки, краски и т. п.)
 ремонт и обновление инструментов и станков;
 транспортные расходы (эксплуатация автомобиля, бензин и т. д.);
 программное обеспечение ПК, требующее периодического обновления;
 связь (оплата телефонов, Интернет, E-mail и др.);
 прочие расходы (оплата услуг других организаций и физических
лиц).
За изготовление одного погонного метра резьбы взимается в среднем
90–150 руб. Заказ на 1 продукт составляет от 6 (наличник) до 180 (кружева) погонных метров. В среднем это составит 90 м по 100 руб. на первый и
150 на последующие годы (с учетом инфляции, роста авторитета и имиджа
МПБ). Таким образом, объем выручки по годам составит:
2008 год ……………………….915 000 руб.
2009 год…………………….12 150 000 руб.
2010 год…………………….12 600 000 руб.
Договор на проектирование изделия или работ – это комплект документации, максимально отражающий характеристики будущего оформления здания и др., модель, в которой учтены все пожелания заказчика.
На этапе проектирования заказчик может вносить коррективы в замысел
художника, далее работа ведется по грамотно составленному эскизу или
чертежу всех элементов изделия.
191
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Договор на изготовление может включаться в единый договор о проекте или составляться отдельно по желанию заказчика. В установленные
договором сроки изготовляется изделие.
Договор об оформлении здания или помещения также может включаться в единый договор, но может составляться отдельно. Это связано
с тем, что заказчик может выполнить работы по оформлению самостоятельно, перенести выполнение на последующие годы и др.
Договор является обязательным к исполнению и в конфликтных ситуациях является единственным доказательством для оценки объективной
ситуации.
Оценка рынка сбыта
Помогая человеку обустраивать жилье, офисы и сад-огород мы можем сделать свое МБП прибыльным предприятием. Рост индивидуального
жилищного строительства вне городской черты, строительство городовспутников, оформление усадеб, подворий и дачных участков – все это требует художественно-эстетических решений. В Сибири, где столько леса,
наиболее целесообразно использовать в этих целях дерево. При этом используется не только деловая древесина, но и дерево с пороками, наростами, искривлениями и даже пораженное грибковыми заболеваниями, изменяющими его цвет и текстуру.
Сотрудничая с дизайнерскими фирмами, свободными художниками,
народными мастерами и народными умельцами, можно взаимно развивать
бизнес, содействовать их занятости и получению дохода.
Данный вид производства в значительной степени является не только
производством, но и высоко креативным процессом. Определить цену такой работы сложно, оценивается каждый проект, не только погонные метры разрабатываемого изделия, объем работы по прорези и т. д. Имеет значение и художественно-эстетический аспект (красота, гармоничность,
композиция, законченность рисунка и т. д.). В силу сказанного диапазон
цен очень широк – от 20 до 300 руб. за погонный метр. В дальнейшем будет иметь значение и репутация мастера, его профессионализм, умноженный на талант и известность. Прибыль будет зависеть от объемов, масштаба выполняемых заказов, креативности и сложности работ и поэтому
выручка может различаться в несколько порядков.
Рынок не насыщенный, рост спроса и предложения будет происходить в связи с ростом доходов граждан и развитием жилищного строитель192
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ства, развитием сферы услуг и промышленного производства, которым понадобится оформление зданий и офисов.
Конкуренция
Так как рынок производства художественных изделий из дерева не
большой и развивается не высокими темпами, конкуренция не сильно развита. В данный момент нет ни одного предприятия, занимающегося художественной резьбой по дереву. Работают народные умельцы и мастераодиночки, не являющиеся серьезными конкурентами.
Имеются также некоторые строительные фирмы, которые включают
работы по художественной резьбе дерева. По нашим данным, в ближайшем будущем строительные фирмы будут развивать это направление.
Конкурентное преимущество МПБ «Сибирские узоры» на данном
этапе в следующих условиях:
1) четко объявленный профиль продукции;
2) предоставление уникального художественно-эстетического продукта;
3) приоритет в создании МПБ по данной продукции на данном этапе;
4) включение дополнительных услуг по исполнению проектов, а не
только продажа изготовляемых изделий, в отличие от коммерческих фирм,
торгующих изделиями из дерева.
Анализ конкурентных преимуществ представлен в табл. 1.
Таблица 1
Конкурентные преимущества МПБ «Сибирские узоры»
Запросы
потребителей
Исключительность
Художественноэстетический уровень
Качество
Цены
Ассортимент
Надежность
Месторасположение
Предложения
конкурентов
Высокая
Средний
Среднее
Умеренные
Уже
?
?
Наше
предложение
Высокая
Высокий
Высокое
Умеренные
Шире
Высокая
Не вполне удобное, затраты
на транспортировку
Доставка
Обязательная
Обязательная
Консультации
Средний уровень Высокий
Дополнительные услуги Ограничены
В соответствии с заказами
193
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Стратегия маркетинга
Стратегия маркетинга включает:
 анализ реальных и потенциальных потребителей изделий ДПИР и
НП;
 описание способов распространения услуг и продуктов, логистика;
 политику коммуникаций и дополнительных услуг;
 ассортимент продуктов и услуг;
 политику ценообразования.
Оценка плана производства
Местоположение МПБ исходит из удобства, доступности и транспортировки сырья и наличия собственного помещения (мастерской) учредителя для организации производства изделий.
Так как для получения заказа клиент не должен посещать МПБ,
а наоборот, исполнитель изучает возможности исполнения заказа на месте
у потребителя, то расположение МПБ вполне оптимально в с. Бараново
Кемеровского района, в 28 км от областного центра.
Производственный процесс МПБ «Сибирские узоры» включает:
1. Заготовку сырья, подготовку его к работе (пропитка антисептиками, сушка и др.);
2. Выезд мастера и прием заказа на месте, где будет происходить
оформление здания, сооружения и т. д.;
3. Составление индивидуального эскиза проекта;
4. Согласование эскиза с заказчиком;
5. Заключение договора с заказчиком;
6. Оформление эскиза и чертежей (при необходимости);
7. Производство изделия;
8. Доставку на место;
9. Установку изделия (по требованию заказчика согласно договору);
10. Консультации заказчика.
В месяц на первом этапе планируется выполнять до 10 заказов,
на 600 погонных метров резьбы по усредненной цене 105 руб. за 1 м.
Объем производства будет расти и за первый год составит 65 заказов,
более 9000 погонных метров, на сумму более 940 000 руб.
194
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
На второй год показатели вырастут до 80 заказов, 12 000 погонных
метров, на сумму 1 225 700 руб.
Показатели третьего года составят 80 заказов, 12 000 погонных метров, на сумму 1 800 000 руб.
Организационный план
Структура фирмы предельно проста в течение первого года работы.
Директор, он же – мастер, принимающий заказы; бухгалтер, она же –
секретарь-диспетчер. Кроме того, при росте объемов предполагается приглашение работников: мастеров-деревообработчиков и резчиков по договорам, и также профессионального дизайнера на разовые работы с оплатой
гонорара.
Рабочий день согласно трудовому договору с ненормированным рабочим временем.
Оплата труда первого года:
Директор – 3600 руб. в месяц
Бухгалтер-секретарь (0,5 ставки) – 2800 руб.
Мастер (0,5 ставки) – 2000 руб.
Для приглашенных мастеров и дизайнеров будет устанавливаться
договорная цена. Общая сумма расходов на оплату труда, включая социальные выплаты (26,2 %) должна составлять не более 60 % от общей суммы дохода. Дивиденды учредителям в первый год работы МБП не выплачиваются. Полученная прибыль расходуется на развитие.
Оценка риска и страхование
Внутренние риски, связанные с использованием работников, которые могут выйти из МПБ и работать самостоятельно с сетью заказчиков,
информацию о которых они получат от предприятия.
Риск поломки станков, оборудования и инструментов.
Внешние риски определяются появлением на рынке других производителей художественных изделий из дерева.
Снижение моды на художественное оформление зданий и сооружений.
Форс-мажорные обстоятельства (затопление, пожар и др.).
195
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Финансовый план
Прогноз финансовых показателей МПБ «Сибирские узоры» на 3 года
Прогноз финансовых показателей МПБ на 2008 год
Месяц
Кол-во изделий
Объем пог. м.
Цена 1 пог. м.
Доход руб.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Всего
1
2
3
5
6
6
8
10
10
6
6
2
65
120
600
630
900
900
1200
1200
1500
1500
900
900
150
9 000
105
105
105
105
105
105
105
105
105
105
105
105
105
12 600
63 000
66 150
94 500
94 500
126 000
126 000
157 000
157 000
94 500
94 500
15 750
944 500
Прогноз финансовых показателей МПБ на 2009 год
Квартал
Кол-во изделий
Объем пог. м.
Цена 1 пог. м.
Доход, руб.
1
2
3
4
Всего
20
24
30
6
80
3 000
3 600
4500
900
12 000
100
100
105
105
103
300 000
360 000
472 500
92 700
1 225 700
Прогноз финансовых показателей МПБ на 2010 год
Квартал
Кол-во изделий
Объем пог. м.
Цена 1 пог. м.
Доход руб.
1-е полугодие
2-е полугодие
Всего
40
40
80
6 000
6 000
12 000
150
150
150
900 000
900 000
1 800 000
Динамика по годам составила соответственно рост 2009 г. к 2008 –
23 % и к 2010 г. – 47,5 %.
196
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Прогноз прибылей и убытков на 2008 г.
№ п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Показатели (руб.)
Выручка
Себестоимость
Сырье
Персонал
Накладные расходы
Амортизация
Валовая прибыль
Отчисления
Реклама
Налогооблагаемая прибыль
Налоги
Чистая прибыль
Рентабельность продаж
В месяц
В год
70 800
60 000
10 000
20 000
26 200
1000
10 000
4 000
2 000
4000
200
3800
944 500
Результаты SWOT-анализа бизнес-проекта «Сибирские узоры»
Сильные стороны
Слабые стороны
Управление бизнесом.
Наличие собственной
материальной базы МБП.
Идет формирование рыночной
структуры в отрасли культура.
Хорошо организованные связи с народными умельцами и мастерами.
Хорошая поддержка управления
культуры и муниципальных органов
власти
Заключение контрактов на услуги
находится не на должном уровне.
Непредсказуемость спроса.
Наличие фрагментарных, слабо
скоординированных действий.
Слабая разработанность показателей результатов и качества.
Убыточность производства.
Неэластичный спрос на изделия
Возможности
Ограничения
Возможность коренного
пересмотра организации производства изделий ДПИР и НП.
Мастера получают возможность
быстрее реализовать
свои изделия.
Новизна проекта.
Понимание управления ресурсами
не достаточно развито.
Инициативы рассматриваются
мастерами как дополнительная
работа.
197
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Сильные стороны
Слабые стороны
Усиление влияния МБП на рынке
художественной продукции и ДПИ.
Заполнение рыночных ниш.
Возможности изучения спроса
на изделия
Концепция «цены качества»
еще не понята или не принята
населением.
На практике возможно
выявление пробелов в работе.
Сопротивление изменениям
и развитию
Стратегия финансирования
Основными источниками многоканального финансирования МПБ
«Сибирские узоры» являются собственные доходы, доходы от заказчиков
продукции (индивидуальных заказчиков и юридических лиц), выигранные
гранты, спонсорские средства и др.
Потребность МПБ в денежных средствах на 2008 г.:
Общая сумма – 2 244 500 руб.
В том числе:
- собственные средства учредителей – 500 000 руб.
- выигранные гранты – 600 000 руб.
- спонсорские – 100 000 руб.
- собственные доходы (от продукции и услуг) – 944 500 руб.
- доход из прочих источников – 100 000 руб.
Приведенные расчеты позволяют считать, что данный проект обладает инвестиционной привлекательностью. МПБ будет обладать конкурентоспособностью на рынке, как инновационное предприятие в области
ДПИР и НП, у которого слабые конкуренты. В связи с ростом строительства частного жилья, коттеждей и дачных домов, предназначенных в большей степени для отдыха, чем для огородничества, в пригородах крупных
городов Кузбасса, спрос на изделия МПБ «Сибирские узоры», при сохранении социально-экономической и политической ситуации в стране, будет
расти в течение ближайших 10–15 лет, расчетные показатели представляются реальными и достижимыми.
Рентабельность продаж составит ---- %.
198
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 5
Карта мысли «Счастье»
Источник: Кудрина Е. Л., Рудич Л. И., Утин Е. В. Система планирования
в учреждениях социально-культурной сферы. – М., 2006. – С. 85.
199
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 6
ПРОГРАММА САМОРЕГУЛЯЦИИ ЛИЧНОСТИ
1. Посвятите себя разработке вашего творческого потенциала
Сперва Вы должны полностью посвятить себя разработке Ваших
творческих возможностей. Начните прикладывать свои усилия сегодня.
Разрабатывайте Ваши навыки ежедневно, включите их в список ежедневных целей и задач.
2. Станьте экспертом
Один из лучших способов разработать творческий потенциал состоит в том, чтобы стать экспертом в той области, которая Вам нравится.
При наличии глубокого понимания темы Вы будете способны лучше думать о новых или инновационных решениях проблем.
3. Вознаградите свое любопытство
Ещё одним условием разработки творческого потенциала является
осмысление того, что любопытство является полезным качеством. Вместо
того, чтобы делать выговор себе, вознаградите себя, когда Вам любопытно
на предмет чего-то. Дайте себе возможность исследовать новые темы.
4. Поймите, что творческий потенциал иногда является своей
собственной наградой
Понятно, что вознаграждение важно, но не менее важно разработать
внутреннее побуждение. Иногда истинной наградой творческого потенциала является процесс, а не продукт.
5. Будьте готовы рискнуть
Когда дело доходит до создания Ваших творческих навыков, Вы
должны быть готовы рискнуть, чтобы усовершенствовать Ваши возможности. Ваши усилия, возможно, не всегда будут приводить к успеху, когда
Вы будете работать над своими творческими талантами и развивать навыки, но они будут хорошо служить Вам в будущем.
6. Создайте атмосферу своего доверия
Неуверенность в собственных возможностях может подавить творческий потенциал и создать атмосферу недоверия. Отмечайте Ваши успехи,
которые Вы сделали, проявляйте свои усилия и всегда ищите способы вознаградить Ваш творческий потенциал.
200
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Уделите время творческому потенциалу
Вы не разовьёте в себе свои творческие таланты, если Вы не будете
уделять им время. Запланируйте некоторое время каждую неделю, чтобы
сконцентрироваться на творческой работе.
8. Преодолейте негативные отношения к собственному творческому потенциалу
Согласно исследованиям, положительные эмоции могут увеличить
Вашу возможность думать творчески. Согласно доктору Адаму Андерсону, руководителю исследования, если Вы делаете что-то, что требует усердия, или выполняете творческую работу, то Вы должны быть в хорошем
настроении. Сосредоточьтесь на том, чтобы устранять отрицательные
мысли или самокритику, которая может помешать Вашей возможности
разработать сильные творческие навыки.
9. Боритесь со своим страхом перед отказом
Страх перед ошибкой или перед усталостью может парализовать
Ваше продвижение. Всякий раз, когда Вы питаете такие чувства, напоминайте себе, что ошибки являются просто частью процесса. А в работе
можно натыкаться на препятствия на своем пути к творческому потенциалу, но Вы в конечном счете достигнете своих целей.
10. Мозговой штурм, чтобы вдохновить новые идеи
Мозговая атака является общим методом и в академических и в профессиональных кругах, но это может также быть мощным инструментом
для того, чтобы развить Ваш творческий потенциал. Начните записывать
идеи и возможные решения для этих идей. Цель состоит в том, чтобы генерировать так много идей, насколько это возможно за относительно короткий промежуток времени. Затем сосредоточьтесь на том, чтобы разъяснить
и совершенствовать Ваши идеи, чтобы достигнуть самого лучшего выбора.
11. Поймите, что у большинства проблем есть множество решений
В следующий раз, когда появится проблема, попытайтесь искать
множество решений. Вместо того, чтобы просто идти с первой идеей,
Вы не торопитесь, лучше подумайте о других возможных способах разрешения ситуации. Это простое действие является отличным способом развить навыки решения проблем и креативного мышления.
12. Ведите журнал творческого потенциала
Начните вести журнал, чтобы записывать Ваш творческий процесс и
отслеживать идеи, которые Вы производите. Журнал является отличным
201
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
способом, чтобы сохранить различные варианты решений. Этот журнал
может использоваться, чтобы сохранить идеи, которые могут позже служить для вдохновения.
13. Создайте интеллектуальную карту
Интеллектуальная карта является отличным способом соединить
идеи и в то же время искать инновационные ответы на вопросы. Создайте
интеллектуальную карту, записывая центральную тему или слово. Затем
присоединяйте связанные сроки или идеи вокруг центрального слова.
Это похоже на мозговую атаку, метод позволяет учитывать различные
идеи и визуализировать их.
14. Бросьте вызов себе
Как только Вы разработали некоторые основные творческие навыки,
важно непрерывно бросать вызов себе, чтобы далее усовершенствовать
Ваши возможности. Ищите более трудные подходы, испытайте новые вещи и избегайте всегда использовать те же самые решения, которые Вы использовали в прошлом.
15. Попробуйте метод «шесть шляп»
«Шесть шляп» – анализ проблемы с шести различных точек зрения.
Делая это, можно произвести больше идей, чем у Вас было бы, если бы Вы
смотрели на ситуацию с одной или двух точек зрения. Например:
Красная шляпа: Смотрите на ситуацию эмоционально. Что Ваши
чувства говорят Вам?
Белая Шляпа: Смотрите на ситуацию объективно. Каковы факты?
Желтая Шляпа: Используйте положительную перспективу. Какие
элементы решения будут работать?
Черная Шляпа: Используйте отрицательную перспективу. Какие
элементы решения не будут работать?
Зелёная Шляпа: Думайте творчески. Каковы некоторые альтернативные идеи?
Синяя Шляпа: Думайте широко. Каково лучшее полное решение?
16. Ищите источники вдохновения
Никогда не ожидайте, что творческое вдохновение придёт само.
Ищите новые источники вдохновения, которые дадут Вам новые идеи
и заставят Вас генерировать уникальные ответы на вопросы. Почитайте
202
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
книгу, посетите музей, послушайте Вашу любимую музыку или участвуйте
в живых дебатах с другом. Используйте любую стратегию и работу, которая наиболее комфортна для Вас.
17. Создайте возможности для творческого потенциала
В дополнение к поиску вдохновения Вы также должны создать свои
собственные возможности для творческого потенциала. Это могут быть
занятие новым проектом или использование новых инструментов в Ваших
текущих проектах.
18. Рассмотрите альтернативные сценарии
Исследуя проблему, используйте вопросы «а что если...» и рассмотрите каждый возможный сценарий. Если выбрать определенный подход,
то какой результат будет? Рассматривая эти альтернативы заранее, Вам
будет проще разработать способы творческого решения проблем.
19. Создайте блок-схему
Когда Вы разрабатываете новый проект, создайте блок-схему, чтобы
видеть изменения проекта от начала до конца. Ищите различные пути или
последовательности событий, которые могли бы произойти. Блок-схема
может помочь Вам визуализировать конечный продукт, устранить потенциальные проблемы и создать уникальные решения.
20. Попробуйте метод снежного кома
Вы когда-либо замечали, как одна прекрасная идея часто приводит
к рождению новой? Это можно использовать в своих интересах, используя
«метод снежного кома», когда Вы генерируете идеи для своего проекта.
Если идея не является подходящей для Вашей текущей работы, отложите
её в сторону и/или реализуйте ее в будущем проекте.
203
204
6.
5.
4.
3.
2.
2
15–17.09.
2011
1
1.
3
Концертная программа
в рамках проекта
«Помоги собраться
в школу»
Мероприятие
4
г. Прокопьевск,
пос. Мундыбаш,
г. Таштагол
Источник
финансирования
Поступления, руб.
204
5
6
Департамент культуры
10 000
администрации Кемеровской области.
Продажа вспомогатель16 000
ных источников. Аукцион
28.09.2011 Концерт, посвященный
г. Кемерово
Профсоюз торговых
3 000
Дню пожилого человека
работников Кузбасса
22.05. 2011 Выступление перед уча- Кемерово, у часовни Кемеровская епархия
стниками крестного хода в Шалготарьяне
На средства руководителя
600 000
27.04.2011– Участие в Международ- Ливадия,
хора
03.05.2011 ном фестивале «Звёздный Ялта
Крым»
10.04.2011 Отчётный концерт с орке- г. Кемерово
На средства, собранные
48 000
стром русских народных в филармонии,
участниками хора
(покупка
инструментов
Большой зал
билетов для
у потенциальных
ветеранов)
зрителей
10 000
Профсоюз работников
14.03.2011 Выступление для делега- г. Кемерово
тов региональной конфекультуры Кузбасса
ренции по духовному
воспитанию
Дата
№
Место
проведения
-
-
10 000
-
-
Разница
столбца
6и7
+8
-
48 000
600 000
-
3 000
7
26 000
Затраты,
руб.
Творческая деятельность хорового коллектива «Хор советской песни» 2009–2011 гг.
Приложение № 7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13.12.2010
8.
Выступление хора
Выступление хора для
работников гостиницы
«Центральная»
Участие в фестивале
русского искусства
Выступление хора
12. 01.10.2010
13. 27.09.2010
15. 29.06.2010
14. 25.09.2010
Выступление хора
Автопробег, посвященный 90-летию комсомола
Выступление для студентов и преподавателей Кемеровского аграрного
техникума
Выступление хора, посвященное награждению
ветеранов и общественников, в честь Дня
защитника Отечества
Выступление хора
11. 01.10.2010
10. 04.10.2010
9.
02.03.2011
7.
Администрация гостиницы «Центральная»
г. Семей (Казахстан)
На средства
руководителя хора
Администрация
Культурного центра
г. Кемерово
Администрация ГУИНа
Кемеровской области
Управление культуры
администрации
г. Кемерово
Профсоюз работников
культуры Кузбасса
Администрация
г. Кемерово
Фонд истории комсомола
Кузбасса
Руководство
Кемеровского
аграрного техникума
205
г. Кемерово,
в гимназии № 32
для ветеранов
г. Кемерово, в зале
профсоюзных организаций Кузбасса
г. Кемерово, в Главном управлении исполнения наказаний
В ресторане
гостиницы
«Центральная»
г. Семей,
в драмтеатре Абая
г. Кемерово,
в Культурном
центре для Петровской академии наук
и искусств
г. Березовский,
гимназия № 17
г. Кемерово,
в Кемеровском
аграрном техникуме
на Металлплощадке
г. Кемерово,
в ДМШ № 43
100 000
(проезд)
500
3 000
15 000
15 000
Награждение
ветеранов
5 000
1 000
3 000
30 000
1000
100 000
-
1 000
1 000
-
1 000
3 000
30 000
-500
-
3 000
+14000
+4000
+15 000
-
-
-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Концерт, посвященный
Дню Победы
Концерт, посвященный
Дню Победы
Участие в городском ветеранском фестивале, посвященном Дню Победы
Участие в фестивале
ветеранов Ленинского
района
18. 07.05.2010
19. 07.05.2010
14.04.2010
03.03.2010
21.03.2010
04.03.2010
03.03.2010
20.
21.
22.
23.
24.
г. Кемерово,
КемГУКИ
г. Кемерово,
цирк
Администрация
г. Кемерово
Совет ветеранов
Ленинского района
(из средств спонсоров)
-
Городской Совет
ветеранов г. Кемерово
Руководство ФСБ
Кемеровской области
Администрация
кадетского корпуса
Профсоюз работников
культуры Кузбасса
Кафедра «ЭОиА»
КемГУКИ
Администрация
г. Кемерово
206
г. Кемерово,
в КемГУКИ
на Государственных
экзаменах кафедры
«ЭОиА»
г. Кемерово, в актовом зале профсоюзов Кузбасса
г. Кемерово,
в милицейском
кадетском
корпусе
г. Кемерово
г. Кемерово,
в драмтеатре
Концерт при награждении г. Кемерово,
участников ВОВ
в школе № 23
В. В. Михайловым
Концерт при награждении г. Кемерово,
участников ВОВ
в школе № 93
Выступление хора
17. 08.06.2010
Отчётный концерт Культурного центра
Выступление хора
16. 09.06.2010
-
2 000
-
10 000
Ценные
подарки
на сумму в
50 000 рублей
-
16 000
5 000
-
1 000
-
2 000
-
1 000
-
16 000
1 000
-1 000
-1 000
+2 000
-2 000
+10 000
-1 000
+50 000
+4 000
-1 000
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
25.02.2010
18.02.2010
17.02.2010
16.02.2010
18.12.2009
05.12.2009
28.11.2009
21.11.2009
18.09.2009
09.06.2009
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
г. Томск
г. Кемерово
п. Промышленная
в районном музее
г. Кемерово
г. Киселёвск,
в киноцентре
«Россия»
г. Кемерово
г. Кемерово,
в ДК строителей
На Международном
хоровом фестивале
в КемГУКИ
г. Кемерово
Администрация общеобразовательной школы
в п. Металлплощадка
Администрация
Культурного центра
г. Кемерово
На средства руководителя
хора
5 000
Управление культуры
р. п. Промышленная
Кемеровской области
Администрация
Культурного центра
г. Кемерово
На собственные средства
участников хора
-
5 000
-
-
2 000
(орг. взнос)
5 000
2 000
60 000
5 000
Администрация
г. Кемерово
Администрация УВД
г. Кемерово
Администрация
г. Киселевска
Администрация
г. Кемерово
207
В филармонии с симфо- г. Кемерово
ническим оркестром
на юбилее А. Мохонько
В ДК п. Металлплощадка п. Металлплощадка
(для школьников)
Концерт в УВД города,
посвященный Дню
защитника Отечества
В школе № 25 для ветеранов Ленинского района
с В. Михайловым
Выступление на открытии
стенда, посвященного
А. П. Мохонько
На областном конкурсе
академических хоров
в КемГУКИ
Выступление
на Всероссийском
конкурсе академических
хоров «Поющая Россия»
Концерт, посвященный
Дню защитника
Отечества
Концерт
2 000
(орг. взнос)
35x400=
14 000+
3 000
(проезд+
орг. взнос)
48 000
(приобр.
билетов)
1 000
-
5 000
1 000
2 000
60 000
1 000
-2 000
+4 000
-48 000
-17 000
-2 000
-
+4 000
-
-
+4 000
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
23.04.2009
28.03.2009
21.03.2009
15.03.2009
07.03.2009
29.12.2008
36.
37.
38.
39.
40.
41.
Итого 2009 г.:
Сумма доходов
52 000 р.
Итого 2010 г.:
Сумма доходов
297 500 р.
Итого 2011 г.:
Сумма доходов
717 000 р.
24.05.2009
35.
г. Кемерово
г. Кемерово
г. Кемерово
г. Кемерово
г. Кемерово
г. Кемерово
В концертном зале ГУВД г. Кемерово
для спортсменов-ветеранов Ленинского района
Юбилейный концерт
в Большом зале
филармонии с ОРНИ
На фестивале
Ленинского района
в КемГУКИ
В библиотеке Всероссийского общества слепых
В школе № 92
В День славянской
письменности
у Знаменского храма
В городском управлении
внутренних дел
208
Департамент спорта
и молодежной политики
г. Кемерово
Администрация ГУВД
Кемеровской области
Совет ветеранов
Ленинского района
г. Кемерово
Администрация ВОС
Руководство городского
управления внутренних
дел г. Кемерово
На средства
руководителя хора
Администрация
КемГУКИ
Сумма расходов
717 000 р.
Сумма расходов
193 000 р.
Сумма расходов
149 000 р.
15 000
10 000
5 000
(премия хору
от спонсора)
-
-
10 000
-
15 000
1 000
1 000
-
48 000
10 000
1 000
-
+9 000
-1 000
+5 000
48 000
-
-1 000
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебное издание
Рудич Любовь Ивановна
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ И
ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА
Учебное пособие
Редактор В. А. Шамарданов
Дизайнер Н. П. Давыденко
Компьютерная верстка М. Б. Сорокиной
Подписано к печати 20.02.2013. Формат 60х841/16. Бумага офсетная.
Гарнитура «Таймс». Уч.-изд. л. 8,5. Усл. печ. л. 12,2.
Тираж 500 экз. Заказ № 2
_______________________________________________________
Издательство КемГУКИ: 650029, г. Кемерово,
ул. Ворошилова, 19. Тел. 73-45-83.
E-mail: [email protected]
209
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
194
Размер файла
1 400 Кб
Теги
728
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа