close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

bd000103021

код для вставкиСкачать
На правах^кдЛиси
Луценко Роман Владимирович
С О В Е Р Ш Е Н С Т В О В А Н И Е ИНФОРМАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА
У П Р А В Л Е Н И Я СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ С И С Т Е М А М И
М Е З О У Р О В Н Я НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА
Специальность: 05.13.10 - Управление в социальных и экономических
системах (экономические науки)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Таганрог-2005
2
Диссертация выполнена на кафедре исследования систем управления
Майкопского государственного технологического университета
Научный руководитель:
кандидат технических наук, доцент
Чефранов Сергей Георгиевич
Официальные оппоненты:
доктор технических наук, профессор
Горелова Галина Виюгоровна
кандидат экономических наук, доцент
Новиков Михаил Васильевич
Ведущая организация:
Кубанский государственный
университет
Защита состоится 24 декабря 2005г. в
регионального
диссертационного
КМ.212.259.01
при
совета
Таганрогском
по
12 часов на заседании
экономическим
государственном
наукам
радиотехническом
университете по адресу: 347928, г. Таганрог, ул. Энгельса, 1, ауд. Г-317.
С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке
ТРТУ по адресу: 347928, г. Таганрог, ул. Чехова, 22.
Автореферат разослан «22» ноября 2005г.
Отзывы на автореферат в двух экземплярах, подписанные и заверенные
печатью, просим направлять по адресу: 347928, г. Таганрог, ГСП-17а,
пер. Некрасовский,
44,
ТРТУ,
региональный
диссертационный
совет
КМ212.259.01, ученому секретарю.
Ученый секретарь
диссертационного совета
.,
£j<^7/J^^ .^-"^
У^У^. Корсаков
о . / Cf
iML±L
llbdHf
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность
темы
исследования.
В
условиях
транзитивной
экономики, отличительной чертой которой являются быстрые, интенсивные и
трудно предсказуемые изменения ее структуры и параметров, роль информации
в управлении социально-экономическими системами многократно возрастает.
Она определяет способность отдельных подсистем и системы в целом к
существованию
и
эффективному
функционированию
в
течение
продолжительного периода времени.
Другой характерной чертой современной социально-экономической
ситуации в России является смена парадигмы управления, что нашло свое
отражение в
процессах регионализации политического, социального
и
экономического устройства страны, трансформациях структуры собственности
на средства производства.
В этих условиях обостряется дефицит ресурсов управления развитием
социально-экономических систем мезоуровня, что связано со значительным
ослаблением
свободы
административных
принятия
методов,
управленческих
необходимостью
решений
на
обеспечения
уровне
отдельных
хозяйствующих субъектов. Это вызывает необходимость развития новых и
повышения
эффективности
обеспечивающих
известных
устойчивость
и
механизмов
адаптивную
способность
управления,
социально-
экономических систем.
Одним из наиболее адекватных перечисленным выше требованиям
инструментов
управления
региональными
социально-экономическими
системами является механизм, использующий франчайзинг. Необходимость его
развития обусловлена незначительностью затрат на подготовку и реализацию
управляющих воздействий, что особенно актуально в условиях ограниченности
ресурсов систем управления, соответствием сформировавшимся в современной
экономике предпосьшкам применения франчайзинга.
Детализация условий, развитие пО)Цквдив_416таа9'^^и алгоритмов
I W>C НАЦИОНАЛЬНА ,
^^Ё:^т\
I
симмотекл
4
эффективного использования франчайзинга в целях управления социальноэкономическими системами мезоуровня представляет собой, таким образом,
актуальную научную проблему.
Анализ
степени
разработанности
проблемы
показал
наличие
исследований, проводимых по трем основным направлениям:
теоретические
основы
управления
социально-экономическими
системами, учитывающие особенности современного этапа развития России,
освещены в работах М. Боровской, В. Буркова, В. Бутова, Г. Гореловой,
А. Гранберга,
В. Игнатова,
Н. Кетовой,
Ю. Колесникова,
Л. Матвеевой,
Д. Новикова, В. Овчинникова, С. Тяглова, А. Швецова и др.
- разработка
и
исследование
подходов
и
методов
реализации
франчайзинга, которым посвящены труды Ж. Дельтея, М. Мендельсона,
Я. Мюррея, М. Томзак, Д. Фольца и др.
- обобщение опьгга и анализ особенностей использования франчайзинга в
условиях России, отраженные в работах В.Деева, В. Довганя, Д. Землякова,
А. Леонова, И. Рыковой, В. Тарасенко, Л. Федоренковой, М. Шестаковой.
Вместе с тем, в научной и методической литературе недостаточно
развиты
формализованные
процедуры
использования
франчайзинга
в
механизмах управления социально-экономическими системами. Это затрудняет
разработку унифицированных
алгоритмов и систем управления и, как
следствие, увеличивает затратность, снижает эффективность создания реально
функционирующих
систем
управления
на
основе
франчайзинга.
Это
определило цель и концептуальные основы диссертации.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования
заключается в соверщенствовании информационного механизма управления
социально-экономическими системами мезоуровня на основе селективной
активизации франчайзинговых отношений в подсистемах, определяющих
приоритетные направления ее развития.
Достижение поставленной цели исследования предполагает решение
следующих задач:
5
- развить понятийный аппарат исследования, обеспечивающий адаптгчию
основных положений теории управления к избранной сфере исследований;
- определить роль и место франчайзинга в процессе функционирования
социально-экономических систем мезоуровня для выявления особенностей его
использования в качестве одного из факторов управления;
- предложить схему управления социально-экономической системой,
реализующую позитивные эффекты активизации франчайзинговых отношений
между ее различными элементами;
-
разработать
алгоритм
и
методическое
обеспечение
механизма
управления социально-экономическими системами мезоуровня, использующего
эффекты активизации франчайзинга в приоритетных сферах и подсистемах,
выделяемых
на основе территориального
месторасположения,
отраслевой
принадлежности;
- выявить эффекты реализации франчайзинговых отноше1шй, предложить
направления
их активизации
на основе анализа конкретных
социально-
экономических систем.
Объект
и
предмет
информационные
экономической
исследования.
взаимодействия
системы
мезоуровня,
франчайзинговых отношений. Предмет
алгоритм
управления
использования
Объект
между
элементами
системные
эффекты
-
социал! ноактивизации
исследования — принципы, схема и
социально-экономическими
синергетического
исследования
эффекта
системами
посредством
информационных
воздействий,
развивающих франчайзинговую деятельность в приоритетных сферах.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на
возможности целенаправленного изменения состояния и динамики развития
социально-экономической системы посредством использования информации в
качестве фактора, обеспечивающего процесс самоорганизации и принятия
управленческих решений в исследуемых системах. Синергетический эффект
проявляется
в
обеспечивающего
реализации
и
потенциала
согласующего
информационных
процессы
селективной
воздействий,
активизации
6
франчайзинговых отношений в различных ее подсистемах, выделяемых по
территориальному и отраслевому признакам, для чего необходимым условием
является обеспечение хозяйствующих субъектов и других системных элементов
информацией определенного объема и содержания.
Теоретико-методологической
основой
исследования
послужили
фундаментальные положения, представленные и обоснованные в трудах
отечественных и зарубежных ученых по теории управления, кибернетике,
теории информации, экономической теории и региональной экономике.
При проведении анализа и обобщении материала использовались
принципы
системного,
экспертного,
когнитивного,
морфологического
анализов, статистические методы (корреляционно-регрессионный анализ),
сценарный подход, имитационное моделирование.
Информационно-эмпирическая база исследования диссертационной
работы
сформирована
на
основе
официальных
данных
федеральных,
отраслевых и региональных статистических органов Российской Федерации,
Ростовской
области,
Краснодарского
края
и
Республики
Адыгея,
монофафических исследований отечественных и зарубежных ученых по
проблеме диссертации, федеральных и региональных программ социальноэкономического развития, а также данных, собранньпс и обработанных
коллективами
исполнителей
ряда
НИР
Майкопского
государственного
технологического университета.
Основные положения, выносимые на защиту.
1. Развитие существующего понятийного аппарата, достигаемое, с одной
стороны, за счет конкретизации отдельных положений теории управления,
описывающих информационные воздействия (информационная среда, ее
емкость, потенциал и эффект информационного воздействия) и уточнения
спектра возможных реакций региональной социально-экономической системы
на
активизацию
теоретическую
франчайзинговых
базу
отношений,
совершенствования
с
другой,
формирует
соответствующего
механизма
управления социально-экономических систем мезоуровня.
7
2. При использовании франчайзинга в целях управления развитием
социально-экономических систем достигается состояние, при котором все
элементы системы регион-франчайзер-франчайзи реализуют его позитивные
эффекты, что обусловливает целесообразность применения франчайзингового
механизма управления, характеризующегося относительно низкими затратами
на его реализацию, соответствием сформировавшихся в России экономических
условий предпосылкам его эффективного применения, высокой скоростью
реакции социально-экономических систем на активизацию франчайзинговых
отношений.
3. Схема управления развитием региональной социально-экономической
системы на основе
совместном
активизации
использовании
франчайзинга должна
базовых
принципов
основываться
управления
возмущению, по отклонению), что достигается путем
(прямое,
на
по
непосредственного
наложения ветвей схем прямого управления и управления по отклонению
(передающих
управляющие
воздействия
от
подсистемы
управления
к
управляемому объекту - социально-экономической системе мезоуровня). Это
обеспечивает высокую адаптивную способность всей системы в течение
продолжительного времени.
4. При
разработке
схемы
и
алгоритма
управления
целесообразно
использовать мониторинговый подход для обеспечения своевременности и
адекватности
управляющих
воздействий,
причем
частота
определения
состояний социально-экономической системы и внешней среды различны, в
результате
чего
снижаются
издержки
на
реализацию
франчайзингового
механизма управления.
5.
Требования
полноты,
репрезентативности,
адекватности
и
своевременности информации, обеспечивающей процессы принятия решений
по управлению социально-экономическими системами на основе развития
франчайзинга,
вызывают
методического
обеспечения
необходимость
ориентации
соответствующего
механизма
алгоритма
на
и
широкое
использование экспертных процедур, что снижает неопределенность ситуации,
в которой принимаются указанные управленческие решения.
Научная
новизна
диссертационного
исследования
определяется
особенностями процессов подготовки и реализации управляющих воздействий
на основе активизации франчайзинга в социально-экономических системах
мезоуровня. Конкретными положениями, обладающими научной новизной,
являются следующие:
- адаптированы к условиям социально-экономических систем мезоуровня
отдельные положения теории самоорганизации. В частности, в дополнение к
существующим
принципа
принципам
плотной
использования
самоорганизации,
упаковки
ограниченных
конкурентных
отношений,
Мак
Артура,
ресурсов,
что
обосновано
определяющего
характер
позволило
применение
режим
и
интенсивность
установить
относительные
преимущества использования информационных воздействий для активизации
франчайзинговьпс отношений в социально-экономической системе;
- уточнены
прозрачность»,
определения
понятия
«информационная
«информационное
емкости
информационного
воздействие»
информационной
управляющего
среда», «информационная
и
предложены методы
среды, потенциала
воздействия
на
и эффекта
элементы социально-
экономической системы, которые, в отличие от существующих, позволяют
получить ее численные оценки, сопоставлять и сравнивать по данным
характеристикам отдельные воздействия и их группы между собой;
- определены условия эффективного применения франчайзинга в качестве
одного из основных факторов управления развитием социально-экономической
системы
и
проведена
организационно-правовые,
их
систематизация
по
типам
социально-психологические,
(экономические,
методические)
и
элементам, участвующим во франчайзинговых взаимодействиях. Развитием
существующих представлений является учет целей подсистемы управления и
возможностей их достижения на основе использования франчайзинга;
9
-
усовершенствована
схема
управления
социально-экономической
системой мезоуровня. В отличие от существующих, данная схема основывается
на комплексном использовании базовых принципов управления (прямое, по
возмущению, по отклонению), что позволяет, с одной стороны, учесть эффект
наложения реакций социально-экономической системы на совокупность
используемых управляющих воздействий, с другой - адаптировать алгоритм
управления к изменяющимся условиям внешней среды;
- предложен метод согласования результатов экспертных опросов и
получения
обобщенных
оценок, отличительной особенностью
которого
является возможность его использования в условиях неполной, фрагментарной
информированности экспертов;
- установлено наличие и определен характер взаимосвязи между
основньши
параметрами
информащюнных
управляющих
воздействий
(и1ггенсивность и продолжительность) и свойствами социально-экономической
системы (информационная прозрачность) на основе анализа результатов
экспериментов
на динамической имитационной модели. Отличительной
особенностью выявленных взаимосвязей является учет возможности искажения
информации в процессе ее распространения в соответствии с тремя
сценариями: чистое искажение, упущение и обобщение информации.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается
в том, что изложенные в диссертационной работе теоретические выводы и
практические
рекомендации
дополняют
и
развивают
пресгавления
о
механизмах управления социально-экономическими системами. Конкретизация
особенностей, эффектов и исследование возможностей учета интерс^ов
развития социально-экономических систем мезоуровня во франчайзинговых
взаимодействиях
формирует
теоретическую
базу
для
разработки
организационного обеспечения соответствующего механизма управления.
Материалы диссертации использованы при разработке методического
обеспечения
и
преподавании
учебных
курсов
управления», «Региональная экономика и управление».
«Исследование
систем
10
Предложенные аналитические выводы и рекомендации исследования
могут быть использованы в работе органов регионального управления при
формировании программ социально-экономического развития.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы
диссертационного
исследования,
рекомендации
докладывались
на
региональной научно-практической конференции «Наука - X X I веку» (Майкоп,
2002г.),
3-ей
Межг1ународной
научно-практической
конференции
«Телекоммукационные и информационные технологии на транспорте» (Сочи,
2005), семинарах кафедры «Исследование систем управления»
МГТУ.
Материалы диссертации использованы в НИР «Разработка теоретических основ
устойчивого развития региона: эколого-экономический аспекты» единого заказнаряда Министерства образования и науки Российской Федерации.
По результатам исследования опубликовано 5 печатных работ общим
объемом 2,4 п.л.
Структура и объем диссертационной работы.
Диссертация выполнена на 155 страницах, состоит из введения, девяти
параграфов, объединенных в три главы, заключения, списка использованной
литературы, содержащего 167 наименований и 5 приложений.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ Р А Б О Т Ы
Во введении обоснована актуальность темы диссертации, представлены
результаты изучения степени разработанности проблемы в отечественной и
зарубежной науке, сформулированы цель и задачи исследования, определены
объект и предмет, положения диссертационной работы, выносимые на защиту,
научная новизна работы, ее теоретическая и практическая значимость.
В
первой
использования
экономическими
формирования
главе
работы
франчайзинга
системами
базиса
«Теоретико-методологические
в
процессах
мезоуровня»
исследования
управления
рассматриваются
процессов
управления
основы
социальнопроблемы
развитием
11
социально-экономических систем посредством активизации франчайзинговых
отношений
в
различных
сферах,
соответствующих
выделенным
общесистемным приоритетным направлениям.
Социально-экономические
системы
мезоуровня (регаоны, крупные
производственно-технологические комплексы) рассматриваются в работе как
множество элементов, связанных друг с другом посредством различных
взаимодействий. Управление, состоящее в целенаправленном изменении
состояния всей системы, при таком рассмотрении объекта сводится к
изменению режимов функционирования отдельных элементов и/или структуры
и характера связей между ними.
В
соответствии
с
принятой
классификацией,
все
управляющие
воздействия на социально-экономические системы могут быть сгруппированы в
три класса: правовые, экономические, информационные (рисунок 1). Каждый
из данных типов может воздействовать как непосредственно на отдельные
элементы территориального производственно-технологического комплекса, так
и на связи между ними.
Группа информационных механизмов рассматривается в настоящее время
как
вспомогательная
и
потому
характеризуется
незначительной
эффективностью использования. Между тем, мероприятия, использующие в
качестве фактора управления воздействие информации, отличаются рядом
преимуществ. Во-первых, процесс принятия решений осуществляется на
уровне
отдельных
.хозяйствующих
субъектов, входящих
в
социально-
экономическую систему, обеспечивая тем самым соответствующую рыночным
условиям
их
значительную
свободу
и
самостоятельность.
вариабельность
затрат
на
Во-вторых,
подготовку
несмотря на
и
реализацию
информационных воздействий, их уровень значительно ниже, чем при
использовании механизмов экономического характера.
В отличие от других, информационные механизмы характеризуются
размытостью границ подсистем, определяющих продвижение управляющих
воздействий от системы к объекту управления. Их совместное действие
12
формирует среду, характеристики которой позволяют говорить о степени
неопределенности ситуаций, в которых принимаются решения отдельными
субъектами экономической деятельности.
Подсистема управления состоянием социально-экономической системы
Правовые
Механизмы >-правления
экономические
информационные
Элементы подсистемы реализации правовых
механизмов управления
Элементы подсистемы реализации
экономических механизмов управления
Элементы подсистемы реализации
информационных механизмов управления
(информационная среда)
Хозяйствующий
субъект
Территориальный производственно-технологический комплекс
Рисунок 1 - Типы управляющих воздействий на элемент социальноэкономической системы
Характеристики информационной среды могут быть классифицированы
как
традиционные,
унаследованные
от
свойств
самой
информацрш
(адекватность, непротиворечивость, валидность, своевременность, полнота и
пр.), так и специальные, отражающие свойства всего массива информации в
процессах
управления
(емкость,
потенциал
информационной
среды,
13
характеристики каналов поступления информации, отношение к различным
сферам производства и др.).
Эффект управленческого воздействия информации (Э) может быть
оценен как отношение результатов деятельности отдельного системного
элемента
Р(И)
при
условии
наличия
данной
информации
(//*)
к
соответствующим результатам при ее отсутствии {If):
э-'-^П.
(1)
Р(Я-)
Без потери общности (при соответствующем выборе способа измерения
результатов управления) можно считать, что Э S; 1.
В таком случае, емкостью информационной среды управления логично
считать объединение (сумму) всевозможных информационных воздействий,
существующих в социально-экономической системе в нормальном режиме ее
функционирования (стационарных правовых и экойомических условиях):
£(я)=ия;,
(2)
где и*, / = 1,2, .,т- отдельные информационные воздействия.
Формула
(1)
представляет
собой
обобщенный
вариант
оценки
эффективности информационньпс воздействий и допускает конкретизацию по
видам результатов (например, обьемы налоговых поступлений в бюджет,
финансовые показатели деятельности предприятий, уровень занятости и т.д.).
Составив перечень данных видов эффектов, соответствующих приоритетам
развития социально-экономической
системы, получим некоторый набор
показателей, характеризующих эффективность использования информации по
различным направлениям Э,, Э^,
, Э„. В соответствующем признакезом
пространстве данные эффекты образуют в общем случае многомерный
параллелепипед, грани которого определяются в соответствии с формулой (1).
Потенциал
определить
как
информационных
некоторый
управляющих
функционал
от
воздействий
вышеуказанных
можно
частных
14
характеристик
их
эффективности,
например,
объем
полученного
параллелепипеда, длина наибольшей диагонали, сумма длин всех сторон и др.
Указанный
потенциал,
отражающий
возможности
информационной
среды, может варьироваться в зависимости от активности системы управления,
определяя тем самым возможный ресурс изменений состояния социальноэкономической
системы
в
целом. Как
следует
из соотношений
(1)-(2),
перспективным направлением такого целенаправленного варьирования может
быть изменение емкости информационной среды.
Одно из существенных свойств информационной среды распространения
управляющих
воздействий
состоит
самоорганизации. Учитьшая
отношений,
носящих
в
склонности
данной
системы
наличие в социально-экономической
конкурентный
характер,
перечень
к
системе
принципов
самоорганизации дополнен еш,е одним - принципом плотной упаковки МакАртура. Принцип плотной упаковки Р.Мак-Артура - в экологии - положение,
согласно которому виды в экосистеме используют возможности среды с
минимальной конкуренцией между собой и с максимальной биологической
продуктивностью.
полнотой.
При
этом
пространство
Аналогично, хозяйствующие
заполняется
субъекты
с
используют
финансовые, трудовые и иные виды ресурсов, стремясь
негативные
проявления
конкуренции
между
максимальной
природные,
минимизировать
представителями
различных
направлений деятельности: хозяйственной, экономической, управленческой.
Среди известных видов ресурсов информационные занимают особое
положение. Информационное пространство еще не заполнено и допускает
реализацию
всех
компонентов
системы. Кроме того, информационные ресурсы постоянно
дополняются
новыми
экстенсивного
их видами. Все
сценария
это
без ущерба для
актуализирует
разработку
информационно-
ориентированных механизмов управления развитием социально-экономических
систем мезоуровня.
Перспективной
сферой
применения
информационных
управления является франчайзинг, поскольку данная система
ресурсов
отношений
15
характеризуется
значительной
интенсивностью
отклика
(реакции)
на
управляющие воздействия данного типа.
Франчайзинг
(Franchising)
- система
контрактных
отношений, при
которых одна сторона - франчайзер на определенных условиях предоставляет
право другой стороне - франчайзи использовать свое имя, технологию и (или)
ноу-хау для ведения своего дела при сохранении полной юридическо!? и
экономической
самостоятельности'.
Франчайзинг
позволяет
сочетать
преимущества крупного и малого бизнеса (рисунок 2), реализуя, тем самым
синергетический эффект их взаимодействия.
Системное
и
комплексное
представление
франчайзинговых
взаимоотношений позволяет выделить следующие уровни взаимодействий:
микроуровень
результате
- уровень производителей товаров и услуг и мезоуровень. В
пол>'чена возможность
осуществления сравнительного
анализа
эффектов применения франчайзинга на выделенных уровнях (таблица 1).
В о второй главе работы «Анализ и развитие механизмов управления
социально-экономическими системами мезо5фовня на основе франчайзинга»
исследуются возможности и определяются схема, алгоритм и инструментарий,
позволяющие
использовать
франчайзинг
в
качестве
фактора управления
развитием социально-экономических систем мезоуровня.
Состояние и характеристики каждого из представленных в таблице 1
блоков представляют собой некоторую совокупность показателей. Обозначим
(7 = (а,,«2. .«„)
■ набор из и различных по содержанию информациор ;ых
управляющих
воздействий,
франчайзинговой
определяющих
деятельности,
социально-экономической
условия
х^^х^.х^, ,х^)
системы,
Y = {yj,y2, .,yt)
-
осуществления
параметры
состояния
- эффекты реализации
франчайзинговых механизмов управления, которые могут носить как общий
характер
(объемы
произведенной продукции, уровень
заня гости), так
и
специфические (затраты на вхождение во франчайзинговые сети различной
Дельтей Ж Франчайзинг М РАРФ, 2003 - !28с
16
специализации,
условия
для
франчайзеров,
франчайзи,
информационная
прозрачность и пр.). По своему содержанию вектор Y может представлять
собой совокупность отдельных компонентов вектора X.
К Р У П Н Ы Й БИЗНЕС - Ф Р А Н Ч А Й З Е Р Ы :
ресурсы, коммерческая мощь и значительный опыт большой компании;
отработанные технологии ведения бизнеса, бухгалтерского и
управленческого учетов, система обучения персонала, система контроля,
• утвердившаяся и проверенная концепция ведения бизнеса в совокупности с
методологической, консультационной и рекламной поддержкой;
• высокий рейтинг на рынке,
• деловые связи с посгавщиками, посредниками, контактньП|(и аудиториями,
• широкомасштабные исследования в области разработки и создания новых
товаров;
• высокий профессионализм сотрудников,
• репуташи надежного делового партнера и др.
•
•
М А Л Ы Й БИЗНЕС - ФРАНЧАЙЗИ:
ресурсы, энергия и обязательства предпринимателей,
высокий уровень мотивации развития бизнеса как собственного дела,
гибкость в работе с потребителями;
близость к потребителям;
деловые связи в регионе;
знание конъюнктуры и специфических характеристик местного рьшка;
Рисунок 2 - Объединение достоинств
крупного и малого бизнеса в
системе франчайзинга
Сложность
объекта
структуре
подсистемы
множество
отдельных
обладающее
управления
управления,
элементов
системными
требует
которая
создания
также
(министерства,
свойствами.
адекватной
представляет
отделы,
Среди указанных
фонды
по
собой
и
элементов
пр.),
и
Франчайзер
Таблица 1 - Сравнительный анализ эффектов применения франчайзинга
на различных уровнях социально-экономической системы мезоуровня
1)быс|рое и значительное расширение
на новых рынках сбыта и укрепление
репутации
на
сушествуюши)^
увеличение
степени
контроля
на
рынках,
I 2) возможность сбыта товаров и услуг
I на
удаленных
территориях
и
I проведение территориального раздела
1 рынка
с
целью
ограничения
i конкуренции Mexiav франчайзи без
Нфушення
антимонопольно! о
законодательства,
3) регулирование и контроль качества
ведения бизнеса.
4) проведение единой исковой политики
без
опасения
нарушения
антимонопольного законодательства;
5) возможность
расширшн»
опыта
веления
бизнеса
на
основе
использования
информации
от
франчайзи,
6) получение допопиительного дахода
при низких рисках потери собственного
катггала;
7) экономия
адмвнистративнохозяйстаеиных
и
управленческих
расходов,
S) зашггересоаанностъ франчайзи как
самостоятельного юридического лица в
успехе и процветании.
9) расширение
деятельности
без
объемных инвестиций
Социально-экономическая система
Преимущества (положительные эффекты)
1) возможность на выгодных 1) франчайзинг является одним нз способов
1 условиях открыть собственное выживания малого бизнеса,
' дело.
2) Строгая
регламентация
деятельности,
I 2) всгупление
в
готовый контроль со стороны франчайзера, повьппают
бизнес под товарным знаком общую к>яьтуру ведения бизнеса, его
' хорошо
зарекомендовавшей правовую защишснность,
3) потенциальными франчайзи могут стать
себя компании,
3) изучение
опыта
и начинающие бизнесмены и другие категории
лип,
желающие и способные занимагться
использование
знаний
предпринимательской деятельностью;
франчайзера,
4)гарантированная
4) минимизация
предпринимательских
возможность
пазучения рисков,
товаров
и
других 5) франчайзинг является одной нз наиболее
необход1имы\ злеменгоя,
зффекпнвиых
форм
поддержки
малого
предпринимательства,
5) возможность
профессионального
ведения 6) стимулируя развитие франшизных систем
переговоров
с
крупными и контролируя и направляя этот процесс в
фирмами
и
финансовыми рамках единой политики, государство может
ускорить
формирование
структурами при поддержке значительно
общеэкономической инфраструктуры.
франчайзера,
6) ойпегчение
досгупа
к 7}сгимулируя франчайзинг и его элементы
как
систему
управления
бизнесом,
кредитным ресурсам:
7) возможность
быть государство способно создэтъ предпосылки i
д<-и перехода на новые, прогрессивные
самостоятельным
юрианческим лицом н не формы управления.
терять своей незввисииостм 8) раэвтне
франчайзинга
будет
при принятии решений.
способствовать созданию дополнительных
рабочих
мест
более
быстрому
10) В03М0Ж(10СТЬ
приобретения
основных профессиональному обучению, повышению
ведения
бизнеса,
улучшению
фондов франчайзера путем качества
лизинга или по остаточной этического климата бизнеса, освоению новых
технологий малого предпринимательства
стоимосга
Фраичайзи
потребители
.-. 4
1) в
большинстве
cnwaes
товары и услуги, реализуемые
под одним товарным знаком
имекхт одинаковое качество и
инфраструктуру оказываемых
услуг,
2) если закрывается какая-то
определенная торговая точка можно обратиться в головную
компанию,
3) за счет контроля качества со
стороны
франчайзера
фраичайзинговые
фирмы
обычно предоставляют более
высокий
уровень
обстуживання,
4) франчайзи
как
собственники предоставляют
потребителю
услугн
с
большей степенью личного
участия,
5) потребители
пол.ч-чают
больше возможностей узнать о '
продуктах и услугах
Фран'1ай.чер
Франчайзм
Социально-»кономическа« система
Недосгагки (отрицательные эффекты)
1) необходимость
кропотливой 1)ограт<<1ение
1)риск ограничения конкуреиции на региональном
продуманной
работы
с экономической свободы и рынке,
франчаЯзи,
от
которых инициативы,
2) предложения отечественных франчайзеров часто не
фактически зависит успех бизнеса 2) невозможность быстрого проверены
практикой,
потгому
франчайзи
в
в цслоч,
выхода из бизнеса из-за большинстве случаев рискует не получить то, ради чего
2) невозможность
быстро относительно
большого покупают франшизу западные предприниматели завершить
отношения
с срока
договора
о выверетюй годами схемы сотрудничества между
франчайэи, который не следует франчайзинге:
франчв№ером и франчайзи,
правилам,
3)установление
3) возможность
установления
франчайзером
3) влияние плохо работающих необходимою
фиксированных цен на предприятиях
франчайзи
франчвйзинговых предприятий на сотрудничества среди всех является
нарушением
антимонопольного
репутацию франчайзера,
франчайзи системы,
законодательства.
4)трудности
сохранения 4> зависимость
от 4) Офакичеиность
знаний
в
зтой
области
у
конфиденциальности
финансовой
стабильности предпринимателей и структур государственной власти,
коммерческой тайны.
заинтересованных в развитии предпринимательства, у
франчайзера,
5) возмож>шй
уход
из I 5) потеря
репутации широких слоев населения и специалистов приводит к
франчайзииговой
системы франчайзером
приведет сбоям в работе франчвйзинговых систем
успешно работающих фракчайзи, франчайзи
к
потере
6)трудности
контроля собственной релутвпии,
достоверностн
финансовых 6) опасность
ухудшения
отчетов фракчайзи;
положения на рынке в случае
7)трудности
с
подбором продажи
франчайзером
, компетентного
в
вопросах своего бизнеса,
I бизнесафранчайзи
7) вероятность банкротства
>^
окончание таблицы t
потребители
1) франчайзинг
может
ограничивать
конкуренцию
и,
как
следствие,
ограничивает
выбор товаров и услуг,
2) франчайзи
может
ока:1аться
недостаточно
обученным
19
структурных
составляющих
социально-экономической
системы
можно
выделить подмножества с единой функциональной направленностью:
Э) - совокупность элементов, формирующих целевые ориентиры
развития социально-экономической системы, доводящих их до остальных
элементов подсистемы управления;
Эг -
элементы, непосредственно
экономическую
систему
воздействующие
посредством
на социаль!:о-
административно-правовых,
экономических, информационных механизмов;
33
-
«чувствительные»
элементы
подсистемы
управления,
воспринимающие сигналы обратной связи;
34 - элементы социально-экономической системы, непосредственно
воспринимающие управляющие воздействия;
35 - совокупность элементов-индикаторов, обладающих свойствами
репрезентативности,
адекватности
и
полноты
отражения
состояния
социально-экономической системы в рассматриваемом контексте.
С учетом вышеизложенного, общая схема управления имеет вид,
показанный на рисунке 3. Указанная на рисунке структура связей отражает
факт
совмещения общих схем управления. Прямая ветвь
(показанная
стрелками слева-направо) реализует принцип прямого управления. Часть
информации, определяемая вектором Y, формирует сигнал обратной связи,
необходимый для осуществления управления по отклонению. Государство,
определяя внешние по отношению к рассматриваемой системе услов 'я
функционирования, включено в схему как управление по возмущению.
Поскольку
рассматриваемое
формализованное
представление
описывает динамический объект, функционирующий в реальном масштабе
времени, необходимо ввести способ учета данного фактора в модель.
Учитывая,
что
темпы
развития
социально-экономической
системы,
процессов управления ею и сбора информации различны, учет фактора
времени предлагается осуществить следующим образом.
20
Государство,
условия,
формируемые
на макроуровне
Подсистема оперативного
управления регионом
Г
Целевые
ориентиры
3 - Схема управления
^to^
Э
о-
и
Рисунок
м
Социально-экономическая
система
социально-экономической
системой
Будем считать, ч т о блоки объекта и подсистемы управления содержат
элементы
временной
дискретизации
задержки
выберем
в
одинаковой
соответствии
с
продолжительности.
принятым
режимом
Период
сбора
информации - ежегодный. Тогда уравнения связи могут б ы т ь з а п и с а н ы в
виде:
U,=f(J,J,_,),
X,-<p{U,.,)^
(3)
J',=v№)
где индекс t относится к текущему
моменту
времени, (t-1) -
к
предыдущему.
Дальнейшая
конкретизация
полученных
уравнений
формирует
аналитическую базу для имитационного моделирования поведения объекта
управления при реализации различных управляющих воздействий.
21
В
приведенной
модели
четко
не
определен
набор
критериев
функционирования, а также способ их учета. Для устранения данного
недостатка положим, что набор целевых установок J формируется как набор
тех же параметров, что и У. В этом случае качество управления будет
определягься как некоторый функционал от рассогласования указанных
векторов.
1 Определение целей внедрения франчайзинга
условия неблагоприятные
условия благоприятные
3 Определение типа франчайзинга
4 Опредепение направлений, «точек» воздействия в целях
развития системы франчайзинга
5. Разработка критериев эффективности действия системы
франчайзинга
1
6 Разработка механизмов активизации франчайзинга
7. Осуществление механизмов активизации франчайзинга
8. Контроль результатов функционирования франчайзинговых
сетей в регионе
Рисунок 4 - Алгоритм перехода к механизму франчайзинга в управлении
социально-экономическими системами мезоуровия
22
Алгоритм перехода к использованию
механизма франчайзинга
в
управлении социально-экономическими системами мезоуровня включает в
|"гбя ряд ключевых этапов и имеет вид, представленный на рисунке 4.
Для проведения опенки состояния элементов системы франчайзинга в
регионе (региональная подсистема управления, франчайзеры, франчайзи)
предлагается подход, основанный на использовании вопросов открытого
типа, сфуппированных вокруг каждого элемента франчайзинговой системы.
Согласно логике данного подхода, ответы на поставленные вопросы помогут
проводить диагностику состояния элементов системы (например, уровень
мотивации франчайзера, осведомленность франчайзи и т.п.), обнаруживать
сильные и слабые места в разрабатываемых
программ
активизации
франчайзинга
в рамках
мероприятиях
и
региональных
предпринимать
соответствующие корректирующие действия.
В третьей главе работы «Исследование особенностей, возможностей и
условий реализации механизмов
проводится
анализ
управления на основе
процессов
распространения
франчайзинга»
информационных
управляющих воздействий в социально-экономических системах, эффекты
использования франчайзинга в различных сферах. Учитывая сложность
социально-экономических
систем,
являющихся
объектом
исследования
данной диссертационной работы, одним из наиболее перспективных путей их
анализа является имитационное моделирование. Для апробации развиваемых
в
работе
подходов
и
методов
проводился
ряд
вычислительных
экспериментов. Поскольку эффективность франчайзинговых
механизмов
управления связана с реализацией воздействий информационного характера,
посредством имитационного
распространения
характеристик
моделирования исследовались
таких
сигналов
в
данного
процесса
со
различных
средах
свойствами
и
системы
особенности
взаимосвязь
-
объекта
управления.
Имитационная модель представляет собой систему, состоящую из п
элементов, каждый из которых имеет несколько входов и выходов. Их число
23
может
быть
различным.
Для
определенности
будем
полагать,
го
максимальное число входов не превышает к, выходов - /. Время реакции
объекта
может
варьировать
для
различных
элементов.
Конфигурация
межэлементных связей задается в модели случайным образом. Аналогично
определяется число входов, выходов и время реакции каждого из них.
Информация в системе может передаваться без искажений, либо
подвергаясь при этом преобразованиям (искажениям) в соответствии с тремя
основными их типами:
- упущение, которому в модели будет соответствовать не появление
сигнала на одном из выходов элемента при его наличии на входе;
- обобщение, которому при моделировании будет соответствовать
случай появления на всех выходах одного и того же (обобщенного) значения
- среднего арифметического всех входов;
- искажение,
некоторую
при
котором
другую, формируемую
происходит
в
замена
информации
на
имитационной модели случайным
образом.
Исследование
реакций
модели
на
входные
воздействия
бьпи
использованы два вида стандартных тестовых сигналов. Первый из них импульсное воздействие, генерируемое в форме единовременного появления
некоторой
информации
на
выходах
отдельных
элементов.
В
модели
исследовались зависимости характера переходных процессов от количества
таких элементов -
источников
информации. Второй тестовый сигнал
представлял собой ступенчатое воздействие, которое, в отличие от первого
типа, поддерживалось постоянным в процессе функционирования сети
элементов имитационной модели.
На рисунке
5 представлен вид переходного процесса для сетей
различной конфигурации и параметров к-/О, НЮ,
п=^1000. Время реакции
элементов задавалось с помощью генератора случайных чисел (равномерное
распределение,
диапазон
[0..255]).
Моделировался
случай
появления
информации на 10 элементах, каждый из которых изменял состояние только
24
одного выходного сигнала. Как следует из результатов эксперимента, в
зависимости от типа конфигурации сети, процесс может продолжаться
различное время (ось абсцисс на рисунке 5), однако характер процесса во
всех случаях затухающий.
Как следует из анализа результатов вычислительных экспериментов,
эффективное использование управляющих воздействий информационного
характера, к которым относится и франчайзинг, должно основываться не на
единовременных мероприятиях, а на создании специальной структуры,
позволяющей целенаправленно воздействовать
на объект управления в
течение продолжительного времени. Направления такого воздействия могут
быть подразделены на два типа. Первый из них определяется мероприятиями,
непосредственно связанными с генерацией информационных воздействий,
выбором точек их приложения, частоты повторения. Второй - совокупность
мер
по
изменению
характеристик
социально-экономической
системы:
увеличение ее информационной прозрачности (в имитационной модели
этому
соответствует
увеличение
отношений
V,
j/),
снижению
вероятностей искажения информации.
*^ •,
'^
1000
1SC0
гош
з<ко
эзоо
в«Я
'000
liOD
^^"^Vv
8DC0
бМО
9000
«500
101
Рисунок 5 - Реакция моделируемой системы на импульсное
воздействие (сети различной конфигурации)
25
Последние
подразделы
работы
посвящены
анализу
эффектов
использования франчайзинга в различных сферах производства товаров (на
примере ООО
Электросвязь
«Лукойл-Адыгея»)
РА),
в
результате
и услуг (на примере ОАО
которого
выявлены
ЮТК
активизация
инвестиционной деятельности, коренные изменения в технологии работы с
клиентами, внедрение современных систем управления, основанных на
широком
использовании
информационных
технологий. Кроме того,
рассматриваются перспективы развития франчайзинга в АПК и сфере
образования.
В заключении диссертации приведены общие теоретические выводы,
обобщения и практические рекомендации по рассматриваемому кругу
вопросов диссертационного исследования.
Основные
результаты
и
выводы
диссертации
опубликованы
в
следующих работах:
1. Луценко Р.В. Франчайзинг как инструмент развития региональной
экономики // Материалы конференции «Наука-ХХ1», Майкоп, 2002 (0,1 п.л.).
2. Луценко Р.В.
Информационная среда управления социально-
экономическими системами мезоуровня // Изв. вузов, Сев.-Кавк. регион.,
Техн. науки. Приложение К2З. - 2005 (0,4 п.л.)
3. Луценко Р.В. Франчайзинговый механизм управления социальноэкономическими системами. Майкоп, изд-во МГТУ, 2005 (1,5 п.л.)
4. Радченко
С,А.,
Луценко
Р.В.
Франчайзинг
как
способ
экономического оздоровления АПК России // Сборник трудов молодых
ученых
РГУПС
«Актуальные
проблемы
развития
железнодорожного
транспорта», 2005 (0,2 п.л.)
5. Колесников М.В., Луценко Р.В. Совершенствование деятельности
вуза на основе использования франчайзинга // 3-я Междунар. научнопрактич.
конференция
«Телекоммукационные
и
технологии на транспорте», 26-29.04.05, Сочи (0,2 п.л.)
информационные
26
Подписано к печати 21.11.05.
Формат 60x84/16. Бумага офсетная.
Офсетная печать. Усл. печ.л. - 1,5.
Тираж 100 экз. Заказ № ъъь
Отпечатано: Издательство Таганрогского государственного
радиотехнического университета
ГСП, 17А, Таганрог, 28, Энгельса, 1
^
t
Ш24В9
РНБ Русский фонд
2006-4
23455
■ц
lii?
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
2
Размер файла
997 Кб
Теги
bd000103021
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа