close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

bd000103361

код для вставкиСкачать
На правах рукописи
Макарон Владимир Леонидович
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛИГРАФИЧЕСКИМИ
ПРЕДПРИЯТИЯМИ НА ОСНОВЕ МЕХАНИЗМА
К Л Ю Ч Е В Ы Х КОМПЕТЕНЦИЙ
Специальность 08.00.05 — "Экономика и управление
народным хозяйством: экономика, организация и
управление предприятиями, отраслями, комплексами" промышленность (экономические науки)
Автореферат
на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Москва - 2005
Работа выполнена в Московском государственном
университете печати на кафедре "Менеджмент"
Научный руководитель:
кандидат экономических наук,
доцент Степанова Ikniraa
Николаевна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор Владимирова
Маргарита Петровна
кандидат экономических наук,
гущина Наталья Михайловна
Ведущая организация:
0 0 0 "Объединенный
Издательский Дом "Медиа-Пресса"
Зашита диссертации состоится 28 декабря 2005 года в 14 часов на
заседании диссертационного совета ВАК Р Ф К 212.147.01 при
Московском государственном университете печати по адресу:
125008, г. Москва, ул. Михалковская, д.7.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского
государственного университета печати.
Автореферат разослан 28 ноября 2005 года
Ученый секретарь
диссертационного совета
Е.М. Мерзликина
2ааб
-^
2^7<?9
3
О Б Щ А Я ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Экономика X X I ве­
ка характеризуется глобализацией и интернационализацией
промышленного производства, переходом к новому техно­
логическому базису, внедрением в бизнес новых информа­
ционных технологий, изменением потребительского спроса
и покупательского поведения, сокращением жизненного
цикла товаров, ограниченностью ресурсов, усилением и
ожесточением конкуренции, определяющей ролью качества
и новизны продукции, изменением характера труда, ценно­
стью «человеческого капитала».
Для своевременной и эффективной ответной реакции
предприятия на турбулентный характер наукоемкой среды
необходимо стратегическое предвидение и новейших арсе­
нал управленческих инструментов.
Управление современным предприятием предполагает
рассмотрение бизнеса с общесистемных позиций на основе
ресурсно-интегрированного стратегического подхода к эко­
номическим процессам.
Сдвиг акцентов в управлении в сторону системного под­
хода проявляется в структурной переориентации менедж­
мента, принимающего концепцию ключевых компетенций.
Главным фактором глобальной конкуренции станет ин­
теллектуализация труда. Интеллектуальная собственность в
форме знаний, «ноу-х^», патентов, баз данных становится
главным ресурсом развития, конкурентоспособности, эф­
фективности и «всеобщего качества».
Тесная взаимосвязь между эффективностью механизмов
управления и экономическими результатами требует прове­
дения систематической работы по управлению человечес­
ким капиталом как одним из решающих факторов достиже­
ния высокой прибыльности и продуктивности, и в целом,
конкурентоспособности производства..
РОС НАЦИОНАДЬНАИ i
БИБЛ»
ЛИОТЕКА
Л
СПе
оа
1S^fl\
m.jm
г
Задачам построения системы управления обеспечива­
ющей конкурентоспособность предприятия на основе
ключевых компетенций, уделялось большое внимание
зарубежными и отечественными учеными, такими как:
И.Ансофф, В.А.Демин, Ф.Ж.Гуияр, Б.Л.Кузнецов, Дж.Б.Куинн,
В.Ландшеер, Г.Минцберг, МЛортер, К.Прахалад, П.В. Симо­
нов, ГХэмел и д^тие.
Роль управления человеческим капиталом как стра­
тегическим фактором формирования конкурентных преимуш,еств отмечено в работах таких отечественных и зару­
бежных экономистов, как: Г.Беккер, С.А.Дятлов, И.В.Иль­
инский, А.Я. Кибанов, И.Д. Ладанов, К.Поланьи, Л.Г.Симкина, Е.И.Травин, Л.Туроу, Е.Д.Цыренова, С.В.Шекшня,
Т.Шульц и другие.
Применительно к отрасли печати отдельные аспекты дан­
ной проблемы нашли отражение в научных трудах: В.А.Богомоловой, М.П.Владимировой, Н.М.Гущиной, Б.З.Зельдовича,
О.Г.Исаевой, М.Е.Исатювой, В.К.Кондрашовой, И.В.Кривко,
В.В.Лукашевича, В.Б. Луюша Л.Н.Макаровой, Э.В.Никольсюэй,
Г.И.Осиповой, Г.В.Павловой, Н.М.Сперансшй, Г.Н.Степано­
вой, М.И.Фаенсона, Р.А.Чванова, С.Н.Яювлевой и других.
По мере развития рыночной экономики все более ост­
ро встает вопрос о формировании конкурентных преиму­
ществ полиграфических предприятий на основе со­
временных механизмов управления. Это обстоятельство
обусловило выбор темы диссертационной работы и ос­
новные направления проведения исследования.
Сложность и многообразие проблем в области совер­
шенствования управления современными полиграфи­
ческими предприятиями, недостаточная проработан­
ность теоретических и практических вопросов управле­
ния ключевыми компетенциями в условиях рыночной
экономики и определяют актуальность настоящего иссле­
дования.
Пели и задачи диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является разработка си­
стемы управления полиграфическими предприятиями на
основе механизма ключевых компетенций, обеспечивающе­
го своевременную и эффективную адаптацию к современ­
ному рынку.
В соответствии с поставленной целью определены ос­
новные задачи исследования:
— выявить характерные особенности инновационных
процессов постиндустриальной экономики;
— на основе изучения трудов отечественных и зару­
бежных ученых рассмотреть теоретические основы катего­
рии «ключевая компетенция»;
— исследовать концептуальные предпосылки форми­
рования категории «социальная компетенция»;
— провести оценку экономической деятельности и
кадрового потенциала полиграфических предприятий;
— сформировать экономический механизм управления
человеческим капиталом полиграфического предприятия;
— разработать модель ключевых компетенций поли­
графического предприятия;
— дать рекомендации по управлению ключевыми
компетенциями на полиграфических предприятиях.
Сформулированные задачи в их логической последова­
тельности предопределили структуру диссертации.
Предмет исследования — механизмы управления
полиграфическими предприятиями на современном рынке.
Объектом исследования являются полиграфические
предприятия: Г У Л 111111 «Типография «Н^ка», ОАО П Ф
«Красный пролетарий», ОАО «Санкт-Петербургский газет­
ный комплекс».
Теоретическую и методологическую ОСНОВУ ис­
следования составили основные положения экономичес­
кой науки, труды отечественных и зарубежных ученых,
материалы научных конференций и совещаний, межот­
раслевые и отраслевые методические указания, статисти­
ческие справочники, данные первичного учета полигра­
фических предприятий.
Достоверность и обоснованность научных положений
и выводов, сформулированных в диссертационном иссле­
довании, обусловлены использованием логических при­
емов, принципов адаптивного управления, а также приме­
нением статистических экономико-математических и гра­
фических методов.
Научная новизна диссертационной работы состоит в
комплексном подходе к исследованию инновационных
процессов современной экономики, что позволило раз­
работать систему управления полиграфическим пред­
приятиями на основе механизма ключевых компетенций,
обеспечивающего конкурентоспособность и стратеги­
ческую устойчивость хозяйствующих субъектов.
Научная новизна настоящего исследования состоит
также в том, что:
— выявлены характерные особенности современного
рынка; дана оценка тенденциям развития инновационных
процессов, показано их воздействие на деятельность
предприятия;
— на основе изучения трудов отечественных и зару­
бежных ученых рассмотрены теоретические основы ка­
тегории «ключевая компетенция»; определены место и
роль «ключевых компетенций» в системе управления кон­
курентоспособностью предприятий;
— проведен критический анализ категории «социаль­
ная компетенция»; выявлены концептуальные предпосыл­
ки ее формирования;
— в свете генезиса экономргческих теории исследована
категория «человеческий капитал»;
— проведена оценка экономической деятельности и ка­
дрового потенциала полиграфических предприятий;
— разработан алгоритм формирования ключевых компе­
тенций полиграфических предприятий, включающий ры­
ночный и внутрифирменный аспекты, а также принципи­
альную схему моделирования;
— предложена модель ключевых компетенций спе­
циалиста полиграфического предприятия;
— сформирован экономический механизм управления
человеческим капиталом полиграфического предприятия;
— даны рекомендации по управлению ключевыми
компетенциями полиграфических предприятий на основе
организационного знания.
Практическая значимость работы. Сформулирован­
ные в диссертации теоретические, методологические поло­
жения доведены до уровня практических рекомендаций в
деятельности полиграфических предприятий.
Апробация результатов научного исследования.
Основные положения диссертации докладывались на на­
учно-технических конференциях профессорско-преподава­
тельского состава и аспирантов Московского государствен­
ного университета печати в 2005году.Результаты диссерта­
ционной работы в виде рекомендаций по формированию ме­
ханизма ключевых компетенций нашли практическое при­
менение в деятельности ООО «Пронто-Принт» и 0 0 0 «Роспринт», что подтверждено соответствующим документом.
Структура диссертационной работы. Диссертация со­
стоит из введения, трех тав, заключения, списка использо­
ванных источников из 166 наименований, 4 приложений. Ра­
бота содержит 187 страниц текста, включает 22 таблицы и
31 рисунок.
8
Структура диссертационной работы
Введение.
Глава 1. Теоретические основы категории «ключевая
компетенция».
1.1. Развитие инновационных процессов в современ­
ной экономике.
1.2. Сущность и содержание понятия «ключевая ком­
петенция».
1.3. Управление человеческим капиталом - концепту­
альная предпосылка формирования категории «социаль­
ная компетенция».
Выводы по главе 1.
Глава 2. Оценка экономической деятельности и кадро­
вого потенциала полиграфических предприятий.
2.1. Организационно-экономический анализ Г У П ППП
«Типография «Наука».
2.2. Организационно-экономический анализ ОАО П Ф
«Красный пролетарий».
2.3. Стратегическая оценка ОАО «Санкт-Петербург­
ский газетный комплекс».
Выводы по главе 2.
Глава 3. Моделирование системы управления ключе­
выми компетенциями полиграфического предприятия.
3.1. Разработка модели ключевых компетенций поли­
графического предприятия.
3.2. Разработка экономического механизма управления
человеческим
капиталом
полиграфического
предприятия.
3.3. Управление организационным знанием как инст­
румент реализации ключевой компетенции.
9
Выводы по главе 3.
Заключение.
Список использованных источников.
Приложения.
Публикапии. Основные положения диссертационной
работы опубликованы автором в 3 работах (монография и 2
статьи) общим объемом 2,2 п.л.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность управления со­
временными предприятиями на основе механизма ключе­
вых компетенций; определены цель, задачи и база исследо­
вания, сформулирована научная новизна и практическая
значимость работы; приведены сведения об апробации ре­
зультатов научного исследования и публикациях по теме
диссертации.
Первая группа проблем, исследуемых в диссертации,
связана с рассмотрением теоретических основ категории
«ключевая компетенция». Представлены различные
подходы к определению места и роли «ключевой компе­
тенции» и «социальной компетенции» в контексте инно­
вационных тенденций развития современной экономики.
Описана эволюция подходов к изучению понятия
«ключевая компетенция».
Обобщая теории отечественных и зарубежных эконо­
мистов, можно выделить три основных подхода к опреде­
лению ключевой компетенции.
Первый подход определяет ключевую компетенцию
как характерную особенность предприятия, опреде-
10
ляющую его конкурентоспособность.
Современные условия, характеризующиеся возрастани­
ем неопределенности и «постиндустриальной» нестабиль­
ности, требуют от руководства предприятия умения объек­
тивно оценивать тенденции внешней среды, обоснованно
выбирать стратегию развития, формулировать целевые ори­
ентиры, создавать эффективные механизмы управления.
Актуальность самой постановки подобной задачи обус­
ловлено тем, что классические школы управления не спо­
собны объяснить суш;ествование некоторых феноменов биз­
неса X X I века.
В поисках конкурентных преимуществ предприятия
оценивают внутреннюю среду, стараясь идентифицировать
те способности, вокруг которых можно будет выстроить
бизнес-пространство.
В соответствии с ресурсной парадигмой стратегический
успех определяется не адаптацией к внешней среде и ры­
ночной конъюнктуре, а мобилизацией внутрифирменных
ресурсов на обеспечение лидерства на рынке.
Второй подход делает акцент на индивидуальной ком­
петенции работников и определяет ключевую компетен­
цию как рациональное сочетание знаний, навыков и спо­
собностей.
Третий подход основывается на организационном раз­
витии и социальных процессов: корпоративной культуре
философии управления и социально-психологическом
климате.
Синтез рассмотренных выше подходов позволяет сфор­
мулировать общее определение ключевой компетенции.
Ключевая компетенция — это коллективная конст­
рукция, социально сложный феномен с многозначными
причинноследственными связями, которые не поддаются
имитации и обеспечивают конкурентоспособность бизнеса.
11
Свойствами ключевой компетенции являются: слож­
ность, уникальность, неимитируемость, трудность иденти­
фикации, износостойкость, синергетический эффект, спо­
собность к увеличению добавленной стоимости
Рассмотрев дефиницию «ключевая компетенция», ее
сущность и содержание, сделаем вывод о том, что базовым
инструментом реализации ключевой компетенции является
социальная компетенция.
Под социальной компетенцией будем понимать способ­
ность (умение) и готовность (желание) работников к вклю­
чению в трудовую деятельность в благоприятном ситуаци­
онном контексте, под которым понимается социально-пси­
хологический климат, корпоративная культура, а также при­
нятые стандарты поведения.
Социальную компетенцию можно разложить на позна­
вательную, эмоциональную и поведенческую компоненты,
а также специфицировать адекватно ситуации.
На основе обобщения теории зарубежной и отечествен­
ной экономической теории в работе дано авторское опреде­
ление ключевой компетенции, адаптированное к отрасле­
вой специфике.
Ключевая компетенция полиграфического предприятия
это общая способность и готовность персонала к самостоя­
тельному действию (то есть к самоорганизации) и интегри­
рованному поведенрпо (то есть к синергии), основанные на
знаниях и опыте, которые приобретены на основе обучения
и ориентированы на успешное включение работника в тру­
довую деятельность.
Компетентность работника включает две компоненты:
содержательную, под которой будем понимать знания, и
процессуальную, под которой будем понимать умения ра­
ботника.
Сделан вывод об управляемости ключевой компе­
тенцией, под которой будем понимать процесс целе-
12
направленных усилий персонала на развитие конку­
рентных преимуществ предприятия.
Переход к постиндустриальной экономике требует пере­
осмысления роли и места категории «человеческий капи­
тал» в системе управления эффективностью производства.
При этом роль управления человеческим капиталом по­
вышается до уровня стратегической функции, влияющей на
результативность деятельности предприятия при условии
объединения всех аспектов управления трудом в единую
программу и интеграции этой программы в стратегию биз­
неса.
Мы трактуем человеческий капитал как фактор произ­
водства, включающий производительные и интеллектуаль­
ные возможности человека. Субъект человеческого капитала
предстает в современной экономике как персонификация не­
посредственного труда и интеллектуальной деятельности.
Структура человеческого капитала на уровне предпри­
ятия должна включать: средства на оплату стоимости рабо­
чей силы; на социальную поддержку работников; на обуче­
ние и переподготовку персонала см. рис. 1.
згфаботная плата,
премии, доплаты и т.д.
1
—►
2
►
социальные выплаты
и т.д.
3
>
образование, повышение
квалификации и т.д.
Рис. 1. Структура человеческого капитала
Вторая группа проблем, рассмотренных в диссертации,
связана с исследованием современного состояния и пер-
13
спектив развития полиграфических предприятий, а также с
оценкой кадрового потенциала как основного фактора фор­
мирования ключевых компетенций.
Ключевой характеристикой полиграфического предпри­
ятия является технологичность как умение максимально ра­
ционально и эффективно производить работы, гибко пере­
страиваясь в соответствии с требованиями рынка.
Проведя организационно-экономический анализ состоя­
ния полиграфических предприятий, оценив перспективы
развития и соответствия кадрового потенциала стратегртческим целям развития, можно сделать следующий вывод.
Негативные тенденции протекающие в отрасли — ухуд­
шения качества печатной продукции, снижение конкурен­
тоспособности, рост импорта полиграфических работ —
связаны со слабой самоорганизацией предприятий, отсут­
ствием четко отчерченных стратегических целей развития,
слабой ориентацией в перспективах научно-технического
прогресса.
Дефицит высококвалифицированных кадров, особенно
с издательско-полиграфическим образованием, приводит к
снижению эффективности функционирования предприятий
отрасли.
В то же время современное производство предъявляет
высокие требования к профессиональным качествам работ­
ников. Внедрение новых технологий требует активизации
усилий в работе по профессиональной подготовке специа­
листов.
При всей значимости и необходимости переподготовки
кадров ситуация с повышением квалификации в отрасли ос­
тается неблагополучной.
В связи с этим проблемы подготовки, переподготовки и
повышения квалификации работников, способных конкури­
ровать в условиях рыночных отношений, приобретают осо­
бую актуальность.
14
Третья группа проблем, исследуемых в диссертации,
связана с разработкой системы управления полиграфи­
ческими предприятиями на основе механизма ключевых
компетенций.
Автором разработан алгоритм формирования ключевых
компетенций включающий рыночную и внутрифирменную
составляющие.
Ключевая компетенция лежит на пересечении внутрен­
них условий бизнеса и потребительских предпочтений, это
то знание, от использования которого зависит получение
максимальной доли потребительной стоимости, что и явля­
ется основанием для формирования устойчивого конку­
рентного преимущества (см. рис. 2).
Значение ключевых
компетеиций
яX
Наиболее широкий
спеир рынков
е ■
Наибольшая потребительная
стоимость
Наиболее сложные для
копирования конкурентами
способности организации
Рис. 2. Ключевые компетенции как источник
разнообразия товаров и услуг.
15
Таким образом, выстраивается аналитическая цепочка,
показывающая последовательность этапов разработки клю­
чевых компетенций с точки зрения потребительной стоимо­
сти (см. рис. 3).
Методика формирования ключевых компетенций с точ­
ки зрения внутренних возможностей предприятия пред­
ставлена на рис. 4.
Определение
Определение
Изучение
Ключевые
потребитель­
ресурсов
реальных и ,
, компетенции
ских свойств ^ " ' ^ (количест^ " " J потенциаль- ^ " " ^ предприятия
товаров
1 ^ В ^ ' венный и
1 ШЛш i ных возмож- 1 ■■М1
ност«и
каяественный
и услуг
предприятия
аспе1сты)
Рис. 3. Последовательность этапов формирования
ключевых компетенций (рыночная позиция)
SWOTанализ
Миссия
и цели
Стратегия
развития
бизнеса
Л
Ключевые
компетенции
V
Ключевые
факторы
успеха
Рис. 4. Последовательность этапов формирования
ключевых компетенций (внутрифирменная позиция)
Данная методика отражает внутрифирменную позицию
и предполагает проведение ряда этапов, а именно:
16
— определение миссии предприятия и системы целей;
— определение стратегии развития (выбора направ­
ления развития бизнеса);
— выделение сильных сторон бизнеса на основе прове­
дения стратегического (SWOT) анализа.
На основании обобщения трудов отечественных и зару­
бежных ученых автором сконструирован процесс модели­
рования ключевой компетенции (см. рис. 5).
Определение стратегических приоритетов предприятия
Определение ключевых внутрифирменных компетенций
Определение ключевых должностных позиций работников
Определение знаний, навыков и личностных х^актеристик ра6отни1а)в,
необходимых для решения поставленных задач
Составление «профилей успеха» для каждой должностной позиции
Оценка квалификационного соответствия (разрыва с «профилем успеха»)
в процессе мониторинга
Составление программ обучения
Стимулирование развития потенциала персонала
Рис. 5. Принципиальная схема моделирования
ключевой компетенции
17
Автором разработана модель ключевой компетенции
специалиста полиграфического предприятия, которая
предполагает два уровня компетентности — базовый
(профессиональный) и лидерский (инновационный) и
включает ряд аспектов: общую характеристику работника
(уровень мастерства и уровень опыта); системное и стра­
тегическое мышление; гибкость; организаторские способ­
ности; технологию принятия управленческих решений;
ориентация на результат; делегирование полномочий; са­
моменеджмент; аналитические способности; командная
кооперация; коммуникационный обмен; коммуникатив­
ные навыки; техника влияния на коллектив; способность
к обучению и передаче знаний; клиентоориентированность.
Требования современного производства диктует необ­
ходимость управления человеческим капиталом, под
которым понимается создание рационального, четко и
бесперебойно функционирующего экономического ме­
ханизма с определенными целевыми установками и взаи­
мосвязанными элементами.
Управление человеческим капиталом целесообразно
рассматривать как систему функций, каждая из которых
нацелена на повышение результативности труда и со­
кращение издержек.
Такой механизм может быть представлен в виде схемы
(см. рис. 6).
Механизм управления человеческим капиталом, как
любая целостная система управления включает опреде­
ленные функции, методы их выполнения и соответствую­
щий нормативный инструментарий: показатели, нормы и
нормативы.
Использование показателей доходности человеческого
капитала в управлении хозяйственными звеньями должно
ориентироваться на создание системы производственных
взаимоотношений в цехах и подразделениях, основанной на
18
Экономический механизм управления
интеллектуальными ресурсами
Главная
стратегическая
цель
«
S 9Р
S
'Численность
рвбогоснцнх
Планирование
а1
1а11
§ S$
111
»
Повышение
эффективности
человеческого
капитала
Показатели,
нормы,
Шфмативы
Функции
управления
2
• Д<ЯС1ЩН0СТЬ
Р
Н(^мнрование —
Доходность
человечесмого
капитала
вость труда
I Состаошеяие
темпов роста
]фонзво|аитепьности труда
[средней
Учет
Р
труда
> Заработная плата
Главный
■фитерий
Контроль
Анализ
>Зшрплх1осы■остыцхздукцни, трудоотлта
«Совокупный
рабогакмцего
> К^юство норм.
тр5да
• CipyKiype
п^1сонала
• Ре^льтаты
аттестацни
Организация
труда
персонала
'Пкршметри
условии труда
>Т|фифн11е
стапсн
>Квалн4™'^
Организация
социальной
подцержки
работников
Организация
э^аботной
плахы
Организация
стимуп]фования
и мотивации
трупа
Организация
прсн|юссиональш>йподактжкн
квалификации
работниню
Организация
TpyziOBUX
отношений
рюршды
»Фортлы оплаты
труда
-Ы
»')^1еяьный вес
няшеясапнонныхи
^щц* tmiKJ»
вьшлат
• Дошили,
премии
> Удельный вес
рабогашюв
с профессио­
нальным о б ( ^ -
> Услсяия трудо­
вых 1совт]мктав
«Текучесть
кащюв
Рис 6. Схематическая модель управления человеческим
капиталом полиграфического предприятия
19
рационализации производственного процесса, экономном
использовании ресурсов, устранении разного рода потерь,
диспропорций, сокращении длительности производствен­
ного цикла, внедрении новой техники и технологии, об­
новлении ассортимента выпускаемой продукции, ее каче­
ства и т.д.
Основной ряд мероприятий, направленных на повыше­
ние эффективности труда, связан с решением как крупно­
масштабных проблем (модернизации, реконструкции пред­
приятия и его цехов) так и локальных вопросов (рационали­
зацией трудовых процессов, совершенствованием организа­
ции труда на каждом рабочем месте, повышением квалифи­
кации кадров и т.д.). Именно это и позволяет рассматривать
управление человеческим капиталом как серьезный эконо­
мический инструмент многогранного воздействия на раз­
личные параметры хозяйственной деятельности.
Современное полиграфическое предприятии должно
строить управление кадровым потенциалом на основе
следующих процессных и профильных функций: маркетинг
персонала и кадровое обеспечение; «обогащение» труда;
контроллинг (аудит) персонала; развитие потенциала работ­
ников.
Развитие персонала тесно связано с организационным
развитием предприятия.
Широко обсуждаемый и внедряемый сегодня в практи­
ку менеджмент знаний станет новым аспектом развития со­
вершенствования управления. Именно профессиональное
обучение как основа разврггия кадрового потенциала явля­
ется инструментом формирования такой сложной и в то же
время значимой категории как ключевая компетенция.
Организационное знание может быть определено как
распределенный набор принципов, навыков и правил, кото­
рые обеспечивают процессы принятия решений и поведе­
ния в организации.
20
При этом расходы на содержание персонала, в том чис­
ле затраты на профессиональное обучение, рассматрива­
ются как инвестиции в наиболее ценный ресурс предпри­
ятия — человеческий капитал.
Менеджмент должен создать обстановку, в которой зна­
ния порождаются, накапливаются, распределяются, коор­
динируются и, прежде всего, ценятся как источник отличи­
тельных способностей и соответственно конкурентных
преимуществ. С этой целью в диссертационной работе да­
ны рекомендации по формированию системы управления
организационным знанием: описаны структура, процесс,
содержание проекта и методы профессионального обуче­
ния работников.
В заключении подводятся итоги, формулируются основ­
ные выводы и предложения, вытекающие из проведенного
исследования.
По теме исследования опубликованы следующие работы:
1. Степанова Г. Н., Аржанов М. А., Макарон В. Л., Ши­
ханов О. С. Концептуальные основы конвергенции менедж­
мента и маркетинга: Монография. — М.: М Г У П , 2005,
с.113-130(11,4п.л./1,2п.л.).
2. Макарон В. Л. Объективная необходимость создания
интеллектуальных ключевых компетенций организации
//Вестник Московского государственного университета пе­
чати: Н^чно-технический журнал. — М.: М Г У П , 2005,
№7. — с.38-45 (0,5 п.л.).
3. Макарон В. Л. Синергетический подход — основа со­
временного управления бизнесом // Вестник Московского
государственного университета печати: Научно-техничес­
кий журнал. — М.: МГУП, 2005, № 7. — с.46-52 (0,5 п.л.).
^
Тираж 100 экз. печать цифровая. Бумага мелованная 115 г/м2.
Заказ №11796
Типография ООО "Лесто-Принт"
107120, Москва, Костомаровский пер., д. 3, офис 519
IS22766
РНБ Русский фонд
2006-4
24709
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
1
Размер файла
719 Кб
Теги
bd000103361
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа