close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1934.Конфликты в организациях учеб.-метод. пособие для практич. и самостоят. работы [для студентов спец

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Сибирский федеральный университет
Магистратура
КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Учебно-методическое пособие
для практической и самостоятельной работы
Электронное издание
Красноярск
СФУ
2013
1
УДК 60.8я73
ББК 005.32(07)
К652
Составитель: Новопашина Лариса Александровна
К652 Конфликты в организациях: учеб.-метод. пособие для практической и
самостоятельной работы [Электронный ресурс] / сост. Л.А. Новопашина.
– Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2013. – Систем.
требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7;
Adobe Reader V8.0 и выше. – Загл. с экрана.
Учебно-методическое пособие составлено для организации самостоятельной работы
студента в соответствии с ФГОС ВПО РФ по изучению материала по курсу «Конфликты в
организациях» и содержит методические указания, определяющие состав, объем заданий, а
также требования и рекомендации по выполнению работ, предусмотренных итоговым
контролем. В обеспечение включен список основной и дополнительной литературы,
предлагаемой студенту для самостоятельного изучения по каждой теме курса. Пособие
включает: введение с указанием цели, задач преподавания и изучения дисциплины
«Конфликты в организациях», содержание и виды самостоятельной работы магистров по
курсу.
Предназначено для магистров психологии по программам подготовки 030300.68.02
«Психология».
УДК 60.8я73
ББК 005.32(07)
© Сибирский
федеральный
университет 2013
Учебное издание
Подготовлено к публикации Издательским центром
БИК СФУ
Подписано в свет 22.05.2013 г. Заказ 949.
Тиражируется на машиночитаемых носителях.
Издательский центр
Библиотечно-издательского комплекса
Сибирского федерального университета
660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79
Тел/факс (391) 206-21-49. E-mail [email protected]
http://rio.sfu-kras.ru
2
Оглавление
Введение ................................................................................................................... 4
Рекомендации по выполнению работы по дисциплине: ........................................ 5
МОДУЛЬ 1. Сущность, природа и влияние на результаты работы персонала
организации .............................................................................................................. 6
Раздел 1. Сущность понятия организация .............................................................. 6
Раздел 2. Условия и результаты работы персонала ............................................... 6
МОДУЛЬ 2. Причины и последствия конфликтов в организациях ...................... 7
Раздел 1. Причины конфликтов в организациях .................................................... 7
Раздел 2. Последствия конфликтов в организациях .............................................. 7
МОДУЛЬ 3. Типы конфликтов. Уровни конфликтов ............................................ 8
Раздел 1. Типы конфликтов. .................................................................................... 8
Раздел 2. Уровни конфликта в организации. .......................................................... 8
МОДУЛЬ 4. Структурные методы управления конфликтом. Стратегии
поведения руководителя в условиях конфликта. ................................................... 9
Раздел 1. Методы управления конфликтом. ........................................................... 9
Раздел 2. Стратегии поведения руководителя в конфликтных ситуациях. .......... 9
Основная и дополнительная литература, информационные ресурсы ................. 10
3
Введение
1. Цель курса:
Освоение возможностей применения полученных ранее теоретических
социально-психологических знаний в деятельности практического психолога в
области организационной психологии.
2. 3адачи курса:
1) Освоение возможностей социально-психологических исследований с
целью повышения эффективности деятельности организаций.
2) Систематизация знаний в области конфликтологии.
3) Получение навыков грамотного проведения прикладного исследования в
организациях.
Одним из итогов изучения дисциплины является формирование
следующих компетенций
способностью и готовностью к
ОК-1- совершенствованию своего интеллектуального и общекультурного
уровня, нравственного и физического развития личности
ОК-2 - самостоятельному овладению новыми методами исследования, к
изменению
научного
и
научно-практического
профиля
своей
профессиональной деятельности, к изменению социокультурных условий
деятельности;
ОК-5 – использованию на практике навыков и умений в организации
научно-исследовательских и научно-практических
работ, у управлении
коллективом;
профессиональных:
способностью и готовностью
ПК- 35- способностью и готовностью к организации психологической
службы в определенной сфере деятельности общества;
ПК-37 - в организационно-управленческой деятельности способностью и
готовностью к решению управленческих задач в условиях реально
действующих производственных структур.
4
Рекомендации по выполнению работы по дисциплине:
Для изучения материала модулей «Конфликты в организациях» Вам
необходимо:
1. внимательно изучить конспекты лекций;
2. изучить фрагменты книг, приведенных в вашем учебном пособии и
подготовиться к семинарским занятиям;
3. ознакомиться с обязательной литературой, приведенной в данном
методическом обеспечении, сформулировать для себя ответы на вопросы для
размышлений.
Вопросы к экзамену по модулю составлены на основании обязательной
литературы, конспектов лекций и материалов учебного пособия.
5
МОДУЛЬ 1. Сущность, природа и влияние на результаты работы
персонала организации
Раздел 1. Сущность понятия организация
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. Перечислите основные признаки социальных институтов.
2. Дайте свое определение организации.
3. Что составляет внутреннюю и внешнюю среду организации?
Литература
1. Мильнер Б.З. «Теория организации» Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
2. Теория организации. Учебник. Под ред. В.Г.Алиева. - М.: Луч, 2005
3. Экономическая библиотека ELO press http://www.elopress.ru/index.php
Электронный журнал по менеджменту. Сайт содержит множество
терминов, касающихся менеджмента, статей и новостей о менеджменте.
http://www.ts-ru.com
Раздел 2. Условия и результаты работы персонала
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. Какое бы определение Вы дали мотивации?
2. Какой из подходов к мотивации трудовой деятельности персонала
наиболее эффективен с Вашей точки зрения? Почему?
3. Составьте сравнительную таблицу оценки возможностей и результатов
деятельности персонала
Литература
1. Дэйв Ульрих Эффективное управление персоналом: новая роль HRменеджера в организации = Human Resource Champions: The Next Agenda for
Adding Value and Delivering Results. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 304. — ISBN
0-87584-719-6
2. Неларин Корнелиус HR-менеджмент. — Баланс Бизнес Букс, 2005. —
С. 520. — ISBN 966-8644-20-0
3. Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих, Брайан И. Беккер Измерение
результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и
производительность = The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and
Performance. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 304. — ISBN 1-57851-136-4
6
4. Ларри Боссиди, Рэм Чаран Исполнение. Система достижения целей =
Execution: The Discipline of Getting Things Done. — М.: «Альпина Паблишер»,
2012. — 328 с. — ISBN 978-5-9614-1980-1
5. Экономическая библиотека ELO press http://www.elopress.ru/index.php
6. Электронный журнал по менеджменту. Сайт содержит множество
терминов, касающихся менеджмента, статей и новостей о менеджменте.
http://www.ts-ru.com
МОДУЛЬ 2. Причины и последствия конфликтов в организациях
Раздел 1. Причины конфликтов в организациях
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. От чего зависит управление конфликтами?
2. Как появляются силовые отношения в организациях?
3. Назовите основные поведенческие тенденции и проблемы
вмешательства.
Литература
1. Гришина, Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.
2. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. СПб: Питер,
2009.
3. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с. ISBN 0-471-94141-7
(англ.) ISBN 5-86225-238-Х (русск.).
4.Тренев, Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.
Раздел 2. Последствия конфликтов в организациях
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. Назовите типичные последствия конфликтов в организациях.
2. Каковы последствия силовых отношений в организациях?
Литература
1. Гришина, Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.
2. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. СПб: Питер,
2009.
3.Тренев, Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.
7
МОДУЛЬ 3. Типы конфликтов. Уровни конфликтов
Раздел 1. Типы конфликтов
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. Назовите основные типы конфликтов в организации.
2. Дайте характеристику структурных и инновационных конфликтов в
организации.
3. Опишите позиционные, ресурсные и динамические конфликты.
Литература
1.Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта. / Б. И. Хасан, СПб.:
Питер, 2007.-250с.
2. Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: учебное пособие для
вузов по направлению и специальностям психологии / Б. И. Хасан, П. А.
Сергоманов. М.: Academia (Академия), 2008
Раздел 2. Уровни конфликта в организации
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. В чем необходимость выделения уровней конфликтов в организации?
2. Каковы признаки назревающего в организации конфликта?
Литература
1. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с. ISBN 0-471-94141-7
(англ.) ISBN 5-86225-238-Х (русск.)
2. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. / Б. И. Хасан, СПб.:
Питер, 2007.-250с.
3. Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: учебное пособие для
вузов по направлению и специальностям психологии / Б. И. Хасан, П. А.
Сергоманов. М.: Academia (Академия), 2008
8
МОДУЛЬ 4. Структурные методы управления конфликтом.
Стратегии поведения руководителя в условиях конфликта
Раздел 1. Методы управления конфликтом
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. Как можно выявить интегральный показатель социальной
напряженности?
2. Что является основой регулирования и разрешения конфликтов в
организации?
3. В чем суть методики оценки конфликтности организации?
Литература
1.Редлих, А. Модерация конфликтов в организации / А.Редлих,
Е.Миронов , -СПб.:Речь,2009.-240 с.
4.Электронный журнал по менеджменту. Сайт содержит множество
терминов, касающихся менеджмента, статей и новостей о менеджменте.
http://www.ts-ru.com
Раздел 2. Стратегии поведения руководителя
в конфликтных ситуациях
Вопросы, на которые нужно ответить:
1. Дайте определение конфликтной ситуации.
2. В чем различие между стилем и стратегией управления?
3. Назовите стратегии управления конфликтом в организации
Литература
1. Гришина, Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.
2. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. СПб: Питер,
2009.
3. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с. ISBN 0-471-94141-7
(англ.) ISBN 5-86225-238-Х (русск.).
4. Мильнер Б.З. «Теория организации» Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005
5. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. / Б. И. Хасан, СПб.:
Питер, 2007.-250с.
9
Основная и дополнительная литература, информационные ресурсы
Основная
1 Гришина, Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.
2 Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. СПб: Питер,
2009.
3 4.Мильнер Б.З. «Теория организации» Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005
4 Редлих, А. Модерация конфликтов в организации / А.Редлих,
Е.Миронов , -СПб.:Речь,2009.-240 с.
5 Тренев, Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.
6 Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. / Б. И. Хасан, СПб.:
Питер, 2007.-250с.
7 Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: учебное пособие для
вузов по направлению и специальностям психологии / Б. И. Хасан, П. А.
Сергоманов. М.: Academia (Академия), 2008
8 Юстус, Т.И. Практика организации переговоров: учеб. - методическое
пособие для самостоятельной работы. Красноярск: СФУ, 2012
Дополнительная
1 Василюк Ф.Е. Психология переживаний. М.,1984.
2 Выготский Л.С. Психология развития ребенка М.: Эксмо, 2004
3 Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию
конфликта. М., 1989.
4 Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб.: Институт личности, 1994.
5 Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов/нД: Феникс, 1998.
6 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика,1990.
7 Лапин Н.И., Пригожий А.И. «Социальные инновации» - новое
направление в организационной психологии на западе // Психолог.1982.Т.3№ 5.
8 Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с. ISBN 0-471-94141-7
(англ.) ISBN 5-86225-238-Х (русск.).
9 Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.:
Наука, 1990.
10 Хасан Б. И. К разработке прикладной психологии конфликта.
Методологические проблемы оснований науки. Киев: Наукова думка, 1986.
11 Щедровицкий Г. П. Коммуникация: деятельность, рефлексия.
Исследования интеллектуальной деятельности. Алма-Ата, 1974.
12 Щедровицкий Г. П. Организационно — деятельностная игра как новая
форма организации коллективной мыследеятельности // Методы иследования
диагностики и развития международных трудовых коллективов. М., 1983.
13. http://www.elopress.ru/index.php
14. http://www.ts-ru.com
15. http://www.ts-ru.com
10
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
6
Размер файла
371 Кб
Теги
самостоят, метод, учеб, практик, работа, организации, пособие, спец, 1934, студентов, конфликты
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа