close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

2430

код для вставкиСкачать
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ???.
3
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
??????????
???? ??????
«Тема номера» посвящена практическим вопросам определения потребности в корпоративном обучении и состав?
лением соответствующих требований к нему. В этом разделе рассмотрены некоторые приемы и способы диагности?
ки ситуации, направленные на выявление необходимости развития персонала, а также зависящие от этого цели и за?
дачи бизнес?обучения сотрудников.
?2/2006
????????? ????? ?????????? ??????? ???????
??????? ????????
?????????? ?????????
?????????????
??????????? ??????????? ??????????? ?????????????? ?????????????? ??
???????? ...?...?...?...?...?...?...?...?...?..................................................?...?..?.?...? 3
??????? ????????
?????????? ? ????????
Наличие целостного взгляда на весь комплекс мер и мероприятий, составляющих корпоративное бизнес обучение ?
залог успешности последнего. В этой связи, с нашей точки зрения, полезны соображения автора данной статьи по по?
воду зависимости технологий и форм организации учебного процесса в ходе корпоративного обучения от выбран?
ных компанией целей, задач и направлений корпоративного бизнес?обучения.
????? ?????
?????? ??????? ?????????????? ???????? ...?...?...?...?...?...?................................ 9
???? ????????
?????? ? ???????
????????? ?? ????????
????? ???????????
????????
????? ??????
????? ?? ??????? ???????
??????????? ??? «?????»
Любое начинание всегда сопряжено с определенными трудностями. Но, как говорится, лучше учиться на чужих ошиб?
ках. Особенно ценен при этом обобщенный и систематизированный опыт. В рубрике «Проверено на практике» автор
приводит некоторые практические рекомендации, касающиеся оптимизации процесса проектирования корпоративно?
го бизнес?обучения в рамках сотрудничества компании с бизнес?школой.
????????????? ?????????????? ??? ?????????? ???????: ????
?????
???????????? ?????????????? ????????? ? ??????????? ..?...?...?...?...?...? 14
???? ????????
????????????? ? ??????????? ???
?? ? ??7726294 ?? 23 ?????? 2006 ????
??????? ????
???????? ????????
Интервью с ведущими специалистами известного имидж?агентства, размещенное в этой рубрике, позволит посмот?
реть на корпоративное бизнес?обучение с новой точки зрения. В этом материале вы найдете интересные сведения о
современных подходах к формированию корпоративного дресс?кода и стиля, а также о значении корпоративного
обучения всему этому для достижения стратегических целей развития компании.
?MAIL: [email protected]
???.: (495) 9406974
HTTP://WWW.UDOVICHENKO.RU
?????????? ????????
???????? ???? ??????
?? ???????????? ??????
???????.
? ?????? ???????:
? ???;
? ?????????;
???????? ?????????????? ????? ?????? ? ??????????? ???????? ??????
???????? ..?...?...?...?...?...?...?...?...................?...?.................................................? 19
???? ??????, ??????? ????????
?????? ?????????
В этой рубрике вы найдете два интервью, где своими соображениями и опытом организации корпоративного бизнес?
обучения делятся специалисты, не один год работающие в данной области. Интересно то, что в них раскрыты прин?
ципы двух подходов к организации обучения сотрудников ? внутреннего (корпоративного) и внешнего (аутсорсин?
га) ? и показаны сильные и слабые стороны каждого из них. Здесь представители диаметральных сегментов рынка
корпоративного обучения отвечают на схожие вопросы, и видно насколько иногда отличаются их позиции.
????????????? ??????? ?????: «??» ? «??????» .?...?...?...?..............................? 25
?????? ?????
????????????? ?????????????? ??? ???????????? ??????? ?????????? ???????
? ???????? ???????? ..?...?...?......?...?....................................................................? 32
??????? ???????, ????? ?????????
???????????
? ????????;
? ??????????? ?????;
? ???????;
? ???????? ?????
??? ????????? ????????.
Наряду с описанием Системы корпоративного обучения, эффективно работающей в российском подразделении
REHAU, в этой статье вы найдете причины необходимости адаптации немецкой организационной схемы обучения
персонала к российским особенностям. Кроме того, в ней раскрыты и некоторые приемы решения одной из актуаль?
нейших проблем ? повышения мотивации сотрудников на прохождение корпоративного бизнес?обучения и даль?
нейшего применения полученных знаний на практике
?????????? ??????? ?????????????? ???????? ???????? ?.............................? 41
???????? ??????????
???? ???? ??????
??????? ??????? (?? ?????????? ?????? ??????) .............................................................. 46
??????? ???????????? ???? ???????? ??????? «????????????? ????????????» .. 47
????? ???????????? ?????? ............................................................................................? 48
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
????????? ????????!
? ?????????? ????????? ?????????????? ? ??????? ??????
??? ? ?????? ??????? ????????? ???????????? ????????? ? ???
?? ????????????????? ?????????? ??? ????? ???????????. ?????
?? ????? ???????????????? ???????? ???????? ????? ?????? ????
??????? ???????? ? ????????????? ???????? ??????????? ?
??????????? ????????? ? ?????????? ??????????????.
?????? ? ???, ? ?????? ????, ??? ????????? ?????????? ? ?????
???? ?????????????? ??????????????, ??? ???????, ??????? ?
????????????, ????????? ????????????? ? ?????? ???????????? ??
??????????? ?? ??????, ?????? ? ??????????? ???????? ??????
????.
??????? ??? ?????????? ????? ?????? ??????? ?? ??????? ??
??? ????? ???? ?????? ??????????? ????? ???????? ????????? ??
????????? ? ???????? ??????????? ? ?????????? ??????????????
??????????????, ??????? ????????? ????????, ??????????? ??
?????????? ????? ??????????????? ??????????????? ?????.
?? ????????? ??????? ???????? ??????????? ????????? ???
????????????? ???????????? ??????? ???????, ??????????????
????????????? ???????? ?? ?????, ??? ? ?????????? ??????????
??? ??????? ??????? ? ???????, ???????????? ????????? ?????
???? ????? ????????. ???????? ?????? ??????? ? ??????????? ???
??? ?????? ???????, ?????????????? ????????? ????????? ?????
?????????????? ??????????????. ??????????, ????? ?????? ?? ??
??????? ???????? ? ??? ??????????, ?????????? ???????????
?????????? ? ??????????????? ?????. ?? ????????? ??? ??????
?????????? ???? ????? ? ????? ????????????? ?????????? ???
???? ? ??????????? ? ?????????? ?????????????? ????????. ???
?? ????, ?? ? ???? ?? ??? ?? ???????? ???????? ? ??????????????
?? ? ???? ?????????????? ?????????? ???????? ????????? ?????
??? ? ????????????? ???????. ??????? ??, ??? ??????
???????????? ? ???????? ????????, ?? ?????????? ? ??????????
????????, ?? ?? ??????????? ????? ??????????? ???????????? ??
??????? ? ?????? ???? ???????? ????????? ??? ???? ?????????.
????, ??????????? ? ????????????? ???????? ????????. ? ???
??????????? ??????, ??????, ??????????????? ????? ? ?????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2
? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
????? ????? ??? ?????????? ????? ???? ??????????, ??????????
?????????????? ? ??????????????.
????? ?? ???????, ????????? ? ???????????? ??????????????
?????????????? ?????????? ?????? ???????????????? ??????
????? ??? ??? ??????? ????????, ????????????? ???????? ? HR???
????????? ??????? ??????? ? ?????? ???????:
? ??????????? ??????????? ? ????????????? ???????? ?????
???? ????? ????????;
? ???????? ????????? ????????? ??? ??????? ? ?????????????
????????;
? ????? ???????? ??????????? ???????? ?????????????? ???
?????;
? ????????? ??????????????? ? ?????????? ??????????, ???
?????? ? ???????????? ?????????????? ??????????????;
? ????? ???? ? ??????? ???????? ???????????;
? ????? ?????????? ??????? ?????????????? ???????? ? ?????
???;
? ????????? ?????? ?????????? ????????, ? ?????? ???????? ?????
???????? ?????????????? ????????;
? ???????? ????????? ??????????? ??? ????????????? ??? ????
?????? ?????? ? ?????? ? ????? ??????;
? ???????, ????????? ? «????????» ?????? ????? ????????;
? ?????????? ? ?????? ???????? ??????????? ???????? ?????
????????? ???????? ? ????????.
???? ???? ??????? ???? ? ?????? ?????? ???????, ????????? ?
????????????? ???????????????, ?????????? ? ???? ?????? ??
???? ??????? ?????????????, ??? ?? ???? ??? ?????????? ? ????
??? ???????? ?????????. ?? ??????????? ???????? ?? ??? ?????
?????? ??????????? ??????????, ????????????? ??????????
??????????? ??????. ??????????, ?? ?????? ??? ??????????, ?? ???
??? ?????????? ????????????? ?????? ??? ?????????? ???? ???
????? ???????. ?? ?????? ??? ?????? ???????? ?????????? ???
???????? ????????????? ?????? ?????, ?????????? ? ?????????
??????, ?? ????????????? ? ??????????? ? ???? ???????. ??? ??
??????? ??????? ?????????? ????????, ?????????? ????????????
?? ????? ???????????? ? ??? ???????? ???????, ???????????? ??
???? ??????????? ?????????????, ??????? ???????, ?, ??????, ?
????? ?? ???? ?????????.
????????, ??? ?????? ?????? ??????? «????????????? ??????
??????» ??????? ??? ? ????!
? ?????????,
?????????? ?????????
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3
? ? ? A ? ? ? ? ??
???????????
??????????? ???????????
?????????????? ??????????????
????????? ?? ????????
?????????? ???????? ?????????? ?????????? ? ?????????
???, ??????????? ??????? ??????????? ??????????? ? ??????
???????? ????????? ????????. ?? ???????? ? ??? ??????????
????????????? ?????, ??????? ????????? ???? ???????? ??
????????? ? ????? ??????? ?????? ????????. ????? ?? ?????
?????? ????? ????? HR???????????? ?????????? ????????,
?? ?????? ????????????????, ?????? ??????? ??????????? ?
?????? ??????????? ?????????????????, ???? ????????? ???
??? ???????? ? ?? ????? ????????? ??????. ????, ??? ?? ??
???????? ???????, ????? ?? ???????? ?????????????? ?????
???????? ????????? ??? ??? ????? ???? ??? ?? ???? ????? ?
????? ?????? ??????? ????????, ??????????? HR?????????
?? ???????? ? ???????? ????????? ???????? «?????».
????????
??????? ????????????
Начальник отдела
организационного развития
ОАО «СИБУР Холдинг»
8 (926) 533 90 75
[email protected]
www.sibur.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
НГПУ, МВА МГУ.
ОПЫТ РАБОТЫ
С 1998 года ? HR Generalist, с 2003 года?
организационное развитие.
ДОСТИЖЕНИЯ
Имеет опыт управления проектами
по постановке системы регулярного
менеджмента на предприятиях, системы
Management By Objectives (MBO),
навыки построения системы управления
персоналом с заданными критериями
эффективности деятельности
(KPI , Кey Performance Indicators),
успешный опыт реструктуризации сложных
управленческих структур.
Имеет успешный опыт работы в крупных
торгово?производственных компаниях.
Консультирует HR?менеджеров и директоров
компаний по вопросам построения HR?службы,
технологий и методов управления персоналом.
Опыт руководящей работы более 10 лет.
?????????????
????????????
?
?? ???????, ? ????? ??
????????? ??????????
???? ???????? ????????? ?????
?? ??? ????????, ???? ?????
????????? ???????, ? ??????:
1. ??? ??????? ???????????
? ?????????
2. ??? ??????? ????????
????? ?????????
?????? ??????, ? ?????
????? ??????, ????? ???????
????????, ??? ???, ???? ??????,
???? ? ????? ???? ?????, ?????
??????, ? ?????????? ?? ??
???????? ???????? ??????????
?????? ?????, ??? ???????????
???? ? ??? ????????????????
????????.
??????? ? ???????????? ??
????????? ???????? ? ??????
???????? ?????????. ?? ????,
???????????? ??? ???????. ???
??????????, ????? ????? ???
???????? ?????????, ??? ??
????????? ? ??????????????
???????????? ????? ???????
????????? ????????. ?, ???
???????, ??? ???? ??????????
????????? ???????? ??????
?????? ????????:
«
...????? ????? ??? ???????? ?????????, ??? ???????????
? ?????????????? ???????????? ????? ??????? ?????????
????????
»
?????? ??????????? ??????????
??? ?????????????? ??????
????????, ??? ???, ????????,
???????? ???????????, ??????
??? ????????????????? ???
???????? ??? ???????????? ??
? ?????? «?????» ????????????;
? ??????? ????????? (???
??, ???????) ?? ???????;
? ?????? ?????? ?????????
(???????, ??????????, ??????
????????????)
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4
? ? ? A ? ? ? ? ??
? ????????? ????????? ???????? ??????? ???
????;
? ??????????? ???????? ????????? ? ???????
?????????? ???????????????;
? ????? ????????? ????????????? ??????????
?? ????????;
? ?????????????? ????????? ?????????? ???
????????? ??????????? ? ??????????? ????????
??????.
«
...?? ???????? ???????? ??????????
????????? ?????? ??????? ???????????
??????????? ? ?????????????? ?????????.
»
?????? ??? ??? ????? ????? ?????????, ?????
???? ??? ???????????? ?? ????????? ??????? ??
???? ???????, ??? ? ???????????? ????????. ? ???
????????????? ?? ? HR??????????? ??? ?? ????,
?? ???????. ??????? ?? ???????? ???????? ?????
????? ????????? ?????? ??????? ??????????? ??
????????? ? ?????????????? ?????????.
???????, ??????? ?????? ???? ?? ????????? ??
??? ??????????, ???????????? ? ?????????? ???
?????? ????????:
1. ?????? ???? ????????????
2. ????? ?????? ?????? ???? ????????? ???
?????????? ???? ??????
3. ??? ?????? ???? ????? ????????? ??? ?????
????? ???????????? ????? ??? ??????
4. ????? ??????? ???? ? ??????????? ? ???????,
??????, ????????? ??? ?????????? ???????? ?
??????? ??????
5. ? ??? ?????? ??????? ??????? ????? ?????
??? ? ???????? ??????????
??????????????????? ?????? ??? ?????? ??
?????? ?????????? ?? ???????????? ??? ?????????
????? ????????? ????????????? ????????????.
?????????? ????????? ??????? ???????? ?????
???????? ???????????:
?????????? ???????????
1. ?????????? ?? ???????? ? ??????
???????? ?? ?????????? ???????????????? ???
??? ? ???????, ????????? ?????? ?????????
???, ??????? ??????????? ? ????????.
2. ?????????????? ? ?????????????? ??
???????? ??????????? ????? ???? ? ???????? ?
????????? ????????????? ????????? ???, ???
???, ????????, ????? ??? ????????.
3. ???????????????? ? ??????????????
?? ??????? ?????? ?? ?????????? ????, ???????
??? ??????? ??????? ???? ?? ??? ??????????,
?????????? ??????? ????? ????? ??? ????? ????
??? ???? ? ?????????? ????????? ??.
4. ???????????? ?? ???????? ? ??????
???????? ?? ???????????? ???????? ??????, ????
?????? ????????, ??????? ????????? ?????????
?? ???????? ? ????? ?????? ????????, ?????????
???, ????????????, ?????????? ??????, ??????
?????????????? ? ??.
5. ???????? ? ??????????? ? ???????? ????
????? ? ?????, ?????????????, ?????????? ????
????, ??????????? ? ???????.
6. ???????????? ? ??????????? ?????????
??????????? ? ?????????????? ???? ?????????,
??????? ?????????? ? ???????? ???????????? ??
??????, ?????????? ??????? ??? ??? ?????????.
7. ????????????????? ? ??????????? ??
?????? ?????????????? ? ????????????, ?????????
??????????? ? ??????????? ??????? ?????????.
6. ? ??? ??????? ????????????? ?????????
7. ?????? ????????? ????????????
8. ????????? ???????? ????????????
????? ????? ?????????? ??? ??????????????
???????? ?????? ??????????? ? ??????????????,
??????? ??????? ??????????? ?? ???????? ? ??
???????? ?????????? ????????? ??????? ??????
????? ? ????????. ?????????? ???????? ??????
???????? ?? ???.
1. ?????? ??????????? ????????????? ? ?????
??????? ??? ?????? ?? ?????? ????? ????????
???.
?2, 2006
«
...?????????? ??? ??????????????
???????? ?????? ??????????? ? ??????????????,
??????? ??????? ??????????? ?? ????????.
»
8. ?????????????????? ? ????????????
?? ???????? ??????? ? ?????????????? ? ???????
??????????? ???????? ???????? ??? ???????????
???????????? ?????? ? ????? ?????? ?? ??????
??? ??????????????, ???????????? ? ?????????
??????, ???????? ??????????? ??????? ???????
????? ? ?????? ???????????.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
5
? ? ? A ? ? ? ? ??
??????????? ?????????? ??? ????? ???????????
??? ????????.
2. ???????????? ? ???????????
???????????? ? ?????? ???????????? ???????
??????? ? ?????????????, ????????????? ??? ???? ?
?????? ??????????? ? ??????? ????????, ??????
????? ??? ?????????? ????.
3. ???????? ??????? ? ?????? ???????
???????? ????????? ???????, ????????, ????????
?? ????????? ??????? ????????? ??? ??? ??????
???.
4. ???????? ??????? ? ?????? ?????
???? ????????????? ? ???????????? ???????,
???????? ?? ???????? ????????? ????????????.
5. ??????????? ???????? ? ?????? ??
????????? ???????????? ????????? ??????? ???
?????: ??????????, ????????????, ???????????,
?????????.
6. ????????????? ? ????????? ??????? ?
????? ? ????????? ????????? ? ?????????, ??????
?????? ????? ???????, ??????? «?????????», ??
?????? ??????? ? ??????????????.
9. ??????????????? ? ?????????????? ??
?????????? ??????????????????? ?????? ? ????
?????? ??? ????????????? ???????????????, ???
? ???????, ??????? ?????????? ? ??????????????
«???????????», ?????????????? ???? ? ????????.
10. ??????????????????????? ? ??
???????????? ?????????? ?? ?????????????? ??
?????????? ??????? (??????????? ?????) ??? ????
????, ??? ? ??????????? ?? ????????? ??????? ??
??????? ??? ????????? ? ????????.
11. ?????? ? ??????? ??????? ? ???
???????? ???????? ??????????? ???? ??????????
??????? ??????? ???????? ?? ????????? ????? ?
??????? ???? ??????? ??????????, ???????????
???????? ???????????? ?????, ????????????? ?
??????????????? ????????? ????? ?????????? ??
????????, ??????? ????????? ? ????????????
?????? ????? ?????????? ????????.
???????????? ???????????
1. ?????????? ????? ? ????????
????? ?????????? ? ?????? ?????????
??????? ?????? ???????????, ???????????? ???
???????, ?????????? ???????????? ??????????
????? ?? ???????? ??????? ? ???????????????
?????????????
????????????
«
...??????? ? ???????????? ?? ??? ??????
????????? ??????? ??????????? ???????????
? ???????? ? ?????, ??? ?? ?? ??????,
?????????????? ???? ? ????????? ????????.
»
7. ????????? ? ?????? ?????? ? ???????????
????? ?? ???? ???? ?????? ??? ??????????? ?? ??
??????????????? ???????, ????????? ? ????????
???? ?????? ? ?????????? ???????????? ?????.
???? ?????????? ?????? ?? ?????? ????????
?????? ???????????, ???????????? ?????????
???????? (? ??? ?????, ? ?????????????? ??? ????
?? ?? ??????? ????????) ?????? ??????????.
2. ?????? ??????????? ???????????? ?????
??????????? ? ?????? ???????? ? ?????????
(?????????).
??? ?????????? ???? ?????? ?????????? ?????
???????????? ???????? ? ???????????????? ????
????????? ?????? ??????????, ? ???? ???????? ??
????????, ????? ??????? ? ???????, ??????? ? ??
????? ?????? ?????????? ??????????, ?,
??????????????, ????? ???????? ?????????? ????
??????. ????? ?????? ???????? ?????? ????????
????????? ???????:
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
6
? ? ? A ? ? ? ? ??
1. ????? ?????? ????????? ????? ???????????
?? ?????? ?????????????? ??????
??? ?????? ?????????? ????? ? ?????????????
??????????? ???????? ?????????.
2. ????? ?? ???????????? ????? ?????????, ??
??? ? ????
3. ?????? ??????????? ?????? (??????????)
???????????.
3. ??????? ???????????? ??????
4. ????? ?? ?????????? ????????? ?????? \
??????? ? ??????? ?????? ?????????? ?????? ??
?????????? ???????
5. ???????? ?? ????? ???????????? ????????
?? ???????????
6. ?????????? ?? ?????? ??????????? ??????
???? ??? ??????? ?? ???????????? ??????
?? ?????? ???????? ??????????? ???? ?????
??? (??????????????) ?????????? ?? ?????????
??? ??????. ?????? ? ???, ? ???? ??????????? ??
?????? ??????????? ?????????? ?? ?????? ??
?????? ?????? ???????? ??????????? ????????
??? ? ??????????? ??????????, ? ????????? ????
?????? ?????? ? ????????. ?? ?????? «????????»
?? ???????????? ???????????? ????????????? ???
??????? ??????????, ? ????? ??? ???????????? ??
«??????? ???????». ????????, ??? ?????? ?????
????, ??? ? ???????????? ????????? ?? ??????? ???
???? ?? «3», ? ?? ??????????? ? ????????? ??????
??? ??????? ???????? ??????????? «5». ? ?????
?????? ?????????? ?????????? ???????? ?? ??????
??? ?? ???????? ????????? ???????????. ??? ??
????? ? ???????? ?????????? ????? ???????????,
?? ????????? ??? ??? ?????????? ?????????, ?
?????????? ???????? ??? ??? ??????.
4. ????????????? ????????????? ????????????? ? ???????????.
?????????? ?????? ? ????????????? ? ??????
????? ?? ???????????? ? ???????? ????? ???????
?? ????????????? ????? ?? ???????? ??
???????????? ??????. ??? ???????, ?????? ???
???????? ? ???? ?????? ?? ???????? ??????????:
?????? ?? ????????
????? ????????? ?? ???????? ?????????
_______________________________________________________________________________________________
?.?.?.
??????????? ????????????? ____________________________________________________________________
????????????
?? ??????? ??????? ?? ???? ___________________________________________________________________
? _______________________________________________________________________________________________
???????????? ???????? ?????????
? «______»________ ?? «_______»________200__?.
????????? ???????? ???????? ?????????? ________________________________________________ ??????.
????????????? ???????? ??? ??????? ????????? ???????????
________________________________________________________________________________________________
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
7
? ? ? A ? ? ? ? ??
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
????????? ?????????? ????????
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
«???????????»:
???????????????? ????????????____________________ /___________________/
???????????????? ????????????? ??????
??????? ? ???????????.
???????????????? ???????????? ??????????
?? ????????? ???????? ? ?????????????? ??? ???
?????????? ??? ????????? ??? ????????? ??????
????? ? ????????.
????????? ???????? ????????:
????????, ?????? ?????? ? ??????? ???????, ??
???????? ????????? (???? ?????????? ?????????
????????). ???????, ???? ? ???????? ??????????
????? ????????? ????? ?????????? ??? ??????
??? ????????????, ??, ?????? ?????, ? ???? ??????
??????????? ? ????????????? ???????? ????????
??? ??????????.
6. ?????? ??????? ??????????? ???????
????????
? ?????? ???? ??????????? (?????????????)?
? ????? ?????? ?????? ???? ????????? ???
?????????? ???? ??????
? ??? ?????? ???? ????? ????????? ??? ?????
????? ???????????? ????? ??? ??????
? ????? ??????? ???? ? ??????????? ? ???????,
??????, ????????? ??? ?????????? ???????? ?
??????? ??????
? ? ??? ?????? ??????? ??????? ????? ?????
??? ? ???????? ??????????
???????????, ??????????? ?? ????????, ????
?????? ?????, ????? ???????? ??????? ???? ???
???? ????????????, ????? ????? ???????????
?????????? ??? ??????? ?????????. ????????,
?? ?????? ?????????? ???? ??????? ??????? ??
????? ?????? ? ????? ?? ????? ???. ????? ?????
???, ??????? ???? ?? ????????????? ????????
???? ? ????? ??????: ?? ??????????????? ????????
????, ?? ??????? ?????????????? ?????????? ?
?????????????? ??????????????, ??? ? ???????
??????????? ? ?????????????, ? ??????????? ???
?????????? ????? ????????????.
7. ?????? ??????????? ????????????
? ? ??? ??????? ????????????? ?????????
? ?????? ????????? ????????????
? ????????? ???????? ????????????
5. ?????? ????????? ??????????
??? ??????? ????? ???????? ? ????????, ????
?? ???????????? ???????????, ????????? ????
??? ?????? ?????????? ? ?????? ????? ???????
??????????? ?? ?????? ????? ??????????? ??
?????????? ???????, ?? ? ???? ?? ????? ??????,
?????????????
????????????
???? ?????? ??????????? ??????????? ? ?????
??? ????????? ???????????? ?????????? ???????
????? ???????? ??? ???????????? ?????????????
?, ? ?? ??????, ????????? ????????? ??????????
??????? ??? ??????????? ??????????? ? ??????
???????? (??. ????? 1):
8. ??????????
???? ?????? ????????? ? ???????? ??????????
???. ?? ?????? ??????, ??????????? ????? ??
????????? ????????, ????? ???????? ???, ???? ?
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
8
? ? ? A ? ? ? ? ??
????? 1.
Соответствуют ли результаты деятельности компании
(подразделения) запланированным?
По каким направлениям наибольший разрыв между
ланом и фактом?
Какие знания и навыки необходимы сотрудникам для
достидения запланированных результатов
деятельности?
Какие методы обучения ( линейное, тренинги,
переподготовка) помогают приеобрести требуемые
знания и навыки?
???? ?????????? ???????. ???????? ?????, ?????
?????? ???????????? ? ?????? ??????, ????? ???
???????????????, ??? ????????? ???????
??????????????????, ??????? ?? ??????? ??????
? ?????????, ?? ? ?????? ??????? ??????????? ?
??????????? ???? ????????? ?????? ???????. ?
????????? ????????? ????????????? ???????? ?
????????? ???????? ?? ???????? ???????
??????????? ? ???????????????? ?? ??????????
?????????.
? ???????? ??????????, ??????? ????????, ???
?????????? ? ???????? ??? ????????? ?????? ?
????????????? ?????????????? ??????????????
??????????? ??????????, ??????? ? ???????
???????? ?????????? ??? ????? ???????? ?
???????????? ?? ??? ?????? ????????? ???????
??????????? ??????????? ? ???????? ? ?????, ???
?? ?? ??????, ?????????????? ???? ? ?????????
????????.
? ????????
??? «????? ???????»
ОТРАСЛЬ
Нефтехимия
ТЕЛЕФОНЫ
(499)777?55?00
КОРПОРАТИВНЫЙ E?MAIL
[email protected]
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.sibur.ru
ОПИСАНИЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ
? Продукты нефтехимии.
? Каучуки, мономеры.
? Полимеры, продукты органического синтеза.
? Минеральные удобрения.
? Резинотехнические изделия.
? Шины.
УСПЕШНЫЕ ПРОЕКТЫ
Организация стратегического холдинга
ВОЗРАСТ
11 лет
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
9
?????????? ? ????????
?????? ???????
?????????????? ????????
??? ??????? ????? ???????? ?? ??????????????? ???????
???????? ? ?????? ?????????????? ????????? ??? ????
????????? ??? ??? ???????????? ????? ????? ?????
???????????? ?? ????????, ????? ????????? ??? ????????
??????????? ? ???? ?????? ????? ??????? ??????
????????????? ?? ???? ????, ???? ???????????? ? ??????
????????
???? ???????????
Директор Бизнес школы
Дирекции по персоналу
Национального Банка «ТРАСТ» (ОАО)
Тел.: 247?2583, доб.39?67
E ?mail: [email protected]
www.trust.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее педагогическое и экономическое
ОПЫТ РАБОТЫ
? Внутренний Тренер «Альфа банк» ? 1,5 года,
? Внутренний тренер «Русфинанс» ? 1 год,
? Начальник Отдела обучения НБ «ТРАСТ» ? 1
год,
? Директор Бизнес школы НБ «ТРАСТ» ? 1 год.
ДОСТИЖЕНИЯ
Построение системы обучения в компании "с
нуля"
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
Внутрикорпоративное обучение,
нематериальная мотивация, развитие
персонала
?????? ??? ??????????
??? ???????????? ????? ?????
????? ????? ??????? ???????
??????????? ? ????? ???????
????? ?? ???? «???? ???» ? ???
???????????? ??????? ? ?????
?????. ??????, ???? ???????? ?
???????????? ????????, ?? ????
???? ?? ?????? ? ??????? ?????,
? ? ???????????? ? ?????????
????? ???????? ??????. ??????
???? ???? ??????????? ?????
?????? ?? ?????????? ?????, ??
?? ?? ???????? ? ???????????
?????, ? ????? ? ???????? ????
?? ????????????????? ??????
?????? ? ?????? ?? ?? ??????!
????? ????????? ????????
???? ?????? ? ???????? ????
??, ? ?????? ?????????????
???????? ? ????? ?? 18% ?? 25%
???????? ?????? ???????????.
????? ????, ?????? ????????
???????? ????????? ? ???????
??? ???????? ??? ??????, ???
??????? ??????????, ??????????
????????????? ???????? ? ?.?.
??????? ???? ????? ???????????
? ???????????? ??????? ??????
???? ?????, ????? ????????
?????? ? ????? ???????? ?????.
? ????????? ????????, ??? ??
??? ???? ??????????? ? ??????
??? ??????: ?? ??????? ?????
??? ???????? ????????????, ??
??????????? ??????????????
????????????.
??? ???? ??????? ??? ??
????????? ?????????????? ???
?????, ??????????, ????? ??
???????? ????????? ??????.
???????? ??????????? ???????
?????????????? ???????? ???
????? ?????????, ????:
? ?????? ???????? ?????
???? 500 ???????????;
? ??????????, ?? ???????
??????????? ? ????????? ?????
??? ????? ??? 500 ??????????;
? ??????? ??????? ???????
??????, ?? ????, «???????».
??? ???? ???????? ??????
??????? ???????? ????? ? ????
??? ?????????????? ????? ???
????? ??????, ? ??????:
? ????, ?????????????? ?
?????????????? ??????????
??? ??????;
? ???????????? ???????
?????????? ????????, ?????
?????? ? ??????????? ??????
«
...????? ?????????? ?????????? ???????????
? ???????????? ??????? ?????????? ??????? ???????????
????????
»
??? ????? ???????? ?????
??????? ????????? ??????? ?
????????? ? ????????? ?????
????? ? ???????? ? ????????
?????????. ? ??????????? ??
????????? ????????, ?? ?????
?????????????
????????????
???????? (?????? ???? ??????
«?????????????? ????»);
? ??????????? ??????????
???? ????????? ????????? ? ??
?????????? ? ?????????????
???????;
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
10
?????????? ? ????????
? ????????? ????? ???????: ?????????, ?????
?????, ???????? ? ?.?.;
? ?????????? ??????????? ????????? ????????
? ??????????? ???????? ????????;
? ???????? ????????????? ????????, ??????
??? ?????????? ??????????? ? ?? ??????????????
?????????;
? ??????????? ??????? ??????? ????????;
«
...???????? ? ????????????? ??????,
?????????? ?? ????????, ? ??????? ????????????
??????, ????? ???????? ? ?????? ??????? 70 %
??????????.
»
? ?????? ?????? ???????????????? ?????? ???
?????? ????????.
????????????? ????? ??????? ???????? ?????
?????? ?? ??????? ????????????????????? ?????
???, ? ?????????? ????????? ????? ? ?????? ??? ??
???? ??????????? ?? ????????? ???????? ?? ?????.
????? ????? ??????????????????????????
???????? ????? ???? ????????? ?? ?????, ??????
?? ??????????? ? ??????? ???????????. ???????
???????????? ?????????????? ??????????????
????? ???? ??????????????? ??????, ????????????
? ?????????????? ??????, ???????? ????????
(????????????? ????????, ?????????, ??????).
????? ?????????? ?????????? ??????????? ?
???????????? ??????? ?????????? ??????? ??????
????? ????????. ???, ????????, ??? ?????????
?????? ?????????????, ??????????? ???????????
??? ??????? ????????? ? ???????? ?????????? ??
???????????? ? ???????????? ??????? (???????
??????? ???????????, ??????????? ???????, ??
???????, ?????????? ??????????, ???????????????
? ?.?.) ?????????? ????????????? ????????. ???
??? ????? ???????? ???????? ????????????? ??
??????? ???????? ??????????. ????????? ??
??????????? ???????? ???????? ??????? ? ????
??? ???? ? ??????????? ????????.
???? ?????? ??????? ?? ?????? ? ??????????
????????, ?? ? ????????? ????? ??????? ??? ??
???? ????? ????, ? ? ???????? ???????????? ??
?????????? ???????? ????? ??? ??????????????
??????, ?? ???? ???? ? ????????. ????? ????? ???
????? ????? ?????????? ??? ??????? ?????????
?????? ???????? ? ???????? ????????? ? ?????? ??
?????.
???? ?? ????? ?????? ???????? ??????? ??????
??? ??????? ????? ??????????, ? ???????? ???
??????? ??????? ????? ? ????? ??????. ???
???? ? ?????????? ???? ??????????? ???????? ????
?? ?? ??????? ? ?????? online. ? ?????? ???????
? ????? ?????? ???????????? «?????» ?????? ??
????? ? ????????? ????????? ?? ???????? ???
????????, ???????????, ??????????? ? ?.?.
?2, 2006
????? ?? ????? ?????????? ??????? ???????
??????? ??? ?????????????? ?????????
??? ??????????? ????? ?????????????? ?????
??? ??????? ????????? ????????? ???????:
? ????? ?? ??????? ?????????? ??????? ????
??? ?? ??????????;
? ????? ???????? ??????????? ???????? ???
?????????? ????????;
? ?????? ?????????? ??????????.
??? ?????????? ???????? ?????? ? ???????? ??
?????? ??????????? ????? ??? ?????????? ???
??????????? ???????? ????? ??????????? ??????
????????. ?? ????, ?????? ?????????? ??? ?????
??? ???????????? ?????????? ???????? ???
????? ??????????????? ????? ? ????????? ??? ??
??????????. ? ??? ???????? ??????????????? ???
?????? ? ????????, ????????? ?????? ? ????????? ?
??????? ???????? ? ????????????? ???????????? ??
??????. ?????????? ????? ???? ??????????????
????????, ????????? ??????????? ???????? ??????
????? ? ??????????? ????????????, ? ????? ???
???? ??????? ?????????? ??????????? ? ?????
?????? ?????? ?????. ?????? ?? ??????? ????????,
??? ???? ? ??????????? ????? ???????? ??????
????? ?? ????? ?????????? 100% ???????? ?????
?????, ??? ??? ?? ????????? ?????? ??????????
?????????? ?????? ??? ? ???????? ????????. ???
?? ????, ???????? ? ????????????? ??????, ????
?????? ?? ????????, ? ??????? ???????????? ??
????, ????? ???????? ? ?????? ??????? 70 % ??
????????.
??? ????????? ????????????? ?????? ????
???????? ??????? ??????? ? ??? ??????? ????????
?? ???????????? ???????? ? ???????? ????????
(????????, ????????? ????????? ? ?.?.), ???, ?????
?????, ??????? ??????? ??????????? ?????????.
«
...? ???????????????? ??????????, ??? ???
?????????????? ?????? ???????? ????????
??????????? ?????? ???? ??????????????
»
???? ? ?????? ?????????????? ?????? ??????
??? ????????? ???????, ?? ??? ????? ???????
????, ??????? ??, ?????? ? ?????? ??? ?????????
??? ?????????. ???? ????? ????? ????????? ? ??
?????? ? ???, ??? ????? ????????? ?????? ???
?????? ??? ?????????? ??????, ?? «?????» ?
«?????????» ? ???? ????????? ??????. ?????
???, ???? ???????? ? ???, ??? ????? ????????????
?????????? ??????? ?? ????? ??????, ?? ?????? ??
??? ??? ??????. ???????, ?? ??????? ??????????
?? ????????? ?????? ? ???????? ????????? ????
?????, ????? ???? ??????????, ?? ???? ????? ???
?????????????? ??????????? ???????? ? ??? ?????
?? ?????????, ??????? ???????? ??????????????
??????????. ?????? ????????? ????????? ????????
??????, ? ???????? ????????? ??????? ? ?????????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
11
?????????? ? ????????
?????? ?? ??????????, ??? ??????? «?????????»,
?????????? ?????? ?????. ????? ??????? ??? ??
????? ???? ???? ??????????? ??? «???????????»
??????????? ??????????? ????????? ????? ? ??
????? ????????, ???? ? ???????? ????? ?????????
?? ??? ????? ?? ??????, ??????????? ?????????
??? ?????? ?????? ??????????.
? ???????????????? ??????????, ??? ??? ?????
????????? ?????? ???????? ???????? ???????????
?????? ???? ??????????????. ??????? ??????,
??? ??????? ??????? ???????? ????? ??????????
?????????? ? ???, «??? ????» ? ?? ??????????
????. ?????????? ?????? ???? ??????? ?????? ?
?????? ?????????? ????????? ?? ????, ? «?????
??? ??????» ????? ??????????, ??? ???????. ????
????? ??? ????? ? ???????? ???????? ???? ?? ??
???????? ? ????? ????????? ??????, ????? ???
???? ??????! ?? ???? ??????? ?? ????? ??????, ???
??????????? ???????????? ?????, ????? ???????
??? ?? ????????. ? ?????? ???????, ?? ?????, ???
????? ?? ?? ?????? «? ?????», ?????????? ???? ??
???, ????? ?????? ????? ?????????????.
«
...???????, ?? ??????? ??????????
?? ????????? ?????? ? ????????
????????? ?????????, ????? ???? ??????????,
?? ???? ????? ??? ?????????????? ???????????
???????? ??? ??????? ?????????, ???????
???????? ?????????????? ??????????
»
????? ?????????, ??? ???????? ???????????
?? ?? ?????? ????????????, ?? ? ??????????????
??????, ??????? ?????????? ?????????? ?? ??????
????????? 1012 ???????. ????? ????, ? ?????? ??
???? ???????????? ???????? ????? ???????????
?????????? ?? ????? ??????, ???????? ???? ????
???, ? ????????? ?????? ???????? ?? ????? ??????
???????? ?????, ?????????? ?? 2000 ? 3000 ?.?. ? ??
??? ?? ???? ???? ????????. ? ????? ? ????, ?????
?????? ????????? ????????? ????????, ??????
?????, ??? ??? ???????????, ?????????????? ???
???????? ??????? ???????? ?????????? ??????
??????? ???? ??? ????? ??????.
???????? ????? ????????? ?? ?????? ? ?????
??????, ????????? ? ?????????, ??? ??????? ???
????? ????? ???????????? ????????? ????????
?? ???????? ???????? ELeaning ? ?????????????
?????? ????????. ?????? ????? ????????? ?????
?????? ????????? ??????? ?? ???????? ????????
(?????? ?????????, ?????????????? ?????????
???? ?????????), ? ??????????? ????????? ????
???? ????????? ???????? ????????? ??? ??????
????? ????????. ??????????? ???????? ? ??? ???
???????? ???????? ?????? ????? ?? ???????
????? ? ??????????? ? ??????, ????????, ?????
???? ???????????? ???????. ? ????? ???????, ???
?????????????
????????????
?????????? ???????? ?????? «????? ? ????», ????
?????? ?? ??????????? ???????????? ????? ???
?????, ? ?????? ?? ??????, ??????? ??????????
?? ??????????? ????????? ?? ????? ??? ??????
???????????. ??????????? ??????????????? ??
????? ????????? ???? ????????? ???????? ????
????? ? ??????????? ??????.
«
...??? ??????? ???????? ????? ?????????
??? ????????? ???????? ?? ???????? ????????
ELeaning ????????????? ?????? ????????
»
????????? ???????? ?????????? ???????? E
Leaning ??? ?????????? ????????????? ???????
???? ? ?????????? ???????? ???????????. ????
???? ?????????? ? ????????, ?? ?????????????
????????, ??????????? ? ?.?. ? ????? ? ??????
???????????? ????! ?? ??????????? ????? ???
??????????? ????? ??? ???? ??????????? ? ?????
???????? ?????????, ????????, ??????? ????????
?????? ?????? ????? ??????? ? ??????? ?????
«????? ?? ???? ???????????» ?? ???????? «??
??? ????» ? «????????????». ?????? ????? ??
??? ??????????, ??? ?????? ? ???????, ?? ?? ???
???? ???????? ? ????????? ?????? ??? ?? ?????
?????????? ? ?????????.
????? ???????, ??? ???? ????? ?????????????
???????? ???? ????????????? ???????????, ??
??????, ????? ????????????? ??? ????? ?????
??? ? ?????? ???????? ???????? ????????? ? ???
??? ?? ????? ? ?????.
??? ??? ????????????????????? ??????? ?
??????? ??????????? ???????? ??????? ?? ??????
?? ????? ????????, ?? ? ?? ????????? ? ?????????
?? ??????????, ????????? ? ?????????? ?????
???. ?? ??????? ??????????? ????????????? ???
????? ????? ????????? ?? ??????? ? ??????????
????????.
??????? ????????????? ???????? ??????????,
?????? ?????, ?? ??????? ?????????????? ?????
????????. ???, ????????, ??????????? ??????
???????? ??????????? ? ??????????? ?????????
??? ??????????? ??? ???????? ??? ? Middle ????
?????? ??? ?? ??? ????????? ????? ???, ????????
?? ??????? ?? ????? ??????????????? ????????.
????????? ??????????? ??????????? ?? ??
??? ?????? ???? ???????? ????? ??????? ????? ???
????? ???????? ????????, ?? ????????????? ??
?????????? ?????? ?? ? ??????, ???? ??????? ??
??????? ?????????????? ?????:
? ???????? ?????????????? ? ????? ??????? ?
????? ????????????? ???? ?????????????? ? ???
???? ?????????? ???????;
? ????? ???????? ? ?????????????? ?????????
?? ????????? ? ????? ???? ????????? ????????
??? ????????? ????????;
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
12
?????????? ? ????????
? ????????????? ??????? ???????? ????????.
??? ?????????? ????? ??????????? ???????
??????? ???????? ?????????? ???????? ????????
?????? ????????, ?????????? ? ??? ?????????
?????????? ???????? ? ????????? ?????????
????????????, ????????? ???????????? ?? ????
??? ????????? ????? ?????????, ?????, ???????
??? ? ?.?., ???????????? ? ???????? ?????????
??????? ??????? ??????????? ????????. ?????
????????? ?????????, ??? ??? ????????? ?????
???? ? ??????????, ????????? ? ???????? ???
??????? ????????. ?????? ??????????? ? ????
?????? ????????????? ????????? ?????????? ??
?????? ?????? ? ??????? ??? ?????? ?????????
(??????? ???????????????? ?????? ? ???????),
??????? ? ????? ???????? ?????????? ??? ??????
????? ???????? ??????????? ?????????????? ???
?????.
??? ??????????, ???? ????????????? ??????
?? ???????, ???? ???????? ???? ?? «?????» ??
????????? ??????? ???????? ?????????. ??????
?????, ????? ??????? ? ???, ??? ?? «?????» ? ???
55 ???????? ?? ?????????? ?? ???????????? ??
????????????, ?? ?????? ??????????? ????? 4000
???????. ? 2005 ???? ???????????? ????? ???? ??
???????? ????? ?????????????? ??????????? ???
?????, ??? ????????? ????? ?????????? ???????
??? ?????????? ??????: ????????? ????? ??????
??? ? ??????????, ????? ????? ?? ?????????? ??
????? ? ???????, ???????? ????? ?????????? ?
??????. ??? ?????????? ???? ??????, ???? ???
???? ??????? ??????? ???????? ? ????????.
«
...????????????? ?????? ????? ???????
??? ??? ??????? ????? ??????????? ????
???????? ??????????? ??????? ???????? ?????
??? ? ???????? ?? ?????????????
»
? ?? ????? ? ???????, ???????, ?? ???? ? ????
? ????????????? ???????? ????????? ?? ???????
???? ???????? ? ?? ????? ????????? ????????
?????? ???????? ?????? ?????????????. ???????
?? ?????????????? ???????? ??????????? ?? ????
???????? ?????? ????? ? ?.???????? ? ?????????
??????????: 34 ??? ???????? ?? ????????? ? ???
????????, 2 ??? ??????? ?? ??????? ?????? ???
??????? ?????????. ????? ????, ?? ?????? ?????
??? ? ??????? ??????, ? ????? ??????????? ???
??? ?? ???????????, ??????????? ?????????????
???????? (???????? ???????????????? ????????,
??????????? ???????????? ? ???????? ?????
???). ??????? ????????, ??? ????????? ???????,
??? ????????? ??????????? ??? ???????, ?? ????
????? ??????????????? ??????? ??????????? ??
?2, 2006
??????? ? ??????????????? ?????? ? ?????????.
?????? ??????? ???????? ??????? ?????? ?????
???? ????????? ???????? ? ??????? ????? ?????
?????.
????? ????? ???????? ???????? ???????? ??
???????, ??? ????????? ?????????????? ???? ??
????? ?? ??????? ????????? ? ?????????? ?????
??? ? ?? ???????? ????? ?????? ??????????? ? ?
«
...? ??? ????? ????????, ??????????
?? ????? ????????????, ????????????? ???????
???????? ??? ?????? ?????. ???????,
?? ????????????? ??????? ???????? ??? ?????????
???????
»
?????????? ???????? ???? ????????? ???????????
?????. ??????? ??????????? ???????? ????????
??????????? ?? ????????????? ????? ????????
???, ??? ????????? ?? ?????? ????????? ???????,
?? ? ????????? ????? ?????????? ????????, ????
??? ????? ?????????, ??? ??????? ??????????
???????? ? ??????? ?? ???????? ?????. ??? ?????
????? ????????? ????????? ????? ???????? ????
?? ???????????? ??????? ??????????? ?? ??????
??? ???????????? (??????? ??????, ??????? ??
????????, ?????????????? ?????? ? ?.?.), ?? ? ?
???? ?????? ???? ???? ?? ?????????????? ???
??????? ???????? ? ? ?????????? ?????? ?? ????
????? ??????? ????????? ??????????? ??
«?????».
? ?????? ???????? ??????????? ? ?????????
????? ??????? ????????, ???? ??????????? ???
???? ?????? ?? ??????????, ??? ???????? ?
?????????? ??????? ?? ??????? ????????????
?????????????? ????????. ?????? ????? ? ???
??????? ?????? ????????? ????? ???????? ??????
????? ?? «?????». ????????? ??? ? ????????
????? ?????? HR ? ????????? ???????????? ???
????? SAP Leaning Solution, ?.?. ??????? ?? ???
?????????? ?????? ?? ?????? ????????????? ?
??????? ?????? ?? ????????? ? ??????????? ???
??, ?? ? ?????? ?????? ???????????. ?????????
????????????????? ? ???????? ??????? ???????
???? ??? ??????, ? ????? ????? ?????????. ? ???
??? ?????? ?????????, ???? ?????????? ??????
???????????? ? ???????? ??????????????? ???
???????.
????????????? ?????? ????? ?????????? ???
??????? ????? ???????????, ? ????? ????? ???
???, ???????????? ??????????? ??????? ?????
??? ???????? ? ???????? ?? ?????????????. ???
?? ????, ? ??????? ???????? ??? ????????? ????
??????? ??????????? ???????? ? ???????????
?????????????? ????????: 80% ???????? ?????
????? ?? ??????????????????? ????????, 20% ?
?????????? ???????????? ????????.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
13
?????????? ? ????????
????? ??? ?????? ??? ????? ????????, ????
?????? ?? ????? ????????????, ????????????? ???
???? ???????? ? ??? ?????? ?????. ???????, ?? ???
?????????? ??????? ???????? ??? ????????? ????
???. ??? ?? ????? ???????? ??????????
??????????, ???? ?? ?????? ?????? ????????? ???
????? ? ??????? HR. ??????? ????????? ????????
???????????? ??????, ???????? ?? ?????? ??????,
??? ??????????? ??????? ????????? ??? ?? ????? ???
??? ?????????. ???? ???????? ????????? ? ????????
?????????, ?? ?? ?????? ??????? ????????? ? ????
????? ? ????? ???????? ????????? ??????? ????
?????? ??????, ?? ??? ?????????? ???????????? ?
???????? ????? ??????????? ?????????????.
??????? ?????????? ? ???????? ??????????
????????, ????? ???????? ?? ???????????
????????? ? ???????? ????????? ????????? ?
?????????? ???????? ????? ????????. ???????
??????????????? ???????? ? ??? ????????
???????? ????????????? ????????, ???????
??????????? ? ?????????? ????????????????? ?
???????? ????? ?????????. ????? ???????
???????? ?????????? ?? ???????????? ????? ???
?????, ??? ??? ?? ?????? ??????????? ? ???????????
????????? ???????? ? ????????????????? ? ???
??? ????, ????? ???????? ?????? ???????? ?
???????, ????? ?????????????? ???? ????????
???? ??????????.
? ????????
????????????
???? «?????» ???
ОТРАСЛЬ
Финансы
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Универсальный Банк
ТЕЛЕФОНЫ
(495)247?6291
КОРПОРАТИВНЫЙ E?MAIL
[email protected]
ОПИСАНИЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ
Розничные услуги для физических лиц (все виды кредитования), кредитование малого и среднего
бизнеса, кредитные и некредитные услуги для корпоративных клиентови
УСПЕШНЫЕ ПРОЕКТЫ
По итогам первого полугодия 2006 г. банк занимает 8?е место по выданным физическим лицам
автокредитам и 9?е ? по потребительским кредитам .
Фирменный продукт НБ "ТРАСТ" ? кредиты малому и среднему бизнесу. На 1 марта 2006 г.
кредитный портфель был равен нулю, а к июню составлял $3 млн. По планам 2006 года банк
выдаст $200 млн, а к концу 2007?го ? $810 млн.
АККРЕДИТАЦИЯ И НАГРАДЫ
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.trust.ru
Fitch Ratings
? долгосрочный «B?», прогноз «стабильный»
? краткосрочный «B»
? рейтинг поддержки «5»
? индивидуальный рейтинг «D/ E».
ВОЗРАСТ
Национальный банк ТРАСТ имеет генеральную лицензию Центрального Банка России № 3279 и
ведет свою историю с 1995 года.
Банк оказывает корпоративным и частным клиентам полный комплекс коммерческо?банковских
услуг. Банк располагает сплоченной и высокопрофессиональной командой менеджеров,
эффективной системой управления бизнесом, постоянно растущей клиентской базой и одной из
самых крупных в России сетью продаж, включающей 55 филиалов, а также отделения и
специализированные офисы ? в общей сложности более 100 точек продаж в 48 регионах страны.
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
14
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?
????????????? ??????????????
??? ?????????? ???????:
???? ????? ???????????? ??????????????
????????? ? ???????????
? ????? ?????? ???? ????????, ???????????? ??????????
??? ???????? ??????????? «??????», ??????? ?????????
???? ??????? ?????????????? ????????? ?????????????? ???
??????????? ? ???????????, ??????? ???????? ??????????
???? ??????? ?? ??????????????, ??????? ?? ????? ????????
???? ?????. ???, ? ????? ????? ??????, ???????? ?????????
???? ?? ???????? ??????????, ????????? ? ???????????? ?????
????????? ???????? ?? ????? ??????????? ????????? ???????
??? ? ?????? ???????? ??????? ???????????? ????????????
?????????? ? ???? ?????????????? ?????????????? ?????????
????? ??? ?????????????????.
?
?????? ??? ???? ??? ??
?????????, ??? ???????
?????? ???????? ??? ???? ?? ??
????? ???????????? ????????
?????????? ? ????????? ??
?????????, ???????????? ???
?????????? ????????. ??????
??? ?????????? ?????????????
? ??? ?????????? ????????????
????????????, ????????, ?????
??? ???????? ?????? ??????
???????? ??????????? ???????
??? ?????????, ? ??? ??????
???? ??????????????? ???????
???, ????? ?????????? ???
????? ?????? ??????? ? ????
????????, ???????? ?????, ????
??????????? ???????? ??????
??????. ???? ???? ?????? ?????????? ?????????? ????
??????? (?? ??????????? ??
?? ? ????????) ??? ?????? ???
????? ?????? ? ???????????
????????, ???????? ????????
???, ?????? ? ??? ??????? ???
?????? ?????.
??? ???? ?????? ? ???, ???
??????????????? ?????????
????? ????? ?????????? ?
??????? ??????????? ?????
«
... ???????? ?????????????? ????????? ? ??????
????? ??????? ????????? ??? ?????? ???????? ??????????????
??????????????
»
????? ?????? ? ????????
???????? ????????????? ? ???
??????? ???????? ?????.
??????? ? ??????? ???????
?????? ????????? ???????
??? ???????? ????????? ?????
??? ???????????? ? ????????
???
??????????????????
???????? ???????????, ?????
?????? ????????????? ??????
?2, 2006
???????, ????? ??? ????????
???????????? ??????, ?????
????? ???????? ??????.
????? ???????????? ?????
?????????? ???????? ??? ????
??????? ?????????????? ?????
???? ????????? ????????????
???? ??????????? ? ??????????
???????? ??????? ?? ??? (??.
????? 1).
????????
???? ????????????
Руководитель краткосрочных программ
Московской международной школы бизнеса
«МИРБИС» (Институт)
Тел.:101?41?90
[email protected]
www.mirbis.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
Канд.псих.наук
ОПЫТ РАБОТЫ
?????:
? Зав.кафедрой психологии управления Мос?
ковского гуманитарного института им.Е.Р.Даш?
ковой;
? Директор по персоналу компании ЗАО «Азия
Плюс»;
? Доцент кафедры социальной и экономичес?
кой психологии, факультета управления персо?
налом и психологии бизнеса БГУЭП.
ДОСТИЖЕНИЯ
Более 20 публикаций, разработка и реализация
долгосрочных проектов корпоративного
обучения.
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
Корпоративное обучение сотрудников,
экономическая психология.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
15
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?
????? 1
Организационные схемы
Прямой заказ
Конкурс предложений,
проектов
? Позволяет проводить PR сво?
ей компании как обучающей ор?
ганизации;
? Как правило, полезен для вы?
бора группы обучающих органи?
заций (на будущее);
? Есть возможность присоеди?
няться к известным конкурсам
обучающих проектов, спонси?
руя их.
? Иногда сильные игроки рынка
не хотят участвовать в конкурсе
(либо не хотят тратить силы, либо
«боятся» проиграть);
? Может в стратегическом смыс?
ле «испортить» отношения с орга?
низациями, поставленными в от?
крыто конкурирующие позиции;
? Желательна регулярность про?
ведения;
? Подключение Заказчика только
на этапе оценки результата.
Тендер предложений
?????? ????? ???????????? ???????????? ????
??? ????????? ? ????????? ??????????? ?? ????
?? ?????? ????? ??? ????? ??????. ???????? ??
????????? ? ?????????? ??????? ?????? ?????????
?? ? ??????? 1.
??????, ??? ???????, ????????????? ?? ???????
??? ?????????????? (????, ??????? ? ??????). ???
???? ???????? ?????????????? ?????????? ???
???? (??????????, ??????) ?????????? ????????
????????? ??????????.
??? ????? ????? ????????? ?????? ????? ????
??? ????????? ????????. ???????? ??????????
??? ?????????????? ?????????? ??????? ??????
?? ? ??????? 3.
??????? 1
??????? 3
Совместное проектирование
???????????
??????????
???????????
??????????
? Экономия времени;
? Фиксированная цена, легко
вносимая в бюджет;
? Высокая степень апробации;
? Готовность учебно?методических
материалов;
? Возможность оценки работы
тренера по результатам и отзывам;
? Возможность усиления
элементами консультирования;
? Решение традиционных
достаточно простых обучающих
задач (например, по выработке
навыков).
? Невозможность адаптировать
под заказчика (нет времени, нет
авторских прав);
? Фиксированная цена;
? Чужие отзывы могут быть
обманчивы;
? Негибкость тренера,
привязка к материалу;
? Программы в основном
тренинговые, краткосрочные;
? Недостаточность
сопровождения и сервиса;
? Не решает сложные обучаю?
щие, в том числе новые, задачи.
? Проводится в отношении
предложений, а не готовых
проектов, что позволяет эконо?
мить усилия участников рынка;
? Позволяет реализовать про?
грамму в рамках утвержденно?
го бюджета и выбрать лучший
вариант по цене и организаци?
онным условиям;
? Упрощает выбор;
? Требует от Бизнес?школы
привлечения лучших препода?
вательских сил;
? Интересен для решения
стандартных обучающих задач
с известными решениями;
? Позволяет проводить PR
своей компаний как обучаю?
щей организации.
? Требует точного знания содер?
жательных аспектов обучения;
? Цена для обучения не является
ведущим критерием успешности;
? Не позволяет представить За?
казчику максимум возможностей
и предоставить выбор, то есть,
изначально имеет ограничитель?
ный характер;
? Требует немного времени
(1 мес.);
? Требует положиться на рейтин?
ги в оценке качества обучения;
? Требует усилий по привлече?
нию участников в тендер, поэтому
имеет смысл только для больших
проектов 1?3 года, чтобы при?
влечь лучших участников рынка;
? Не позволяет в значительной
мере проявить творческую иници?
ативу;
? Остается закрытым инструмен?
том;
? Может в стратегическом смыс?
ле «испортить» отношения с орга?
низациями, поставленными в от?
крыто конкурирующие позиции,
если не в полной мере ясны кри?
терии итогового принятия реше?
ния.
???? ???????? ??????????? ? ???, ??? ??????????
?? ??????? ?? ?????????? ???? (?????????), ???
???? ????? ????????????? ???????? ???????, ???
????? ??????, ????? ? ????? ????????????? ????
??????, ????????? ???????????? ?????????. ??
??????? ??????????? ? ?????????? ?????? ???????
?????????????? ? ??????? 2.
??????? 2
???????????
??????????
? Позволяет реализовать программу
в рамках утвержденного бюджета;
? Позволяет выбрать наиболее
подходящий вариант (адаптирован?
ный, яркий или интересный, или по
качеству);
? Позволяет представить Заказчи?
ку максимум возможностей Бизнес?
школы, сервиса;
? Относительная свобода мышле?
ния участников конкурса;
? Косвенно оценивается уровень
качества администрирования и уп?
равления учебным процессом;
? Потребует от Заказчика привле?
чения лучших преподавательских
сил;
? Интересен для обучения нестан?
дартных групп сотрудников;
? Часто проводится как псевдо?
конкурс;
? Требует времени (от 1 мес. до
3?4 месяцев);
? Требует разработки таких до?
кументов, как "Положение о кон?
курсе";
? Требует усилий и затрат на ин?
формирование потенциальных
участников через СМИ, интернет;
? Требует привлечения 1?3 кон?
сультантов (экспертов) в жюри, а
также профессиональных ассо?
циаций;
? Требует определенной про?
зрачности, открытых презента?
ций, конференции и некоторого
поощрения участников, вошед?
ших в тройку, пятерку лучших;
?????????????
????????????
?????????? ??????????????, ?? ??? ??????, ??
??????? ?? ??????????? ?????????????? ???????
?? ? ???????????. ???? ????? ?????????????? ?????????? ??????????? ??????? ??????????????
????????. ??? ?? ???????? ??????? ??????????
??????? ????????
????????, ???????? ?????????: ? ????????, ?
??????????? ? ??????? ??????? ??????????????,
???????????? ? ????????? ???????????? ?? ????
??????????? ??????????. ?? ????????? ????? ???
???? ?????????????? ????????. ??????? ??? ????
????? ????????? ?????????? ???????? ? ??????
??? ?????????? ??? ???? 4? ????????? ????????: ??
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?
?????????, ???????? (?????????????, ?????????
??), HR????????????, ???????????.
????????, ?????? ???? ???????????? ?????????
? ??????????? ????? ?? ???? ?????? ??????????
???????? ?????????? ?????????? ????????? ?????
?? ?????????????? ????????. ???? ??? ??????????
?????? ?????????? ?????? ????????? ?????, ????
??? ??????, ??????????, ??????? ? ??????? ?????
???, ? ????? ????????? ?????? ??????????.
? ???????? ?????? ????? ???????? ? ???????,
???????????? ????????????? ???????? ? ?????
????????? ??????????? HR?????, ? ??????:
? ?????? (???????????, ?????, ????? ????????
???????? ???????????? ? ???????? ? ??.);
? ??????, ?????? ? ???? ???????????;
? ??????? ?????????? ????????? ???????? ?
???????? ??????????? ? ?????;
? ???????? ???????? ????????;
? ??????????????? ? ????????????? ????????
????????;
? ???????????????????????? ?????????;
? ?????????????????? ????????? ? ??????...
?????????? ? ?????? ? ?????????? ????????
?????????????? ??????????????, ?, ??????, ? ??
????????? ??????????????, ????????? ????????
?????? ??? ??????? ????????? ?????????????? ??
??????? ? ????????????. ? ???????? ?? ????????
??? ???????? ???? ???????? ??????, ??????????
???????, ?? ?????? ?????, ????????? ??????? ???
???? ??????????????? ? ????????? ??????????.
1. ????????? ??????????????
2. ???????????? ???????????? ????????????
? ?????? ????????
3. ?????????? ???????
4. ?????? ???????? ???????, ??????????? ????
??????? ??????????, ????????, ??? ?????????????
??, ????????? ?????? ??????????
5. ?????????? ? ?????????? ???????, ?????????
6. ?????????? ???????, ??? ?????????????
7. ?????? ??????????? ???????.
????? 2
1. Инициация
взаимодействия
7. Оценка
результатов
проекта.
???????? ?? ???????? ?????? ?????????? ???
?? ????????? ??????????????. ?????????? ??
??? ???????? ??? ?? ?????????, ??? ? ?? ??????
?????. ?????? ? ?????? ?????? ?????? ???????? ??
????????? ????, ??? ??????? ????????????????
??????/?????? ?? ???????? ?? ???????? ????? ?
????????? ???????? ?? ???? ?, ??? ?????, ???????
??? ?????????????? ????? ???????????. ?????
???????, ????? ???????, ??? ????????? ??? ?????
??. ? ????? ? ????, ?????????? ?????? ????????
? ????????????? ???????? ?????? ????????
???????? ?? ??????? ? ??????, ? ???????? ????
?????? ????????? ? ??????????? ??????????? ??
????????? ? ??????? ??????? ???? ???????????
??? ??????????.
? ???????? ?????????????? ?????????? ?? ???
???? ????????? ?????????:
1. ?????? (?????? ? ??????????).
???? ? ????????? ??????????:
? ?????????? ?????????????;
? ??????? ???????? ??????;
? ? ????? ??????? ?????????????/ ?????? ???
??????????? ???????????? ???????????.
2. ?????? (??????????).
???? ? ?????????? ??????:
? ?????? ?????????? ???????? ?????? (?????
???? ?????? ??????????? ? ????? ?????? ????????,
????????, ???????? ??????);
? ?????????? ????????? ??????? (??????????,
?????, ?????, ????? ???????? ? ?.?.);
? ? ????? ??????? ??????????? ??????????? ?
??????? ????????????;
? ? ????? ??????? ?????????????????? ??????
?????? ???????????;
2. Налаживание
коммуникаций
3. ?????????? ? ??????????? ???????? (??????
?????, ????????).
4. ??????????? ? ???????????? ? ??????? ??
?????????? ????????? ? ???????.
6. Реализация
проекта
5. Подготовка
к реализации
?2, 2006
3. Разработка
проекта
4. оценка качества
проекта и уровни
инвестирования
5. ?????????????? ????????? ??? ?????????
?????.
????????? ?????????? ?? ?????????? ??????
??????????? ?????????? ????????? ??????? ??
????? ? ?????? ?? ???????? ? ???????????.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
17
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?
????????? ??????? ???????:
В Бизнес?школу «???»
от менеджера
по развитию персонала компании «МИРТ»
Ивановой Елены
Тел.153?22?16,
[email protected]
www.mirt.ru
??????
? ????????????? ????????
Компания «МИРТ» готовит краткосрочную (среднесрочную/ длительную) программу обучения (бизнес?семинар, тренинг, конференцию, мас?
тер?класс, стажировку) сотрудников отдела финансов, реализация которой планируется в течение 3?его квартала (февраля месяца) 2006 г.
????????? ??????? (наиболее типичные)
? Располагаете ли Вы программами для обучения специалистов отдела маркетинга? Какими именно?
? Можете ли Вы подготовить корпоративную программу обучения для реализации в указанный период?
? Заинтересованы ли Вы в сотрудничестве с нашей компанией в данном аспекте?
? Сможете ли Вы подготовить свои предложения в течение 2?х недель?
? От каких факторов зависит стоимость обучения в Вашей Бизнес?школе?
? Сможете ли организовать обучение на своей (нашей) базе? и т.д.
? Сможете ли Вы пригласить в программу преподавателей из?за рубежа (из других Бизнес?школ)?
Просим ответить Вас срочно (в течение 3?х дней, 7 дней).
Дата.
__________________
????????? ??????? ??????:
В Отдел корпоративных проектов Бизнес?школы «??.»
от менеджера по развитию персонала
компании «МИРТ»
Ивановой Елены
Тел.153?22?16,
[email protected]
www.mirt.ru
??????
?? ?????????? ??????????? ?? ?????????????? ????????
Изучив предлагаемые возможности по организации обучения сотрудников нашей компании, просим Вас представить развернутые
предложения (свое видение) обучения в соответствии с нижеперечисленными условиями:
ДАЛЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ЗАКАЗЧИКОМ (хотя бы в ключевых моментах)
1. Цель или задачи, которую ставит компания, организуя обучение персонала, а также какие компетенции, навыки персонала должны
развиваться в ходе обучения;
2. Три главных требования к программе обучения;
3. Предполагаемое количество слушателей или групп;
4. Предполагаемый состав групп по должностям, возрасту и другим возможным показателям, а также те профессиональные задачи, к
решению которых необходимо подготовить данных сотрудников. В каких программах обучения эти сотрудники уже участвовали?
5. Предполагаемый общий объем программы корпоративного обучения (в ак.часах, сколько из них может быть отведена на аудиторную, а
сколько на самостоятельную работу).
6. Требования к преподавательскому составу;
7. Какие итоговые документы планируется выдать сотрудникам;
8. Стоимость академического часа на которую ориентирована компания;
9. Критерии, по которым будет оцениваться подготовленные материалы, и приниматься решение руководством компании;
10. Сроки представления материалов, их форма (если она будет иметь значение при принятии решения);
11.Сотрудник ответственный за сбор предложений и консультирование.
Сообщаем Вам, что мы предъявляем высокие требования к данной программе и выбор провайдера обучения будет осуществляться на
конкурсной основе. Срок представления материалов 1 ноября 2006 г. Материалы представляют в электронном/в письменном виде, по факсу.
Дата.
__________________
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
18
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?
??????????????, ??? ? ????? ?????? ?? ??????
??????????? ?? ?????? ?????:
? ?????????? ??????????????? ??????? ???? ?
????????? ?????? ??????????? ???????;
? ??????????? ??????????? ??????????????
(???? ??? ???????????? ??????);
? ?? ?????????? ??????????;
? ?? ?????????? ???????? ?????????.
? ???????? ?????????????? ?????????? ??
??????? ??????????? ? ???????? ?????????
????? ?????????:
1.????? ?? ?????? (??????????).
???? ? ?????????? ???????????, ???????? ??
???????, ?????????????? ?????????? ????? ???
???????????.
??????????????? ????? ?????????????? ? ?????
????????????? ???????????? ???????????, ???
??????? ??????????? ? ?? ?????????????, ??????
????? ???????????.
2. ??????????? ?? ??????????? ????????????
?? ????????
???? ? ???????? ???? ??????? ?????????, ?? ??
?????????, ?????????? ? ?????? ????????.
??????????????? ????? ?????????????? ? ??????
??? ???????????? ???????????, ??????????? ?
????????? ? ???, ???????????? ?????????. ????
????? ???????? ??????????????? ???????????,
???? ??????????. ? ?????????? ??????????????
????? ??????????.
3. ????????? ?????????????? ????????
???? ? ??????????? ?????????? ? ??????? ???
?????, ??????? ???????????? ????? ? ??????
?????????????.
??????????????? ????? ?????????????? ? ?????
????? ?????????????? ??????? ????????, ???????
??????? ??????????? ? ????????? ?????????
4. ?????? ?????????????? ???????? ??? ?????
????????? ????????
???? ? ????????????? ???? ???????????????,
????????? ????????????, ?????????? ??????????,
????????? ? ??????? ?????? ??????????? ???????
??????????????? ????? ?????????????? ? ??????
????? ??????? ??????????? ???????? ? ???????
???.
????? ???????, ???????? ?????????????? ??
??????? ? ??????????? ??????? ????????? ??? ??
???? ???????? ?????????????? ??????????????.
?????????? ???? ????????? ???????? ?????? ?
????????????? ??? ?????????????.
? ????????
?????????? ?????????????
?????? ????? ???????
«??????» (????????)
ОТРАСЛЬ
Образование
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Бизнес?образование
ТЕЛЕФОНЫ
101?41?90
КОРПОРАТИВНЫЙ E?MAIL
[email protected]
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.mirbis.ru
ОПИСАНИЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ
Бизнес?школа «МИРБИС» реализует полный спектр образовательных программ ВУЗа, в том
числе:
? программы МВА по 12 специализациям, в том числе по HR, программу Executive МВА;
? программы университета London Metropolitan «Стратегии управления человеческими
ресурсами» (базовый курс и магистерская программа);
? программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе
«Управление персоналом и кадровый анализ»;
? корпоративные программы обучения, открытые бизнес?семинары.
УСПЕШНЫЕ ПРОЕКТЫ
Наиболее интересные проекты корпоративного обучения за последний год реализованы в ОАО
«Гарант», АО «Миттал Стил Темиртау», ОАО «Корпорация ВСМПО?Ависма», ОАО «Нижфарм», ОАО
«Уралсвязьинформ».
АККРЕДИТАЦИИ И НАГРАДЫ
Высшая школа бизнеса «МИРБИС» занимает первые места в рейтингах бизнес?школ и имеет
российскую аккредитацию Министерства образования РФ.
Программа МВА «МИРБИС» получила международную аккредитацию Association of MBAs (АМВА) и
аккредитацию университета London Metropolitan.
ВОЗРАСТ
18 лет.
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
19
??????? ????
????????
?????????????? ????? ?????? ?
??????????? ???????? ?????? ????????
????????????? ????? ? ?????? ?????????????? ????.
????? ?? ??????? ??????? ???????? ? ????????????? ?????
??????. ???????? ? ??? ?????? ????????????? ???????????,
??????????? ?? ? ??????? ??????? ????????????? «??????»
???, ????????, ?????? ????????? ?? ????????????????,
????????? ??????? ???????? ??? ??????? ? ???????????
??????? ????? ?? ??????? ?????????? ????? ??? ????
??????????? ??????? ? ?????? ??????????? ????????????
????????? ??? ???? ???? ??????? ? ????????, ??????? ?????
?????????? ????????? ? ??????? ???????? ? ????????
????????????? ? ???? ?????? ? ????????? ?? ????????
????? ?????? «??? ?? ?????».
??????
???? ??????????
Директор по развитию
имидж?агентства «Гид по стилю»
+7 (499)978?96?57
[email protected]
www.styleguide.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее маркетинговое
ОПЫТ РАБОТЫ
? Руководитель проектов.
? Разработка и продвижение следующих
проектов: «Доходный метр. Программа
частного инвестирования в доходную
недвижимость».
? «Международный московский фестиваль
городских малогабаритных автомобилей
«Мини?автомобиль 2005, 2006».
? Тренер?консультант
ДОСТИЖЕНИЯ
? Разработка проектов с нуля.
? Развитие компаний
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
? Создание национальной компании,
определяющей стандарты качеств в области
имидж?консультирования и обучения.
?????????????
????????????
?.?.: ??????????? «???
?? ?????»? ???? ?? ??????
????
????????,
???????
????????? ?????????????
??? ?????? ? ??????? ?????
??????? ?????? ? ?????. ??
?????????? ??? ? 2002 ????. ?
?????? ?????? ?????? ???
????????????? ?????????
?????? ????????????, ???
?????, ??????? ??????? ?
????????. ??????????, ????
??????, ???????, ??? ?????
????????????? ????? ? ????
?? ??? ???? ? ???????????
?????????
?? ? ???????. ??? ????? ? ???
???? ???????? ? ?????? ???????
??????, ???????? ?????????. ??
?????? ???????, ??? ???? ????
??, ????????? ???????? ???? ?
???????. ?????? ?????? ? ???
??????? ??????????, ??? ??? ??
?????? ????? ????? ???? ??
?????????? ? ?????????????
?????????. ? ?????????, ?????
??????, ? ??? ???????, ???????
???, ???????? ??????? ?? ?????
?????? ???? ????? ?????, ? ???
?? ?????? ?????, ????????,
???????? ? ?????c?. ???, ????
???, ???????? ?????? ???????,
«
...???????? ?????? ? ?????? ??????? ??????????????? ????
?????????? ? ??, ??? ???????? ???????????, ??? ????????
????????, ??? ???????? ?????????? ? ??? ?? ????? ????????.
»
?.?.: ????????????? ?????,
???????????, ?????? ???????
?????? ? ????????????? ?????
???????? ???????. ? ?????????
??? ?????????? ?????. ??? ????
?? ???????????? ? ?????????
???????, ?, ?? ??????????? ????,
????? ?????? ?????????? ???
?? ??????? ????????????????
????????????? ????? ???????
?????? ?????????.
?.?.: ?? ????????? ??????
? ?????????. ??????????, ??
????????, ??? ??? ?? ???????,
??? ??? ?? ??????.
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
20
??????? ????
?.?.: ????????, ?? ????? ????, ???? ????????
?? ???????. ?????? ????????, ??? ????? ??????.
????????, ??????????, ??????????? ? ? ???????
?????? ????????.
?.?.: ????????????? ???????? ??????????
??? ?? ??????????????? ? ??????????? ?? ???
??? ????????, ?? ??????? ????? ??? ????? ? ??
????
«
...???? ??? ???? ?????? ?????? ?
??? ?????????? ????????? ????????, ?????????
???????????? ????????.
»
?.?. ???????, ???????? ??????????? ? ??????
????? ?? ???????? ? ????????? ????????, ?? ???
???????????? ?????? ? ??????? ???????????, ?
??, ??? ????? ??? ?? ?????, ? ??????????? ??????
???.
?.?.: ? ????, ???????, ??????? ??????? ????
???? ???????????? ?????? ??????????????
????????? ?
?.?.: ??, ???????. ? ? ?????? ??????? ??? ???
?? ?????????, ???????????? ?? ????? ????????
??? ?????? ????????. ???????? ?????? ? ??????
??????? ??????????????? ???? ?????????? ?
?????????, ????????, ???????? ? ??, ??? ????????
???????????, ??? ???????? ????????, ??? ????????
?????????? ? ??? ?? ????? ????????. ??? ?????
??????? ?????, ????? ???? ???????? ?????????????
???????? ?????? ???. ? ??????? ???????? ?? ??
??? ???? ?? ?????? ????????, ??? ?????? ??????,
?? ?? ???????? ???????? ? ????? ?? ??????? ???
???, ? ????????? ?? ??, ????? ???????? ????????
???? ? ?????? ??????? ??????????, ?????????,
????????????, ???????????????? ? ????????.
?.?.: ?? ????, ? ??????? ????????? ?????? ??
??????????? ??????? ???. ??? ????? ????
?.?.: ??? ?????? ???????? ??????????????
?????? ??????? ???. ? ??? ????? ??????? ????
??? ? ???, ???????, ??????? ????????????? ?????
? ????????. ??? ????? ???????????????, ?????????
??, ??????? ?????????????, ??????? ??????????
????? ????? ?????????, ??????? ?????? ? ???????
?? ? ??? ?????.
?.?.: ???? ??? ???? ?????? ?????? ? ???
?????????? ????????? ????????, ????????? ???
????????? ????????. ????? ????? ? ???????? ????
?????????? ??????, ?????????? ??? ???????? ???
?????????? ??????????????, ?????????? ???????
?2, 2006
?????? ?????, ??????? ? ?.?. ?? ????? ??? ??? ????
????? ? ????????? ???????????, ??????????. ????
?? ?????????, ??????? ???????? ? ?????????, ???
????? ??? ??? ? ????? ?????? ???????, ??????? ???
??? ??????????? ????? ????????, ? ???????
????? ?? ???????????? ???? ?????: ?? ????? ??????
?????, ?? ???????? ?????????????? ?????, ?? ??
???? ?????, ?? ??? ????????? ??????????.
?.?.: ???????, ? ?????? ? ?? ?????? ?????????
??? ?????????? ?????? ? ????? ?????? ??? ?????
???????? ???????? ?????????, ?????? ? ?????.
??? ???????? ??? ????? ??? ?? ????????? ???
?????
?.?.: ? ?????? ??????? ???? ????????, ???????,
???? ????????? ???????????? ?????????. ???????
?? ??? ?????? ? ?????? ?????????? ? ????? ?????
??. ??? ???? ?????????? ?????? ??? ????? ???????
???. ??????, ??? ?????????? ??????, ??? ???????
??????????? ???????????, ?????????? ????? ????
????. ? ?? ???? ?????? ??????? ???????? ?????
?????????? ?? ??????, ??????, ????????? ?????, ??
? ??? ????? ??????? ???????. ? ?? ?????? ??????,
??? ????????? ?? ??????, ? ??? ? ??????, ??? ???
?? ???????? ????????? ????????? ??? ????? ????
? ??????, ? ??????? ????????, ???????? ??????????
?? ??????. ??????????? ???????? ?????? ????? ???
????????? ????? ???????????, ????? ?????????
????. ??? ?????????? ???????????? ? ????????, ?
????????? ????????????? ????????? ??????????
?????????.
?.?.: ?????????????, ???? ??????? ??????? ????
?????????? ???????? ??????? ? ?????????, ????
??????, ???? ? ???? ??? ?????????: ? ????, ? ????
??, ? ????????, ? ??????????, ? ???? ? ??? ??????
?? ? ?????? ?????, ??? ????????????? ?????? ??
?????????
?????????????
????????,
??
????????????? ???????????, ??????? ?????????, ??
???? ????????, ?? ????????, ??????????????? ???
????????, ????? ????? ??????????.
?.?.: ?? ????? ????? ????? ??????????????
????????????? ???????? ?????? ? ?????, ????
?????? ???????
?.?. ?? ?????? ????? ?????????? ??????????
??? ??????????? ???????? ? ????? ?????? ????,
??? ???? ????????, ??? ??? ?????, ??? ??? ??????
??. ?? ?????? ??????????? ??????????? ?????????
??, ???????????? ???????????? ??? ?????????
????????? ???????? ?????? ??? ???????????
???? ?????????? ????????. ??????, ?? ????? ???
??? ????, ? ???????????? ? ??????????????? ???
?????, ??? ???????, ??? HR ??? ???????????? ???
?????, ???? ???????? ?? ????? ???????. ??? ?????
?? ????????????? ?????????? ??????????? ?
????????????? ???????????? ? ?????????? ?????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C???????
21
??????? ????
???. ?????, ???????? ??????
???? ? ???????? ???????????
????????? ???????: ?? ?????
???????? ?? ??????????????
????????? ????????. ? ? ?????
?????, ?????????? ?????????
???? ? ?????????? ?????????
? ?????????????? ??????????
??? ???????? ????? ???????
??? ?????????????? ????????.
?.?.: ?? ?????? ????????
??????????????? ?????????
??? ???????? ????????????
?? ?????? ??? ???????????
????? ?????????
????????
??????? ??????????
Ведущий имидж?стилист
имидж?агентства ««Гид по стилю»
+7 (499)978?96?57
[email protected]
www.styleguide.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее торгово?экономическое, дипломиро?
ванный стилист?имиджмейкер
ОПЫТ РАБОТЫ
? Участие в работе международных выставок
обуви и одежды MICAM (Милан) и Messe Дю?
сельдорф (курировала организацию розничной
торговли модными товарами и анализ продаж).
? Работа над созданием имиджа частных кли?
ентов, делового стиля руководителей и корпо?
ративного дресс?кода (более 5 лет)
? Обложки и фотосессии для журналов: «Авто
& Woman», «Красота и здоровье», «Кутузов?
ский проспект», «Автопилот»,
? Постоянный автор интернет?рассылок «Эле?
гантность навсегда» «Имидж и Стиль. Искус?
ство красоты и успеха»;
? Приглашенный эксперт в телепрограммах
«Новости» на 1?м канале, «Контрольная закуп?
ка», «Город женщин», «Что хочет женщина»,
«Мода нон?стоп», «Москва ? инструкция по
применению», «Доброе утро, Россия», «ТДК»
ДОСТИЖЕНИЯ
? Разработка авторские курсов по имиджео?
логии и стилистике.
? Консультирование владельцев крупного бизнеса
? Разработка стилистической концепции ряда
обложек популярных журналов и календарей.
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
? Имидж как искусство
?.?.: ??????? ??, ?????? ??
????????? ????? ???????? ???
??????????? ?????? ????????
??? ???????? ??????? ??????,
????????? ???????? ??????
??????. ???, ??? ??????????
??? ????????????? ????????
?????? ?????????, ??? ?????
??? ? ??????? ?? 23 ????????.
???????????, ?? ???????????? ??
?????? ??????? ????? ???????
?? ???????????? ??????????
???? ?????? ? ?????, ?? ??????
?????????? ???????????? ??
?????????? ??? ???????. ?????
???? ????????? ???????????,
??? ??????? ???????????? ??
??????? ????????? ????????, ?
??? ????, ?????????????? ???
????? ?????, ??? ???????, ???
??? ????? ? ????????????? ????
?? ??????, PR, ??????????, ???
???????? ????????, ????????
???, ??????? ??????? ??? ??,
??? ???????? ? ??????? ??????.
?? ???? ????? ????? ?????? ??
?????. ??? ??? ????? ?????????
???? ?????? ? ????? ???????.
«
????????????
?.?.: ????????, ??????????,
????? ????? ????? ??????????
??? ? ????????????? ????? ??
????????, ??????? ?? ????????
?? ??????? ??????
?.?.: ???????, ?? ??? ????
????????? ?????, ?????? ???
???? ????? ????????? ?? ????
????? ????????? ? ????????
??? ????? ?????, ?? ??? ????? ?
????? ?????????, ?? ????????
? ???????. ?? ???? ???? «??».
??? ???????, ????? ??????, ??
????, ??? ?? ??????? ?????,
??????? ?? ???????? ???????
??????? ??????????, ???????
?? ????????????? ????????
?????????, ?????? ???, ?????
???, ? ??? ?? ????? ???????
????????; ????????, ?????? ??
??????????. ??????? ???????,
???? ????? ???????, ???????
?????????? ?????????? ?? ???
?? ??????????? ?????????. ??
???? ??????? ??????????, ? ???
????? ???????????? ? ?????
...?????????? ???????????? ? ????????, ? ?????????
????????????? ????????? ?????????? ?????????.
????? ??? ??????????? ??????
??????, ??????????? ??????
?????????? ????????????? ??
????????????????. ??? ?? ??
?????? ??? ??????? ??????, ???
? ?? ?????? ?????? ??? ???????
?????????????
??????????????? ?????, ??? ?
????????????. ?? ????????? ???
?? ???????? ??????????????
????????????, ???????, ??????
????????? ????? ? ???????????
??????????? ??????? ???????
??. ??? ???? ????????? ??????
??? ??????????? ????????, ??
???????? «??????», ??????????
???? ?????????, ????????????
?? ???????????? ??????????
??? ? ????????????? ??????
??? ???????? ?????????????
????????. ????? ???????, ??
??????? ??????????? ????????
????????? ????? ???? ???????
???? ?????????.
»
??? ????????? ???????? ???
??? ? ?????, ????????????, ????
?? ????????, ???? ?????????
??????????? ?????? ?????? ?
????? ???????? ?????????. ??
????? ?????? ??? ??? ??????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
22
??????? ????
???? ?????????? ???? ???? ? ?????. ????? ?????,
????? ? ?????????? ??? ????? ?? ????????? ???
?? ????? ???????????.
?.?. ????? ????, ? ???????, ??? ? ??? ???????????
??????? ?????????? ?????????? ????????????? ???
?????? ??? ?? ??????????? ??????????????? ????
«
...?????? ?? ????????? ????? ????????
?????????????? ?????? ??????????? ????????
??????? ??????, ????????? ???????? ??????
??????.
»
?? ? ???? ??????????? ? ????? ???????????. ???,
??? ???????, ????????????? ????? ?? ?????? ? ?????
?????, ? ????????? ????????? ???? ??????????
????????????? ?????? PR. ????? ???????? ??? ????
??????????????? ???????? ? ?????????? ????, ? ??
????????????, ? ???????????? ??????.
?.?.: ???? ?? ? ???? ?????????????? ?????
??? ?????? ??????????????? ?? ????????????
?????????????? ? ??????????
?.?.: ??????????, ?????? ??? ?????????? ??
?????? ???? ????? ???????? ???????????? ?????
?????????????? ???????? ???????, ??? ?????????
??????? ????????? ???????????? ?????????. ???
????, ??? ????? ????????? ????????????? ??????
???? ? ????????? ????????? ????????.
?.?.: ????????????? ????? ??? ??????? ???
?????????? ? ?????. ? ??? ??? ?????????? ? ???,
??? ?????? ???????? ?????? ????? ???? ?????
??? ?? ????? ?????????????
?.?.: ?? ?????????? ????? ? ???, ??? ???????
??????? ?????????????? ????????? ??? ????? ??
????? ?????? ????????????? ????????????. ????
??????, ???? ????? ??????? ???????, ?? ????? ??
????? ???????? ?? ?????. ??? ???????? ??????
???, ??? ???? ?????? ? ??????? ??????, ???????
????? ?????. ? ??? ???????????????? ????? ???
????? ??????????? ?? ???? ???????, ???????. ??
????, ?? ????????????? ???? ????????????? ?????
?????????????? ??????, ????? ?????????????
???????, ???????????, ???????????, ? ???????
?? ????????, ? ?? ??????. ??????, ???? ????? ???
????? ????????, ??? ??? ????? ??????????, ????
???, ???????????, ? ?? ????? ????? ?? ????? ?
??????? ??????, ?? ? ? ???? ?????? ??????????
???????????? ???????????? ?? ????????? ???
?????? ??????? ?? ????? ?? «??????????» ?????
???. ??????? ?????????, ?????? ??????? ???? ??
??? ????? ????? ????????????? ??????????????
?2, 2006
????? ? ??? ???? ? ?????????? ????????????? ??
??? ???? ??????????????, ??????????????????,
???????????????, ??????????. ???? ???????, ????
??? ????? ????????????? ???? ?????. ????? ???
???? ??? ? ??????? ????????????? ?????? ????
???????? ??????? ???????? ? ???? ????????? ??
?????? ???????????????? ?????????.
?.?. ????? ????, ? ?? ???????, ??? ?????? ??????
??, ????????????? ? ????????, ??????????? ?????
? ???????, ??????? ???????? ??????????? ?? ????
???? ????????????????, ? ???????? ?? ????????. ??
???????? ??????????, ?????????? ??????? ??????
??, ?????????? ??????????, ??????? ?? ?????????
??? ????????? ??????? ?????, ? ????????
???????????? ???. ??? ???? ???????????? ??????
???????? ??????????, ??????????, ?????????????
????? ???????? ????????????? ????????.
?.?.: ??????????, ??????????, ???????????
????? ??????? ??????????????? ??????????
??? ???????? ?? ??????????? ??????????? ???
??????? ?????????
?.?.: ?????????? ?????????????? ?????????
???????????????? ???????. ?? ??????????? ?
?????????: ??? ???????? ????????????? ?????
?????? ??????, ???? ??????, ????????????????
????????, ??????????? ???? ????????? ??????
?? ?????? ??????????? ????????. ???? ??????
????????? ?? ?????? ??????????? ????????, ??
?????? ????????? ???????????, ??????????? ?
?????? ?????? ????????, ? ?????? ????, ??? ???
????? ????????????? ???? ?? ?????: ??? ????
???, ???????? ??????????? ???????? ??? ??? ???
????? ??????????, ??????????. ??????????, ?????
??????????? ? ??????? ????????????. ???? ????
?????????? ????????? ??? ?????, ????????? ???
?????, ?????? ???? ??? ????????, ????????????
IT. ??????? ????? ???? ?????????? ????? ?????
«
...???????????????? ????? ????????
??????????? ?? ???? ???????, ???????.
»
????????. ?????? ???? ? ???????? ?????????.
?????? ???? ? ??? ????????? ??????????? ?????
???. ????????? ? ??? ???? ????? ??? ????? ????
??????? ??????????.
?.?.: ?? ????? ?? ?? ???????? ??????? ???
??????????? ???? ?????????????? ????????
?????? ? ?????? ?????? ??? ??????????? ??
??????? ???????? ??????? ?????????? ?????
???????? ??? ????? ???? ?????????? ???????
????????, ????????? ? ?????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
23
??????? ????
?.?.: ????? ? ????????? ???????? ??????. ?
?? ???? ???????, ??? ?? ??????? ???????? ??, ???
????? ??????? ????????. ?? ??????????????? ??
????????? ???????? ?????????? ???????? ? ??
??????? ?????????????. ?? ????? ???? ??? ?? ??
??, ??? ?? ????????, ??????? ???????????? ?????
???? ????????. ?????????? ???????? ???????? ?
???, ??? ?????????? ? ???? ???????? ?????????
????????, ??? ???????? ???? ? ????? ???????????
????????? ??????????, ??? ?????? ? ?????? ???
?????, ????? ???????, ???????? ???????. ????
??, ?????? ???? ?? ???????? ?????? ???????? ??
?????. ?.?. ??????????? ????? ????????? ????????
???, ??? ?? ???? ???? ?? ???????????? ??????????
?????????? ? ??????, ????????????? ?????.
?.?.: ?????? ??????????
?.?.: ??, ?????? ?????????. ? ?????, ?????
???????? ?? ?????????? ???????? ?????????? ???
????? ?? ???? ???????? ??????, ??????, ? ?????
?????? ????????? ??????? ?????? ??????? ????
????????????, ?? ? ?????? ??????? ?????. ? ????
?????, ? ???? ???????? ?? ??? ??? ????? ???????
????? ?????????. ??????????, ??? ???? ????
???????????? ?????????????, ?? ????????? ??
????????? ???? ?? ?????.
«
...???????? ???????? ? ???, ??? ??????????
? ???? ???????? ????????? ????????,
??? ???????? ???? ? ????? ??????????? ?????????
??????????
»
??? ???? ?????? ?????????????? ???????? ???
??? ? ??? ???????? ????????????????? ????????
????, ? ??????? ?? ???????? ????? ??????. ?????
?????????, ????? ???? ????????? ???? ????????
?? ???????????? ?????? ????. ? ??? ??????? ????
?????? ?? ?????? ???????????. ??? ???????, ???
???????? ????? ??????? ??? ? ??????, ??? ??? ???
????? ????????? ? ?????????, ? ?????? ??????????,
??? ????? ????????? ? ??????????. ??? ??? ????
????? ????? ????? ?? ??????????? ????? ???????,
?? ????, ?? ???????? ??????????????? ????????
????????? ?? ??????????? ????????. ? ????? ???
????, ??? ?? ??? ???????.
?.?.: ??? ?? ????????, ???????? ?? ???????
?????? ???????? ?????? ????????????? ????
?? ?????? ?????????? ???????? ???????????
??????????? ?????????? ??????? ??? ?????
????? ????????
?.?. ?????? ???? ?????????????? ????????
????? ?????????. ????????? ??????????????
???????? ?? ???? ???????? ????????????? ? ???
?????. ?? ???? ???? ???? ? ????????????? ???
?????????????
????????????
???, ? ?????? ? ???????????? ????????, ?? ???
?????? ????????? ? ????? ?????? ???????, ??
???? ??? ??? ??????? ???????????????, ?????????
???????????????? ???????, ???????????? ????
????????. ???????? ????? ??????, ? ??? ????? ??
??????. ???????????? ????? ????????????
????????????? ?????????, ????????????? ?????
????????? ?????????, ????????? ?????????. ??
???????? ??????, ??????????????, ??????? ? ??
??? ?????? ??????????.
?.?.: ????? ???????????? HR?????? ?????
??? ?? ?????? ?? ???? ? ???, ????? ???, ?????
???, ???????? ???????? ?? ?????? ??????????
???? ??????, ????????, ??????????? ??????
?????? ??? ????, ?, ????????,
???????
??????????? ? ????????????? ?????? ?????????
?.?.: ? ?? ??????? ???, ???? ?????? ? ??????
??????? ? ????, ???????? ???? ? ???????. ????
????? ????????????? HR, ???? ??? ????????? ???
?????, ??? ??? ?????? ????????? ?????? ? ???, ???
????? ?? ??????? ?????????, ??????? ??????.
????? ????????? ??? ???????????????, ??? ????
?? ????? ????? ?? ?????? ????? ????????? ??
?????????, ?? ? ???, ???? ???, ????? ????, ?????
??? ?????. ? ???? ????? ??????????, ??????
???? ??????????? ? ????????? ? ???????? ?????
??????????? HR, ????, ? ??? ????? ? ?? ?? ??????
?? ????.
?.?.: ? ????? ?? ??????? ????? ??????????
???? ????????????? ???????? ?????? ? ??????
?.?.: ????? ??????? ?????? ? ??????, ????
??? ?????? ????? ????????????, ????? ?????????
???? ???????? ???????: «??? ?? ??? ????????? ??
????? ???????, ? ?? ?????????». ? ?? ???????, ???
??? ? ????? ???????, ?????? ??? ???? ??????? ??
??????? ???????, ??, ? ???????, ? ???????? ????
?? ?? ?????????. ???? ???????? ? ????????? ???
«
...? ???????? ???????????? ? ????????
????????? ???????? ?????? ? ?????,
????????????, ???? ?? ????????, ???? ?????????
??????????? ?????? ?????? ? ????? ????????
?????????.
»
?????????? ??????? ??????????, ?? ??? ??????
?????????? ??? ????????, ? ?? ????????? ????
???. ??????, ??? ? ???????? ????????? ??? ?????
???????????? ? ?????????? ???????? ??????
????.
?.?.: ???? ????????? ????? ??? ??????????
??????? ???? ?? ?????. ??? ????? ????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
24
??????? ????
????? ?? ????????? ?????????????? ????????
???????
?.?. ?????? ??????? ?????? ????????? ????? ?
2002 ????. ???? ?????????? ??? ????????, ???????
???????? ? ??????????? ???????????, ? ???????
????? ???????? ???????????? ?????. ?? ???????
??????????????? ???? ?????????????? ????????
?????? ? ??? ? ?????? ??? ?? ????????, ??????
?????? ???????? ?????????????...
?.?.: ? ??????????, ???? ??????? ? ??????????.
?????? ????????, ????? ???????? ??? ??? ?????
????????????? ??????????, ??? ??? ??????????
??? ?????????, ?????????? ? ??????????? ?????
«
...?????, ????? ???????? ?? ??????????
???????? ??????????, ? ????? ??????
????????? ??????? ?????? ???????
????????????????, ?? ? ?????? ??????? ?????.
»
???, ??? ???????? ????????????? ???????? ?????
????. ?????????????, ?????? ???? ? ???????? ???
????????? ?????? ??????? ? ???????????. ? ???
?????????? ????? ??????? ?? ????, ??? ?????????,
????? ???? ????? ??????????, ??????? ???????
?????? ?? ??????????????? ????????? ? ????? ??
???????? ? ?????????? ???????? ????. ???? ???
????????, ????????, ? ????????????????, ?????
????, ? ???????? ?????, ??????? ??????? ??????
?????? ? ???????? ????????. ?????????????? ???
???????????? ?????????? ? ??????????? ??????
???? ????? ?????????????????? ?? ???????
?????? ? ???. ???? ???????? ? ????????????? ??
?????? ????????? ????????? ???????? ???, ??
????????? ???? ???? ? ????????? ??????????? ???
???????? ????, ???, ????? ???????? ?????.
??, ??? ?????? ???? ????? ?? ??????????? ?????
????? ???? ??????? ????, ????????? ???????. «?
??? ?? ??????? ???????» ? ? ????? ???????. ???
?? ?????? ????? ??? ??????, ??? ????????? ? ???
???? ????? ?????????, ????????, ????????. ? ???
«
...??????? ??????????????? ????
?????????????? ???????? ?????? ? ???
? ?????? ??? ?? ????????, ?????? ?????? ????????
?????????????.
»
??? ????, ? ???????? ??????, ??? ???????? ?????
???????????? ?????????? PR????????? ???????
?? ??????????? ? ?????????? ????, ??????? ???
????????? ???????????, ????????????, ??????? ??
????? ? ??? ????? ? ???? ????????. ??? ??? ??? ???
??, ??? ?????????? ? ????????? ?????????? ??. ??
????? ?? ?????? ?? ?????? ? ?? ?????? ???????????
???? ????????, ?? ????? ??????? ????? ????????
????????? ?????????? ???????????.
?.?. ? ?????????, ??? ??????? ???????, ??????
???????????. ???? ???????? ??????? ??????????
?????????? ??????????? ?????? ??????????????
?????? ? ?????, ?? ?? ????, ??? ??? ???????, ???
?????????? ???????? ? ????????? ? ?????????? ??
?????? ????????? ??????? ???????? ????????, ?
?????????, ? ??????? ????? ? ???????????? ???
???????, ? ???????? ???????, ? ????????, ???
??????, ??????????? ??????. ?????? ????? ???
?? ?????????? ????????? ??????????.
? ????????
??? «??? ?? ?????»
ОТРАСЛЬ
Имидж?консалтинг
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Имидж и стиль
индивидуальные
и корпоративные консультации
и программы обучения.
ТЕЛЕФОНЫ
(499)978?96?57,
(495)109?33?21
КОРПОРАТИВНЫЙ E?MAIL
[email protected]
ОПИСАНИЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ
? Индивидуальные консультации по стилю и имиджу, шоппинг?сопровождение,
? Программы корпоративного обучения, дресс?код,
? Профессиональные фотосессии,
? Школа стилистики
УСПЕШНЫЕ ПРОЕКТЫ
? Серия обложек с российскими звездами для журналов «Красота и здоровье»,
? Программа корпоративного обучения «Имидж делового человека» для топ?менеджеров и
сотрудников Агро?промышленной корпорации «Эфко»
ВОЗРАСТ
Компания на рынке с 2002 г.
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.styleguide.ru
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
25
?????? ?????????
????????????? ??????? ?????:
«??» ? ««??????»
???????? ?????? ??????????????? ??????? ??????????????
???????? ????? ?????? ????? ??????? ??????????. ?????????
???? ???????????? ??????? ??????? ?????????? ???? ???????,
????????? ????????????? ??????? ??????? ? ????. ?? ??????
??? ????? ?????? ?????????. ?? ???????? ? ??????????
?????????????? ???????? ?????? ????????? ???? «???»
??????? ???????????? ???????, ??????? ?? ??? ??????
?????????????? ????? ?????, ?? ?????? ?????? ??????????
????????????? ? ???? ???????.
?????
?????? ??????????
Руководитель учебного центра
компании «ИР»
(сеть магазинов бытовой техники
и электроники)
+7 (916) 126 26 39
[email protected]
www.mirinfo.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее техническое и Высшее менеджмент
ОПЫТ РАБОТЫ
? Построение внутрикорпоративных Уч.
центров (3 года);
? Тьютор «The Open University» (маркетинг);
? Бизнес?тренер, внутренний (Кодак, Вимм?
Билль?Данн, МИР);
? Бизнес?тренер, внешний.
Тренинги для сотрудников различных
компаний.
ДОСТИЖЕНИЯ
? Созданные Учебные центры.
? Проведенные учебные программы.
? Созданные внутрикорпоративные
сайты E?learning.
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
? Внутрикорпоративное обучение, развитие
персонала
?.?.: ??? ????????, ???
????? ???????????????????
?????????????? ? ? ??? ???
??????? ?? ?????? ???? ???
??????????? ?????????
?.?.: ? ????????????????
??? ???????? ????? ????????,
????? ? ???????? ??????????
??????????? ??????? ?????
(?????). ???? ?? ??????????
??? ???????? ??????????????
?? ???? ?????????????? ?????
??? ? ??????? ??????????? ??
??????????, ??????? ????? ??
?? ?? ????, ?? ??? ??????????.
???????? ??, ? ????? ???????
??????? ? ???????? ? ?????
???, ?? ??? ???? ?????? ???
????????? ????????. ?????
???, ?????????? ???? ???????,
?? ????? ?????????? ????????.
???? ??????? (????????????)
??????? ????? ?????????? ???
?????????? ???????????????,
«
...?????? ???????? ????? ??????????, ?? ???????
?????????
»
?? ? ???? ???? ?????????? ??
??????, ??????? ????????
?????? ? ???????, ??? ?? ?????
????????. ?????? ??? ???????
??? ???????? ????????, ??????
????????? ????????, ???????
??????? ??????? ??? ?????????.
? ?????, ??? ???????, ???????
?????????????
????????????
??????? ????????? ? ?????? ??
??? ????. ???????? ??????? ??
????? ? ????????? ????????
??? ???????? ????????? ????
????. ??? ???? ? ???????. ?
?????????? ?????????????
????????? ? ???????? ?????
??? ???????:
???????????
???????? ?????? ???????? ????
?? ??????, ??? ?? ??? ??? ????
???? ??????????. ???????? ??,
?? ????? ???????????? ?????
??? ??? ???????? ?? ???????
??, ?? ?????????? ??????????
??? ????????? ?????? ???????,
? ????? ????????? ?? ?????
?????? ??????? ?? ????? ??
??????, ???????? ???????????
????????????????????. ?????
??, ??????????? ?????, ? ????
?? ?????? ??????. ??????? ????
??????????? ?????? ??????, ?
?????? ???????? ???????????
?????? ????? ? ?????????? ???
???? ?????????????. ? ??????
?????????? ???????? ??????
?????????? ??????????. ????
?? ? ????, ??? ?????????? ???
?????????? ???????? ? ?????
???, ??????? ????? ????????
?? ??????????? ????????,
???????? ???? ? ?? ?? ??????
?? ?? ????? ???. ?? ????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
26
?????? ?????????
???????? ????, ??????? ??? ??????????? ?? ????
????, ??? ???????? ????? ?? ??????, ?????? ???
?????? ?? ??????? ?? ?????. ??? ???? ???????
?????? ??????? ????? ?????? ????????????? ??
??????????? ??????????? ? ????????, ???? ???
???? ?????????? ???????? ?????????? ?????? ??
????? ? ????????, ??????? ?????????? ????????
??????????? ???????? ?????? ? ???????????, ? ??
?? ???? ????, ???? ???????. ?????????? ????? ??
??????, ?????? ? ????? ??????? ????? ???????? ?
?????? ????????, ? ?????? ??????? ?? ????? ??
??? ?????????? ???????? ?? ??????? ???????.
?????? ????? ???????? ??????? «????????» ???
?????, ? ??? ???? ???????? ??????: «???????, ??
??????????? ??????». ?? ??????? ???????? ???
?? ???????, ??? ?????? «????» ?????????? ??????
??, ??? ???????? ???? ?????? ? ??????? ????????
? ????. ?? ??????????????????? ???????? ???
?? ?????????? ???????? «???????????», ???????
?????????? ??????, ????????? ????? ??? ?????
???? ?? ???????? ? ??????? ??? ????????, ?? ???
???? ????????? ???????????? ?????????. ??
??????? ????? ???????????? (???????????) ???
?????. ?????????? ???, ??? ?????? ???????? ???
?? ??????????, ?? ??????? ?????????. ???????,
??? ???? ?? ???????????? ????????????????????
????????.
?.?.: ? ??? ?????? ???? ???????? ????????
?????????????? ????????? ??? ???? ??? ?? ???
???
?.?.: ? ?????, ?????? ?????????????? ??
????? ????????, ????? ????????? ?????????????
??????????????. ????????? ????? ????? ???????
?????? ???? ???? ?? ???????? ?????????, ????
?????? ???? ? ???? ???????? ?????????: ??????
???? ??????, ? ??????? ???????? ??????????
«???????». ????? ??? ???????????, ? ?????? ??
???????????. ?????????? ???: ????? ????, ? ???
???? ???????? ??? ???? ???????????? ?? «????
????».
«
...?????????? ????????????? ????????
????? ???????????, ??? ???????????
?????????????? ???? ???????? ???????????
??????????
»
??? ?????????? ????????, ?????? ?? ?????
????? ?????? ????? ????????????????? ????
??? ???? ?? ?????????? ??????. ??? ?????? ????
??? ???????? ?????? ????, ? ?????? ?????? ????
??????, ?? ????? ??????? ??????? ?????. ??????
???????: ?????? ?? ????? ??????????? ??? ?????
?????? ??????? ??????. ???? ??????? ? ??? ????
?????????? ??? ?????? ???????????. ?????????
?????????? ???????? ???? ?? ???????? ?????????
?2, 2006
????????????????? ?????? ?? ??????? ??????.
???? ???? ????????? ???????????? ????? ??
??????????? ???????? ? ?? ??????????? ???
?????????? ? ??????? ??????? ?????????. ???
???????? ?????????? ??????? ??????? ???????
?????????? ???????????? ??? ???? ?????. ?????
???, ?? ????? ???????? ??????? ???? ????????
???????, ?? ??? ???????? ????????? ????, ?????
?? ???????. ?? ????? ????? ?? ???? ????? ?????
???????, ????? ????, ??? ?? ???? ????? ???????? ?
«
...??? ?????? ?????????? ????????
????????? ? ?????? ????????????,
?????????????, ????????? ????????, ???
?????????? ???????????? ???????????
»
????? ?????? ??????????? ????????. ? ???????
????, ????? ?? ????? ??????? ???? ????????? ??
??????? ?? ?????. ????? ????? ?????????? ?????
? ??????????????????? ??????? ????, ??, ????
?? ??? ????????? ???????? ? ?????? ???? ??????,
?????????? ???????? ????????. ? ?????????, ?
???? ???????? ? ??????? ????????? ?? ?? ?????
????????: ???? ????????????? ? ??????????, ?
??????????? ????? ? ???????. ??????? ?? ?????
???? ????????????, ????????, ?????????? ???
????????, ??????? ?????? ???????? ??????????
?? ??????. ????? ???????, ?????????? ???????
?????? ???????? ????? ??????????? ??? ??????
????? ?????????????? ???? ???????? ????????
??? ??????????, ???????? ??? ?? ????? ??? ??
????????? ?????.
?.?.: ? ??? ???? ????????????? ?????????
????? ????????????
?. ?.: ? ?????? ??????? ?????????. ?????
?????? ???? ???????? ? ???????? ?????????? ??
??????, ??? ??? ????? ???????? ?????? ? ????
????????, ? ?????? ??? ??? ???? ?? ?????? ? ??
?????? ??????????????? ?????????. ???????? ???
?? ?????? ? ?????? ???????, ?? ?????? ?????????,
??????????? «???? ?? ???????». ?????????????
???????? ???? ????? ??????????? ?? ?????? ????
??, ?? ? ???????????.
?.?.: ??? ?????????? ???????????????? ??
????????? ?????????????? ???????????????
?.?.: ?? ????, ??? ??????, ????? ??????? ?????
???? ??????????? ??????? ?????? ???????????,
??? ???????? ???? ?????????, ??? ???? ??????
???? ?????? ?????????????, ????? ?????? ???????
???? ??????????, ?????? ??? ?? ?????? ????? ??
????????? ?????????? ????????? ???????????.
???????, ??? ???? ????????? ? ??? ?? ??????, ???
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
27
?????? ?????????
???????? ????? ???????, ??? ???????? ??????? ?
?????, ???????????? ?? ?????????? ?????????. ?
???, ????? ?????????? ???????????? ??????????
??????????? ? ?????????? ?????????? ? ?????
??? ????????? ??????????? ??????? ?????. ?????
????????? ?? ?????????, ??? ??? ??????? ?? ????
???????? ????????. ???? ??????? ???? ???????:
??????? ????? ?????, ? ??? ???. ??????, ?????
???, ??????? ??????? ?????, ? ??? ????? ?? ???
???. ????? «???????» ????? ???????? ????????
?????? ? ???????? ?????? ????? ???????????
???????? ? ??????????? ?????????. ??????? ????
????????? ???????, ????? ??? ?????????? ????
????????????? ????????????.
?.?.: ??? ???????????? ?????????? ???????
?????? ?????????
«
...???????? ? ????????????? ???????
??????? ??? ??????? ? ?????? ??????????, ? ??
???????????
»
?????????? ???? ? ??? ????????? ?? ??????????
????. ????? ???????? ??????????, ? ??????????
????????? ?????????? ???????????? ?????? ????,
????? ? ?????????? ????? ????????? ???? ???????
?????. ????????, ? ??????????? ???? 100 ??????
??? ??? 50 ?????????? ?? ????????, ????????
?????? ?????? ?????????. ???????? ??? ?????
?????? ?? ??????, ????????? ??????? ?????????,
? ? ???? ??????? ???????? ????? ???????????
????? ? ?????????????. ????? ????????????? ?
???, ??? ????? ?????????? ???????, ?? ???? ?????
?? 10 ???????, ?? ??? ????????????? ??????????
??????????? ?? ???? ??????, ? ???? ????? ?????,
????????, ??????, ?? ? ??????? ?????????? ???
????? ?? ???? ?????? ??????????? ? ?????? ????.
??? ???? ??????, ???? ?? ???????? ?????? ????
??, ???????? ????????? ?????. ??, ??? ??????
???????? ? ?????? ???? ??????? ??? ???????? ???
?????? ?? ????????? ????????. ????????? ??
??? ??????????, ?? ???? ?????????? ??????? ??
??? ?? ?????????. ? ??? ?? ?????. ??? ?????? ???
??????? ???????? ????????? ? ?????? ??????????
??, ?????????????, ????????? ????????, ??? ???
??????? ???????????? ???????????. ???? ? ???
????? ???? ????? 10 ???????, ?? ?? ?????
????????? ?? ??????? ????????, ????????? ??????
? ???????? ??????? ??????. ? ???? ?????? ???????
?????????????
????????????
?.?.: ???????????, ???? ????????, ???????
??????? ?? ?????????, ??? ?? ????? ???????
?????. ???? ?????????????? ? ????, ??? ???? ???
????? ??????????. ?? ???? ?????????? ?????????.
???????? ? ????????????? ??????? ??????? ???
??????? ? ?????? ??????????, ? ?? ???????????.
HR? ???? ?????????? ? ????? ????????, ????? ??
HR??, ????? ???????? ?????? ?? ??????? ? ??
??????, ??? ? ??? ???????? ??????? ?????. ???
?? ????? ??????????????? ????????????, «??
????» ??????? ???????? ???????? ??????. ???
???????? ????? ???? ???? ???????? ???????? ???
??? ? ????, ? ????? ? ?????? ??? ?????????? ?
?????. ??? ?????????? ????????, ??? ??????? ?
???????, ??? ?? ? ??? ?? ???????????????, ????
??, ?????? ? ??????. ????????? ???? ???????
????? ? ??????????, ??? ? ???????? ????????
??? ??? ??? ????? ???????, ????? ??????????.
?????? HR? ????????? ?? ?????? ????????? ??
???????? ? ?? ??????? ?????? ??????????? ? ??
«
...???????? ???????? ?????????????
??????? ???????, ? ????????, ????????? ?????,
??? ??????? ?????????
»
?????????? ?????? ???????? ?????????????
??????? ???????. ?????????, ??????????, ????,
?? ??? ??????? ? ???????? ??????????? ? ?????
?????? ????????. ? ??? ???????? ???????? ???
?????????? ??????? ??????? ? ???????? ?????
???? ?????, ??? ??????? ?????????. ?? ??????
??? ?????? ??????????? ??????, ???????, ?????
??? ? ??? ?????????. ????????, ????? ?????
?????? ??????????????, ??? ?????. ????? ??
???????????? ?? ????????, ???? ?????? ??????
??????????? ????????: ?????????? ???????????
? ????????, ?????????? ?????????? ??????????
??? ????????, ????????? ?????????? ?????????
? ???, ??????????? ??????, ?????? ?????? ?????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
28
?????? ?????????
????????. ??? ??????????????, ???????? ?? ????
?? ???????? ??????. ?? ??? ???? ????? ? ?? ??
?????? ???????? ???? ?? ??????? ? ???? ????????
??????, ?? ??????????? ?? ???? ???????? ?? ???
??? ? ??????? 2 ???, ? ?????? ???????? ?????, ???
??? ????????. ??????? «?????» ???? ????? ????
«
...???? ??????????? ???????? ?????????
????????? ???????, ?????? ?, ??????,
?????? ???????, ????? ???? ????? ???????????
??????? ?????, ??? ???? ????????????? ????????
????? ??????
»
? ??????????? ? ????????: «???? ?? ????? ?????
???? ??????????? ??????? ?????, ?? ??? ???? ??
???? ????????????, ????????? ???????????
????, ? ?? ?????????? ????????? ?????????? ???
????????».
?.?.: ? ? ??? ???? ???????? ??????? ???
????????? ? ???????? ?????? ???????????? ???
??????????? ???????? ??????, ?????? ??? ??
????? ?????????? ? ??????? ??????? ????????
?.?.: ????? «???» ????????? ? ??????? ????
??? ???????. ????? ???????? «????????», ?????
????, ???????????. ?????????, ??????? ??????,
500 ?????????, ???? ????, ? ???????? ?????????
??????????? ??????????. ????????, ? ?????????
???????????? ???????????? ????? ?????, ??????,
?????, ???? ???????, ??????? ? ?.?. ? ?.?. ??? ???
??????? ??????? ?????????? ????????. ?????
??????? ??????? ?????, ????????? ????? ????
??? ??????????? ???????? ???????? ????????
??. ???? ?? ??????? ???????????? ???????
????? ? ???? 500 ??????????? ??????, ?? ???????
3000 ???????? ?? ???? ??????, ?? ??? ????? ??
?????????? ?????, ??????? 150000 ????????, ?? ??
?? ?????. ???????, ?????? ???? ??????? ???
???????? ????????????? ??????? ?????. ??????
??? ??????? ????? ?????????? ?????? ??? ????
??, ????????? ? ????????? ?????????. ?? ?????
???????? ??????????? ??????????????????????
??????? ?????, ????????, ????? ?? ?????????
?????? ? ???????, ????? ?? ?????? ? ?????????,
????? ?? ???????? ???????????? ?????????? ????
????????? ??????? ??? ?????????????. ???????
????????? ?????????, ????? ????????????? ??
??? ????????? ? 500 ???????. ?????? ????? ?? ??
????????? ???????????, ???????? ?????, ??????
?? ????? ??????????????? ??????, ? ???????
?????, ???????? ??? ??? ?????????, ??????????
?? ???????? ????????? ??? ?? ?????????. ??? ???
???????? ???????? «???», ??? ??????????? ????
??? ????????? ?????. ??? ????? ????????????
???????? «???», ?????????????? ???????? ???
?2, 2006
????????????????? ????????, ???????? ??, ??? ?
??? ???????????? ????????? ??????????: ???????
??????? ? ????? ? ??????? ?????????? ??????.
???, ????????, ? ??? ??????? ???????? ??????
«????????????». ??? ??? ????? ?? ?????? ??
???? ??????? ??????? ?????, ??? ?????????? ??
?????. ???, ????????, ??? ???? ??????? ??????
????? ?????????? ??????????? ???????, ??? ??
?? ????? ??????? ?????? ? ?????? ???????????
????????? ????????. ? ?????, ??? ?????? ??????
??????, ??? ???? ?????? ????????? ? ??????????
??. ???? ????????????, ??? ??????????? ???
???? ?? ???????????, ????? ???????? ? ????????
??????, ? ???? ????????????????????? ???
???????, ? ????? ??????, ??? ????? ??????? ???
???????? ??????????? ????????, ?????? ????
??? ????? ???????????? ?????? ??? ??????? ??
???? ????? ????????. ??????, ??? ???????. ????
???????? ?????????? ???? ??? ? ??? ???? ??????
?? ?? ?????? ???????, ??, ???????, ????? ???????
?? ?????? ??????? ?????. ???? ???????? ??????
??? ??? ???? ?????????. ?? ???? ???????????
???????? ????????? ????????? ???????, ?????? ?,
??????, ?????? ???????, ????? ???? ????? ?????
?????? ??????? ?????, ??? ???? ?????????????
???????? ????? ??????. ? ????????? ?????????,
??? ??? ???????? ?????????? ?????, ? ???????
??????? ????? ?? ???????, ? ???????, ???????
????????????? ????????? ???????? ???????????
???? ?? ????, ? ?? ????????, ?? «????????». ???
???????? ?? ?????? ???????? ????????? ????????.
? ??????? ????????? ??? ?? ??????, ??????, ???
???????? ?? ?????? ?? ????. ??????? ? ???????
????????????.
?.?.: ? ????? ????????????? ??????? ???
????????? ??? ?????????? ???????? ?????????
? ??????????? ????????????? ??????? ??????
(??????)?
?.?.: ????????, ??? ????? ??????, ? ???? ????
??????, ???? ??????? ?? ???????? ???????????
????????, ???? ?????? ??????????? ???????? ????
??. ??? ??????, ??? ?????? ???? ??????? ???????
??? ???? ??????? ???????, ??? ???????????. ?
«
...????????????? ??????? ????? ? ???
????????? ???????, ????????? ? ???? ????????,
?????, ??? ???? ??????????? ??????????
?????????? ?????
»
???? ?????? ?????? ??????? ????????, ?? ?????
???, ??????? ?????????? ?????? ? ??????? ???
?????. ??????, ????? ??????? ????? ?????????
?????? ????????, ??, ??? ???????, ?? ??????????
?? ? ?????????? «???????? ?? ?????????», ?? ????,
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
29
?????? ?????????
????????????, ?????????? ????????? ????? ????,
???????? ?????? ?????? ?? ???????. ??????????
??? ??????? ????? ? ??? ????????? ???????, ???
?????? ? ???? ????????, ?????, ??? ???? ??????
????? ?????????? ?????????? ?????. ??????
???? ????????? «????????» ??????????. ???????
???????? ??????????, ?? ??, ??? ?? ??????????
????????? ??? ????? ???? ? ?? ?? ????????, ? ??
????? ?????????? «???????????». ? ???????? ???
???? ????? ???????? ????????????. ????????????
?????????????, ?? ????????? ???????? ? ??????
???????.
?.?: ????? ????????? ????????? ? ???
?????? ???????? ?????????????? ???????? ?
«????»?
?.?.: ???? ???????? ? ????, ?? ??????????
????? ?????. ???? ????????, ??? ??????? ?????
????? ?????. ??? ??? ???????? ????? ???????????
??? ?????, ????????? ??????, ????? ??????????
?????? ????. ????? ????? ?? ?????? ???????? ???
????????? ???????? ?????? ????? ?? ????????, ??
«
...????? ? ???????? ???????? ?????????
??????????? ??????? ????? ??????? ????
? ??????, ?????? ????, ????? ?????????? ? ????
??? ??????? ?????????? ??????????????
?????????
»
??? ???? ??? ?????????, ??? ???????????,
??????? ???????, ??????? ??????????? ???????
?? ???????? ?????? ??????. ???? ?????? ???, ???
???? ????????, ?? ??? ???? ???????? «???????
??????» ?? ???. ?????????? ?? ??? ??????? ???
???? ??????? ????. ?????? ???? ????????? ???
???, ???????? ???????. ????? ????? ? ????????
???????? ????????? ??????????? ??????? ?????
??????? ???? ? ??????, ?????? ????, ????? ???
??????? ? ???? ??? ??????? ?????????? ????????
?????? ?????????. ?????? ?????, ??????? ????
?????? ? ?????????????? ??????, ???????????? ?
?? ???????????????, ?????? ? ???????????. ??
????, ??? ? ??????????? ???????? ???? ??????
?????? ?????????????? ???????? ?????? ?????
??, ????????? ??? ????????. ????? ????????,
??? ???? ??????????????, ???? ??????????? ???
?? ???????, ??? ???? ???????? ????? ??????????
??????? ?????. ? ??? ???? ???????? ???????????
?????????? ???????. ??? ???? ?????, ????? ????
??????? ???? ??????????? ?????????? ???????
???????. ??? ??? ?????? ?????????????? ?????, ??
??? ??????? ????? ????? ?????? ?????? ? ??????
???????????. ?????? ??????, ??????? ?????????
??????? ?????, ? ????? ??? ???????? ??????, ???
? ??? ??????. ???? ? ?????? ? ????? ?????? ??????
?????????????
????????????
?? ??? ?????. ??????????? ???????? ??? ???? ??
????, ? ????? ?????? ??????????. ??????????
?????????? ?????????? ???????? ??????, ?????
?????. ????????? ???????? ????? ????????????
? ??????????. ?????????? ? ??????? ??????????
????, ??????? ????????, ????? ??????? ?????
?????? ? ???????????? ?????????? ???????? ?
??????? ????????. ?????? ??? ????????? ?????
??????? ?????, ??????? ????????????? ???????
?? ????????????? ??????????? ? ????????, ? ???
????? ?????????. ????? ???????, ???? ??????
????, ?? ????????? ??? ???????? ????????????
?? ???????? ?????? «? ????» ??????? ? ?????????
??????, ?????? ?????? ??????????? ????????,
?????????????? ??????????, ??????????? ??
???, ? ????????? ???????? ??????????? ? ?????
????????.
?.?.: ??? ? ???, ????????, ?????? ??????
?????? ?????????? ??? ??????????? ???????
??????? ?????????
?.?.: ?????????? ? ???????? ?????????, ??
?????? ?? ????????. ?????? ?? ???????? ???? ??
????????, ??????? ?????????? ???????? ?????
???????, ??????????????? ???????????. ? ???
??? ????????? ??????? ??? ?????????? ?????? ???
?????, ?????? ?????????. ?????? ??????????
???????? ? ??????????? ?????????? ????????
???????? ???????? ???????????? ????????? ??
?????????. ? ????????? ????????? ??? ????? ???
???? ??????. ? ??????????? ?? ????? ??????????
«
...????????? ??? ????????
?????????????? ???????? ?????? «? ????»»
??????? ? ????????? ??????, ?????? ??????
??????????? ????????, ??????????????
??????????, ??????????? ?? ???, ? ?????????
???????? ??????????? ? ????? ????????
»
????????? ?????????? ? ????????. ????? ?????
???? ?????????. ?????????? ???????? ?????? ??
???????? ? ?????????? ????????? ?????????????
???????? ? ????????, ???? ???? ????? ? ? ?????
?????. ?????? ??? ????? ?????????? ?????????
??????, ??????????.
?.?. ? ??? ??? ?????????? ? ??? ? ?????????
?.?.: ? ???????? «???» ??????? ?????????
??????????? ??????????, ??? ????? ?? ????? ????
???????? ?????????? ? ??????. ?????????? ???
??????????? ????? ??????? ??????. ??????????
?? ?????????? ???? ????????? ????????, ???? ??
??????? ?????. ??????? ????????? ???????????
??, ????????????????. ??????? ???????, ????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
30
?????? ?????????
???????? ?????????????? ???????????? ?????
???. ??? ??? ??????????, ?????? ?? ????????????,
???????? ???????????? ???? ????????. ? ?? ????
???????, ??? ? ??? ???????, ???????????? ???????
?? ?????????????? ???????? ??????. ??, ?????
???, ?? ??????? ? ?????? ???? ? ?? ???????: «???
????? ??????? ????? ??????????? ????????? ?
????? ?? ???????». ??? ????? ???? ? ?????????,
?? ?? ???????? ?? ?????????? ?????????? ? ??
???????. ?? ? ??? ???? ??????????? ????????
?????? ?????????? ? ???????????? ? ????????.
?? ??? ?????? ?????????? ?????????????? ??????,
?? ??????? ????? «???????». ????????, ?? ???
?????????? ???????, ??? ?????????? ???? ???
«
...???????????? ??????, ??????? ????
????? ?? ?????? ???? ? ???? ?????, ???? ?? ?
????.
»
???? ?????????? ???????? ? ??????????? ?? ??
???? ??? ?? ??????? ???????????? ?????, ??? ???
?? ??????? ??????????? ???????? (?????????) ?
?.?. ?? ?????? ??????? ???????????, ??????????
? ????????????? ?????????? ? ???????? ?????
??????? ?????????. ????? ???????????? ??????,
??????? ???? ????? ?? ?????? ???? ? ???? ?????,
???? ?? ? ????.
?.?.: ? ??? ? ????? ???????? ????????????
????????? ???????? ?? ?????????
?.?.: ????? ??? ??????? ?? ??????????? ????
??? ???, ???? ?? ???????. ???? ??????? ????? ??
?????? ? ????????, ????????, ???? ???, ?? ?? ??
????????? ??? ???????, ???????? ??????, ?????
??, ? ????? ???????? ??????. ???? ?? ???????
??? ???????? ? ??????? ???????? ????????? (??
??????, ??????????????????????, ? ?? ?? ?????
???? ????? ?????? ???????????? ?????), ? ????
?????? ?????? ?? ???? ???, ?? ?????? ????? ??
???????. ???????? ???? ????? ?????? ???????
???? ? ????????? ? ???????? ???. ??? ????? ????
??????? ?????? ????????. ???????? ????????
????????????? (???? ????) ??????? ???? ?????
?????, ????? ????????? ??????, ?? ??????? ?????
??????????? ?? ????? ????????????? ??????.
?????????? ?? ???? ????????? ????????? ????
????, ??????? ???? ????????? ?????? ?? ???????
???????? ??????? ?????. ?????? ??????: ???????
?????? ?? ? ???????? ?????? ?? ??? ????????
?????, ??? ??, ?????? ?????, ??? ???????? ?? ????,
??? ?? ?? ?????? ? ?????? ??????? ????? ?????
???????? ???????? ????, ?? ??? ????????? ????
??? ???? ?????? ? ???????? ?? ????????? ????
???, ????? ????????? ??????? ????????? ? ?????
???????????. ??? ???????? ?????? ????????? ???
?????? ? ??????? ?????????????????? ?? ?????.
??? ??????? ????? ?? ??????, ?????? ?????? ? ???
?2, 2006
????????????? ????????? ???? ???????????.
???????? ??? ???, ? ??? ??? ?????? ????? ?? ????,
?????? ??? ?? ??? ????????. ? ????? ???????? ??
????????? ?? ???? ????????? ?????. ????????
???????? ?? ???????? ?????. ?????? ??????? ??
???? ?????????. ? ???????? ???????? ???????? ?
??????? ??? ????, ? ??? ?????? ????????? «?????
???? ????????????? ????????». ??????? ?????
???????? ?????? ??????? ???? ?? ??????. ????
???????, ??? ????? ???? ?? ??????????? «?????
??????» ? ????????. ????????, ? ???????? ???
?????? ???? «???????????????» ????????? ????
????: ??????, ????????????? ? ??????. ?????????
???????????? ????????, ???????? ?????? ? «???
???????, ??????? ??????? ????? ??????????». ??
?????????? ?? ????? ???????? ????????????? ?
??????????? ?????? ? ????????. ?????????? ???
????? ???? ?????? ?? ???? ???????. ?? ????, ?
?????? ???????? ?? ???????? ??? ?????????, ??
???????? ?????????? ????????? ?? ????????? ??
??. ????????, ??? ?????, ?? ??? ?? ?????????
?????. ??????? ????? ?? ????????? ????????, ?
??? ??????? ? ?????????, ?, ????????, ??????
????????, ?? ??????? ?? ?????? ?????.
?.?.: ???? ???????????? HR????????????
?? ?????? ?????? ??????? ??????????? ?????
????????? ????????. ????? ?????? ???????
?.?.: ??? ? ??? ???????, ????????????? ?????
??? ?????? ?????????? ??? ???????. ??? ??? ???
??, ??? ???????, ???????? ??????????? ?? ????
??. ?????????? ? ?????????? ????????, ??????
???, ??? ???? ???????. ????? ????????????
???????? ????????? ?? ??????? ??????, ? ???? ??
?????????????. ?? ????, ????????? ?????. ?????
??????? ????? ? ?????? ???????? ??????? ?????
???, ?R??????????? ????? ?????????? ?????? ??
??? ? ???????????. ???? ?????????????? ?????????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
31
?????? ?????????
??????? ??????? ?????????? ????????, ????????,
???, ?? ??????????, ??????? ?? ???? ????????
???? ?????? ???????? ? ???????? ???????. ? ????
?????? ?????????? ? ???? ????????? ????????
??? ???????, ? ????? ? ?? ???????? ????? ??????
???? ??????. ???? ??????????? ????? ????????? ??
??????? ???????????? ??????, ?? ??? ???? ??
?????? ????????? ????. ???????? ?????? ?????
????? ???????? ?????? ? ???, ??? ? ?????????
??? ??????? ?????? ???????????? ?? ?????????
??? ????????, ? ?????????, ??????? ??????????
????????????? ????? ????????????? ????????
??? ??? ?? ????????????????? ?????. ??? ????????
?????????? ?????????, ?? ????? ??????????????
?????????: ??? ?????? ?????????? ????????????
???????????? ???????, ??? ????? ?? ???? ? ???
????????? ? ????????????? ???????? ????? ??
?????????, ????? ????????? ???????????????? ??
??????? ?????????? ????????????? ???????
?????. ???? ???????? ?? ???????? ?? ??????? ???
???, ? ???????? ??????, ?? ??? ?????? ???????????
??? ??? ???????. ??? ????????????? ????? ?????
??? ?????????, ????? ?????????????? ?? ??????
??, ?? ? ? ???? ?????? ????? ?????
??????????????? ????????, ????? ????, ????
??? ????? ???? ??????? ????????????, ????????
??????, ????????? ???????????. ????? ?????????
??????? ?????????, ??? ?????? ?? ??????????????.
??? ???????, ?????????????? ???? ???????, ????
?????? ??? ????????? ? ???????? ?????? ?????
???, ? ???????????? ??????????? ????, ???????
????????????? ???????? ?????????? ????. ???
???, ????? ????????? ??????? ?????, ? ?????
?????? ???????? ?????? ???????? ???????? ??????
????????. ???? ?? ???? ?????????????? ?? ??????,
???? ??? ????? ? ???? ??? ??????? ????????. ??
???????? ? ????????????? ?????? ????????????
?? ????????. ?? ???????, ???? ???????? ?????
????????? ???????????? ??????? ??? ?? ?????
????? ?? ?????? ???????? ???????????? ??????
«
...? ?????? ???????? ?? ???????? ???
?????????, ?? ???????? ?????????? ?????????
?? ????????? ????
»
????????. ??????? ???????, ??????? ?????????
?????? ? ?????? ?? ?????????? ????? ???????
?????????. HR??????????? ?????????? ???????,
??? ?????? ?????????? ???????? ? ??????????
??? ????????, ? ?????? ? ??? ??????, ? ????????
?????, ??????? ?? «?????????» ? «??????????»
????????????, ???????????? ?? ?????. ???? ???
???????? ???????????? 10000 ???????? ? ?????, ?,
?????? ????? ? ???? ??? ???? ??????????????? ???
?????????, ?? ??? ????????? ?? ???????? ???
????, ????????? ??? ????? ???? ????????. ??
??? ???? ????????? ???????? ? ??????? ???????
???????? ? ??????, ????????, ? ??????? ? ?????
?????? ?? ????????, ??? ? ??????? ? ????? ??????
?????? ? ?????????. ? ???? ???? ???? ?? ????????
???????????, ??????? ?????? ??????? ?????????
???????? ?????? ?? ?????, ?? ???????? ?????? ??
?????. ???????? ??????? ??????????, ? ????? ??
???? ???????? ?????.
? ????????
?? «???»
ОТРАСЛЬ
Торговля
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Федеральная сеть магазинов
розничной торговли бытовой
техникой и электроникой
ТЕЛЕФОНЫ
(495)933?26?63
КОРПОРАТИВНЫЙ E?MAIL
[email protected]
ОПИСАНИЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ
? Продажа бытовой техники и электроники
УСПЕШНЫЕ ПРОЕКТЫ
? Создана федеральная сеть
АККРЕДИТАЦИЯ И НАГРАДЫ
Множество наград
ВОЗРАСТ
13 лет
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.mirinfo.ru
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
32
?????? ?????????
????????????? ??????????????
??? ???????????? ??????? ??????????
??????? ? ???????? ????????
? ??? ???? ??????? ?????????????? ??????????????, ??? ??
??????? ? ???????????? ??? ??????? ??????????? ???? ? ??????
??? ??? ?????????? ? ????? ????? ?????????? ?????? ???????
???????? ????????? ?? ???? ???? ??? ? ???? ?????? ??????????
?????????? ?? ????????????? ????? ?????????? «???????» ?
??????????? ??????????, ???????? ?????????, ? ?????????????
?????? ?????????????? ???????? ?????? ??????????.
?.?.: ??? ?? ????????, ?
??? ???????? ??????? ?????
????????? ??????????????
?? ???????
?.?.: ? ?????? ? ?????????
????, ? ?? ?????. ??????????
????, ??? ????????????? ?????
??? ? ??????? ???????, ??????
????????, ????????????? ??
?????????????? ???? ????????.
??? ??????????? ?? ???? ??????
??????? ??? ???????? ??????
?????? ?????????????? ?????
??? ??? ???????????. ??? ???
??? ?????????????? ???????
?????????????? ???????? ??
??????, ? ??? ???????, ?????
??? ?????????? ?? «????????»
????? ??????? ?? ????????
«??????? ???????? ?? ????, ???
???). ????????????? ?? ?????
??? ????? ?????? ?????? ??
??, ?? ??????????? ??????, ???
?????????? ??????? ??????.
????? ?? ???????? ??????????
?? ? ????????? ??????????
??????? ? ????????? ????? ??
????????? ? ?? ???????????
???????, ?? ?????? ?????? ????
????? ????????? ??????? ??
????????? ???????, ????????
??? ???????? ??????????? ????
??????? ? ???????, ? ???????
?? ??? ?????????? «????????
?????????? ????????» ? ?.?.
?????? ???????????, ??? ?????
??, ? ???????? ??????????, ?
????? ???????? ?????? ?????
????? ????????? ???????,
????????? ???????????? ? ???
???????????????.
«
... ?????????????? ??????? ????? ????????????? ?
??????????????? ?????????, ????????, ? ??? ???????????,
??????????????? ?? ?????????????? ???? ????????; ????????, ?
????? ??????? ? ????????, ??? ??????? ??????????? ??????,
?????????? ??????, ??????????? ????????????????? ?
??????????????? ??????
???????
??????? ?????????
Генеральный директор
школы менеджеров «Арсенал»
(495) 234?2333, 540?4310
[email protected]?hr.ru
www.arsenal?hr.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
??????:
? Московский институт тонкой химической
технологии им. М.В. Ломоносова;
? Московская школа менеджеров;
? Стажировки в ФРГ, США, Японии
ДОСТИЖЕНИЯ
? Создание ШМ «Арсенал»,? оригинальной,
самостоятельной и независимой организации;
? Удержание её в «живом» состоянии на
протяжении более чем 15?ти лет.
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
Новые технологии образования и бизнес?
образования, соединение их с аналогами в
сферах искусства, культуры, спорта, а также
науки.
»
??? ????, ? ???? ?????????».
«????????» ????????? ????
???????? ?????, ? ? ?????? ???
???, ? ????? «?????? ? ????
?????? ??????», ? ???????? ??
????????? ?? ?????, ???????
?????? ??? ??????, ????????
(??????, ? ???????? ????????
?2, 2006
?.?.: ?????? ???????, ?
??????, ?????????? ? ???????
?.?.: ?????? ??????? ?????
????????? ???????? ?? ?????? ?
???, ??? ? ??? ?????? ?????????
?? ?????????? ????????, ?????
???, ??????????? ?????????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
33
?????? ?????????
?????????
????? ????????
Руководитель отдела
корпоративного обучения
школы менеджеров «Арсенал»
(495) 540?4310 доб 157
[email protected]?hr.ru
www.arsenal?hr.ru
ОБРАЗОВАНИЕ
Высшее техническое
ОПЫТ РАБОТЫ
2001? 2006 г.г.? Управление проектами
по организации и проведению обучающих
программ и корпоративных мероприятий
для компаний?клиентов. Управление отделом
корпоративного обучения.
ДОСТИЖЕНИЯ
? Продвижение на московском рынке
методологической программы обучения
тренеров Е.В. Сидоренко;
? Построение долгосрочных отношений с
корпоративными Клиентами, обеспечивающих
успешное развитие их бизнеса;
? Стабильность работы и финансовая
успешность отдела корпоративного обучения
ШМ «Арсенал».
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
Системный подход в развитии персонала
компаний
?????? ? ?????????????????
??????. ?? ??????, ??? ?????
???????? ? ????????????????
????????, ?? ??????????????
???, ??? ???????, ??????? ?????
?????, ? ???? ??? ??????? ????
??????????. ? ??? ???, ??
??????, ?????????????????
?????? ????????? ? ??????? ??
???????? ? ?????????????? ??
???????. ?????????? ??? ???
??? ???????, ????????, ??????
???? ? ???????, ???????????? ??
?????? ???????????. ?????
???????? ????????, ? ????????
??????!, ? ? ???????? ??????
?????? ??? ??????. ? ????????
??? ????????? ???????? ? ????
??????
??????????. ????,
?????????????? ??????? ???
?? ????????????? ? ???????
???????? ?????????, ?????
???, ? ??? ???????????, ?????
?????????? ?? ??????????????
???? ????????; ????????, ?
????? ??????? ? ????????, ???
??????? ??????????? ??????,
?????????? ??????, ???????????
????????????????? ? ?????
?????????? ??????.
?.?.: ??????, ???????????
?????????????? ???????? ??
???????????????
??????
«????????????» ? ?????????
?????? ? ??? ? ????? ???? ??
??????? ?? ????????????
?.?.: ??, ??? ?????? ????.
??????????????? ?????? ????
??????? ???????, ??????????,
????? ? ??????? ????? ??????
???? ???, ???? ??? ????. ?????
?? ? ?????? ??? ????????? ??
????. ?? ? ????????????????, ?
????, ??? ?????????? ???????.
?.?.: ??? ?? ?????? ?? ??
??? ?????? ???????????
?.?.: ??, ? ?????, ????? ???
????? ? ???? ????? ? ?????
????? ???????? ????????? ????
???? ??????. ????, ???, ??? ??
??????. ? ? ???? ????? ??? ???
???????????? ?????? ?? ????
????? ? ???? ??? ????? ??????
15 ??? ?????, ? ?? ?????, ? ?, ??
??? ???????, ??????? ? ?????
?????????????
????????????
????????? ????????? ????????
??? ????? ????, ????????????
????? ? ?????????????? ? ???
?? ?? ???
?.?.: ?????. ??? ????????
??? ???????? ??????????? ??
??, ??? ?????? ????? ??????
?????? ?? ??????????? ?????
????????? ???????????????
?.?.: ? ??? ?? ? ????, ? ????
????????? ????????? ???????
???????, ????????, ???????
???????????, ? ? ????????????
? ??? ?????? ???????????? ??
????? ?? ?????? ? ????????, ?
????? ??????? ? ?????????.
?????????? 4 ????????: ???
??? ? ???????, ?????? ? ??
???????, ????????, ?? ????
???, ? ???????? ? ?????????.
? ???????? ? ???? ??????????
???, ?????????? ????????, ???
???????, ?????? ???????? ????
?? ????? ???????? ? «??, ???
????????????? ????? ??? ????,
?? ? ??? ??? ? ?????! [?????
???????? ??????]...». ?? ??
???????, ????????????? ??????
????????, ??? ? ??? ??????????
???? ???????, ? ??? ?????? ??
????, ? ??, ????????? ??? ????
??????????, ??, ??????, ??????
???.
?
???????????
?????????????, ? ??? ????? ??
?????? ? ???????! ? ???????? ?
??????? «????????, ?? ?? ????
?????». ??? ? ???????, ? ?
???????? ??????????, ?????
???: ????????? ?????? ????
????? ? ?????? ? ?????????
???????, ? ?????? ??????????
?? ???? ??????? ???????? ? ??
???????? ???????, ?? ?? ???
???, ??? ????????????? ???
???. ? ?????? ? ???????????
????????? ??????, ??????? ??
???? ????, ? ???? ?????. ?? ??
?????? ? ??????????, ? ?? ???
???? ?????, ????????? ?????
???????? ?????????? ? ?????
??? ? ????????? ??????????.
?????????????? ????, ? ????
?????? ????????, ????? ?????
??? ?? ??????????? ? ???? ???
???????? ?? ????????????????,
? ?????? ???????????????????
???????. ? ???????? ???????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
34
?????? ?????????
???? ???????? ???????????? ????????, ???????
???????? ???????? ????????? ?? 2007, ??????? ?
2006 ????. ??? ???? ? ?????? ?????? ???????????
??????????????? ???? ??? ?? ????? ??????????
??, ? ?????? ???? 2006 ????, ???????, ??? ?????
???? ???????????? ?????? ????? ?????. ?? ????
???????? ?????? ??????, ??? ?????????? ???????
?? ????????, ? ?????? ???????? ???
??????????? ???????? ???????????. ?? ??? ???
????? ????????? ?????????????? ??????? ?????
«
...????????? ?????? ????????? ? ??????
? ????????? ???????, ? ?????? ????????????
???? ??????? ???????? ? ?????????? ???????,
?? ?? ??????, ??? ????????????? ??????
»
??? ??????????? ?????? ??????. ????? ????? ???
???? ?????????, ???? ?????? ? ??? ?????????
«???»? ???????????? ????????: «??, ??? ??????
?????????. ?? ???? ??? ?? ????? ?????!..». ??? ???
??? ?????, ???? ?? ?? ??????????????, ?????? ???
??????? ?? ????? ???????????? ????? 2006 ????
??????? ????? ?? ????. ????? ????, ??? ???
??????? ????? ????????? ??????? ??? ????? ???.
????? ??? ?????? ???????? ??????????????. ??
???? ??? ???????? ???????? ???????????????
????????, ? ? ???????? ??????! ???? ?? ? ???,
??? «????? ????? ????????», ? ? ? ???, ??? ? ??
??? ???????? ?????????? ????? ????? ??????
???, ??????????????, ? ? ???, ??? ??????????
???????? ? ???????? ?????????. ?????? ?????,
???????? ?????? ? ????? ??????.
?.?.: ???? ??????, ???????, ???????????
???. ?? ????????? ????????, HR ?????????
???????????? ? ????? ?????????? ??????????
????????? ???????????, ?????????? ??????? ?
????????????? ??????????? ??????????????
???????? ???? ? ??? ????????????, ??????
????? ? ??????? ????? ?? ???????????.
?.?.: ?? ??? ??????, ?????? ???????? ??????
???? ? ??????? ?? ????????? ? ???????? 510???
??? ????????. ?????? ????????????? ???????????
????????? ???? ?? ?? ??????? ???????????? ????
?? ????????? ??? ???????? ?????? ????????, ???
???????? ? ??? ????? ???????????? ???????? ? ???
???? ???????? ?????????, ??? ?????????? ????
?????? ? ?????? ?????????? ???????, ? ???????
???????????? ?????? ???????? ? ????? ? ???????
?????????? ? ? ??????? ????????? ???????????
???? ????????. ???????? ?????? ???? ??????
???, ??? ?? ?????? ???? ??? ?? ???????, ??????
???. ???? ? ???, ??? ??????? ???????? ? ??? ???
??????? ??????? ?????????. ??????? ????????? ?
?2, 2006
??? ?????????? ??????? ???????????. ??? ????
??????? ? ??? ?????????? ??????? ????? ?????
??. ????? ??????? ? ??? ?????????? ??????? ???
?????? ???????, ?, ?????, ??????... ?? ????, ???
???????? ?????. ????? ???????? ?????? ????
???? ?????????? ?????????? ?? ?????? ??? ???
?????, ??? ??? ????????????? ????? ????? ???????
??????. ? ????? ????? ????? ??? ?? ???????, ???
?? ???????? ????? ????????????? ? ???????. ???
????????? ??????, ?? ??? ??????, ? ?????? ????
????????? ??????? ????????? ??? ????, ???? ? ? ??
???????? ???????????.
?.?.: ??????, ?????? ???????? ?????????? ?
????????
?.?. ??. ???????, ? ?????? ??????, ???, ????
????????? ?????? ????????? ??????? ? ???, ???
???? ????? ?????? ??? ???????? ? ???????? ?????
????, ????????????? ??????? ????????, ???????
?????, ??????? ?????????, ?? ? ?????? ????????
???? ??? ????? ?????????????? ??? ?? ????? ??
?????? ??? ?? ?????? ??????????. ?? ??? ???? ???
??? ??????????? ????????? ???????????? ?????
??? ????, ??? ?????? ???????????? ? ??????? ???,
????? ??? ?????????, ?????????? ?? ????????
????????? ??? ??????? ???????? ?????????, ?
?????? ??????? ??? ???????, ????? ????? ?????
???????? ???????? ???????? ? ??????? ????????
????? ????????.
?.?.: ???????? ? ??????????????? ???????
?????????????? ??????????????. ??? ??????
????????? ? ?????????????? ?????????????
???????? ? ??????? ????????????
«
...???? ?? ? ???, ??? «????? ?????
????????», ? ? ? ???, ??? ? ????? ????????
?????????? ????? ????? ?????????,
??????????????, ? ? ???, ??? ??????????
???????? ? ???????? ?????????. ?????? ?????,
???????? ?????? ? ????? ??????
»
?.?.: ????????????? ????????, ? ????? ???
??? ? ??? ?? ?????? ???????? ??????????? ?????
???????? ? ????? ??????. ??? ????????????????
???????, ?????????? ? ???? ??? ???????? ???
???. ?????? ??? ??????? ?? ?????????? ???????
?????????????? ????????, ????? ???????? ?????
??? ??????????? ?????????????????. ??????
????????????? ???????? ??????????? ???? ????
?? ????? ???????, ? ?? ??????????, ??? ?? ?????
????? ??? ?????????? ?????. ??????? ?????? ????
? ????????????? ??????????? ??????????? ??
????????? ? ???????? ? ????????? ?????????? ?
????????, ????????? ? ???????? ?????????.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
35
?????? ?????????
????? ?? ????????? ????? ????, ?? ???????
????? ???????? ? ????????. ?????, ???????, ????
??? ????? ?????????? ?????. ???? ???? ? ????
??????? ??????? ?? ?????????? ???????????????
?????. ?????? ? ?????????? ?????????????? ???
?????????????? ??????, ????????? ? ?????????,
?? ?????, ? ??????? ??????? ???????????? ????
??? ???????????????. ????? ?????? ???? ??????
????? ??????, ????????, ????? ?? ?? ?????? ??
????, ????????, ???? ?????, ?? ???, ??? ?? ?????
??? ????????? ??????? ? ???? ?????????, ? ?????
?????, ????? ?????? ???? ????????? ????? ? ?.?.
??? ????????????, ??? ??????????? ????????????
?? ? ????? ?????????? ?????????????? ?????????
????? ????????. ????????? ??? ? ?????????? ??
????????? ? ??????? ? ??????????????? ????????
?????????.
??
???????????
???????????
???????????? ?????? ? ?????????????? ???????
????, ? ? ????????, ??????? ????? ?????? ?????.
? ???? ??????????? ?????????? ??????????? ????
??, ?? ???? ???, ??? ???????? ?? ??????? ??? ?????
????? ??????, ? ??? ?????????? ?? ???????????,
??? ??????????????? ??? ???????? ???????. ??
?? ???????? ?????????, ??? ??????? ?? ????????,
????? ?? ???????? ? ?????? ?????. ???? ?? ??? ?
??????? ????????, ?? ???? ?????? ?????????, ??
????? ? ??? ??????????, ???????? HR, ? ?????? ??
«
...?????? ???????????? ??????? ???, ?????
??? ?????????, ?????????? ?? ???????? ?????????
??? ??????? ???????? ?????????, ? ??????
??????? ??? ???????, ????? ????? ?????????????
???????? ???????? ? ??????? ???????? ?????
????????.
»
??????? HR, ? ?? ??????????? ??? ???????????? ??
???? HR ???? ??????????? ???????? ????????,
???? ???????????? ????????????, ??? ???????? ??
?????????? ????????, ? ??????? ???????, ??????
????, ???????????? ????????? ??????, ????? ????
?????????? ??????????? ???????. ? ???? ????????
??? ??????? ???????????, ?????????? ???????
??????? ???????????: ????? ????? ???????? ?????
??????? ?? ???? ????????, ????? ?????? ??????.
?.?.: ? ??? ?????????? ??????
?.?.: ????? ???? ????????? ??? ???????????,
??????? ?????????? ? ???? ????????????? ????
??? ?????????? ????????. ????? ??????????, ????
?? ?? ?????????, ????????????? ? ???????????
????????, ?????? ?? ???????? ? ?????????. ??
????, ??? ??? ?????????? ? ??????????? ???????
????. ??? ??? ??? ?????? ???? ??????, ??? ???????
???????????? ????????????? ? ??????????? ?????
???. ? ????????? ??? ??????????? (???? ???????
?????????????
????????????
?? ????????? ???????) ? ???????????????? ?????
????? ??????? ?? ??????? ??????? ?????????? ???
?????. ???? ?? ??????? ?? ???????? ???????????
?????? ??????, ??? ????? ???? ???? ???????????
??????? ?? ????? ?????????? ??? ????? ?????? ?
??????? ?????????? ?????. ?????? ?????, ??? ????
??????, ??? ??????? ??????????, ?????? ???????
??? ?????????. ?????? ??? ???????? ????? ?????,
????????, ???????? ?????? «?????? ??????????»;
??????, ??? ??? ????? ??????? ?????? ?????? ??
????? ?????? ??????????, ? ???? ???????? ?????
??. ?????? ??? ?? «?????????» ???????? ? ??????
?? ?????????? ??? ??????? ????? ?????? ? ???
???????? ??????????, ????????????? ? ???, ???
???? ????????, ??? ??? ?????????? ? ????????. ??
??? ???????, ? ???? ??????????? ?????????? ??
???????? ? ?????? ???? ???????????????? ????
???: ????????? ? ????????????, ????? ??????? ???
??????? ???????? ? ???????? ???????. ??? ????
??????????, ??? ???????, ?????? ?????????? ???
????, ????? ??????? ? ?????????? ??????? ???
?? ? ???????????? ??????????? ?????????.
?.?.: ?? ????, ??????????, ? ???? ?????????
?? ?????????? ??????????? ???????????????
?????? ? ?????????????????, ???????????
??? ?????? ??????????????????
?.?.: ?? ????, ??. ?? ???? ????? ?????? ?????
???????? ?????????, ? ? ????? ??? ??? ?????? ??
?????? ?????? ?????????, ??????????????? ? ??
?????? ?????????????????? ??????, ??????? ????
? ?????? ??????????? ????????, ? ? ??? ??????
????????? ?? ????????! ????? ????????, ??? ??
??????, ??????? ?????, ????? ? ???? ???????
????, ? ???? ??? ????????? ??? ??????????? ???
???????? ????????, ? ???, ???? ??????, ???? ???
???. ????? ????? ?????? ????????? ????????
??????????????? ? ??????????, ?????????? ?????
???????? ??????, ??????. ????? ????????????
????? ? ??????? ?????????? ??? ????????? ???
???? ???????. ????? ????? ????????? ?? ??????
??? ??????????, ??????? ?? ???????? ?? ?????
«
...? ???? ??????????? ??????????
?????????? ? ?????? ???? ????????????????
???????: ????????? ? ????????????, ?????
??????? ?????????? ???????? ? ???????? ???????
»
??????? ??????????. ?????????? ??????? ??????
?? ? ???????, ????????? ??????? ????????, ??
?????? ??? ?????? ????????, ??????? ????????.
??? ????? ?????? ??????????, ???? ??????????
??????????? ? ????? ????????. ? ?????????? ????
?????? ????? ????????????, ??? ?????????????,
????????, ? ? ??? ???? ??????? ??????????? ?
???????? (??????? ???????????), ??? ????? ????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
36
?????? ?????????
??????? ????????? ? ? ?? ???????? ?????? ??
????????! ? ????? ????????????. ? ????????,
??? ???? ??????? ???????????, ??? ??????? ???
???? ????????? ?????, ? ?? ?????? ???????????,
????????? «? ????» ??????? ????? ????????? ???
????? ? ???????????? ????????? ??????, ???????
???? ??????????????? ???????: ?????, ?? ?????
?????????? ????? ????????? ???????. ??? ??? ??
??????. ????? ? ??????????????? ???????.
?.?.: ???????? ???????? ??????????????
???????
?.?.: ???? ???. ????? ???????? ?????? ??????
???? ????? ? ????????? ????????, ? ??????? ??
?????? ???? ? ??????, ??????? ???? «?? ?????»,
??????? ?????????? ????????, ? ??????? ??????,
«?????????» ? ???? ????????, ???? ??????? ????.
?? ????? ???????, ??? ??????????? ?????? ? ???
?????? ?? ??????? ?? ??????????? ??????????
?????? ? ???????, ???????????? ????????????
(??? ???????, ????, ??????? ?????? ?????? ? ?????
??????). ??? ? ???? ?????????????? ???? ?????
????????? ???????? ? ??????? ???????????.
?.?.: ? ?? ???? ????????????? ?????? ? ???
??????, ?????????? ????????????? ?????????
??????
?.?.: ?????????? ??????, ????? ??????????
???????? ???? ??????? ??? ????? ????? ???????
?????????????. ?????? ??????? ? ????????
(?????? ? ??????????????!) ????????? ????? ? ??
???????? ????????????, ??????? ?? ???? ????.
?????? ??? ??????????? ????????? ????????????
??. ?????? ??????? ? ??? ?????????? ???????? ?
??????????????? ?????????. ????? ????? ??????
??? ????? ????? ???????????? ???????? ?????
???? ???????????? ??????? ??????? ? ???????????
????????. ??? ??????? ???? ????? ???? ??????
??? ?????????, ????? ???? ????????? ?????.
?????? ??? ??????? ?????????????? ???????
????. ??? ???????? ???????????????? ?????? ??
???????? (???? ?? ? ? ??????? ???????? «?????
?? ??????????»). ???? ? ???????? ?????????? ????
????? ????????? ?????? ? ???????? (??? ??
«
...?????? ????????? ????????, ????
???????? ???????????? ?? ??????????
????, ????? ? ??????? ???? ???????? ?????????
????????? ?? ?????? ????????????
»
????? ??????????? ? ????????????), ?? ??? ?????
???? ????? ?????? ?????????, ? ??????? ????????
?? ??????????? ??????? ?????????, ? ??????? ???
????? ?????????. ????????, ???? ?????????? ???
???? ?? ??????? ??????, ?? ???????? ????????
?2, 2006
???? ????? ?????? ??????? ?? ??????? ????????
???. ?????? ????????? ????????, ???? ????????
???????????? ?? ?????????? ????, ????? ? ????
??? ???? ???????? ????????? ????????? ?? ???
??? ????????????, ? ?? ????? ??? ????????? ??
???????? ?????? ?? «????????» ??????????. ????
????? ????????
??? ? ??????? ????????
????????, ????????? ? ??? ? ???????, ????????
????? ????? ???? ?????????. ? ????????, ???
????????????????? ????????, ? ?????? «??????
????» ?????????????? ???????, ? ????? ?????? ?
?????????? ????????? ???????? ? ???????? ?????
???? ? ?????? ?????????, ? ??????????? ?? ????
??, ?????? ?? ?????? 57, ? ? ?? 20 ???? ? ????. ??
«
...?? ??????????? ?????? ???????? ?????
????????? ??????????? ??? ?????, ??????? ??
????????? ???????? ??????? ??????? ?
????????? ??? ? ???????. ????????, ?????? ???
???????????, ? ? ????????????
»
????, ????? ? ???????????? ???????? ????????
??? ???????? ??????? ????????? ?????????????
??????? ?????, ???????????? ??????????? ?????
????????????? ?????????. ??? ?????????, ?, ???
???????, ???? ??????? ??????????. ????? ?????
??? ? ????????????? ??????? ?????? ???????????
????????.
?.?.: ?????????? ?? ??????????? ????????
????? ??????? ????????????? ???????????
???????? ? ???????????? ???????? ??????????
????????? ????? ??????? ????????? ???????? ?
???? ?????????? ? ?????????? ??????????
?.?: ? ???????? ???????? ???????????????
???????? ????????. ????? ?? ?????? ????????
??????? ?????????? ?? ????????, ??? ????? ????
???? ? ?????? ??????????? ????????????? ?????
???????? ??????????? ? ??? ?????. ? ???????? ???
???????? ?? ?????, ? ??????? ?????????? ?????
???? ??????, ????? ??? ???????? ??????? ?
????????, ?? ????? ???????? ???????????, ??? ????
?????. ? ??? ????? ???????. ?????? ?????????, ??
????? ? ??????? ??????? ???????? ?? ????????,
????? ???????? ?? ??????? ?????, ?????? ?????
??????????, ????????? ???? ?????? ????? ?????
??. ??????????? ???????? ????? ????????? ??
????? ?????? ?????????. ???? ???? ??????? ? ???
????????, ?? ?? ???????? ??????????????? ?????
?? ???????? ???????? ??? ??????? ??????????.
?????????, ??? ??????????? ????? ??????? ???
?????? ? ??? ????????????. ??? ?? ???????? ?
???????? ?? ???????????. ???? ????????? ???????
?? ??????? ?????????? ??? ??????? ???? ?????
??????????? ???????????, ? ????? ?? ??????????,
«????????» ?????????????? ?? ????????. ?????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
37
?????? ?????????
???????, ??? ??? ?????????? ??????????, ????? ?
????????? ???????????? ???????????? ????????
??????. ????? ???? ? ???, ??? ????????? ??? ?????
???? «??????? ???????», ???????? ???????? ??
????????????? ???????, ? ????? ????????? ?????
??????????? ??? ?????? ???????? ? ????????? ???
?????, ?????????? ?????, ?????????? ????? ???
?????? ? ?.?. ??? ??? ?? ??????? ?????????, ?
?????, ????? ?????? ???????? ?????? ????????
????? ????? ??????? ???????? ? ? ????? ???????
??.
?.?.: ?? ???? ????? ???????????? ?????????.
????????, ?? ????? ??????? «???????? ????»
???, ??? ?? ?? ?????, «?????????? ?????????? ??
????????», ??? ?? ???????? ?????????, ??? ???
??? ???????? ?????? ? ???? ?? ???????. ??? ??
?????????? ??? ??????????, ??? ??? ??? ??? ??
????????? ???????? ???, ??? ????? ???? ????????
?? ? ??? ?????????? ?????????????????, ???????
??? ? ?????? ?????????. ? ??????? ????? ???? ??
??? ?? ??????? ? ????????? ?????, ?? ????? ????
???? ?? ????? ??????????. ??? ????? ???
????????? ????? ???? «??? ?? ???????????» ????
?? ??????. ????? ???? ???, ??? ? ?????????????
?? ?????? ?????? ?????? ???, ????? ???? ????????
?? ???????? ?????? ????????????? ? ?????????
?????? ????????????? ?? ???????? ?????????.
??? ???????????? ??????????? ???????? ? ???
«
...?????? ???????? ????? ???????
??????? ?????????, ??????? ???????? ?
? ?? ??????? ?????, ? ? ? ???????????
??????????? ?????? ??? ?????? ??????????
???????? ????????????!
»
??????, ????? ?????????? ?????, ??? ? ??? ?????
?????, ? ? ???? ?????????? ??????????? ????
??????? ?? ???????? ?????????.
??? ???????? ????????? ???????? ??????????
??, ??????????? ????????????? ? ???, ??? ??????
???? ? ?????? ?????: ????? ????????? ??????? ??
????? ?????????? ???????? ????????? ? ??????
????????, ?????? ????? ???????. ? ???????? ???
?????? ??? ????????. ?? ????? ?????? ??????? ?
?????????????. ?? ???????? ????????? ?????
?????? ??????????, ? ???, ??? ?????????? ??????
???? ?????? ????????, ?????? ?? ??? ??? ????
?? ??????? ????? ??????????, ? ?? ? ??? ????? ??
??, ????? ?????? ?????? ??? ?????? ????????.
????????????? ????????? ????? ?????????? ????
??, ?? ? ??? ???? ???? ????? ? ??? ??? ??????? ?
??????????? ????. ?????????????????? ???????
?? ????????? ?????????? ??????????? ? ????????
???? ?????????? ????? ????. ????? ??????????
????????????? ????????? ? ?????????? ?????
??? ????????? ?????? ????????. ????? ??????
???? ???????? ? ??????? ? ? ??? ???? ?????
??????? ? ?????? ? ?? ???, ??? ??????? ????? ??????
??? ? ??? ??? ?? ??????? ?????? ???????, ??? ???
?????, ??? ???????? ??????????? ?????? ?????
???? ?????? «?????» ??????? ? ???, ??? ??????, ??
??????????? ?????? ???????? ????? ?????????
??????????? ??? ?????, ??????? ?? ?????????
???????? ??????? ??????? ? ????????? ??? ? ???
????. ????????, ?????? ??? ???????????, ? ? ???
?????????. ???? ???????? ?? ???????????? ? ????
???????? ?? ??????????? ??? ?? ????????, ???
?????????, ?? ????, ?? ??????????????. ????? ?
?????? ???????? ??????? ? ??, ? ??????, ?? ??? ?
?????? ? ?????? ??????????? ???. ?? ???? ? ???,
??? ?? ??????? ??? ?????? ????? ?????, ???????
??????? ???????? ???????? ?????? ?? ?????????,
????????? ???????? ?? ????? ???. ??? ???, ???????
?? ????????? ?????????
?.?.: ? ????? ?? ??????? ?????????? ????
??? ???? ???????? ? ?????? ???????????????
???? ?????????
«
?.?.: ? ???????, ??? ?? ??????????? ?????
...????????????? ????? ? ?????? ????????
????????????? ?????????. ?????????? ??
??? ????? ?????????? ????????
???????, ??? ??? ??????
?.?.: ?????????????????? ????????? ? ???
??? ??? ??, ??? ???? ?????????? ? ????? ??????
??? ???? ?? ?????, ???????????? ???? ????????.
?? ???? ? ???, ??? ??????? ??????? ??????????? ??
?????? ???????? ???????? ???? ? ??? ?? ???????
(«??? ?? ?????????????»!) ?????????. ??? ?????
????? ?????? ????????. ???? ?????? ????????
????????, ???? ?????? ????????????? ????????,
???? ?????? ????????, ... . ???????? ?????????
???????? ?????? ????????????? ? ????????????,
????????????? ????????? ??????. ????????
????????? ??????? ???, ??? ??? ????? ??????
???? ???? ?? ????? ? ?? ?????? ?? ?????? ????????, ?
?????????????
????????????
»
?.?.: ??? ??????? ???? ???????? ? ???? ??
???????? ????????? ???????????? ????????, ?
??? ???????? ?????? ?????????. ?? ???? ????? ??
???? ? ?????? ?????????? ???????. ???? ????????
?????????? ??????? ???????, ??????? ?????? ???
?????? ????? ?????, ?? ? ???? ???????? ?????????
????????? ? ????????? ????, ??? ??? ?????????
?????? ? ?????? ??? ?? ?????????????, ? ???? ??
??? ??????? ??????? ????? «????????». ?? ?????
???? ??? ???? ?????????, ????????, ?????????????
? ??????????????. ???????? ????????? ??????
??? ????? ??????, ? ?????? ??????? ????? ???
?????? ? ?????????? ??????? ? ???????. ?????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
38
????????? ???????????? ???? ???????? ???????, ?
??????. ??? ????? ? ?????? ??????????????????
????????? ???????? ????????? ????? ??????? ??
??????? ???????????, ?? ????, ??? ?? ????????
????? ????????, ????? ???????? ???????. ??
????? ???? ???????? ???????, ???? ???? ?????
??? ????? ???????????????? ????? ? ????? ??? ??
??? ????? ????? ???? ????? ?????. ???? ?????
??? ??????? ????, ????? ?????????????????????
???? ????? ???????????, ??? ?????? ????????, ?
??? ?? 1 ?? 35, ???????? 7 ??????? ????????? ??
?????, ??? ????????? ?????????. ? ???????????,
???, ????? ?????? ??????????? ??? ????????????,
?? ?????? ????????, ? ?????????? ??????? ?????
?????, ? ??? ?????????? ???????????? ????????
?? ???????????? ?????? ??????????, ? ???? ?????
??. ?? ???? ???????, ????? ?? ?? ???? ????????,
??? ????, ??? ?????, ??????, ??? ?? ?????? ??????
??? ? ???????? ? ???? ?????????, ? ???? ?????, ?
???? ?????? ??????????? ??? ? ????????? ????
???. ????? ?????????? ??? ?????? ?????????????
«???????? ???????» ?????? ????????, ?? ?????
?????? ??? ?????? ?????????? ?? ??????? ??????,
?????? ??? ????? ?????????? ????? ???????? ??
???, ??? ???????? ?????? ????????, ?????? ??????
???????????, ?????? ???????? ?????????? ????
??, ??????????. ? ? ?????? ???????, ?? ???????
?????? ???????? ?????????? ?????? ????????
??? ? ??????? ????? ????. ??? ????? ???????????
?? ????? ?????????? ??? ????, ????? ????????
??????, ??? ??? ????????. ?????? ??? ?????? ??
??? ?????? ???????? ??????????? ????, ???????
?? ?????? ???????? ????? ?????? ?? ?????? ?????
?? ????? ????????, ? ??????? ?????????, ???
?????? ????????? ???????????. ????????, ??
??? ??? ??? ???????????? ????????????? ??????
??? ??????????? ??????? ???????????. ???, ??
??????? ????? ????? (? ???????? 90?) ???????
???? ??????????? ? ????????????, ???????? ?
??????? ??????? ???????????????? ????? (?????)
?????? ? TQM (????? ??????? ??????????), ??
??? (? ????? 90?) ???????? ???? ?? ????????
????, ? ??? ????? ??????, ??? ????? ???????????
??????? ?????????? ????????? ???????? ??????
?????? ???????????????, ??? ??????? ????????
???? ? ??????? ??????? ?? ?????? ? ???. ??????
??? 3 ???? ????? ???? ? ?????? ????????? ??????
??????? ???????????????? ??????????? ???????
????, ? ? ??? ????????? ?????? ????????? ? ??
?????? ? ?????? ???? ??????, ? ????????? «????
???»? (???? ???, ????? ?????????, ???? ?? CRM,
ERP?). ?? ???? ??? ?????? ?????? ?????? ?????
???, ?????? ?? ??????? ????? ????????? ??? ??
??????? ?????????????, ? ????? ????????, ? ??
???????? ?? ? ???????. ??? ???????? ???????? ??
???????????? ? ?????? ?? ?????, ?? ??????, ??
??????? ??????. ??? ??? ????????? ??????? ???
????, ?????, ?????????, ?? ??????? ????????
?????, ?????????? ??????? ????????? ????????
?2, 2006
?????? ?????????
?????????? ?????????. ??? ?????, ? ? ? ???? ???
??? ??????????? ?????????? ????????, ? ??????
???????? ????? ??????? ??????? ?????????, ???
???? ???????? ? ? ?? ??????? ?????, ? ? ? ?????
?????? ??????????? ?????? ??? ?????? ????????
?? ???????? ????????????!..
«
...??? ?????? ?????????????? ?????? ????
??????? ????????????? ????????????, ???????
???? ????? ???????????
»
?.?.: ????????????? ????? ?????????. ?????
?? ???????? ???? ???????? ????? ?????????
???? ??? ??????????? ???????????
?.?.: ??, ???? ???????? ?????, ???????? 2001
2002 ???. ??? ????? ?? ?????????. ?????? ??? ??
?????? ????? ????? ???????? ?????????. ??? ??
???????? ??????????, ????? ?????????? (?? ????
????? ???) ?????? ??????????? ? ????, ??????????
?????????? ??????? ???????????, ?????? ???
????? ?????? ??????????? ????? ??. ???? ????? ??
???????????, ??? ????????, ??????? ????? ?????
?????? ? ????? ?????????, ??????????? ???????
????????? ????? ????????????, ??? ???????????
?? ??? ???????: ?????? ? ?????.
?.?.: ? ??? ?????????????????? ???????? ??
????????? ? ????????????? ??????????
?.?.: ?????????????????? ???????? ?? ????
??? ??????????? ? ????? ??????????????. ?? ?
?? ?? ?????, ??? ????? ??????? ???????? ??? ???
?????, ??????? ??? ???????, ????? ??????? ????
?????????, ???????????, ???????????? ?????
???????? ??????? ????????. ????? ?? ????? ???
?????? ??????, ??? ???????? ?????, ?????? ???
????? ?????????, ???????? ??????? ? ????? ???
??????. ???? ??????? ????????, ???????, ??
????????? ? ???? ?????
??????????????????
????? ????????, ????????? ????? ??????????
???? ?????????????? ???????????, ????????
?? ??????? ?????????. ?????? ??? ????? ????
????? ????????? ???? ????????????? ?????? ??
????????, ? ? ?? ?????????? ??????? ??????
???? ?? ???????????, ???????????? ??????????
????? ? ???????? ? ????? ???????. ???, ????????,
????? ??????????? ???? ? ?? ????????, ?????
??.
?.?.: ????????, ??? ?? ??????????? ????? ??
??? ?????????? ???????? ??? ?????????????
?????. ?????? ???? ? ?????? ????? ????? ???
??????
?.?.: ?????? ? ????????? ??????? ???? ?????
????????, ? ???? ???????? ????? ????????????. ?
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
39
?????? ?????????
?????????, ?? ???? ????????? ??? ?????????? ??
??????? ????. ? ????? ?????? ??? ???? ?????????
? 2001 ????, ?? ??? ??????????? ??????? ?? ????,
??????? ? ???? ????? ?????????. ? ????? ?????
??, ??????? ???? ??????????? ????? ?????????,
???? ???????? ??????? ?????. ??? ??????? ?????
???????, ????? ??????????. ? ??? ?? ????????????
?????????? ???? ?????? ????? ????????????,
???????? ? ?????. ????????????? ????? ? ???
??? ???????? ??? ????? ?????????? ????????, ??
???? ??? ????? ???????? ????? ??????? ?????
??????????, ??????? ???? ?????? ???. ??????????,
? ??????? ???? ????? ?????? ????????, ???????
???, ??????? ????????? ?????????? ???? ????????
?? ??????? ????. ???, ????Cola ? ??? ???????
???, ?????????? ? ??? ??????????, ?????? ? ?????
??, ??????, ?????? ?????. «???????» ? ?????? ???
??? ??????????? ?????? ???????? ? ?????? ??
????????. ??? «??????? ??????» ???????????
???????? ? ???????????, ? ???? ?????? ????? ??
??? ??, ???? ????? ?? ?? ??, ? ?? ?????????? ???
???. ? ????? ?????? ???, ? ? ???????? ?????! ? ???
?????????? ? ???????? ?? ????? ??????. ?????
??? ???????? ???????? ??? ?????????? ?????
??????????? ?????? ????????????? ???????
«
...???????? ??????? ??????????
???????????? ? ???????????????
? ????????, ??? ??????????, ?????????? ??????????? ?????????? ? ???, ????? ??????
???? ???????? ????? 3 ????, ????? 5 ???
»
????, ??????????. ?? HR?????????? ????????
???????? ???? ?? ????? ?????? ????????, ??????
??? ???????? ????? ? ?????????? ?????????????
?????????? ????? ??????????? ?? ????? ?????
???,? ?????? ???? ???????. ???? ?????? ???????
?????????? ??????. ??? ?????? ??????, ? ??? ???
???????????, ? ??????? ?? ?????? ???, ????? ??
???????? ? ???????? ??????????, ?? ?? ?????
«?????????», ? ??????, ????? ????. ? ??? ????? ???
??? ??? ??????!
?.?.: ??????, ????????????? ????? ? ??? ???
???? ??????????????? ????????????
?.?.: ???, ??? ???????????. ???? ?? ???? ? ???
??????????????? ???????????, ? ??? ?????? ? ??
??? ????????? ????. ???? ? ??? ??????????, ?
?????? ? ???????. ??????????, ??? ?????, ??? ???
???, ??????? ????????? ??????? ????????????
??? ?? ?? ??????? ? ??????????, ??? ????? ???
???? ??? ?????????? ????????. ??????? ???
?????????, ? ? ???? ????? ?? ???? ?? ?????? ? ??
???????????, ? ??????? ? ????????????: ??????
?? ???? ??? ????. ?? ????????? ???????????? ?
??????? ????, ?? ???? ????????? ????????????,
?????????????
????????????
???? ???? ??? ? ??????? (??? ?????? ?????? ??
??????!) ? ??? ?? ??????????? ?? ?? ???????, ?
??? ? ??? ??????.. ?, ???, ??????? ???? ????? ???
???????????? ????????????? ???????? ????
?????????? ??????????. ? ? ???? ?????? ??????
???? ???????? ?????????? ? ??????? ? ?????
?????????? ?????, ????????, ? ??????? ??????
???? ?????, ??????? ???????????, ??????????? ??
???????, ? ??? ??? ????? ??? ????? ???????. ?
??? ???? ?? ??????? ??? ??????????, ??? ??, ???
???? ???? ?????????, ??? ?????, ??? ?????, ???
??????? ???????????????????? ????, ??? ?????
????, ???????, ?????????? ? ?????, ?????????? ?
???????????????, ? ? ????????? ??????, ??????
???????? ??????????????, ? ? ???? ?????? ?????
??????? ????? ??????????? ?????????. ??, ??
?????, ??????????? ????? ?????????? ????? ???
??? (???, ??? ?? ?????? ???!), ? ?? ???? ? ????
?????? ? ???? ???? ??? ? ???????????. ? ??? ??? ?
???????! ? ??? ?????? ?????? ??? ???????? ??
?????? ????????????? ?????. ?? ???????????
???????? ????????? ??????, ?????? ? ???? ????
?? ?? ?????? ??????, ?? ? ??????????. ?????,
??????? ??, ????? ??????? ??????? ????????,
??? ? ?????? ??????????? ???????, ??????? ???
?????? ???????? ????? ??????, ? ???????? ??
????????. ?? ????? ??? ????? ?? ??? ? ?????, ?
???? ???? ? ????? (?????? ???????????) ??? ???
? ????? (????? ?????????? ????????? ???????
??? ??? ???????? ??????????? ????????? ? ????
?? ???????????, ??? ????????? ???????? ? ????
??, ???????????? ? ?????????? ??????!). ??
?????????? ????????????? ??? ?????????? ????
??. ??????????? ??????? ???????????????? ???.
????????? ??????? ?? ??????? ????? (????????
??? ???????? ??????) ? ??????????. ??????? ??
?? ? ???, ??? ???????, ???????????????? ??
??????, ? ????? ?????????????????, ??????? ??
?????? ??????. ??? ? ??? ??????? ??????
??????????? ????????, ??? ????? ???? ???? ???
????????? ??????? ?? ?????????????. ??? ???
????????? ?? ????????, ??? ? ???????? ?????
????????, ??????, ??? ?????? ?? ???????????
??????, ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ????????. ?
????? ?? ?????? ??? ??????? ???????????????
?????????? ?????????. ??? ???? ????????? (?
???????? ?????) ?????????????? «?????» ? ???
???????? ??????? ? ??????????.
? ?.: ????? ???????? ??????????????????,
???????? ???????????? ?????????? ??????
???
?.?.: ?????????????????? ? ??? ?? ????? ???
???, ?? ????? ??????????? ???????. ????? ????
???????? ???????? ???????????. ???? ?????
??????, ?? ????? ??????? ???, ????? ????? ?? ??
??. ???? ?????? ???, ?? ?????, ????? ??? ?????
????. ?????? ??????????, ? ??????? ?? ????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
40
???, ???? ????????, ?????????? ?? ????? ?????
????? ?????. ???????? ?????? ????? ???????? ??,
??? ?? ?????, ???? ????? ??? ??????????, «?????
?????????». ?? ????, ???? ?????? ?? ?????? ? ???
???????? ???????? ??? ??, ??? ??? ?? ?????? ??
?????? ? ?????? ???????? ???????????? ?????
??. ? ??????????? ???? ???????? ???????????
???, ??? ???? ????????? ????????, ?? ????? ???
???? ???, ????? ???? ??????????? ???? ??????
?????? ???? ????????. ????? ???????????, ???
????? ?? ???, ??? ????? ??? ? ?? ???? ? ??????
???, ?????? ??? ????? ?? ???? ?????? ????? ?????
???? ?? ????? ?? ??????, ? ????? ???? ???????
???, ????? ??? ???????????????? ???? ? ????
?????????.
?.?.: ????????, ?????? ?????????????? ??
??? ??????? ?????????????? ????, ???????? ??
?????????????? ?????????
?.?.: ??. ??????????, ????????????? ????????
???????? ? ??? ??? «?????», ?????? ??? ??? 12!
? ????? ???????, «?? ???????» ?????? ????????
???????? ?? ?????????? ???? ?? ?????. ?? ? ?? ??
????? ??????????, ????? ??????, ????? ?????
???????? ?????????? ?????? ???????????. ??
??? ??? ????????????? ????? ?? ?????????, ? ??
??????????? ?? ?????????. ? ?????????, ??? ??
??? ?????????? ? ???, ??? ??????????? ???????,
?????????? ????????????? ??????????? ? ?????
????, ???????? ?? ?????? ?????? ? ???. ???? ??
?? ???????? ?????????? ?? ???? ???, ? ????????
??????, ?? ??? ????? ?? ????? ?????, ? ?? ?????
???? ???? ??? ?????????! ??, ? ???????? ????! ?
??? ????, ??????, ? ??????????? ??? ???????, ?
???????? ??????, ??? ??? ???????? ?????? ?
???? ????????. ????? ??? ?????? ?????????? ??
??? ???????????? ???????? ? ?????? ?? ??????
?? «?? ????? ? ??????? ? ????????», ??? «???
?????, ??? ??? ???», ? ?????? ???? ????? (????
??????, ???? ?????????, ???? ???????). ?????
??????? ???, ????? ? ???? ???????? ???? ?????
???? ?? ?????? ? ?????????? ????????, ?????
???????? ??????? ???????, ????? ?????? ?????
????????? ? ???????????. ? ??? ??? ?????? ???
??????????? ?????? ???? ??????? ??????????
??? ????????????, ??????? ???? ????? ???????
????, ???? ? ???. ?? ????????? ? ?????????? ?
????????????? ?????? ???? ???? ?????. ???? ?
???, ??? ? ?????????????? ???????? ????? ?????
??? ????? ????????? ? ?????????????, ??????
??? ?? ????????? ? ????? ??????????, ?????
?????? ??????? ?????????? ?????? ??????????
?????? ?????. ???????????? ????????? 510,
???????? 15 % ????? ?????. 1520% ???????????
?? ?????? ??????. ?? ? ???????? ????? ???????
??????. ??? ?? ???????????, ?? ??? ?? ?????????
?????????? ???? ?? ???? ? ????? ??????????, ???
??? ?? ????? ?????? ??????. ???????? ????? ??
?2, 2006
?????? ?????????
????????? ???????? ? ????????? ? ???????? ?
???????????? ?? ???? ?????. ??? ??? ????? ???
????????????, ??? «??????? ?? ???????». ? ???
???? ?????????? ?????? ?????? ???????? ??????
???. ? ????????????? ????? ? ??? ???????????,
?, ? ????????, ???? ??????? ??????????? ????
?? ????????. ??? ???????????, ? ??? ??????????
??? ????????, ? ??????? ?????, ??????. ? ?????
????? ?????? ???? ? ??????? ??????? ????? ?????
????. ??? ?????? ?? ????????, ?????? ??????????
???? ????? ???????. ? ?? ???????? ?????????, ?
? ???? ???????????! ? ??????
?.?.: ???? ????? HR???????????? ????? ??
???? ???????????? ????????????? ????????,
??? ?? ?? ??? ?????????????
?.?.: ? ????? ?????? ???????? ??????? ????
?????? ???????????? ? ??????????????? ? ? ??
??????, ??? ??????????, ?????????? ? ???????
???? ?????????? ? ???, ????? ?????? ????
???????? ????? 3 ????, ????? 5 ???, ????? ???,
????? ???????, ????? ??????????? ? ??? ???????
??. ??? ????? ???? ?????????? ??????? ???????
??. ???????? ? ??? ???? ?? ???. ?????? ? ???
??????????? ????? «???????» ????????????.
?????? ? ??????????. ??? ??? ??????????????
??????? ??????? ?????? ? ???? ?? (?? ??????
???????????????). ??? ?????? ???? ????????
?? ?? ?????????, ??????????? ? ????????????
?????? ??????????? ? ???????? ?????, ? ? ???
??????? ?? ? ??????? ??????????? ???????????.
??? ???? ?????? ???????, ?????? ??? ????? ????
??????, ????? ??????????? ???????? ????? ??
???? ? ????? ????????? ???????????? ????????.
? ????????? ?????? ? ?? ??????? ? ?????????,
??????? ????? ?????? ????? ? ????? ? ????????
????, ?, ?? ????, ?????????????? ?????, ???????
??? ???, ?? ?????, ????? ??? ???? ???????????
????? ??? ??????. ????? ??????? ?????? ??, ???
??? ?? ?????????? ????????, ? ??? ???????? ???
?? ?????? ??????, ???? ?? ????? ?????? ?? ????
?????? ????????. ? ??? ? ???? ??????? ??? ??
??????, ?????? ??????? ???????????? ?????????
??? ????????? ? ??????????. ???? ?? ?????? ????
??? ??????? ???????????, ???, ?? ??????? ???
????????? «?????» ? ?????? ?????????????
???????????? ???????? ?? ????? ?? ???? ????
??? ?????????? ?????????????? ??????????? ?
??????? ?????? ? ????? ???????, ???? ???????
?????? ???????? ?????? ?? ?????. ? ?????????
????? ?????? ??????, ???? ?? ?? ???????? ??? ??
????????????? ??????????? ??? ????????. ?
?????? ???????, ??? ??????????? ????? ?????
?????? ? ?????????, ??????????? ? ??????? ??
??? ??? ?????? ?????? ?????????, ??? ?? ?????,
? ?????. ?? ?????? ?????? ???? ????? ????????,
???????????, ????????, ? ? ???????? ?? ??????
??????.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
41
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
?????????? ???????
?????????????? ???????? ?????????
???????????? ??????? ??????????? ??????? ??
???????????? ? ?????????????????? ??? ??????????? ?
??????????? ??????. ???????? REHAU ??????? ??????
???????? ?????? ? ??????????, ??????? ?? ?? ????????? ?????
????? ???????????????? ?????. ???????? ? ???????? ???
?????????????? ? ???????????, ??? ?????? ??????,
??????????? ???????? ???? ??????? ??????? ?? ??????
???????????? ????? ????????????. ??? ????????? ???????? ?
??????? ??? ????????? «????????» ???????? ? ?????? ??
??????? ?????? ??? ???? REHAU???????? ????????? ???
?????? ??????? ????????????? ? ????? ?????? ????????
??????????.
??????????
???????? ????????
Руководитель обучения персонала
по России и Белоруссии
OOO «РЕХАУ»
502?36?52,
8 (928) 218 91 04
[email protected]
www.REHAU.com
ОБРАЗОВАНИЕ
? СГПИ,ф?т ин.яз,
? СГПИ, ф?т практической психологии РАН, ?
? Институт психологии, аспирантура
? SLG International, Швеция
? Institut fuer Dialektik und Rhetorik, Германия
ОПЫТ РАБОТЫ
? CоИИУ,кафедра психологии, старший
преподаватель
? МЕГА?МОЛ?торгово?развлекательный
коплекс, бизнес?тренер
? REHAU? руководитель обучения
ДОСТИЖЕНИЯ
Адаптация немецких образовательных
технологий к российскому рынку, построение в
России собственной системы обучения
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
Коучинг, тренинги, оригинальные формы
обучения, интернациональные
образовательные проекты
?
?? ????? REHAU? ???
????????? ??????? ??
??????? ?????? ???, ??? ? ??
???, ??? ??? ????? ???????? ????
???? ???? ????????? ????? ?
1948 ????. ???????? ???????? ?
???????? ? ??????????? ?????
??????, ????? ???? ??????????
????? ? ???????? ???????,
????, ????????? ? ?????????
??????. ??????? REHAU ? ???
????????????? ?????? ?????
???, ??????? ??????????? ????
14 000 ???????????, ????? 170
???????????????? ?? 5 ?????
?????? ? 51 ????? ? ?????? ????
??? ????.
??
??????????
?????
REHAU ????? ? 1995 ????, ? ?
2003 ???? ??? 10 ??????????
???????????????? ???? ??????
«
...???????? ? REHAU ???? ?????? ????? REHAU????????,
??????? ???????? ?? ??????? ????????? ????????????? ????????
????????, ???????? ???????? ? ???????? ?????
»
???????? ? «???» ? ????????
??? ??????????? ? ??????. ??
?????? ?????? ????????? ???
???? ???????, ??? ???? ???? ??
???????? ????? ????????.
???????? ? REHAU ???? ???
??? ????? REHAU????????, ??
????? ???????? ?? ???????
?????????????
????????????
?????????
?????????????
???????? ????????, ????????
???????? ? ???????? ?????.
????? ???????? ? ??? ????????
??????, ?????? ????? ??????
??? ? ?????????? REHAU;???
?????????????? ???????, ??? ??
????? ?????????? ??????????
???????? ??????????? ?????
??? ?? ?????.
?? ? ???? ????????? ???????
?????, ? 2003 ???, ????? ??????
??? ??? ?????????? ??? ??????
???????? ? ??????. ?? ????? ??
????? ???????? ????? ?????
??? ??? ????? 20 ??? ???????
??? ???????? ?????? ? ?????
???????. ???????? ????????,
????????, ?????????? ????????
???, ?????????????, ?????????
?????, ??? ???????? ? ??? ??
?????? ???????? ?? ???????. ?
??? ?????? ????? ?????? ?????
??????????? ????????? ????
??? ? ???????? ???????? ???
???? ????????. ?????? ?? ???
??? ???????????????? ??????
?????????? ???????? ? ????,
?? ? ???????? ??????, ??????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
42
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
??, ????????? ????? «REHAU ? ????», ?.?. ????
????? ??? ???????? ?? ????? ?????. ?????? ???? ??
?? ?? ?????? ? ???? ?????????? ???????. ?? ?????
??????? ????? ????????? ???????? ??? ??????? ??
?????????, ???? ??????? ??????? ? ?????? ? ???
?????? ??? ????????? ?? ???????? ?????, ????
?????? ??????? ?????????? ? ???? ?? ????????????
??? ??? ???????????? ???????. ????? ???????, ??
?????????? REHAU ????? ??????? ????????????
????? ????? ????????? ?????????.
???????????, ??? ? ??????????? ???????? ?
?????? ???????? ?????????? ???????????, ???????
????? ?????? ????????? ?????????, ?? ? ????
???? ???????? ????? ?????? ? ???????? ????? ??
?????????????. ??????????? ???????, ?????? ???
???? ???????? ????, ??????? ??????????
???????? ? ?????????? ??????????????? ??????
????? ?????? ??????. ????? ???? ??? ??????? ???
???? ??? ??????????? ????????????? ????? ??
????? ???? ??? ??????????? ????????? ? ?????? ?
????????? ???????? ?????? «????????????? ?
?????????? ??????????? ??????? ???????? ? ???
??? ? ?????????? ?? ???? ??????????????? ????
?????? REHAU c ?????? ??????? ????????????».
??????, ???????????????? ???????????? ?????
???? ?????? ???????? ??? ??? ????? ??? ? ??????
???????? ?????????? ?? ?????? ??????, ???? ?????,
??????? ?????? ??? ???????????? ? ??????????
???? ???? ??????. ? ?????????, ??????? ?????
??????? ??? ??????? ???????? ? ???????? ?? ???
?? ??????? ?????, ? ????? ??????????? ??????
????? ????? ? ????????, ? ????? ?????????? ?????
?? ??????????? ????????????????. ??? ???????
??? ???????????? ???? ? ?????????? ???????????
??????? ???????? ? ?????? ? ??????????, ?????
??? ????????? REHAU, ???? ???????? ???????
(!).
? ???????? ?? ???????? ??? ????????? ??????
?????? ??????? ????????, ?? ??? ???? ???????? ??
????? ? ??????? ????????, ??? ? ?????? ????? ???
????? ?????????. ??????? ?? ? ?????? ? ??????
??? ???????????? ? ???????? ??????? ???????????.
«
...? ??????? ?????????? ?? ???? ???????
????????????? ? ????????, ?????? ???????
??? ? ???????????? ? ?????????????????? ??????
??????? ? ?? ???????, ? ????? ???? ? ????????
»
? ????????? ??????????? ???? ???? ??????????
??? ? ?????????, ??????? ????????? ? ?????? ???
????? ? ?????? ?????? ??????????? ? ????? ?????
??, ? ? ??????????? ????????? REHAU ? ??????
???????.
????????? ??? ??????????? ? ? ???, ??? ???
REHAU ? ???? ??? ????? ???????????, ? ?? ????
?? ???????? ? ????????, ??????? ??? ????? ?????
?????, ? «????????» ???????? ????? ?????? ? ???
?2, 2006
?????. ?? ???? ???????????? ?????????, ??? ???
?????, ??????? ??????? ????, ????? ??????? ??,
?????????? ?? ??? ?????? ?? ?? ????? ??????????,
??? ??? ???????????? ??? ?? ??????? ?????? ?????
???? ?????? ??????. ?? ???????????? ???????? ?
???????? ?????????, ?? ?????????? ?? ????? ??
??????, ? ????????? ? ?????????? ??????????, ???
?????? ??? ?????? ?? ?????. ??????? ??????? ???
??????????, ??????? ??????? ??? ??????? ????
????? REHAU, ??????? ? ?????? ??? ?????????
????? ????????? ? ???? ????????, ????????????
???? ???? ? ??? ? ? ?????????? ???????????? ???
??? ? ?????? ???????????? ? ????????? ????????
?? ? ???????? ????????????? ? ????? ????????? ?
?????????. ??? ?? ???? ???????? ???, ??? ????? ??
?????? ???????? ???????? « ???? ? ???????? ??
?? REHAU» ????????!
«
...??????? ?????? ?? ????????? ????
???????? ????? ????????????, ??????????
???????????? ????? ????????, ??? ????? ???????? ??
????? «?????», ?????????????? ????????? ???,
?????? ????? ???????????????? ???? ? ?????????
»
????????? ???????????? ???????? ? ?????? ???
?????? ?????? ?? ????????, ??? ??????????? ??
???????? ? ??????? ??????????? ????? ? ???? ???
???????? ? REHAU. ????? ???? ?????? ??????????
? ????????, ???? ????????? ?????????? ??? ????
??????????? ?? ???? ????? ? ???????????? ?????
?????? ???????? ??????????????? ???????? ???
????? REHAU ? ????. ????? ???????? ? ?????????
???????????? ??????? ????? ???????? ????????
???? ??????????? ? ?? ????????????? ? ?????? ?
???????? ?? ?? ????????? ? ????????, ?? ????????
? ???????????.
? ???? ??????? ? ??????? ??????????, ??? ??
????????? ??????????? ???????????, ?? ?????
??????? ? REHAU?????????, ?????????, ???
????????? ????????????? ????????, ????????????
????? ????????. ???? ????????? ????????????,
?????????? ?? ????????? ? ????????, ??????? ??
????????? ? ????? ???????? ????????. ??????
?? ???????? ?????? ???????????! ? ?????? ?????
??????? ??? REHAU, ? ??????? ?????????? ?? ??
?? ??????? ????????????? ? ????????, ??????
?????????? ? ???????????? ? ???????????????
??? ????????????? ? ?? ???????, ? ????? ???? ?
????????.
??????? ?????? ??????? ?? ??????? ????? ??
?? ?????? ????????? ??????? ???????. ? ?????
??? ???? ???? ???????? ???????. ?? ??????????
«??????? ??????? ??? ????? ???????????», ??????
? ???????????? ???? ???????? ??? ??????????? ??
??? ?????? ? ?????????? ????? ??????. ???? ??
????? ????? ?????? ?????? ????????? ? ????? ???
?????, ???????? ?????? ???? REHAU, ???????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
43
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
??????????, ???????? ????? ??????????? ? ????
?? ????????????? ???????, ???????? ????? ??
?????? ????? ? ???? ?????? ????????? «??? ?????
REHAU?». ??? ??? ?????? ???.
?????? ????? ?? ???? ???????????? ???????
???????? ? ?????? ? ???? ?????????? ??????????
??????? ????????? ??? ????????? ??????????? ?
???????????? ????????????? ????????.
?? ?????? ??????? ??????? ?? ??????? ?????
?????? ? ?????? ??????? ?? ????? ??????????,
??? ???????? ? ???????? ???????, ? ????, ?????
???????? ????? ??? ? ???????? ? ???????? ?
?????? ??????? ?????? ? ?? ?????????, ?????????,
??????? ???????? ????????, ??????? ? ?????? ????
??????? ? ????????? ?????????????, ? ????????? ?
?????? ???????? ?? ?????. ??????????? ?? ????
???? ?????????????? ?????? ? ???????? ????????
????????? ????????????, ??????? ?? ?????? ??
????????? REHAU ?????? ??????? ?? ?????????
?????? ?????????? ? ???????? ??? ? ????. ??????
?????????????? ???? ????? ???????? ????
????? ????? ??????? ??? ????????, ??????? ????
????????? ?????????? ? ??????, ??????? ??
???????? ?? ????????, ???????? ????????? ????
??????? ????????, ???????? ????? ???? ????? ? ???
????? ? ??????????? REHAU.
«
...???????? ??? ???? ????????? ???
????????????? ????????
»
????????? ??????????? ? ?????????? «??????»
?????? ??????? ? ????????. ??? ??? ???? ?? ??
??? ?????????? ???????? ??????. ??????, ??? ??
??????? ?????? ????????? ?????????? ?????? ? ???
????? ???? ??? ??????????! ? ???? ??? ??????? ?
?????????, ?? ???? ??????????? ????? ???????
??????????, ?????????? ? ????:
? ??????????? ??????? ? ?????,
? ?????? ??????? ??????? ????????? (??????
????????? ??????? ? ???????? ???????? ???? ?
???????????? ????? ?????????? ?????????
????? ???????),
? ??????????? ????????? ????? ??????? ?????
??????? ??????????.
?????? ????? ?????? ???????? ????????????
«??????» (????) ?????? ??????? ?? ???????????
?????, ??? ????? ????????? ????, ?????? ? ?????
????? ?????? ???????????.
???? ????????, ??? ??? ???????? ???? ????
???? ? ???? ? ? ?????????? ?????????, ? ??? ???
???????????? ?????? ?????????? ???????? ? ????
???? ? ???????? ???????. ?? ??????????? ????
??? ? ???????????? ????? ??????????? ???
?????????????, ??? ???????? ?????????? ????
??? ? ????? ?????????!
?????? ??????? «??????? ??????? ??? ?????
???????????» ???????? ??? ? ?????, ????? ?????
???????? ??????? ??? ? «??????», ??? ? ? ?????
????????: ? ?????????? ????????? ? ????? ???
?????, ???????? ?????? ? ???????????? ??????
?? ???? ???????? ??? ???? ?????????? ? ???????
???.
???? ???????? ? ??????????? ?????????? ????
??? ?????????, ?? ??? ???? ?????????????.
??? ????????? ???????, ?????? ???????, ?????
???? ??? ??? ????????? ?? ???? ???? ????????
??? REHAU. ??? ???????? ????? ? ???????!
?????? ? ?????? ?????????? ?????????? ????
??? ????????? ??? ???????????? ??????? ?? ???
????? « ??????? ??????? ?? ??????????????? ???
?????????», ? ??????? « ??????? ??????? ?? ????
?????? ?????????? ?????», ??? ??????????? ?
????????????? ???????????? ?????????? ????
???????, ? ??????? ?? ????????? ?????? ????
??????????????? ?????? ???????, ??? ???? ??
...??????????? ???????? ??? ?? 23 ????
????? ??????, ??? ??? ????? ?????????? ????????
?? ??????? ????? ???? ???????.
????? ???????? ????? ??? ??????????? ?
????? ???????? ???????? ????????, ???????
??????? ? ??????? ????????? ???????? ?
?????? ??????? ?? ????? 4? ???? ? ????????? ??
??, ??????????????? ????????? ???????????, ?? ?????????????? ?? ???????? ?????? ? ???????
?? ?????????? ????? ? ???????????? ???????
???????? ?????, ??????? ?????? ??????? ?? ???
??????? ?????? ?? ????????? ???? ????????
?? ?????????????, ??????? ?? ?????? ??? ???????? ????? ????????????, ?????????? ????????????
? ???????, ?? ???, ????? ? ?????????????? ????? ????? ????????, ??? ????? ???????? ?? ?????
?? ????????? ?? ?????. ? ??????? ??????????? «?????», ?????????????? ????????? ???, ??????
???? ??????? ????????? ? ??? ? ????? ????? ????? ???????????????? ???? ? ????????? ? ???
??? ???????? ???????????. ?????? ? ???????? ?? ?????? ?????????????? ?????? ???????????, ???
???? ????, ???? ????????? ?????, ???? ???? ? ?? ? ?????????? ?????? ?????????? ?? ?????? ?????
?????? ??? ????????? ????????, ???? ???? ?? ??????.
??????? ? ???? ?????? ? ??? ? ?????????!
?????? ???? ???? ?????????? ? ??????????
??????? ????? ???? ?????????? ? ?????????? ????? ? ???? ???? ???????? ??????? ???????, ????
«??????????????????», ????????, ???? ???????? ?????????? ??? ??????. ? ?????? ??? ??? ????.
?? ???????? ?????????? REHAU ??????? ?????? ?????? ?????? ?????????? ????????? ?? ?? ???????
??????????? ??????????, ?????????? ???????? ?????.
«
»
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
44
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
????, ??????????, ??? ???????? ??????????
???? ?? ??? ?????, ??? ??????? :
1. ??????????? ???????? (????????, ???????
??? ??????? ???????? ? ???????? ??? ??????).
2. ?????????? ???????? (???????? ?????? ??
???????????, ????????, ??????? ?? ?????????).
3. ???????? ?? ?????? (??????? ??????????
??????? ? ?????????? ????? ? ?????? ????????)
??? ?????? ?????????? ??????? ??? ????????
???? ???????????? ???? ????????, ? ????? ?????
????????? ????????? ?????????, ????????????
?? ?????????? ???????????????? ???????? ??
?????????. ???? ???????????? ? ???????? ???
??????????? ????? ????????????????? ??????????
??, ??????? ??? ??????? ??? ? ??? ???????????
????? ???????? ? ?????????? ???? ? ???????????.
? ?????? ?????????? ???????????? ????? ?????
??? ???????????? ???????????? ????????? ???
?????, ????? ??????????????? ??????? ? ???????.
???????? ??? ???? ????????? ??? ?????????????
????????. ?????? ????? ?????????, ?????? ???
?????????? ? ????? ???????????? ? ???????? «??
????? ???????», ????????? ??? ????? ?? ???????
? ?????????? ?????? (??????? ??? ?????????? ???
????????????) ? ?????????? ? ??????? ??????
????? ? ????? ??????????? (???????? ??? ?? ???
????) ? ??????? ??????. ??? ?????????? «???? ???
?????????». ???????????? ? ???? ? ????? ?????
???? ???????????? ???????????????? ?????,
Workshops, ?????????????? ?????? ??? ??????
???????, ?????? ??????????????? ?????????? ?
?????? ???????? ??? ????????, ??? ?????????? ??
?? ?? ???????, ?? ?????? ???? ? ??????? ???????
????? ? ??????? ???????? ? ? ?????? ?????????
???????????. ?? ?????????? ???????? ?????????
?? ?????? ???????? ????????????? ????????? ???
??????, ?????????? ???????? ???????? ? ???? ???
??? ?? ????????.
????????, ?????????? ????? ???????? ???????
???????? ????????? ?? ???????? (??. ????? 1).
????? ???????? ?? ???????? ????? ???????? ??
???????? ????? ?? ????? ???????????? 34 ??? ??
????????, ???????, ?????? ???????, ?????????? ?
????????????. ???????? ????? ?????? ?????? ?
???? ?? ????????, ?????? ??????, ??? ????????
?? ?? «??????? ??????? ??? ????? ???????????»,
?????, ????????? ????? ????????? ?? ??? ???? ??
?????????? ??????? ???? ???????; ?? ?????????
????????? ? ??? ??? ??? ????? ??????? ?????????
? ????? ?? ????? ? ????????, ?????? ???????? ???
???, ?????? ? ??????????. ????? «????» ????????
???? ?? ???????? ???????????? ??????????, ??
????????????? ??? ??????? ????????????, ?????
???, «????????» ?????? ???????????? ???????
??? ?? ??????? ????, ? ????? ??????? ???? ???? ??
??????? ????? ? ????????? ?????????????. ?? ?
??? ??? ???????? ?? ????????? ?????? ?? ?????
??? ??? ????, ? ?????? ?????????? ??????? ?????
???????, ????????, ?????? ??????? ? ??? ??? ???
???? ?????, ?? ?? ????????? REHAU ?????????
??? ??? ?? ???????? ??????????? ????????. ?
???? ???? ??????? ?????? ????????? ?????? ????
???? ??? ?? ?????? ???? ????? ? ???????? ? ?????
????? 1.
Квалификации
по
потребностям
Презентация Таймменеджм Модерация Лидерство Решение Креативность Личност?
ный рост
методическая компетенция
документация
план
врабаты?
вания
Повторение/
Уточнение/
Углубление/
Обязательные
обучения
обработка объекта новые продукты
рекламации
по актуальным темам Workshops
курс
курс
кредит? курс инте?
интенсива интенсива менедж?
сива для
для мене? для мене?
мент
менедже
джеров по джеров по Перегово? ров по про?
продажам продажам ры по те?
дажам
часть 1
часть 2
лефону
часть 3
Базовый Базовый Ком?
тре?
семинар семинар пьютер? нинг по
для новых по про?
ные
прода?
сотрудник. дукту
про?
жам
граммы
1 год
2 год
кредит ме?
неджмент 2
Технический
семинар 2
3/4 годы
Последующие годы
Квалификация по?потребностям
Повторение/Уточнение/Углубление/
Обязательные обучения
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
45
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
?? ????????? ? ????? ??????. ????????????, ?????
????????? ? ????? ???????? ??????????? ???????
???? ??? ??????, ?????? ?? ????? ???????, ?????
???????????? ??????? ??????? ?? ????? ???????
??? ??????? ??? ???????? ??? ??????????? ?????
??? ?????? ?????????? ? ??? ?????? ????????. ??
??? ???????, ??????????? ???????? ??? ?? 23
???? ????? ???????? ????? ??? ??????????? ? ??
????? ? ??????? ????????? ???????? ? ???????
??????? ?? ???????? ?????? ? ???????, ? ??????
???????, ????? ??????? ????????? ? ????? ????
???????????? ????????????.
???????? ????? ?????????? ?? ?????? ????
??? ? ????? ?????????????.
?????????????? ? ???????????? ???????
???? ???? ?????? ??????? ?????????????? ?????
??? ???? ??????? ????? ????????. ??? ?????? ??
????????? ? ???????????? ? ??????????? ???? ??
?????, ? ????? ????????????? ??????????? ? ?????
??????. ?? ??????? ??? ??? ???????? ? ????????
?????? ???????? ?????? ????????, ?? ? ??????
???????? ???? ????? ?????? ???????? ?? ?????
«?????????», ?? ??? ??????????? ??? ???????
??? ? ????????. ?????? ?????? ??????????? ??
???? ????? ??? ????????? ??????????? ? ???????
??? ??????????: ?? ??????????, ?? ??????????,
?? ??????? ??????????? ?.?.; ????? ??????? ???
?????????? ???????? ??? ???????? ???? ??????
????? ????? ? ????????? ????????? ????? ???
????.
??????? ? REHAU, ? ???? ????????? ?????
???, ??? ???????? ??????????? ???????? ? ???
??? ????????????. ? ???? ????? ? ???? ????????
??? ????????? ???????????. ????????, ?????
??? ?????????????? ? ????? ????????????
REHAU????????? ? ??????????????, ??????
??? ????? ???????? ????????, ????????, ?????
?????. ???????? ????? ???????????? ????????
????, ??????? ????? ????? ?????? ??? ?? ??????
?????, ?? ??? ??????????? ???????? ?? ??????
????? ??? ??????? ???????????? ????. ???????
? ?????? ????????? ???? ??????? ???????? ???
?????????? ??? ?????????? ??? ?????????? ????
????? ? ???? ????????. ???? ??????????? ??????
???? ????? «?????????????????», ???????????
????????? ? ?????? ????????? ? ???????????
???? ?? ????? ??????????? ????? ?????????, ?
?? ????? «?????????» ?????, ????? ? ?????. ???
??????? ????????? ??? ????????? ???????????
??? ???? ???????? ?? ?????? ??? ???????????,
???? ????????????? ??????????? ??????????: ??
?? ?? ??????? ????, ???? ?? ????????????? ????
??? ? ?.?. ? ????? ? ????? ????? ???????????
61 ?????????? REHAU, ??????? 10 ??????? ??
?????.
«
...???????? ???? ???????? ???? ????,
??????? ??????????? ????? ??????? ????? ?
REHAU!
»
? ?????????? ? ???? ???????, ??? ?????? ?????
???????? ?????? ? ?????????? ??????????? ????
????? ?? ?????? ???????? ????? ? ?????? ? ?????
???, ??? ?????? ??????? ??????????? ? ??????
?????? : ??????, ??????, ???????, ?????? ? ??.
??? ? ??? ?? ?????????? ?? Workshops, ???????
?? ????????, ??????? ?????? ? ?????? ??? ?
?????????: ???????? ???? ???????? ? ??? ????,
??????? ??????????? ????? ??????? ?????
REHAU!
? ????????
Rehau
ОТРАСЛЬ
Разработка и производство
продуктов из полимеров
АККРЕДИТАЦИИ И НАГРАДЫ
Множество
ВОЗРАСТ
59 лет
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Строительство,
автомобилестроение,
индустрия
ТЕЛЕФОНЫ
775?20 60
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.rehau.com
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
46
? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?? ? ?
????????????? ?????
???? 1.
???????????? ????????, ???
???????? ?? 800$ ? ??????.
??????? ?????????? ? ???, ?
?? ????? ??? ??? ???? ?????? ???
????????, ????? ????????? ??????
? ?????. ????? ??????????????
???? ?????????, ???? ???? ??
???????, ???? ???????, ??????
????????????? ? ????????? ? ??
??? ???? ??????, ??? ??????.
?????? ?????, ??? ????? ????
?? ?????? ????. ?? ??? ?? ?????
???? ? ?????, ??? ???????:
? «? ??? ???? 800 ????????, ??
?? ?? ??????????? ?????????».
??????? ???? ??????, ?????
?? ????????? ????????? ? ??????
?? ????? ????? ??????????.
???? 2.
????????? ???? ?? ?????? ?
?????? ??????? ?? ??????? ??
????. ?? ??????????? ? ??????
??? ?? ??????????. ??? ???????
????. ??? ? ??????, ??? ????????
???? ?? ???? ???, ??? ????? ???
??? ?????????? ???????????????
?????. ????????? ??????? ???
? ???? ?? ?????? ? ??????. ??
?????? ??????, ?? ????????
????????? ???? ???? ? ???? ??
?????. ??? ?????? ?? ????????
?? ?? ?????????? ? ???????:
???? 3.
?????????? ?????? ??????,
?????????? ?? ??????? ? ?? ??
??????? ???? ??????? ? ???????
?????? ???????? ?????. ???
???? ?????, ? ???? ?????????? ?
?????? ????. ???? ???????:
? «?????? ? ???????? ???
???????, ??????? ?????? ?? ???
????? ???????? ?? ??????».
? «???, ? ??????!», ? ???????
?????????? ?????? ??????. «?
???? ???? ?????? ?? ???????,
??????? ??? ????? ?? ??????? ??
??????».
?????????, ?? ???????????
??? ????????? ??????, ???????,
?????? ????????? ? ???????? ??
???????, ???? ??????. ????? ???
???????????? ? ??????, ??? ????
?????? ?? ????:
? «??? ??? ????»,
? «??? ?????, ???», ? ??????
?? ???.
? «???????», ? ??????? ???, ?
«?? ?????? ?? ??????? ? 800 ???
?????, ??????? ? ??? ??????????»
??????: ???? ?? ????????
?????? ??????????? ? ???????
?? ? ?????? ?? ?????? ????????
????, ?? ?????? ???????? ????
????????? ???????????.
? «?????? ????, ?????????
?????? 129».
????????? ????????, ????
????? ? ???????? ???? ?????? ??
??. ?????? ??? ?? ??????? ????
???? ??????? ?? ?? ???. ???? ???
??, ?????????? ????????, ??
????? ??????? ???? ?? ?? ????.
? «?????? ????, ?????????
?????? 129», ? ????????? ??
?????.
????????? ??? ??? ???????
??.
? «? ?????????, ??????,
????? ?????» ? ?????? ??.
????! ? ??? ???????????? ?
???????.
? «? ?????????!», ?
??????? ???? ?? ?????
??. «? ???? ?? ??????,
????????????? ?? ?????
? ?????? ????????????
? ??????????? ???????
??????????».
????! ????????.
? «OK, ???? ???
????!»,
? ???????
???? ?????????.
?? ??????? ? ??????? ?????
????, ??????? ??????? ?? ????
??, ???????????????? ??????
???? ?? ?????????? ? ????? ??
????? ?????. ??????????? ?
???????, ????????? ???????? ?
?????? ? ????? ?????? 129.
? ??? ??????????: «??? ????
?? ? ???, ?????? ??? ?? ???
???? ?????.
??????: ?????? ???? ????
?? ???????????? ??????????
?? ????? ??????, ????? ??????
???????? ???????????? ??????
?????.
????? ????
???? ????
???:
? «? ??
??, ?????
??? ???? ??
?? ? ?????
????? ?????».
??????: ?????? ???
?????????? ??????????? ???
???.
(?? ?????????? ?????? ??????)
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
47
??????????
???? ???????? ???????
«????????????? ????????????»
???? ????????
???? ???????
?3
?????????????? ???????? ??????
??????? 2006
?4
?????????? ????????????? ?????????????
?????? ? ??????? 2007
?5
?????????? ????????????
???? ? ?????? 2007
?6
????????????? ????????
??? ? ???? 2007
?7
????????????? ????
???? ? ?????? 2007
?8
????????? ? ????????? ????????
???????? ? ??????? 2007
?9
????????????? ????????????
?? ???????? ?????????
?????? ? ??????? 2007
???????? ? ???????? ??? ????????:
?MAIL: [email protected]
???.: (495) 9406974
??? ????: HTTP://WWW.UDOVICHENKO.RU
?????????? ????????
???????? ???? ?????? ?? ???????????? ?????? ???????.
? ?????? ???????:
? ???;
? ?????????;
? ????????;
? ??????????? ?????;
? ???????;
? ???????? ????? ??? ????????? ????????.
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
48
??????????
?????? ?????
?????? ??????? ???????? ????:
«?????????????? ???????? ??????».
? ??? ?? ??????? ?????? ?? ????????? ???????:
? ???????? ????????? ??????? ?
??????? ????????? ? ??????? ????????? ?????????????
? ????????? ??????? ??????????? ??????????? ?????????: ????? ????
? ?????? ???????? ???????? ???????? ???????? ? ???????? ??????????????? ?????????
????????
? ??? ???????????? ?????????? ? ?????? ??????????
?? ????????? ??????????? ??????? ? ???????? ??????
? ????? ?????? ? ????? ???????? ?????????, ??? ????? ???? ??????,
? ? ??? ?????????
? ??? ??????? ???? ?????????? ? ??????? ????????? ?????????? ??????????? ?
? ??? ?????????? ?? ??????????? ????????? ?????????? ??? ?????? ????????? ??????? ?
? ??? ??????? ????/?????? ??????????? ????????? «?????» ? ??????????? ????? «?????????»?
?2, 2006
?????????????
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
???. ????? ?? ????? ???
?????? ??????, ??? ???????? ?????, ?????? ???
????? ?????????, ???????? ??????? ? ????? ???
??????. ???? ??????? ????????, ???????, ??
????????? ? ???? ?????
??????????????????
????? ????????, ????????? ????? ??????????
???? ?????????????? ???????????, ????????
?? ??????? ?????????. ?????? ??? ????? ????
????? ????????? ???? ????????????? ?????? ??
????????, ? ? ?? ?????????? ??????? ??????
???? ?? ???????????, ???????????? ??????????
????? ? ???????? ? ????? ???????. ???, ????????,
????? ??????????? ???? ? ?? ????????, ?????
??.
?.?.: ????????, ??? ?? ??????????? ????? ??
??? ?????????? ???????? ??? ?????????????
?????. ?????? ???? ? ?????? ????? ????? ???
??????
?.?.: ?????? ? ????????? ??????? ???? ?????
????????, ? ???? ???????? ????? ????????????. ?
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
39
?????? ?????????
?????????, ?? ???? ????????? ??? ?????????? ??
??????? ????. ? ????? ?????? ??? ???? ?????????
? 2001 ????, ?? ??? ??????????? ??????? ?? ????,
??????? ? ???? ????? ?????????. ? ????? ?????
??, ??????? ???? ??????????? ????? ?????????,
???? ???????? ??????? ?????. ??? ??????? ?????
???????, ????? ??????????. ? ??? ?? ????????????
?????????? ???? ?????? ????? ????????????,
???????? ? ?????. ????????????? ????? ? ???
??? ???????? ??? ????? ?????????? ????????, ??
???? ??? ????? ???????? ????? ??????? ?????
??????????, ??????? ???? ?????? ???. ??????????,
? ??????? ???? ????? ?????? ????????, ???????
???, ??????? ????????? ?????????? ???? ????????
?? ??????? ????. ???, ????Cola ? ??? ???????
???, ?????????? ? ??? ??????????, ?????? ? ?????
??, ??????, ?????? ?????. «???????» ? ?????? ???
??? ??????????? ?????? ???????? ? ?????? ??
????????. ??? «??????? ??????» ???????????
???????? ? ???????????, ? ???? ?????? ????? ??
??? ??, ???? ????? ?? ?? ??, ? ?? ?????????? ???
???. ? ????? ?????? ???, ? ? ???????? ?????! ? ???
?????????? ? ???????? ?? ????? ??????. ?????
??? ???????? ???????? ??? ?????????? ?????
??????????? ?????? ????????????? ???????
«
...???????? ??????? ??????????
???????????? ? ???????????????
? ????????, ??? ??????????, ?????????? ??????????? ?????????? ? ???, ????? ??????
???? ???????? ????? 3 ????, ????? 5 ???
»
????, ??????????. ?? HR?????????? ????????
???????? ???? ?? ????? ?????? ????????, ??????
??? ???????? ????? ? ?????????? ?????????????
?????????? ????? ??????????? ?? ????? ?????
???,? ?????? ???? ???????. ???? ?????? ???????
?????????? ??????. ??? ?????? ??????, ? ??? ???
???????????, ? ??????? ?? ?????? ???, ????? ??
???????? ? ???????? ??????????, ?? ?? ?????
«?????????», ? ??????, ????? ????. ? ??? ????? ???
??? ??? ??????!
?.?.: ??????, ????????????? ????? ? ??? ???
???? ??????????????? ????????????
?.?.: ???, ??? ???????????. ???? ?? ???? ? ???
??????????????? ???????????, ? ??? ?????? ? ??
??? ????????? ????. ???? ? ??? ??????????, ?
?????? ? ???????. ??????????, ??? ?????, ??? ???
???, ??????? ????????? ??????? ????????????
??? ?? ?? ??????? ? ??????????, ??? ????? ???
???? ??? ?????????? ????????. ??????? ???
?????????, ? ? ???? ????? ?? ???? ?? ?????? ? ??
???????????, ? ??????? ? ????????????: ??????
?? ???? ??? ????. ?? ????????? ???????????? ?
??????? ????, ?? ???? ????????? ????????????,
?????????????
????????????
???? ???? ??? ? ??????? (??? ?????? ?????? ??
??????!) ? ??? ?? ??????????? ?? ?? ???????, ?
??? ? ??? ??????.. ?, ???, ??????? ???? ????? ???
???????????? ????????????? ???????? ????
?????????? ??????????. ? ? ???? ?????? ??????
???? ???????? ?????????? ? ??????? ? ?????
?????????? ?????, ????????, ? ??????? ??????
???? ?????, ??????? ???????????, ??????????? ??
???????, ? ??? ??? ????? ??? ????? ???????. ?
??? ???? ?? ??????? ??? ??????????, ??? ??, ???
???? ???? ?????????, ??? ?????, ??? ?????, ???
??????? ???????????????????? ????, ??? ?????
????, ???????, ?????????? ? ?????, ?????????? ?
???????????????, ? ? ????????? ??????, ??????
???????? ??????????????, ? ? ???? ?????? ?????
??????? ????? ??????????? ?????????. ??, ??
?????, ??????????? ????? ?????????? ????? ???
??? (???, ??? ?? ?????? ???!), ? ?? ???? ? ????
?????? ? ???? ???? ??? ? ???????????. ? ??? ??? ?
???????! ? ??? ?????? ?????? ??? ???????? ??
?????? ????????????? ?????. ?? ???????????
???????? ????????? ??????, ?????? ? ???? ????
?? ?? ?????? ??????, ?? ? ??????????. ?????,
??????? ??, ????? ??????? ??????? ????????,
??? ? ?????? ??????????? ???????, ??????? ???
?????? ???????? ????? ??????, ? ???????? ??
????????. ?? ????? ??? ????? ?? ??? ? ?????, ?
???? ???? ? ????? (?????? ???????????) ??? ???
? ????? (????? ?????????? ????????? ???????
??? ??? ???????? ??????????? ????????? ? ????
?? ???????????, ??? ????????? ???????? ? ????
??, ???????????? ? ?????????? ??????!). ??
?????????? ????????????? ??? ?????????? ????
??. ??????????? ??????? ???????????????? ???.
????????? ??????? ?? ??????? ????? (????????
??? ???????? ??????) ? ??????????. ??????? ??
?? ? ???, ??? ???????, ???????????????? ??
??????, ? ????? ?????????????????, ??????? ??
?????? ??????. ??? ? ??? ??????? ??????
??????????? ????????, ??? ????? ???? ???? ???
????????? ??????? ?? ?????????????. ??? ???
????????? ?? ????????, ??? ? ???????? ?????
????????, ??????, ??? ?????? ?? ???????????
??????, ?????? ?? ??? ??? ??? ?? ????????. ?
????? ?? ?????? ??? ??????? ???????????????
?????????? ?????????. ??? ???? ????????? (?
???????? ?????) ?????????????? «?????» ? ???
???????? ??????? ? ??????????.
? ?.: ????? ???????? ??????????????????,
???????? ???????????? ?????????? ??????
???
?.?.: ?????????????????? ? ??? ?? ????? ???
???, ?? ????? ??????????? ???????. ????? ????
???????? ???????? ???????????. ???? ?????
??????, ?? ????? ??????? ???, ????? ????? ?? ??
??. ???? ?????? ???, ?? ?????, ????? ??? ?????
????. ?????? ??????????, ? ??????? ?? ????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
40
???, ???? ????????, ?????????? ?? ????? ?????
????? ?????. ???????? ?????? ????? ???????? ??,
??? ?? ?????, ???? ????? ??? ??????????, «?????
?????????». ?? ????, ???? ?????? ?? ?????? ? ???
???????? ???????? ??? ??, ??? ??? ?? ?????? ??
?????? ? ?????? ???????? ???????????? ?????
??. ? ??????????? ???? ???????? ???????????
???, ??? ???? ????????? ????????, ?? ????? ???
???? ???, ????? ???? ??????????? ???? ??????
?????? ???? ????????. ????? ???????????, ???
????? ?? ???, ??? ????? ??? ? ?? ???? ? ??????
???, ?????? ??? ????? ?? ???? ?????? ????? ?????
???? ?? ????? ?? ??????, ? ????? ???? ???????
???, ????? ??? ???????????????? ???? ? ????
?????????.
?.?.: ????????, ?????? ?????????????? ??
??? ??????? ?????????????? ????, ???????? ??
?????????????? ?????????
?.?.: ??. ??????????, ????????????? ????????
???????? ? ??? ??? «?????», ?????? ??? ??? 12!
? ????? ???????, «?? ???????» ?????? ????????
???????? ?? ?????????? ???? ?? ?????. ?? ? ?? ??
????? ??????????, ????? ??????, ????? ?????
???????? ?????????? ?????? ???????????. ??
??? ??? ????????????? ????? ?? ?????????, ? ??
??????????? ?? ?????????. ? ?????????, ??? ??
??? ?????????? ? ???, ??? ??????????? ???????,
?????????? ????????????? ??????????? ? ?????
????, ???????? ?? ?????? ?????? ? ???. ???? ??
?? ???????? ?????????? ?? ???? ???, ? ????????
??????, ?? ??? ????? ?? ????? ?????, ? ?? ?????
???? ???? ??? ?????????! ??, ? ???????? ????! ?
??? ????, ??????, ? ??????????? ??? ???????, ?
???????? ??????, ??? ??? ???????? ?????? ?
???? ????????. ????? ??? ?????? ?????????? ??
??? ???????????? ???????? ? ?????? ?? ??????
?? «?? ????? ? ??????? ? ????????», ??? «???
?????, ??? ??? ???», ? ?????? ???? ????? (????
??????, ???? ?????????, ???? ???????). ?????
??????? ???, ????? ? ???? ???????? ???? ?????
???? ?? ?????? ? ?????????? ????????, ?????
???????? ??????? ???????, ????? ?????? ?????
????????? ? ???????????. ? ??? ??? ?????? ???
??????????? ?????? ???? ??????? ??????????
??? ????????????, ??????? ???? ????? ???????
????, ???? ? ???. ?? ????????? ? ?????????? ?
????????????? ?????? ???? ???? ?????. ???? ?
???, ??? ? ?????????????? ???????? ????? ?????
??? ????? ????????? ? ?????????????, ??????
??? ?? ????????? ? ????? ??????????, ?????
?????? ??????? ?????????? ?????? ??????????
?????? ?????. ???????????? ????????? 510,
???????? 15 % ????? ?????. 1520% ???????????
?? ?????? ??????. ?? ? ???????? ????? ???????
??????. ??? ?? ???????????, ?? ??? ?? ?????????
?????????? ???? ?? ???? ? ????? ??????????, ???
??? ?? ????? ?????? ??????. ???????? ????? ??
?2, 2006
?????? ?????????
????????? ???????? ? ????????? ? ???????? ?
???????????? ?? ???? ?????. ??? ??? ????? ???
????????????, ??? «??????? ?? ???????». ? ???
???? ?????????? ?????? ?????? ???????? ??????
???. ? ????????????? ????? ? ??? ???????????,
?, ? ????????, ???? ??????? ??????????? ????
?? ????????. ??? ???????????, ? ??? ??????????
??? ????????, ? ??????? ?????, ??????. ? ?????
????? ?????? ???? ? ??????? ??????? ????? ?????
????. ??? ?????? ?? ????????, ?????? ??????????
???? ????? ???????. ? ?? ???????? ?????????, ?
? ???? ???????????! ? ??????
?.?.: ???? ????? HR???????????? ????? ??
???? ???????????? ????????????? ????????,
??? ?? ?? ??? ?????????????
?.?.: ? ????? ?????? ???????? ??????? ????
?????? ???????????? ? ??????????????? ? ? ??
??????, ??? ??????????, ?????????? ? ???????
???? ?????????? ? ???, ????? ?????? ????
???????? ????? 3 ????, ????? 5 ???, ????? ???,
????? ???????, ????? ??????????? ? ??? ???????
??. ??? ????? ???? ?????????? ??????? ???????
??. ???????? ? ??? ???? ?? ???. ?????? ? ???
??????????? ????? «???????» ????????????.
?????? ? ??????????. ??? ??? ??????????????
??????? ??????? ?????? ? ???? ?? (?? ??????
???????????????). ??? ?????? ???? ????????
?? ?? ?????????, ??????????? ? ????????????
?????? ??????????? ? ???????? ?????, ? ? ???
??????? ?? ? ??????? ??????????? ???????????.
??? ???? ?????? ???????, ?????? ??? ????? ????
??????, ????? ??????????? ???????? ????? ??
???? ? ????? ????????? ???????????? ????????.
? ????????? ?????? ? ?? ??????? ? ?????????,
??????? ????? ?????? ????? ? ????? ? ????????
????, ?, ?? ????, ?????????????? ?????, ???????
??? ???, ?? ?????, ????? ??? ???? ???????????
????? ??? ??????. ????? ??????? ?????? ??, ???
??? ?? ?????????? ????????, ? ??? ???????? ???
?? ?????? ??????, ???? ?? ????? ?????? ?? ????
?????? ????????. ? ??? ? ???? ??????? ??? ??
??????, ?????? ??????? ???????????? ?????????
??? ????????? ? ??????????. ???? ?? ?????? ????
??? ??????? ???????????, ???, ?? ??????? ???
????????? «?????» ? ?????? ?????????????
???????????? ???????? ?? ????? ?? ???? ????
??? ?????????? ?????????????? ??????????? ?
??????? ?????? ? ????? ???????, ???? ???????
?????? ???????? ?????? ?? ?????. ? ?????????
????? ?????? ??????, ???? ?? ?? ???????? ??? ??
????????????? ??????????? ??? ????????. ?
?????? ???????, ??? ??????????? ????? ?????
?????? ? ?????????, ??????????? ? ??????? ??
??? ??? ?????? ?????? ?????????, ??? ?? ?????,
? ?????. ?? ?????? ?????? ???? ????? ????????,
???????????, ????????, ? ? ???????? ?? ??????
??????.
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
41
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
?????????? ???????
?????????????? ???????? ?????????
???????????? ??????? ??????????? ??????? ??
???????????? ? ?????????????????? ??? ??????????? ?
??????????? ??????. ???????? REHAU ??????? ??????
???????? ?????? ? ??????????, ??????? ?? ?? ????????? ?????
????? ???????????????? ?????. ???????? ? ???????? ???
?????????????? ? ???????????, ??? ?????? ??????,
??????????? ???????? ???? ??????? ??????? ?? ??????
???????????? ????? ????????????. ??? ????????? ???????? ?
??????? ??? ????????? «????????» ???????? ? ?????? ??
??????? ?????? ??? ???? REHAU???????? ????????? ???
?????? ??????? ????????????? ? ????? ?????? ????????
??????????.
??????????
???????? ????????
Руководитель обучения персонала
по России и Белоруссии
OOO «РЕХАУ»
502?36?52,
8 (928) 218 91 04
[email protected]
www.REHAU.com
ОБРАЗОВАНИЕ
? СГПИ,ф?т ин.яз,
? СГПИ, ф?т практической психологии РАН, ?
? Институт психологии, аспирантура
? SLG International, Швеция
? Institut fuer Dialektik und Rhetorik, Германия
ОПЫТ РАБОТЫ
? CоИИУ,кафедра психологии, старший
преподаватель
? МЕГА?МОЛ?торгово?развлекательный
коплекс, бизнес?тренер
? REHAU? руководитель обучения
ДОСТИЖЕНИЯ
Адаптация немецких образовательных
технологий к российскому рынку, построение в
России собственной системы обучения
ОБЛАСТЬ ИНТЕРЕСОВ
Коучинг, тренинги, оригинальные формы
обучения, интернациональные
образовательные проекты
?
?? ????? REHAU? ???
????????? ??????? ??
??????? ?????? ???, ??? ? ??
???, ??? ??? ????? ???????? ????
???? ???? ????????? ????? ?
1948 ????. ???????? ???????? ?
???????? ? ??????????? ?????
??????, ????? ???? ??????????
????? ? ???????? ???????,
????, ????????? ? ?????????
??????. ??????? REHAU ? ???
????????????? ?????? ?????
???, ??????? ??????????? ????
14 000 ???????????, ????? 170
???????????????? ?? 5 ?????
?????? ? 51 ????? ? ?????? ????
??? ????.
??
??????????
?????
REHAU ????? ? 1995 ????, ? ?
2003 ???? ??? 10 ??????????
???????????????? ???? ??????
«
...???????? ? REHAU ???? ?????? ????? REHAU????????,
??????? ???????? ?? ??????? ????????? ????????????? ????????
????????, ???????? ???????? ? ???????? ?????
»
???????? ? «???» ? ????????
??? ??????????? ? ??????. ??
?????? ?????? ????????? ???
???? ???????, ??? ???? ???? ??
???????? ????? ????????.
???????? ? REHAU ???? ???
??? ????? REHAU????????, ??
????? ???????? ?? ???????
?????????????
????????????
?????????
?????????????
???????? ????????, ????????
???????? ? ???????? ?????.
????? ???????? ? ??? ????????
??????, ?????? ????? ??????
??? ? ?????????? REHAU;???
?????????????? ???????, ??? ??
????? ?????????? ??????????
???????? ??????????? ?????
??? ?? ?????.
?? ? ???? ????????? ???????
?????, ? 2003 ???, ????? ??????
??? ??? ?????????? ??? ??????
???????? ? ??????. ?? ????? ??
????? ???????? ????? ?????
??? ??? ????? 20 ??? ???????
??? ???????? ?????? ? ?????
???????. ???????? ????????,
????????, ?????????? ????????
???, ?????????????, ?????????
?????, ??? ???????? ? ??? ??
?????? ???????? ?? ???????. ?
??? ?????? ????? ?????? ?????
??????????? ????????? ????
??? ? ???????? ???????? ???
???? ????????. ?????? ?? ???
??? ???????????????? ??????
?????????? ???????? ? ????,
?? ? ???????? ??????, ??????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
42
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
??, ????????? ????? «REHAU ? ????», ?.?. ????
????? ??? ???????? ?? ????? ?????. ?????? ???? ??
?? ?? ?????? ? ???? ?????????? ???????. ?? ?????
??????? ????? ????????? ???????? ??? ??????? ??
?????????, ???? ??????? ??????? ? ?????? ? ???
?????? ??? ????????? ?? ???????? ?????, ????
?????? ??????? ?????????? ? ???? ?? ????????????
??? ??? ???????????? ???????. ????? ???????, ??
?????????? REHAU ????? ??????? ????????????
????? ????? ????????? ?????????.
???????????, ??? ? ??????????? ???????? ?
?????? ???????? ?????????? ???????????, ???????
????? ?????? ????????? ?????????, ?? ? ????
???? ???????? ????? ?????? ? ???????? ????? ??
?????????????. ??????????? ???????, ?????? ???
???? ???????? ????, ??????? ??????????
???????? ? ?????????? ??????????????? ??????
????? ?????? ??????. ????? ???? ??? ??????? ???
???? ??? ??????????? ????????????? ????? ??
????? ???? ??? ??????????? ????????? ? ?????? ?
????????? ???????? ?????? «????????????? ?
?????????? ??????????? ??????? ???????? ? ???
??? ? ?????????? ?? ???? ??????????????? ????
?????? REHAU c ?????? ??????? ????????????».
??????, ???????????????? ???????????? ?????
???? ?????? ???????? ??? ??? ????? ??? ? ??????
???????? ?????????? ?? ?????? ??????, ???? ?????,
??????? ?????? ??? ???????????? ? ??????????
???? ???? ??????. ? ?????????, ??????? ?????
??????? ??? ??????? ???????? ? ???????? ?? ???
?? ??????? ?????, ? ????? ??????????? ??????
????? ????? ? ????????, ? ????? ?????????? ?????
?? ??????????? ????????????????. ??? ???????
??? ???????????? ???? ? ?????????? ???????????
??????? ???????? ? ?????? ? ??????????, ?????
??? ????????? REHAU, ???? ???????? ???????
(!).
? ???????? ?? ???????? ??? ????????? ??????
?????? ??????? ????????, ?? ??? ???? ???????? ??
????? ? ??????? ????????, ??? ? ?????? ????? ???
????? ?????????. ??????? ?? ? ?????? ? ??????
??? ???????????? ? ???????? ??????? ???????????.
«
...? ??????? ?????????? ?? ???? ???????
????????????? ? ????????, ?????? ???????
??? ? ???????????? ? ?????????????????? ??????
??????? ? ?? ???????, ? ????? ???? ? ????????
»
? ????????? ??????????? ???? ???? ??????????
??? ? ?????????, ??????? ????????? ? ?????? ???
????? ? ?????? ?????? ??????????? ? ????? ?????
??, ? ? ??????????? ????????? REHAU ? ??????
???????.
????????? ??? ??????????? ? ? ???, ??? ???
REHAU ? ???? ??? ????? ???????????, ? ?? ????
?? ???????? ? ????????, ??????? ??? ????? ?????
?????, ? «????????» ???????? ????? ?????? ? ???
?2, 2006
?????. ?? ???? ???????????? ?????????, ??? ???
?????, ??????? ??????? ????, ????? ??????? ??,
?????????? ?? ??? ?????? ?? ?? ????? ??????????,
??? ??? ???????????? ??? ?? ??????? ?????? ?????
???? ?????? ??????. ?? ???????????? ???????? ?
???????? ?????????, ?? ?????????? ?? ????? ??
??????, ? ????????? ? ?????????? ??????????, ???
?????? ??? ?????? ?? ?????. ??????? ??????? ???
??????????, ??????? ??????? ??? ??????? ????
????? REHAU, ??????? ? ?????? ??? ?????????
????? ????????? ? ???? ????????, ????????????
???? ???? ? ??? ? ? ?????????? ???????????? ???
??? ? ?????? ???????????? ? ????????? ????????
?? ? ???????? ????????????? ? ????? ????????? ?
?????????. ??? ?? ???? ???????? ???, ??? ????? ??
?????? ???????? ???????? « ???? ? ???????? ??
?? REHAU» ????????!
«
...??????? ?????? ?? ????????? ????
???????? ????? ????????????, ??????????
???????????? ????? ????????, ??? ????? ???????? ??
????? «?????», ?????????????? ????????? ???,
?????? ????? ???????????????? ???? ? ?????????
»
????????? ???????????? ???????? ? ?????? ???
?????? ?????? ?? ????????, ??? ??????????? ??
???????? ? ??????? ??????????? ????? ? ???? ???
???????? ? REHAU. ????? ???? ?????? ??????????
? ????????, ???? ????????? ?????????? ??? ????
??????????? ?? ???? ????? ? ???????????? ?????
?????? ???????? ??????????????? ???????? ???
????? REHAU ? ????. ????? ???????? ? ?????????
???????????? ??????? ????? ???????? ????????
???? ??????????? ? ?? ????????????? ? ?????? ?
???????? ?? ?? ????????? ? ????????, ?? ????????
? ???????????.
? ???? ??????? ? ??????? ??????????, ??? ??
????????? ??????????? ???????????, ?? ?????
??????? ? REHAU?????????, ?????????, ???
????????? ????????????? ????????, ????????????
????? ????????. ???? ????????? ????????????,
?????????? ?? ????????? ? ????????, ??????? ??
????????? ? ????? ???????? ????????. ??????
?? ???????? ?????? ???????????! ? ?????? ?????
??????? ??? REHAU, ? ??????? ?????????? ?? ??
?? ??????? ????????????? ? ????????, ??????
?????????? ? ???????????? ? ???????????????
??? ????????????? ? ?? ???????, ? ????? ???? ?
????????.
??????? ?????? ??????? ?? ??????? ????? ??
?? ?????? ????????? ??????? ???????. ? ?????
??? ???? ???? ???????? ???????. ?? ??????????
«??????? ??????? ??? ????? ???????????», ??????
? ???????????? ???? ???????? ??? ??????????? ??
??? ?????? ? ?????????? ????? ??????. ???? ??
????? ????? ?????? ?????? ????????? ? ????? ???
?????, ???????? ?????? ???? REHAU, ???????
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
43
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
??????????, ???????? ????? ??????????? ? ????
?? ????????????? ???????, ???????? ????? ??
?????? ????? ? ???? ?????? ????????? «??? ?????
REHAU?». ??? ??? ?????? ???.
?????? ????? ?? ???? ???????????? ???????
???????? ? ?????? ? ???? ?????????? ??????????
??????? ????????? ??? ????????? ??????????? ?
???????????? ????????????? ????????.
?? ?????? ??????? ??????? ?? ??????? ?????
?????? ? ?????? ??????? ?? ????? ??????????,
??? ???????? ? ???????? ???????, ? ????, ?????
???????? ????? ??? ? ???????? ? ???????? ?
?????? ??????? ?????? ? ?? ?????????, ?????????,
??????? ???????? ????????, ??????? ? ?????? ????
??????? ? ????????? ?????????????, ? ????????? ?
?????? ???????? ?? ?????. ??????????? ?? ????
???? ?????????????? ?????? ? ???????? ????????
????????? ????????????, ??????? ?? ?????? ??
????????? REHAU ?????? ??????? ?? ?????????
?????? ?????????? ? ???????? ??? ? ????. ??????
?????????????? ???? ????? ???????? ????
????? ????? ??????? ??? ????????, ??????? ????
????????? ?????????? ? ??????, ??????? ??
???????? ?? ????????, ???????? ????????? ????
??????? ????????, ???????? ????? ???? ????? ? ???
????? ? ??????????? REHAU.
«
...???????? ??? ???? ????????? ???
????????????? ????????
»
????????? ??????????? ? ?????????? «??????»
?????? ??????? ? ????????. ??? ??? ???? ?? ??
??? ?????????? ???????? ??????. ??????, ??? ??
??????? ?????? ????????? ?????????? ?????? ? ???
????? ???? ??? ??????????! ? ???? ??? ??????? ?
?????????, ?? ???? ??????????? ????? ???????
??????????, ?????????? ? ????:
? ??????????? ??????? ? ?????,
? ?????? ??????? ??????? ????????? (??????
????????? ??????? ? ???????? ???????? ???? ?
???????????? ????? ?????????? ?????????
????? ???????),
? ??????????? ????????? ????? ??????? ?????
??????? ??????????.
?????? ????? ?????? ???????? ????????????
«??????» (????) ?????? ??????? ?? ???????????
?????, ??? ????? ????????? ????, ?????? ? ?????
????? ?????? ???????????.
???? ????????, ??? ??? ???????? ???? ????
???? ? ???? ? ? ?????????? ?????????, ? ??? ???
???????????? ?????? ?????????? ???????? ? ????
???? ? ???????? ???????. ?? ??????????? ????
??? ? ???????????? ????? ??????????? ???
?????????????, ??? ???????? ?????????? ????
??? ? ????? ?????????!
?????? ??????? «??????? ??????? ??? ?????
???????????» ???????? ??? ? ?????, ????? ?????
???????? ??????? ??? ? «??????», ??? ? ? ?????
????????: ? ?????????? ????????? ? ????? ???
?????, ???????? ?????? ? ???????????? ??????
?? ???? ???????? ??? ???? ?????????? ? ???????
???.
???? ???????? ? ??????????? ?????????? ????
??? ?????????, ?? ??? ???? ?????????????.
??? ????????? ???????, ?????? ???????, ?????
???? ??? ??? ????????? ?? ???? ???? ????????
??? REHAU. ??? ???????? ????? ? ???????!
?????? ? ?????? ?????????? ?????????? ????
??? ????????? ??? ???????????? ??????? ?? ???
????? « ??????? ??????? ?? ??????????????? ???
?????????», ? ??????? « ??????? ??????? ?? ????
?????? ?????????? ?????», ??? ??????????? ?
????????????? ???????????? ?????????? ????
???????, ? ??????? ?? ????????? ?????? ????
??????????????? ?????? ???????, ??? ???? ??
...??????????? ???????? ??? ?? 23 ????
????? ??????, ??? ??? ????? ?????????? ????????
?? ??????? ????? ???? ???????.
????? ???????? ????? ??? ??????????? ?
????? ???????? ???????? ????????, ???????
??????? ? ??????? ????????? ???????? ?
?????? ??????? ?? ????? 4? ???? ? ????????? ??
??, ??????????????? ????????? ???????????, ?? ?????????????? ?? ???????? ?????? ? ???????
?? ?????????? ????? ? ???????????? ???????
???????? ?????, ??????? ?????? ??????? ?? ???
??????? ?????? ?? ????????? ???? ????????
?? ?????????????, ??????? ?? ?????? ??? ???????? ????? ????????????, ?????????? ????????????
? ???????, ?? ???, ????? ? ?????????????? ????? ????? ????????, ??? ????? ???????? ?? ?????
?? ????????? ?? ?????. ? ??????? ??????????? «?????», ?????????????? ????????? ???, ??????
???? ??????? ????????? ? ??? ? ????? ????? ????? ???????????????? ???? ? ????????? ? ???
??? ???????? ???????????. ?????? ? ???????? ?? ?????? ?????????????? ?????? ???????????, ???
???? ????, ???? ????????? ?????, ???? ???? ? ?? ? ?????????? ?????? ?????????? ?? ?????? ?????
?????? ??? ????????? ????????, ???? ???? ?? ??????.
??????? ? ???? ?????? ? ??? ? ?????????!
?????? ???? ???? ?????????? ? ??????????
??????? ????? ???? ?????????? ? ?????????? ????? ? ???? ???? ???????? ??????? ???????, ????
«??????????????????», ????????, ???? ???????? ?????????? ??? ??????. ? ?????? ??? ??? ????.
?? ???????? ?????????? REHAU ??????? ?????? ?????? ?????? ?????????? ????????? ?? ?? ???????
??????????? ??????????, ?????????? ???????? ?????.
«
»
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
44
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
????, ??????????, ??? ???????? ??????????
???? ?? ??? ?????, ??? ??????? :
1. ??????????? ???????? (????????, ???????
??? ??????? ???????? ? ???????? ??? ??????).
2. ?????????? ???????? (???????? ?????? ??
???????????, ????????, ??????? ?? ?????????).
3. ???????? ?? ?????? (??????? ??????????
??????? ? ?????????? ????? ? ?????? ????????)
??? ?????? ?????????? ??????? ??? ????????
???? ???????????? ???? ????????, ? ????? ?????
????????? ????????? ?????????, ????????????
?? ?????????? ???????????????? ???????? ??
?????????. ???? ???????????? ? ???????? ???
??????????? ????? ????????????????? ??????????
??, ??????? ??? ??????? ??? ? ??? ???????????
????? ???????? ? ?????????? ???? ? ???????????.
? ?????? ?????????? ???????????? ????? ?????
??? ???????????? ???????????? ????????? ???
?????, ????? ??????????????? ??????? ? ???????.
???????? ??? ???? ????????? ??? ?????????????
????????. ?????? ????? ?????????, ?????? ???
?????????? ? ????? ???????????? ? ???????? «??
????? ???????», ????????? ??? ????? ?? ???????
? ?????????? ?????? (??????? ??? ?????????? ???
????????????) ? ?????????? ? ??????? ??????
????? ? ????? ??????????? (???????? ??? ?? ???
????) ? ??????? ??????. ??? ?????????? «???? ???
?????????». ???????????? ? ???? ? ????? ?????
???? ???????????? ???????????????? ?????,
Workshops, ?????????????? ?????? ??? ??????
???????, ?????? ??????????????? ?????????? ?
?????? ???????? ??? ????????, ??? ?????????? ??
?? ?? ???????, ?? ?????? ???? ? ??????? ???????
????? ? ??????? ???????? ? ? ?????? ?????????
???????????. ?? ?????????? ???????? ?????????
?? ?????? ???????? ????????????? ????????? ???
??????, ?????????? ???????? ???????? ? ???? ???
??? ?? ????????.
????????, ?????????? ????? ???????? ???????
???????? ????????? ?? ???????? (??. ????? 1).
????? ???????? ?? ???????? ????? ???????? ??
???????? ????? ?? ????? ???????????? 34 ??? ??
????????, ???????, ?????? ???????, ?????????? ?
????????????. ???????? ????? ?????? ?????? ?
???? ?? ????????, ?????? ??????, ??? ????????
?? ?? «??????? ??????? ??? ????? ???????????»,
?????, ????????? ????? ????????? ?? ??? ???? ??
?????????? ??????? ???? ???????; ?? ?????????
????????? ? ??? ??? ??? ????? ??????? ?????????
? ????? ?? ????? ? ????????, ?????? ???????? ???
???, ?????? ? ??????????. ????? «????» ????????
???? ?? ???????? ???????????? ??????????, ??
????????????? ??? ??????? ????????????, ?????
???, «????????» ?????? ???????????? ???????
??? ?? ??????? ????, ? ????? ??????? ???? ???? ??
??????? ????? ? ????????? ?????????????. ?? ?
??? ??? ???????? ?? ????????? ?????? ?? ?????
??? ??? ????, ? ?????? ?????????? ??????? ?????
???????, ????????, ?????? ??????? ? ??? ??? ???
???? ?????, ?? ?? ????????? REHAU ?????????
??? ??? ?? ???????? ??????????? ????????. ?
???? ???? ??????? ?????? ????????? ?????? ????
???? ??? ?? ?????? ???? ????? ? ???????? ? ?????
????? 1.
Квалификации
по
потребностям
Презентация Таймменеджм Модерация Лидерство Решение Креативность Личност?
ный рост
методическая компетенция
документация
план
врабаты?
вания
Повторение/
Уточнение/
Углубление/
Обязательные
обучения
обработка объекта новые продукты
рекламации
по актуальным темам Workshops
курс
курс
кредит? курс инте?
интенсива интенсива менедж?
сива для
для мене? для мене?
мент
менедже
джеров по джеров по Перегово? ров по про?
продажам продажам ры по те?
дажам
часть 1
часть 2
лефону
часть 3
Базовый Базовый Ком?
тре?
семинар семинар пьютер? нинг по
для новых по про?
ные
прода?
сотрудник. дукту
про?
жам
граммы
1 год
2 год
кредит ме?
неджмент 2
Технический
семинар 2
3/4 годы
Последующие годы
Квалификация по?потребностям
Повторение/Уточнение/Углубление/
Обязательные обучения
?2, 2006
?????????????
????????????
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
45
? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?
?? ????????? ? ????? ??????. ????????????, ?????
????????? ? ????? ???????? ??????????? ???????
???? ??? ??????, ?????? ?? ????? ???????, ?????
???????????? ??????? ??????? ?? ????? ???????
??? ??????? ??? ???????? ??? ??????????? ?????
??? ?????? ?????????? ? ??? ?????? ????????. ??
??? ???????, ??????????? ???????? ??? ?? 23
???? ????? ???????? ????? ??? ??????????? ? ??
????? ? ??????? ????????? ???????? ? ???????
??????? ?? ???????? ?????? ? ???????, ? ??????
???????, ????? ??????? ????????? ? ????? ????
???????????? ????????????.
???????? ????? ?????????? ?? ?????? ????
??? ? ????? ?????????????.
?????????????? ? ???????????? ???????
???? ???? ?????? ??????? ?????????????? ?????
??? ???? ??????? ????? ????????. ??? ?????? ??
????????? ? ???????????? ? ??????????? ???? ??
?????, ? ????? ????????????? ??????????? ? ?????
??????. ?? ??????? ??? ??? ???????? ? ????????
?????? ???????? ?????? ????????, ?? ? ??????
???????? ???? ????? ?????? ???????? ?? ?????
«?????????», ?? ??? ??????????? ??? ???????
??? ? ????????. ?????? ?????? ??????????? ??
???? ????? ??? ????????? ??????????? ? ???????
??? ??????????: ?? ??????????, ?? ??????????,
?? ??????? ??????????? ?.?.; ????? ??????? ???
?????????? ???????? ??? ???????? ???? ??????
????? ????? ? ????????? ????????? ????? ???
????.
??????? ? REHAU, ? ???? ????????? ?????
???, ??? ???????? ??????????? ???????? ? ???
??? ????????????. ? ???? ????? ? ???? ????????
??? ????????? ???????????. ????????, ?????
??? ?????????????? ? ????? ????????????
REHAU????????? ? ??????????????, ??????
??? ????? ???????? ????????, ????????, ?????
?????. ???????? ????? ???????????? ????????
????, ??????? ????? ????? ?????? ??? ?? ??????
?????, ?? ??? ??????????? ???????? ?? ??????
????? ??? ??????? ???????????? ????. ???????
? ?????? ????????? ???? ??????? ???????? ???
?????????? ??? ?????????? ??? ?????????? ????
????? ? ???? ????????. ???? ??????????? ??????
???? ????? «?????????????????», ???????????
????????? ? ?????? ????????? ? ???????????
???? ?? ????? ??????????? ????? ?????????, ?
?? ????? «?????????» ?????, ????? ? ?????. ???
??????? ????????? ??? ????????? ???????????
??? ???? ???????? ?? ?????? ??? ???????????,
???? ????????????? ??????????? ??????????: ??
?? ?? ??????? ????, ???? ?? ????????????? ????
??? ? ?.?. ? ????? ? ????? ????? ???????????
61 ?????????? REHAU, ??????? 10 ??????? ??
?????.
«
...???????? ???? ???????? ???? ????,
??????? ??????????? ????? ??????? ????? ?
REHAU!
»
? ?????????? ? ???? ???????, ??? ?????? ?????
???????? ?????? ? ?????????? ??????????? ????
????? ?? ?????? ???????? ????? ? ?????? ? ?????
???, ??? ?????? ??????? ??????????? ? ??????
?????? : ??????, ??????, ???????, ?????? ? ??.
??? ? ??? ?? ?????????? ?? Workshops, ???????
?? ????????, ??????? ?????? ? ?????? ??? ?
?????????: ???????? ???? ???????? ? ??? ????,
??????? ??????????? ????? ??????? ?????
REHAU!
? ????????
Rehau
ОТРАСЛЬ
Разработка и производство
продуктов из полимеров
АККРЕДИТАЦИИ И НАГРАДЫ
Множество
ВОЗРАСТ
59 лет
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Строительство,
автомобилестроение,
индустрия
ТЕЛЕФОНЫ
775?20 60
WEB?РЕСУРС КОМПАНИИ
www.rehau.com
?????????????
????????????
?2, 2006
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
46
? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?? ? ?
????????????? ?????
???? 1.
???????????? ????????, ???
???????? ?? 800$ ? ??????.
??????? ?????????? ? ???, ?
?? ????? ??? ??? ???? ?????? ???
????????, ????? ????????? ??????
? ?????. ????? ??????????????
???? ?????????, ???? ???? ??
???????, ???? ???????, ??????
????????????? ? ????????? ? ??
??? ???? ??????, ??? ??????.
?????? ?????, ??? ????? ????
?? ?????? ????. ?? ??? ?? ?????
???? ? ?????, ??? ???????:
? «? ??? ???? 800 ????????, ??
?? ?? ??????????? ?????????».
??????? ???? ??????, ?????
?? ????????? ????????? ? ??????
?? ????? ????? ??????????.
???? 2.
????????? ???? ?? ?????? ?
?????? ??????? ?? ??????? ??
????. ?? ??????????? ? ??????
??? ?? ??????????. ??? ???????
????. ??? ? ??????, ??? ????????
???? ?? ???? ???, ??? ????? ???
??? ?????????? ???????????????
?????. ????????? ??????? ???
? ???? ?? ?????? ? ??????. ??
?????? ??????, ?? ????????
????????? ???? ???? ? ???? ??
?????. ??? ?????? ?? ????????
?? ?? ?????????? ? ???????:
???? 3.
?????????? ?????? ??????,
?????????? ?? ??????? ? ?? ??
??????? ???? ??????? ? ???????
?????? ???????? ?????. ???
???? ?????, ? ???? ?????????? ?
?????? ????. ???? ???????:
? «?????? ? ???????? ???
???????, ??????? ?????? ?? ???
????? ???????? ?? ??????».
? «???, ? ??????!», ? ???????
?????????? ?????? ??????. «?
???? ???? ?????? ?? ???????,
??????? ??? ????? ?? ??????? ??
??????».
?????????, ?? ???????????
??? ????????? ??????, ???????,
?????? ????????? ? ???????? ??
???????, ???? ??????. ????? ???
???????????? ? ??????, ??? ????
?????? ?? ????:
? «??? ??? ????»,
? «??? ?????, ???», ? ??????
?? ???.
? «???????», ? ??????? ???, ?
«?? ?????? ?? ??????? ? 800 ???
?????, ??????? ? ??? ??????????»
??????: ???? ?? ????????
?????? ??????????? ? ???????
?? ? 
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
4
Размер файла
2 556 Кб
Теги
2430
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа