close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

bd000101173

код для вставкиСкачать
На правах рукописи
Беляева Елена Викторовна
СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
(на примере предприятий нефтегазовой отрасли)
19.00.05 - социальная психолотя
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
Самара - 2005
Работа выполнена на кафедре социальной психологии
фaкyJTьтeтa психологии
Самарского государегвепного педагогического университета
Научный руководите„1ь:
доктор психологических наук, профессор
Знаков Виктор Владимирович
Официальные оппоненты:
докюр психолог ических наук, доцент
Шамионов Раиль Мунирович
кандидат психологических наук,
Тарасова Светлана Александровна
Ведущая организация:
Ульяновский государственный
университет
Защита состой 1ся 2.12.2005 i\ в f'f
часов на заседании диссертаци­
онного совета К 212.216.06 при Самарском государственном педагогиче­
ском университете по адресу: 443099, i. Самара, ул. Максима Горького,
д.65/67.
С диссертацией можно ознакомиться в фундамента)гьной библиотеке
Самарского государственного (гедагогического университета.
Автореферат разослан '<*£?''» ^ЛУУ^^АЛ- 2005 года
Ученый секретарь диссертационного совета,
кандидат психологических наук, доцент
h
Т.В.Семенова
Введение
Актуальность темы. Роль социального интеллекта в деятельности
руководителя несомненно высока и возрастает в современных социальноэкономических условиях в России. При этом психологические механизмы
социального интеллекта изучены недостаточно, также недостаточно изуче­
ны проявления социального интеллекта в процессе профессиональной дея­
тельности.
Социальный интеллект - способность правильно понимать свое пове­
дение и поведение дру: их людей. Эта способность необходима для эффек­
тивного межличносшого взаимодействия и успешной социальной адатации. Социальный иггтеллект реализует познавательные процессы, связан­
ные с отображением человека как партнера по обихению и деятельности.
Уровень развития социального интеллекта руководрггеля во многом опре­
деляет особсвшости взаимодействия человека в группе и формировахгия
коллектива (комаггды).
Особую актуальность проблема социального интеллекта и повышения
уровня его развития приобретает у руководите1тей-1грофессионалов, ocynjeСТВЛЯЮИ1ИХ руководство людьми и коллективом По мнению многих ис­
следователей (Р.Л.Кричевский, Т.Коно, В.Зигерт, Л.Ланг, А.Л.Журавлев,
А.П.Чернышов и др.), от личности руководителя во многом зависит приня­
тие успешных управленческих решений, эффективность управления, успех
деятельности организации. Личностные качества руководителя являются
важнейгиим фактором оптимизации его профессиональной деятельности.
Социальный интеллект как психологическая характеристика личнос1и
представляет собой важнейшую составляюпгую профессионально важри>1х
качеств руководителя. С этой точки зрения представляется важным изуче­
ние его свяш с личностными качествами, что no3BOjmT выявить значение
социального интеллекта в rrpoфeccиoиaJIЬнoй дея1ельности и личностном
развитии руководителя.
Проведенные исследования позволили описать достаточно больпюй
круг проблем: освещены вопросы эффективного стиля деяте.гьности руко­
водителя, показаны сильные стороны его личности, выявлены основные
проблемы и трудности, препятствующие принятию эффективньгх решений.
Психологические требования к личности руководителя в психологической
литературе представлены в виде списков профессиопа.1ьно важных качеств
(ПВК). При этом в настоящее время место социального интеллекта в сис­
теме профессионально важных качесгв руководителя не определено, хо1я
деловая и межличностная коммуникация является профессиональной
функцией руководителя и занимает до 80% ei о рабочего времени.
Актуальность проблемы, ее практическая востребованность и недоста­
точный уровень научной разработанности лшьдишли иыбор темы, предмета и цели настоящего исследования.
БИБЛИОТЕК3
itrtl^
Целью исследования является изучение особенностей социального
интеллекта и психологических качеств личности руководителей на приме­
ре предприятий нефтегазовой отрасли. Для достижения поставленной цели
предстоит решить следующие задачи:
1. Систематизировать и проанализировать научные представления о
социальном интеллекте, в частности, о его компонентах; раскрыть содер­
жание основных теоретических подходов к исследованию социального ин­
теллекта.
2. Разработать исследовательскую программу, подобрать и апробиро­
вать психологический инструментарий для из>'чения социатьного итгтеллекта и личностных качеств руководителя .
3. Выявить особенности социального интеллекта и личностных ка­
честв у руководителей на примере предприятий нефтегазовой отрасли. Оп­
ределить индипилуально-психологические и социально-психологические
особенности руководителей с различггым уровнем социального интеллекта.
4. Выявить и описать взаимосвязь социального интеллекта и ею со­
ставляющих
с
индивидуально-психологическими
и
социальнопсихологическими особенностями руководителя предприятия нефтегазо­
вой отрасли: эмпатией, смысложизненными ориентациями, макиавеллиз­
мом, успешностью профессиональной деятельности.
Объект исследования - социальный интеллект и личностные качест­
ва руководителя.
Предмет исследования - индивидуально-психологические и социштьно-психологические особенности руководителей с различным уровнем
социального интеллекта и взаимосвязь социального интеллекта с эмнатией,
смысложизненными ориентациями, макиавеллизмом и успешностью про­
фессиональной деятельности (на примере предприятий нефтегазовой от­
расли).
Гипотеза исследования: существуют значимые различия в индивидуально-психоло1ических и социально-психологичесюгх особенностях JIH4ности у руководителей с различным уровнем социального игттеллекта, а
также взаимосвязь connajibnoro интеллекта с эмпатией, смысложизненны­
ми ориентациями, макиавеллизмом и успешностью профессиональной дея­
тельности руководителя.
Теоретическо-методологическую основу диссертационпого иссле­
дования составили труды отечественных и зарубежных ученьгс в области
обшей и социальной психологии (К.А Абульханова-Славская, Б Г.Ананьев,
Г.М.Андреева,
Л.И.Анцыферова,
А.А.Бодалсв,
А.В.Брушлинский,
Ж.Годфруа, В.Н.Дружинин.
В.R.Знаков,
А.Н.Леонтьев, Д.Майерс,
Л.Н.Собчик, С Л.Рубинпггейн. Р.М Шамионов и др.); общая теоретическая
модель социального интеллекта как интегральной сгюсобности к познанию
поведения и согшальной адапташте (Дж.Гилфорд, Э.Торндайк и др.): пред­
ставления о природе социального интеллекта, разработаггные в рамках по-
всдснческого (Э.Торондайк, Г.Олпорт, П.В.Балтес, Г.Ю.Айзенк, Р.Селман,
М.Л.Холодная, М.Л.Кубышкина), когнитивного (Дж.Гилфорд, Д.К.Китин!,
Н.Кэнтор, В. Штерн, М.Форд, М.Тисак, Н.А.Кудрявцева, Д.В.Ушаков),
коммуникативного
(Н.А.Аминов,
М.В.Молоканов,
М.И.Бобпева,
Ю.Н.Емельянов, А.А.Кидрон, А.Л.Южанинова, E.C.MHxaftjioBa), коммуни­
кативно-личностного (Н.Н.Куницьгаа) подходов к его изучению; представ­
ления о социалыюм интеллекте и профессионально важных качествах ру­
ководителя (Г.С.Никифоров, А.В.Карпов, Г.В.Овчиипиков, Е.А. ToпoJювa,
Т.Коно и др.); теоретические подходы к исследованию психологических
факторов эффективного руководства (А.Л.Журавлев, Р.Л.Кричевский,
А.Д.Карнышев, А.Л.Свенцицкий, Р.Стогдилл, Т.Ю.Базаров, А.В.Карпов,
Л.И.Уманский и др.).
Методы исследования и обработки включали: теоретический анализ
психологической литературы, тесгировапие, статистическую обработку и
анализ данных.
Для проведения тестирования бьиги выбраны следующие методики:
методика исследования социалыюго интеллекта Дж.Гилфорда и
О.Салливепа; методика диагностики индивидуально-психологических осо­
бенностей личности ММРТ; методика диагностики эмпатических способ­
ностей В.В.Бойко; методика диагностики макиавеллизма личности, адагттированная В.В.Знаковым; методика определения смысложизнеиных ори­
ентации Д.А.Леонтьева и групповой оценки личности в модификации Р.А.
Ахмерова.
База исследования. В экспериментальную выборку вошло 167
(п=167) руководителей нижнего, среднего и высигего звена управления, ра­
ботающих на предприятиях «СамараВолгамаш» г. Самары и Драгобычского долотного завода (ДДЗ) г. Драгобыча (Украина).
Достоверность результатов и выводов, представленньпс в диссерта­
ции, обеспечивается использованием апробированных методов исследова­
ния, комплексным применением валидных и надежных диагностических
средств, репрезентативностью выборки (167 руководитетсй предприятий),
применением при обработке полученных данных адекБатных методов ма­
тематической статистики, а также содержательным анализом полученных
данных и выявленных фактов.
Научная новизна исследования заключается в том, что:
- систематизированы основные подходы к исследованию социального
интеллекта;
- феномен социального интеллекта впервые исследуется на выборке
руководителей низшего, среднего и выстпего звена руководства (на приме­
ре предприятий неф'1е1аювой отрасли);
- в диссертационном исследовании отражено, что социальный интел­
лект является одним из профессионально важньге качеств руководителя,
который обеспечивает эффективную реализацию функций руководства;
5
- впервые выявлен оптимальный для успепгности профессиональной
деятельности уровень социального интеллекта;
- выявлены половые и возрастные различия в уровне выраженности
социального интеллекта руководителей;
- выявлены различия в уровне социального интеллекта руководителей
с разным стажем работы ira данных предприятиях;
исследованы индивидуально-психологические
и социальнопсихологические особенное 1И, а также профессиональная успешность ру­
ководителей с различным уровнем социального интеллекта;
- выявлены связи социального интеллекта и его составляющих с индивидуально-)гсихологическими и социально-психолог ическими особешюстями личности: змпатией, смысложизненными ориентациями и др.;
- впервые социальный интеллект исследуется в связи с феноменом ма­
киавеллизма.
Теоретическая значимость исследования заключается в дополнении
и уточнении научтгых представлений о фетю.мене социального интеллекта.
Результаты работы открывают перспективу исследования значимости со­
циального интеллекта как профессионально важного качества руководите­
лей и как важного фактора развития мелигичностньгх отношений, что обо1ащает проблемные области исследования сониатьной психологии управ­
ления и психологии общения.
Практическая значимость исследования заключается в возможно­
сти внедрения результатов работы в практику профотбора и профориента­
ции, а также при формировании кадрового резерва. Выявленные законо­
мерности могут быть учтены при психологической диагностике и в гграктике преподавания обшей и социалыгой психологии управления.
Положения, выносимые на защиту:
1. Наиболее оптималя.ггым уровнем сог1иального интеллекта для про­
фессиональной деятельности и межличностной коммуникации руководи­
телей является средняя степень его выраженности
2. У руководителей с сониальным интеллектом выше среднего уровня
в большей степени выражены такие особенности, как сверхконтроль, эмо­
циональная лабильность, иггдивидуалистичность и оптимистичность, спо­
собность позитивно оценивать продуктивность прожитой жизни и способ­
ность прожить жизггь в соответствии с индивидуалытг.тми целями, идсггтификагщя и макиавеллизм, менее - женственность, тревожность и социаль­
ная интравертированность, эмоциональный и итгтуитивгтый эмпатические
каналы.
3. Руководители с социальным иггтеллектом нюке среднего уровня
меньше сюготгны к жесткому полоролевому поведению, более чувстви­
тельны к средовым воздействиям, тревожны, неуверенньг, обрагггеггы в мир
внутреггггих переживаний, для них характерна пассивность личностной по­
зиции, зависимость от мггеггия больнгинства, большая эмоционалтьттая во-
влеченность в межличностные отношения с другими людьми. Они уступа­
ют по общему показателю осмысленности жизни и макиавеллизму, а также
менее успешны в профессиональной деятельности.
Апробапия работы. Основггые положения и результаты исследовагшя
докладывались и обсуждались на заседании кафедры общей и прикладной
психологии, на совете директоров обследуемых предприятий, а так же лег­
ли в осрюву выступлений на научно - практических конференциях.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, за­
ключения, библиографии и приложений. В тексте диссертации содержатся
4 таблицы и 4 диаграммы. Библиография В1стючает 1.57 источников.
Основное содержание работы
В главе 1 «Социальный интеллек! как фактор эффективного межлич­
ностного взаимодействия в профессиональной деятельности руководтеля» анализирую 1ся различные подходы к изучаемому явлению.
В параграфе 1.1 «Теоретические аспекты проблемы социального ин­
теллекта» анализируется содержание понятия «социальный интеллект» и
различные подходы к определению его сущносш.
Определяя сущность социального ин1еллекта как способности пони­
мать людей и социальные ситуации, отечественные и зарубежшле ученые
предлагают несколько вариантов объяснения:
1. Социальный интеллект представляет собой особую способность, от­
личную от известных видов интеллекта (вербальный, пространственный,
математический и т.д.), однако и.меет с ним корреляционную связь. Это
вид познания, отличающийся спецификой своего объекта (Э.Торндайк,
Дж.Гилфорд, Д.К.Кишнг, Н.Кэнюр, В.Штерн, М.Форд, М.Тисак,
П.А.Кудрявцева, Д.В.Ушаков).
2. Социальный интеллект представляет собой не столько способности,
сколько комплекс знаний, умений и навыков, прпобрегснньп^ в течении
жизни (Г.Олпорт, П.В.Балтсс, Г.Ю.Айзенк, Р.Селман, М.А.Холодная,
М.Л.Кубышкина).
3. Социальный интеллект - это компехентность в сфере социального
познания (Р.Сзенберг).
4. Ряд отечественных психологов рассматривает социальный интел­
лект в аспекте коммуникативной компетентности (Н.А.Аминов,
М.В.Молоканов,
М.И.Бобнева,
Ю.Н.Емельянов,
А.А.Кидрон,
А.Л.Южанинова, Е.С.Михайлова).
.5. Новым аспектом в изучении социального интеллекта являегся вы­
деление коммуникативно-личностного потенциала (В.Н.Куницына), кото­
рый понимается как комплекс свойств, облегчающих или затрудняющих
общение.
6. функционирование социального интеллекта определяют; социаль­
ная перцепция, социальное мышление, социальное воображение, сог1иальное представление (К.А.Абульханова-Славская, В.А.Лабунская, Д.Майерс,
Ж.Годфруа).
Разнообразие понятий, связанных с couHaiHjHbiM интеллекчом лично­
сти, отражает его разноуровневые характеристики. В то же время в опре­
делении явлений, стоящих за эгим понятием, есть ряд общих моментов
Во-первых, социальный интеллект трактуется как способность, следова­
тельно, он связан с определенной деятельностью и является личностным
образованием. Во-вторых, предметом этих способностей выступает уста­
новление от1гошений между событиями, в которых действующими лицами
явJrяютcя другие люди. В третьих, в каком бы контексте ни описывался со­
циальный интеллект, он описывается как сложное стрз'ктурпое образова­
ние, состоящее из ряда способностей.
Основным показателем на,'1ичия или отсутствия способности к реше­
нию задач на установление отношений между собыгиями в сфере общения
является точность понимания других людей, адекватностт. интерпретации и
прогнозирования.
В параграфе 1.2 «Подходы к измерению социального интеллекта в
зарубежной и отечественной психологии» aHajm3HpyroTCH подходы к изме­
рению социального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии.
Главный вопрос, который возникает в сфере исследования социально­
го интеллекта: являегся ли он видом интеллекта или каким-то особым лич­
ностным свойством, состоящим в способности взаимодейс[вовать с други­
ми людьми.
Отвечая ira поставленный вопрос, исследователи для определения социальтгого интеллекта используют один из трех критериев:
1) способность к декодированию социальной информации - от навы­
ков распознавания невербальиьгх стимулов до вынесения верных социаль­
ных суждений (в 0СН0В1ЮМ применяются иллюстративные консфукты:
принятие роли, восприятие другого человека, социальный инсайт, межлич­
ностная осведомленность и т.д.);
2) эффективность или адаптивность социального поведения (ил]гюстрагивные конструкты - поведенческие результаты, для которьгх необходи­
мы социально-когнитивные навыки);
3) социальный навык, который может быть измерен.
Указанное разделение нашло свое отражение в подходах к измерению
социального интеллект: когнитивно-вербальных, поведенческих и невер­
бальных.
Когнитивно-вербальные подходы повторяют традигшонное тестиро­
вание интеллектуального уровня. Развиваются и дополнительные методы,
помогающие выявить индивидуальные особенности социального HHTCJIлекга (Дж.Вашинггон, Дж.Гилфорд, О.Салливан, Р.Е.Риггио, Д.К.Китинг).
Результатом неудачной попытки установить различие между социаль­
ным и академическим иЕггеллектом стал возврат многих ученых к определени}о О.Торндайка (Thomdike, 1920) и рассмотрение поведенческого ас­
пекта (О.Салливан, М.Н.Форд и М.С.Тисак, Л.Д.Сгайкер и Д.А.Рок,
Л.Т.Враун и Р.Г'.Энтопи). В дополнегсие к поведенческим способам изме­
рения социального интеллекта у^теные предложили различать социальный
и академический интеллект с помощью их невербальной оценки, когда оп­
ределяется в первую очередь невербальное восприятие знаний (Д.Арчер и
Р.М.Акерт, Р.Розенталь, Р.Степберг и С.Смиг, К.Джонс и Дж.Дей,
Н.Кэнтор и Р.Хэрлоу).
В имеющихся в отечественной психологии работах (Н.А.Аминов,
М.В.Молоканов,
М.И.Бобнева,
Ю.Н.Емельянов,
А.А.Кидрон,
Н.А.Кудрявцева, В.Н.Куницына, А.Л.Южанинова) описываются предпола­
гаемая структура и функции социального интеллекта.
Среди операциональных подходов к проблеме социального интеллекта
можно выделить исследование Н. А. Кудрявцевой, которая попыталась со­
отнести уровени развития общего и социального интеллекта.
Она разработала комплекс исследовательских подходов и конкретных
методик, которые в итоге ггривели к выделению интегративного показа 1сля
интеллектуального потенциала человека. Он был обозначен как «единство
интеллекта» и отражает соотнесенное 1Ь типов интеллекта определенной
личности: обшего интеллекта (способность решать задачи на субъектобъектном уровне), социального интеллекта (способность решать задачи
на субъект-субъектном уровне), а также уровень рефлексии (показатель
фиксирует баланс развития разных сторон интеллекта).
В.Н.Куницына исследовала структ>'ру и функции межличностно: о
общения, критерии и уровни успешности, содержание психологических
трудностей, которые испьггывают люди в процессе общения. В ходе этих
исследований был разработан ряд методов измерения коммуникативных и
.|гачностт,1х свойств, входяидах в структуру социального интеллекта: мето­
дика СУМО (саморегуляция и успешность межличностР10го общения), по­
зволяющая определить коммуникативные и личностные особенности, свя­
занные с Егеформальным доверительным межличностным общением; ПиА
(поговорки и афоризмы) - методика интерпретации поговорок и пocлoвиr^,
которые говорят о человеческих отношениях, служапгая для определения
способности к образно-логической иЕ{терпретации поведения; «Экспрес­
сия» - методика для определения способноеги интуитивно и образно оце­
нивать особенности спонтанного выразительного поведения; «Самооценка25» и «Самооценка-14» - методики, позволяющие определить личностные
и коммуникативные свойства, входящие в струк1уру социатьного интел­
лекта.
Особый
интерес
представляет
методика,
разработанная
Д.В.Ушаковым и М В.Васильевой, которая позволяет изучить способность
субъекта к пониманию того, какое чувство будет испытывагь человек в той
или иной ситуации, а гакже возможность убедительно аргументировать
правильность того или И1юго решения Эта способность не исчерпывает
всего социального интеллек1а, но является важной ei о частью.
К сожаленрпо, попытки определить и измерить сониа.1Ьный интеллект
не внесли существенных улучшений в понимание этою феномена. Анализ
литературы показал, что существует много как определений и толкований
понятия социального интел.текта, так и исследователей, занимающихся
этой проблемой. Определение социального интеллекта предполагает раз­
личение таких аспектов, как социа^тыюе восприятие, социальные знания,
социальная итуипия, сопереживание, социальная память и социальная
адаптация.
В параграфе 1.3 «Психологические особенности лип с высоким и
низким социальным интеллектом» формулируется определение сог1иально1о интеллекта, описываются психологические особенности людей с высо­
ким и низкИхМ социальным интеллектом.
Социальный интеллект является новым понятием в пcиxoJюгии, кото­
рое находится в процессе развития и уточнения. В результате теоретиче­
ского обзора и анализа литературы нами было сформулировано следующее
определение социа-гьного интеллекта. Социальный интеллект - сложное
с'фуктурное образование, состоящее из ряда способностей человека, кото­
рые связан!,! с опредслешюй деятельностью и являются личностным обра­
зованием. Предметом этих с!1особностей является точность понимания
других людей, адекватность интерпретагщи, npoi нозирования их мыслей и
поступков. Социальный интеллект обеспечивает адекватный и успетнный
уровень социального взаимодействия. Социальный интеллект от!10сительно независим от общего интеллекта.
Ли!да с высоким социальным интеллектом способны извлекать макси­
мум информации из поведения людей, понимать язык невербального об­
щения, высказьта1Ь быстрые и точные суждения о людях, успешно прогнозирова1Ь их реакции в заданных обстоятельствах, проявлять дально­
видность в отногпениях с другими, что способствует их успешной соци­
альной адаптахщи.
Лица с низким социальным интеллектом испытывают трудности в по11:имании и прогнозировании поведения людей, что усложняет взаимоот­
ношения и снижает возможности социальной адаптации. Низкий уровень
сотщального интеллекта может в определенной степени компенсироваться
другими психологическими особенностями: развитой эмпатией, опреде­
ленными чертами характера, стилем общения, коммуникативными навы­
ками и др. Он может быть скорректирован в ходе активного социшгьнопсихологичсского обучения.
В параграфе 1.4 «Социатьный интеллект и профессионально важные
качества руководителя» рассматриваются профессионально важные каче10
ства руководителя, которые непосредственно либо опосредованно связаны
с социальным интеллектом.
Анализ исследований по социальной психологии, посвященных про­
блеме создания научно-практической модели качеств личности эффектив­
ного руководителя, позволяег проследить основные подходы. Во-первых,
это функциональный подход, базирующийся на идее соответствия качеств
эффектитюго руководителя основным функциям управленческой деятель­
ности (А.Л.Свенцицкий, Л.Д.Карнышев). Во-вторых, так называемая «кон­
цепция качеств» руководителя, или личностный подход, сформулирован­
ный на осгюве анализа личности руководителей, отличающихся успешно­
стью управленческой
деятельности (Т.Ю.Базаров,
А.Л.Журавлев,
А.Д.Карнышев, Р.Л.Кричсвский). В третьих, это «ситуационная теория»
качеств руководителя, исходящая из того, что руководящее поведение и,
соответственно, личные характерисгики управленца зависят исключитель­
но от задач и особенностей управляемой системы и от специфики ситуа­
ций, которые чаще всего в ней встречаются (Г.С.Никифоров). В-четвертых,
подход основанный на взаимодополнительном использовании двух кри1ериев: функционально-деятельное гного и структурно-психологического
(А.В.Карпов, Г.В.Овчинггаков, Е.А. Гополова, Т.Коно и др.). Они позволя­
ют выделить три 0С1говные категории качеств, которые являются либо не­
посредственно управленческими способностями, либо опосредовангю
влияют на успешность управлсьиеской деятельности.
Первая категория - менеджерские характерисгики, которые подразде­
ляются на две группы- биографические характеристики и личностные ка­
чества (доминантность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность,
сфессоусгойчивость, о i ветствснность, надежггость в выполнении заданий,
независимость, общительность).
Вторая категория - собственно управленческие способности, которые
подразделяются на две фуппы: обшеуправленческие и частные управлен­
ческие способности (способность к принятию управленческих решений,
коммуникативные способности, мотивирующие способности, способности
контроля, способность разбираться в людях).
Третья категория — способности структурно-психологические, включаю1цие две группы: общие способности (интеллект, креативность, обу­
чаемость, активность, саморс! уляция) и специальные способности (ос1ювные психические процессы и функции, приобрегшие специфику управлен­
ческой деятельности: социальная перцепция, социальная память в виде
профессионального опыта, практическое мышление).
Выделим те харакгеристики, которые, на наш взгляд, составляют ре­
пертуару социального ИIттeJlлeктa: высокая чувствительность и восприим­
чивость к описанию психологических качесгв других людей, способность
быстро и адекваггго характеризовать психолог ические особеггности людей,
склонность к психологическому анализу, к объяснениго поведения других
людей и своего собственного, коммуникативные способности, могивирующие способности, способность разбираться в людях, социальная пер­
цепция, социальная память в виде профессионального опыта, практическое
мышление.
Итак, понятие «социальнглй интеллекг» непосредственно не присутст­
вует ни в одном m перечней профессионально важньгч качеств руководи­
теля. В то же время, существенное место в структуре П В К отводится ком­
муникативной компегентности, общительности, умению влиять на ;[юдей,
умению решать проблемы межличност£ЮГО взаимодействия, т.е. качествам,
относяпщмся к сфере социального инте.тлекта. Кроме того, в каждом из
рассмотренных перечней П В К в обязательном порядке присутствуют '<интеллектуальные способгюсти», «особенности мышления», «способности
решать», «умение предвидеть» и др.. и это позволяет счита1Ь, что xapaxieрисгики социального интеллекта также присутствуют имплицитно в этих
сфуктурах П В К , однако самостоятельно не представлены.
В параграфе 1.5 «Социально-психологические и индивидуальнопсихологические особенности руководите;гя как фактор успешности в
профессиональной деятельности» дается определение понятий «руководи­
тель» и «лидер», раскрываются личностно-деятельностные характеристи­
ки, способствующие успешному руководству, деловые и коммуникативные
качества, черты личности, opi анизаторские и интел:гектуальные способно­
сти, профессиональные знания (В.В.Добрынин, А.Л.Свенцицкий, М.Шоу,
Л.В.Ьатрашев,
А.Л.Журавлев,
Р.Л.Кричевский,
А.П.Чернышов,
Л.И.Уманский. Р.Стогдилл, Т.Ю.Базаров и др), критерии эффектив1гости
деятельности руководителя (Р.Л.Кричевский, И.И.Марченко, В.Гурантов,
В.Долохов и др.).
В 1гастояп1ее время социально-психологические и индивидуальнопсихологические особенности успешно работающих руководителей оста­
ются недостаточно раскрытыми в научных исстедованиях. Например, от­
сутствуют исследования, посвящештые выявлению влияния ряда социаль­
но-психологических факторов на успешность руководства- смысложизненных ориентации, индивидуально-психологических особенностей, макиа­
веллизма и др., связи эффективности руководства с индивидуальными осо­
бенностями психриеского отражения в сфере руководства. '1ак, пока изу­
чена лишь роль o6niero интеллекта в Сфуктуре профессионально важных
качеств руководителя, в то время как другие виды интеллекта, в том числе
и социалт.ньтй, остаются за пределами научного психологическою знания.
Также имеется мало исследований, посвященных выявлению связи эффек­
тивности руководства с уровнем социалгьной адаптации в различных c(|icрах общественной жизни и др.
В главе 2 «Эмпирическое исследование социального интеллекта и
ли^шостньгх качеств руководителей (на примере предприятий нефтегазовой
о'фасли)» излагаются результаты исследования.
в параграфе 2.1 «Методика исследования и испытуемые» дается опи­
сание методик исследования, характеристика экспериментальной выборки
и обосновывается выбор в качестве объекта исследования руководителей
производственных предприятий, приводятся данные о социальнодемографических характеристиках испытуемых (возраст, пол), а также о
стаже работы на данном предприятии с учетом их иерархии п системе ру­
ководства.
Табл.1. Социально-демографические характеристики
среднего и низшего звена руководства (%)
Иерархия
Пол
муж.
Возраст
жен.
высшего,
С т а ж р а а о ты
Всего
«младшие»
21-49
«старшие»
50-65
доЗ
лет
3-10
лет
> 10
лет
Высшее
звено
10,2
1,2
4,8
6,6
5,4
0,0
6,0
11,4
Среднее
звено
48,5
8,4
32,3
24,6
6,0
22,2
28,7
56,9
На<шее
звено
24,0
7,8
21,6
10,2
11,4
10,8
9,6
31,7
Всего
82,6
17,4
58,7
41,3
22,8
32,9
44,3
100
В параграфе 2.2 «Исследование индивидуально-психологических и
социально-психологических особенностей руководителей с различным
уровнем социального интеллекта» описаны этапы исследования, принципы
анализа и результаты исследования.
Все руководители бьши разделены на три группы: высшее, среднее и
низшее звено управления. На первом этапе необходимо было проверить
однородность выборки, поскольку социально- экономические и кулыурноисторические условия двух государств различны. Для этого был проведен
сравнительный анализ показателей социального интеллекта руководителей
русской и украинской подвыборок. Оказалось, что по всем показателям не
существует статистически значимых различий. Следовательно, можно ут­
верждать, что выборка однородна.
На втором этапе работы сравнивались показатели руководителей с
различным уровнем социа.чьного интеллекта, полученные с помощью ме­
тодики исследования социального интеллекта Дж.Гилфорда. В результате
были BbWBJtcHbi три группы по уровню развития социального интеллекта
выше среднего, средний и ниже среднего.
Далее исследовались индивидуально-психологические особенности
руководителей: смысложизненные ориентации, эмпатия, макиавеллизм, а
13
тагсже формально-статусные различия, возраст, пол и стаж работы на дан­
ном предприятии.
Сравнение руководителей различных уровней выявило статистически
значимые различия в уровне социального интеллекта. Оказалось, что у ру­
ководителей низнтего звена в большей степени развиты способности пони­
мать людей и взаимодействоват1> с ними по сравнению с руководителями
среднею звена (М=2,4 и М=2,3; р<0,01). По-видимому, это связано со спе­
цификой профессиональной деятельности руководителей низтпего звена,
предполагающей взаимодействие как с руководителями, так и с исполни­
телями, что предъявляет более высокие требования к ролевому поведению,
развивает умение учитывать психологические особенности, ожидания раз­
личных первичных групп организации и ее руководства.
Выявились различия по полу в уровне выраженности социально! о ин­
теллекта у руководителей. У женщин оказались более высокие, чем у муж­
чин, оценки по общему уровню социального интеллекта (М=2,41 и М-2,37;
р<0,001) и по показателю понимания речевой экспрессии (М=3 и М=2,9;
р<0,001). У мужчин в большей С1спени развито понимание последствий
своего поведения (М=2,96 и М=2,89; р<0,001), понимание невербального
поведегшя (М=2,76 и М-2,72; р-^0,001), а также понимание межличностных
отношений в динамике (М=2,33 и М=2, 24; р<0,001).
У испытуемых жеттского пола более выражена конкретно-си |уативная
направленность самопонимания, а у мужчин более представлено понима­
ние межличностного взаимодействия как динамического процесса, обла­
дающего определенной направленностью, свойствами и приводящего к по­
лучению определенною результата.
Лначизируя связь возрастных характерис i ик руководи гелей с соци­
альным интеллектом, мы выяснили, что «младшие» обладают более высо
КИМ социапьным интеллектом по сравнению со «С1аршими» (М 2,5 и
М~2,2; p-'OjOOl). при этом они в наибольшей сгспсни понимают последст­
вия нонсдения (М=3,1 и М=2,7; p^O.OOlj и могут эффективно интерпрети­
ровать признаки невербальною поведения (М=2,85 и М=2.64: р''0.001). ре­
чевую эксттрессию (N1=3 и М=2.8; р<0,001) и понимание межличностных
отттошений в динамике (М=2,4 и М=2,2; р<0,001).
Вглявленные закономерности представляются несколько парадоксаль­
ными, так как можно было бы предположить, что именно большой жиз­
ненный и профессионатьттый опыт способствует и большему развитию
способности усматривать сложные отношения и зависимости в социальной
сфере. Однако получеттные данные товорят о том, что возрастной фактор
не является оттределягощим в развитии социатьного интеллекта. Возможно,
здесь более значимы другие характеристики индивидуатыюго развития
личности.
Л.И.Анцыферова (2002), говорит о том, что процесс развития во все
периоды жизни человетса не сводится к одному поступательному развитию,
И
к личностному росту, к повышению эффективности субъекта во всех об­
ластях его жизни. Успешное гь личгюстною и социально-психологического
развития человека во все периоды жизни, а особенно в поздние годы, зави­
сит от того, насколько он сам выступает субъектом, создателем условий
своей жизни.
Также это может быть связано со спецификой выборки, так как подав­
ляющее большинство работающих <'старших» на обследованных нами
предприятиях в прошлом осуществляли свою профессио[1альную деятель­
ность
в
условиях
жестко
структурировашюй
среды военнопромышленного комплекса.
Сравнение руководителей с различиьш уровнем социального ин[еллекта по стажу показало, что руководители с социальным интеллектом
ниже среднего (М=2,29) обладают наибольшим стажем работы на данном
предприятии. Oim превосходят по эгому показателю руководителей со
средним уровнем социального интеллекта (М~2,08; р<0,001) и руководите­
лей с социальным интеллектом выше среднего уровня (М=2,17; р<0,001).
Руководители со средним социальным иггтеллсктом обладают наименьшим
стажем по сравненшо с другими группами руководшелей (р''0,001).
Социальный инте:ьгект руководителя тесно связан с такими психиче­
скими образованиями, как индивидуально-психологические особенности,
эмпатические способности, мaкиaвeлJшзм, смысложизнснные ориентаггии.
СИ ниже
среднего
И Средний
СИ
ПСИ выше
среднего
1 2
3
4
5
6
7 8 9 О L
F
К
Шкалы
Рис. 1. Средние показатели по Миннесотскому
многофакторному
личностному опроснику MMPt для руководителей
(линиями обозначены верхняя и нижняя границы нормативного коридора)
Наиболее выраженным оказался средний показатель по шкале гипомании (М~68 Т-баллов) у руководителей с высоким уровнем социального
интеллекта. Это говорит о том, что развитый социальный интеллект при15
сущ индивидам, характеризующимся общим повышенным фоном настрое­
ния, оптимистичностью. Они проявляют непринужденность в межлично­
стных контактах и высокую степень активности в межлич1юстных отноше­
ниях и профессиональной деятельности.
Статистический анализ выявил 30 значимых отличий в иидивидуа-тьно-психологических особенностях руководителей с различным уровнем
социального интеллекта.
Руководители с высоким уровнем социа;гьного интеллекта характери­
зуются чкспрессивностью, активностью позиции, отсутствием склонности
к серьезному углублению в проблемы, оптимистичностью, неустойчиво­
стью эмоций, высокой мотивацией достижения, которая проявляется пре­
жде всего в самовыражении и самоутверждении, а не достижении конкрет­
ных riejteft. Они общительны, имеют большое число межличностньк контакюв и испытывают чувство удовлетворенности от межличностного
взаимодействия.
В целом можно говорить о гом, что высокий социальный интеллект
сочетается с такими чертами характера, как активность, оптимистичность,
гибкость, развитая способность устанавливать и поддерживать межлично­
стные контакты. Вместе с тем для таких субъектов характерна ярко вьфаженная индивидуа-шстическая позиция, которая компенсируется высоким
самоконтролем и ориентацией на нормативные предписания. Возможно,
эти ^иоди имеют развитые манипулят ивные способности, они хорошо
адаптированы, при этом используют свои способности к межличностному
взаимодействию и пониманию социальных процессов для достижения,
прежде всего, индивидуальных, а не групповых целей.
Результаты исследования позволяю! выдвину1ь частное предположе­
ние о том, что для руководителей с высоким социальным интеллекюм зна­
чимой жизненной ценностью являе1ся ценность социально! о успеха.
У руководителей со средним уровнем социального итггеллекта более
низкие по сравнению с осташ>ными подвыборками оценки по 2-й шкале
(М=47,7; у руководителей с социальным интеллектом выше и ниже средне­
го уровня М-50,0 и М-50,7; р<0,001). Это говорит о большей пассивности
личностной позиции, менее оптимистичной оценке своих жишейных пер­
спектив, рефлексивности, большей ориентагщи на групповые ценности.
У руководителей с уровнем социального ингсллекта ниже среднего
более высокие оценки по шкале Jlжи, 5, 7 и 0-й шкалам. Более низкие
оценки наблюдаются по 3 и 8-й шкалам. Выявленные различия говорят о
меньшей склонности к жесткому полоролевому поведению, большей чувствию'льности к средовым воздействиям, тревожности, неуверенности, об­
ращенности в мир внугренних переживаний, пассивности личное гной по­
зиции, зависимости от мнения большинства, 6oj[bmeH эмпатийности и ре­
альной эмоциональной вовлеченности в межличностные отношения с
другими людьми.
16
я-гт^^т^
В СИ ниже
среднего
НСредний СИ
ПСИ выше
среднего
с
о
s
<D
zr
о
о
0)
о
а
С
Ф
о.
Шкалы
а;
с;
с;
Рис.2. Средние показатели
по тесту смысложизненных ориентации
Д.А.Лвонтьева
(линиями обозначены средние значения по тесту)
По средним показателям видно, что степень осмысленности смысложизненггых проблем, их значимость достигает высоких показателей у ру­
ководителей со средним уровнем социального интеллекта (М=113,7) и с
социальным интеллектом ниже среднего (М=110,4), в го время гсак у руко­
водителей с социальным ин1еллеюом выше среднею осмыс.тенноси,
смысложизнен!гых проблем представлена в средней степени (М=103,2).
Таким образом, при средней степени выраженности социального
интеллекта индивидуумы более четко определяют будущие жизненные
цели и сююнны воспринимать процесс своей жизни как интересный,
эмоционально
насьнценный
и
наполненный
смыслом
Можно
предположить, что у людей со средним социа.(ьным интеллектом высокий
уровень субъективною благополучия, который выражается в отношении
человека к своей личности, к жизни и к процессам, имеющим важное
значение для нес с точки зрения усвоенных норма швных представлений о
«благополучной» внешней и внутренней среде, и высокий уровнь
удовлетворенности. Субъективное блаюполучие позволяет человеку
дос1'ичь высокой степени самореализации, что само по себе несет в себе
активное начало (Р.М.Шамиопов).
Результаты, полученные по методике диапгостики эмпатии В В.Бойко,
показывают, ч ю показатели по всем шкалам в основном находятся в зоне
17
средних значений (2-4 балла). Общий показатель у всех фупп руководите­
лей говорит о выраженности эмпатии ниже среднего уровня, при этом наи­
более высокие показатели наблюдаются у руководителей с уровнем соци­
ального интеллекта выше среднего. Они отличаются наибольтей специ­
фичностью, так как у этой группы руководителей средние показатели по
идентификации сильно превосходят показатели других групп (М=3,7 при
М=2,2 и М=2,8; р<0,001). Наиболее высокие оценки по эмоциональному и
интуитивному каналам получили руководители со средним уровнем соци­
ального интеллекта (М^3,6 и М=2,5), затем илу1 руководители с социаль­
ным интеллектом ниже среднего уровня (М=3,2 и М^2,1), а наиболее низ­
кие значения характерны для руководителей с социальным интеллектом
выше среднего уровня (М=2,8 и М-1,7).
я СИ ниже
среднего
ШСредний
СИ
Баллы
О СИ выше
среднего
ОП
РК
эк
ик
ПС
Шкалы
Рис.3. Средние показатели
по методике диагностики
эмпатии
В.В. Бойко
(линиями обозначены средние значения по тесту)
Общая картина позволяет говорить о том, что наиболее эмпатичными
являются руководители со средним уровнем социального интеллекта. У
них оказались более высокие оценки по сравнению с руководителями с
низким и высоким уровнем социального интеллекта по таким шкалам, как:
рациональный канал (М=2,4 при М=2,2 и М-2,3; р<0,00]), эмоциональный
канал (М=3,6 при М=3,2 и М=2,8; р<0,001), интуитивный канал (М=2,5 при
М=2,1 и М=1,7; р<0,001), установки (М=3,4 при М-2,8 и М=3,3; р<0,001),
проникающая способность (М=2,9 при М=2,8, М=2,7; р''0,(Ю1).
Таким образом, полученшлс данные говорят о том, что руководители
со средним уровнем социального интеллекта более других склонны прояв18
лять спонтанный интерес к другому, склонны интересоваться характером,
состоянием, проблемами, поведением окружающих людей. Руководи1ели
со средним социальным интеллектом способны к сопереживанию и сочув­
ствию, ч'ш является важным качеством, позволяющим входить в эмоцио­
нальный резонанс с окружающими. Это позволяет конструировать глубо­
кие эмоциональные межличностные отношения. Разв1Ггое но1гаманис внут­
реннего мира других людей позволяет предвидеть их гюведение даже в ус­
ловиях дефитщта исходной информации о них, опираясь на опыт, храня­
щийся в подсознании. Они стремятся вступать в личные контакты, прояв;гяют интерес к окружаюпщм, склонны предлагать свою помощь при реше­
нии проблем. Они лучше других Moryi создавать атмосферу откры гости,
доверительности. При этом можно выдвинуть предположение о том, что
они наиболее сензигивны по отношению к другим людям, так как некото­
рые специалисты указывают, что эмпатия является основой сензитивггости
- особой чувствительности к психическим состояниям других, их стремле­
ниям, ценностям и целям.
У руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня
менее всего развиты умение создать в межличностных контактах атмосфе­
ру доверительности и душевности, а также умение предвидеть поведение
партнеров, действовать в условиях дефицита исходной инфор.мации о них,
опираясь на опыт, хранящийся в подсознании.
Полученные результаты позволяют согласиться с утверждением
F.С.Михайловой о том, что лица с высоким социальным интеллектом спо­
собны успешно пропюзировать реакции партнеров по общению только в
заданных обстоятельствах.
Это говорит о том, что социальный иг{[еллект представляс! собой
прежде всего интеллектуальную способность, которая проявляется в сигуациях, позволяющих дать четкую структурированную информацию о
поведении, намерениях общающихся людей. Наличие ло1Юлнительных
факторов, возрастание ситуационной энтропии снижает точность прогггостических способностей руководителей с высоким уровнем социальною
интеллекта.
Полученные результаты позволяют выдвинуть частную гипотезу о
том, что высокий уровень социального интеллекта присущ липам с высо­
ким развитием манипулятивности, что ггашло в психологической литерату­
ре обозначение в качестве макиавеллизма личности.
Изучение различий в уровне макиавеллизма у руководителей с разггым
уровнем социального интеллекта показало на-гичие статистически значимьгх различий. Руководители с социальным интеллектом выше среднего
уровня намного превосходят руководителей с низкой и средней степенью
социального интеллекта по макиавеллизму (М=74 при М=67,4 и М~67,5
р<'0,001).
19
Баллы
СИ ниже сред.
Сред СИ
СИ выше сред
Группы руководителей
Рис.4. Средние показатели по макиавеллизму у руководителей
степенью социального
интеллекта
с различной
По-видимому, д.дя руководителей с социальным интеллектом выше
среднего уровня умение понять и предвидеть поведение других людей в
ситуациях, когда другой человек контролирует свое поведение не гга очень
высоком уровне, сочетается с прагматическими установками в межлично­
стном общении. Эту закономерность подтверждают данные о большей
эмоциональной отчужденности и более точной социальной перцепции при
вступлении в контакт у лиц с высокими показателями по Мак-шкале.
Анализ средних показателей говорит о том, что макиавеллизм у всех
руководителей выражен в умеренной степени, что говорит о меньшем при­
сутствии таких характерологических качеств, как эмоциональная отчуж­
денность и манипулятивность в межличностном взаимодействии. М ы
предполагаем, что данная степень выраженности макиавеллизма обуслов­
лена спецификой профессиональной среды на исследованных нами пред­
приятиях, которая является жестко структурированной, то есть предостав­
ляет меньшие возможности для реализации манипулятивньгх тсндешгай, не
допуская высокой свободы импровизации fSparks.l994)
Следующим направлением анализа стал статистический анализ пока­
зателей ipynnoBOH оценки личности, выявляюпшй профессиональную
успешность руководителей с различными уровнями социального
интеллекта. М ы предполагали, что более высокая степень социального
интеллекта характерна для более успешных руководителей, так как
понимание других людей, умение устанавливать с ними контакты является
важной предпосылкой успешного руководства.
Однако оказалось, что наиболее высоким социальным интеллектом
обладают руководители со средними показателями профессиональной ус­
пешности (М=2,4 при М=2,31 и М=2,39; р<0,01).
Можно предположить, что средний уровень сопиалыюго интеллекта
более предпочтителен для профессиональной деятельности по сравнениго с
высокой или низкой степенью ею выраженности. Возможно, это связано с
20
тем, что высокая степень социального интеллекта предполагает поперхностностт> контактов, иатичие такой дистанции между руководителем и под­
чиненным, когда авторитаризм и жесткость сочетаются с внешним прояв­
лением характеристик демократического стиля руководства.
Полученные закономерности согласуются с данными, полученными
при исследовании взаимосвязи уровня развития общего интеллекта с эф­
фективностью профессиональной деятельности руководителей. Наиболее
эффективными оказываются руководители не с чрезмерно высокими или
низкими показателями общего интеллекта, а имеющие промежуточные по
его степени выраженности оценки (Гизелли,1960).
Полученные результаты подтверждают выводы тех исследователей
социального интеллекта (Н.А.Кудрявцева), которые считают, что социаль­
ный интеллект является, прежде всего, способностью к рациональным,
мыслительным операциям, объектом которьгх являются процессы межличноспгого взаимодействия.
В параграфе 2.3 «Исследование взаимосвязи социалыюю интеллсгста
с индивидуатьно-нсихологическими и социачьно-нсихологическими осо­
бенностями руководителей» рассматриваются корреляционные связи меж­
ду социальным интеллектом и другими психологическими характеристи­
ками руководителей.
Табл.2. Корреляционная матрица. Показатели по MMPI
и методике определения социального интеллекта Дж. Гилфорда
М е т о д и к а определения гоциалыюго интеллекта Д ж Гилфорда
Последе
гвия Невербальное
Межличностные Общий пока­
Речевая
Шкалы
поведения
затель С И
отношения
экспрессия
поведение
MMPI
14
18
15
17
16
L
0,003
-0,16
0,104
-0.101
-0,15
F
0,055
0,118
0,095
0,006
0,113
0,144
0,152
0,245
0,214
!
0,22
0,243
0,127
0,166
0,121
0,177
2
0,035
0,075
0,027
0,01
-0.087
3
0,281
0,162
0,205
0,216
0,244
4
0,128
0,152
0,159
0,17
0,201
К
5
-0,087
0,098
0,09
0,072
0,027
6
0,054
0,171
0,069
0,034
0,128
7
0,095
0,096
0,11
0,075
0,111
8
0,129
0,184
0,163
0,148
0,184
9
0,218
0,274
0,19
0,173
0,315
0
-0,006
0,095
0,042
-0,122
-0,138
Жирным шрифтом выделены значимые корреляции на уровне р<0,01 по
Снирмену; жирным курсивом - значения на уровне р<0,01 по Кендаллу.
21
Проанатизировав специфику связи индивидуально-психологических
особенностей с общим показателем социального интеллекта, мы вгляпили,
что социальный интеллект положительно связан с 3, 4, 8 и 9-й шкалами и
отрицательно ~ с О и L шкалами Это говорит о том, что социальный ин­
теллект связан с такими характерологическими качествами, как уверен­
ность в себе, оптимизм, ориентация на мотивацию достижения, сниженный
конфоль эмоциональных проявлений, экстравертированность, индивидуа­
лизм, стремление оказывать влияние на партнеров по обтцению.
Корреляционный анализ позволил выявить и связи индивидуальнопсихологических особенностей личности с отдельными показателями со­
циального интеллекта. Наиболее значимыми для понимания социального
взаимодействия и выработки оптимальных стратегий межличностного об­
щения оказались такие личностные качества, как эмоциональная лабиль­
ность (3-я шкала) и оптимисгичность (9-я шкала). Понимание последствий
собственного поведения оказалось положительно связано с 1-ой шкалой.
Понимание межличностных отношений в динамике Офицательно корре­
лирует с выраженностью социальной интроверсии.
Итак, чем больше руководители понимают последствия своего пове­
дения, тем больше представлено стремление ориентироваться на соответ­
ствие нормативным критериям. Имеет место конфликтное сочетание раз­
нонаправленных тенденций: высокий уровень притязаний сочетается с по­
требностью в причастности к интересам группы, эгоистичность
с аль­
труистическими декларациями, агрессивност(. - со стремлением нравиться
окружаюнщм.
Табл.3. Корреляционная матрица. Показатели по СЖО Д.А.Леонтьева
и методике определения социального интеллекта
Дж.Гилфорда
СЖОД.А.
Леонтьева
Цели
Методика определения :оциального интеллекта Д^ Гилфорда
МсжтичностПоследствии Невербальное
Речевая
Обш.ноказкспрсссия ные отношения за 1 c.ib С И
поведения
поведение
8
9
10
11
0,173
0,17
0,16
0,141
0,212
0,16
0,139
0,235
0,234
0,277
X
7
1
Процесс 1 2
Рсз-тат
^
0,098
0,193
0,193
0,246
0,227
JIK-Я
4
0,199
0,172
0,236
0,21
0,293
ЛКЖизнь
5
0,26
0,183
0,245
0,251
0,329
ОПСЖО
6
0,102
0,138
0,238
0,222
0,24
Анагиз картины взаимосвязей компонентов социального интеллекта с
показателями теста смысложизненных ориентации говорит о том, что паи22
большее число корреляционных связей наблюдается между такими
показателями, как понимание речевой экспрессии и межличностные
отношения в динамике и общим показателем социального интеллекта.
Сформированность целей в будущем связана с общей адаптацией и
социальной проницательностью индивид^'умов, а не с пониманием отдель­
ных аспектов межличностных отношений и социального взаимодействия.
Понимание невербального поведения партнеров по общению важно
для успешЕюсти социалыюго взаимодействия и связано с возрастанием сте­
пени оценки продуктивности прожитой жизни.
Для воз1гик1Ювения устойчивого представления о себе как о сильной
личности, способной построить свою жизнь в соответствии со своими це­
лями и представлениями о ее смысле, важной является способность пони­
мать последствия собственного поведения, прогнозировать действия парт­
неров по межличностному взаимодействию.
Наиболее тесные связи наблюдаю гея между показателем Локус контроля-Жизнь, всеми параметрами и общим уровнем социального интеллек­
та. Значит, убеждение в том, что человеку дана свобода контролировать
свою жизнь, свободно принимать решения и вопло1г;ат11 их в жизнь, пред­
полагает со1щальную проницательное 1Ь и высокую социальную адаптив­
ность. Можно предположить, что здесь значимым будет наличие успешно1 о опыта социального взаимодействия.
При этом можно обратить внимание на то, что осмыслснтшсть жизни в
целом и опенка продуктивности прожитой части жизненного пути не свя­
заны со степенью понимания последствий co6ciвенного поведения. Повы­
шение остальных показателей осмысленности тех или иных аспектов жизпи связано с возрастанием уровня социально: о интеллекта.
В целом можно сделать вывод о том. что понимание и умение прогно­
зировать поведение других людей (что также обеспечивает адекватное
приспособление в мeжJшчнocтпыx взаимодействиях) ICCHO свя!аны с об­
щим пониманием своего места в мире, с осмысленностью своей жизни и с
четким пониманием перспектив своею дальнейшего развития, достижения
значимых жизненных целей. Позитивная оценка своей жизни, наличие в
ней смгэюла, возможно, обусловливают более пристальное внимание и по­
нимание других людей, выступает условием не только достижения определенньгс утилитарных целей, рю и в качестве значимглх источников создания
смысла собс1венной жизни. При эюм понимание смысложизненных про­
блем не должно быть представлено в очень высокой степени, так как это
будет затруднять принятие и реализацию манипулятивных тенденций в
меисличностном общении.
Как видно из корреляционной матрицы (табл.4), социальный интел­
лект тесно связан с эмпатией. При эюм наблюдае1ся исключительно по­
ложительный характер взаимосвязей общего показателя и отдельных параме ipoB социального интеллекта с эмпатией.
23
Табл.4. Корреляционная матрица. Показатели по методике
эмпатии В.В.Бойко и методике определения социального
Дж.Гилфорда
Каналы
эмпатии
определения
интеллекта
Методика опредеи1ения социального интеллекта Дж. Гилфорда
Последствии Невербальное
Речевая ] Межличнос гОбщий по­
поведения
поведение
экспрессия 1 ные отношении казатель С И
9
10
U
12
0,244
0,105
0,124
0,218
0,252
0,161
0,129
0,176
0,195
0,236
3
0,089
0,162
0,180
0,200
0,264
4
0,133
0,138
0,241
0,270
0,321
ПС
5
0,221
0,282
0,227
0,177
0,213
и
опэ
6
0,206
0,201
0,182
0,220
0,356
7
0,204
0,163
0,219
0,259
0,350
X
РК
1
ЭК
2
ик
УК
8
1
Социальный интеллект в целом тесно связан с эмпатическими способ­
ностями, 410 говорит о том, 410 эмпатия, понимаемая прежде всего как
умение проникнуть во внутренний мир другого человека, понять его моти­
вацию, отношения, ценностные ориентации и другие психологИ4еские осо­
бенности, является важным условием социальной проницательности и
развитого социального мышления. Это, возможно, связано с гем, что эмпатическое понимание позволяет построить более адекватную картину объ­
екта.
Корреляционный анализ, направленный па в[JiIBлeниe связей между
социальным интеллектом и макиавеллизмом, показал, что существуют по­
ложительные корреляционные связи между макиавеллизмом, пониманием
невербаплюго поведения (р^0,01), меисли4ностными отгюшениями в ди­
намике ^-^0,01) и общим показателем социальною интеллекта (р<0,01).
Эти результаты косвенно подтверждают данные В.В.Знакова (2001) о
IOM, 4Т0 субъекты с высоким уровнем макиавеллизма более коммуьгикабельны и убедительны, независимо от того, говорят они собеседнику прав­
ду, или Л1у1, более ючны и честны в восприятии и понимании себя и дру­
гих. Данные ли4Ностные характеристики предполагают умение понимать
те аспекты поведения и психики общающегося, которые наиболее зна4имы
для эффективного мапи1гу^чя1ивгюго воздействия.
Однако если в целом для лиц с высокими показателями по Мак-шкале
характерна эмоциональная отчуждешюсть, дистанцирован1гость or окру­
жающих, то для лиц с высокими показателями по Мак-шкале и социально­
му интеллекту также характерны эмоциональная отзывчивость и более вы­
сокие показа1ели эмпаши. Полу4енныс результаты можно интерпретиро­
вать двояко. С одной стороны, возможно, что руководители с высокими
показателями социального интеллекта обладают амбивалентными установ24
ками по отношению к окружаюи(им: сочувствие, понимание сочетаются с
эгоистическими установками. С другой стороны, возможно, что их эмпатические проявления представляют собой определенную стратегию меж­
личностного взаимодействия, являются внетггними, не затрагивающими
ценностной и смьгсловой системы личности и используются исюгючительно в манипулятивпых целях.
Понимание невербальтгого поведения, межличностных отношегшй в
динамике и социальный интеллект в целом положительно связаны с ма­
киавеллизмом и отрицательно - со игкалой лжи. Это может свидетельс1вовать о гом, что манипулятивное воздействие лиц с высокими показателями
социального интеллекта становится все более совершенным и они редко
прибегают к прямой лжи для своих целей. Можно пред1юложить, что сфатегия обмана, то есть представление объекту маиипулятивиого воздействия
информации, которая, в CHjiy ее особенностей, будет интерпретирована
нужным манипулятору образом, становится основной стратегией маниггулятивного воздействия.
Следовательно, эффективность манипуляции во многом связана с
уровнем В1>1ражен1юсти социального иггтсллекта, представляющего собой
способность улавливать сложные оттюшения и зависимости в социальной
сфере, в данном случае - в сфере межличностных отношений. Возможно,
основной мишенью воздействия при манипуляции jins лиц с высокими по­
казателями социального интеллекта становится формирование позитивного
мнения о себе.
В заключении подводятся итоги диссертационного исследования, де­
лаются основные выводы.
Проведенное экспериментальное исследование и ана^гиз полученных
результатов подтвердили правильность выдвинутой шпотезы и позволили
сделать следующие выводы:
1. Социальный интетлскт являс1ся одним из профессионально зргачимых качеств руководителя.
2. У руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня
в большей степени выражены такие характерологические особенности, как
сверхконтроль, эмоциональная лаби.тьность, индивидуа;шстичцость и оптимистичпость, менее женственность, гревожность и социальная интровертированност ь.
3. Средний уровень connajTbHoro интеллекта наиболее оптимален для
успешной профессиональной деятельности по сравнению с высокой или
низкой степенью его вырахсенности.
4. Степень осмысленности смысложизненных проблем, их значимость
достигают высокого уровня у руководителей со средним и ниже среднего
уровнями социального интеллекта. Субъекты с более высоким социальным
интеллектом склогты более позитивно оценивать продуктивность прожи­
той жизни, выше оценивают собственную активность, способность про25
жить жизнь в соответствии с индивидуальными целями и представлениями
о смысле жизни.
5. Наиболее эмпатичными являются руководители со средним уровнем
социального интеллекта, у которых более вьфажсны такие эмггатические
способности, как рациональный, эмопиоттальный и интуитивный каналы
эмпатии, установки и проникающая способность.
6. У руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня
высокие показатели по макиавеллизму личности. Они отличаются прагма­
тическими устагювками в межличрюстном общении, лучгие других руково­
дителей умеют понять дру10го человека на основе отождествления, поста­
новки себя на место партнера. Менее всего у них развиты умение создать в
межличностных контактах атмосферу доверительности и умение предви­
деть поведение партнеров в условиях высокой информационной энтропии.
7. Руководители с социальным интеллектом ниж:е среднего уровня
меньше склонны к жесткому полоролевому поведению, более чувстви­
тельны к средовым воздействиям, тревожны, неувереньг, обрап|;ены в мир
внутренних переживаний, для них характерны пассивность личностной по­
зиции, зависимость от мнения большинства, большая эмоциональная во­
влеченность в межличностные отношения с другими людьми Они уступа­
ют дру| им руководителям по обигему показателю осмысленности жизни и
макиавеллизму, а также менее успешны в профессионштьной деятелыюсти.
Основные положения диссертации отражены в публикациях:
1. Беляева Е.В. От изучения творчества Пушкина - к пониманию об­
щечеловеческих ценностей // А.С.Пушкин и российское историкокультурное сознание: Материалы III международной конференции: Тезисы
докладов.-Самара: СГТУ, 1999.- 0,1 п.л.
2. Беляева Е.В. Формирование социального мышления и активной
жизненной позиции у подростков // Содержание, формы, методы социоклубной работы по месту жительства: Из опыта работы подросткового Г1;ентра «Куйбышевский»/Сост. Е.В.Беляева - Самара: Изд. СГТУ, 1999. 0,4 п.л.
3. Беляева Е.В. Социальный и}1теллект и смысложизнепные ориента­
ции руководителя // Смысл жизни. Педагогика. Психология. Сборник ста­
тей СФ ] ОУ М П 1У/ Самара, 2005.- 0,5 п.л.
4. Беляева Е.В. Исследование индивидуально-психологических и социально-цсихоло|-ических особенностей руководи!елей с различным уров­
нем социального интеллекта // Аспирантский вестник. 2005. №1.- 0,5 п.л.
5. Беляева Е.В. Исследование взаимосвязи социального интеллекта с
индивидуально-психологическими и социально-психологическими осо­
бенностями руководителей // Телескоп: Научный альманах. Самара: изд-во
«НТЦ», 2005. 0,5 п.л.
6. Содержание, формы, методы социоклубной работы по месту житель­
ства: Из опыта работы подросткового церттра «Куйбышевский» / Сост. Е.В.Бе­
ляева - Самара: Изд. ( Т Т У , 1999.-11 п.л.
26
''20 6
ej
Р Н Б Р\сский фонд
2006-4
20113
Лицензия И Д № 06504. Подписано к печати 25.09.05.
Формат 60x841/16. Печать оперативная. Бумага офсетная.
Объем 1,75 П.Л. Тираж 120 экз. Заказ № 0187.
Изд-во С Г П У : 443099, Самара, ул. М . Горького, 61/63.
Тел. 333-27-27 (доб. 140).
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
0
Размер файла
1 601 Кб
Теги
bd000101173
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа